數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道與術(shù)

運(yùn)用數(shù)字技術(shù)重新定義政企業(yè)務(wù)，久其深耕軟件全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，聚焦管控，以技術(shù)和數(shù)據(jù)服務(wù)賦能經(jīng)濟(jì)主體，不斷推進(jìn)數(shù)字政府和智慧社會的建設(shè)。

—北京久其軟件股份有限公司副總裁錢暉

久其公司成立于1997年，至今已有23年。一直以來，久其都聚焦數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，作為專業(yè)的管理軟件和綜合大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，久其在這方面有一些積累、一些思考、一些理解。

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型最直觀的理解就是利用數(shù)字化技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造，向數(shù)字經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展。泛數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的典型特點(diǎn)是去中介化、分散化、集約化和非物質(zhì)化。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以新一代信息技術(shù)為支撐，以網(wǎng)絡(luò)和平臺為載體，以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素，以數(shù)字產(chǎn)業(yè)化為基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化為主體的新興經(jīng)濟(jì)活動。

如果從技術(shù)的角度看數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是使用新的數(shù)字技術(shù)重新定義政府和企業(yè)的業(yè)務(wù)。

重新定義政府和企業(yè)的業(yè)務(wù)是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型最簡單、最直觀的認(rèn)識。其中涉及的數(shù)字技術(shù)包括人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算、數(shù)字孿生技術(shù)等。

久其公司作為一家國內(nèi)軟件供應(yīng)商，以前我們的特色是持有自己的技術(shù)和產(chǎn)品體系，有自己的技術(shù)平臺，有能夠服務(wù)數(shù)字政府和數(shù)字經(jīng)濟(jì)兩大“客戶”的能力。而現(xiàn)在，久其在數(shù)字政府和數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程中，重新定義和規(guī)劃了自己的數(shù)據(jù)中臺。通過數(shù)據(jù)中臺，久其重新定義了政府和企業(yè)的業(yè)務(wù)。一方面我們服務(wù)政府，為各級政府行政事業(yè)單位及社會化組織提供信息化建設(shè)與服務(wù);另一方面我們賦能經(jīng)濟(jì)，為各類企業(yè)等市場主體提供全面的信息化規(guī)劃、建設(shè)與服務(wù)。

下面我要談一談數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于政府和社會的五大影響。

第一個影響是促進(jìn)政府管理和組織架構(gòu)的重構(gòu)?，F(xiàn)在政府對很多事物的管理界限并不明晰，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以促進(jìn)政府以人民為中心來定義其最新的策略，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)改革。

第二個影響是加快政府職能轉(zhuǎn)變，促進(jìn)政府以數(shù)字化方式開展工作。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，政府的監(jiān)督、管理和服務(wù)的職能都會發(fā)生一些變化。

第三個影響是應(yīng)用場景，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會提高政府職能部門的透明度，促進(jìn)科學(xué)決策民主化。

第四個影響是提升政府公共服務(wù)的效果和能力，讓政府服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效、更便捷。

第五個影響是促進(jìn)社會治理模式轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于政府業(yè)務(wù)而言，重點(diǎn)在管理機(jī)制和應(yīng)用場景，久其在這方面做了很多努力和實(shí)踐，比如建設(shè)了國家經(jīng)濟(jì)仿真與政策分析平臺。

除了政府以外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一主體是產(chǎn)業(yè)。對于久其來講，我們聚焦管控、深耕行業(yè)，以技術(shù)和數(shù)據(jù)服務(wù)賦能經(jīng)濟(jì)主體。在應(yīng)用場景層面，久其提供了五個場景。

第一個是數(shù)據(jù)直接參與生產(chǎn)過程，提升生產(chǎn)效率，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)管理流程，包括產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力的協(xié)同。久其通過智能化的售后服務(wù)，提升研發(fā)設(shè)計(jì)水平，包括通過感知用戶的需求實(shí)現(xiàn)個性化的管理。

第二個是降低交易成本，使企業(yè)供應(yīng)鏈更加完善，包括降低購買原材料的成本和各種社會化的交易成本，如電商平臺、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上支付等。

第三個是通過普惠機(jī)制，加大ICT產(chǎn)業(yè)整體信息化的投資力度。信息化轉(zhuǎn)型給予了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化相關(guān)企業(yè)更多的機(jī)會，這對于傳統(tǒng)ICT產(chǎn)業(yè)的投資和整體信息化消費(fèi)水平都產(chǎn)生了一定的影響。也就是說，在數(shù)據(jù)方面，我們要實(shí)現(xiàn)使用權(quán)和所有權(quán)分離。

第四個是從人力資源成本方面來講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠極大地降低獲得知識的成本。就2000年以后的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，我國實(shí)現(xiàn)彎道超車最大的優(yōu)勢就是互聯(lián)網(wǎng)帶來的培訓(xùn)和知識獲得成本的急劇下降。

第五個是直接催生一些新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)和新市場。信息化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)來講，主要體現(xiàn)在六大領(lǐng)域和三大視角。各大企業(yè)要真正在戰(zhàn)略和管理領(lǐng)域、財(cái)務(wù)風(fēng)險領(lǐng)域、市場營銷領(lǐng)域、運(yùn)營和供應(yīng)鏈領(lǐng)域、人才和技能領(lǐng)域、技術(shù)和安全領(lǐng)域這六大領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時借助三大視角，從企業(yè)自身出發(fā)，在業(yè)務(wù)視角、技術(shù)視角和安全視角中重新審視數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

久其在這些年做了很多實(shí)踐，以六大領(lǐng)域?yàn)槔闷湓趹?zhàn)略與管理領(lǐng)域、財(cái)務(wù)與風(fēng)險領(lǐng)域、市場與營銷領(lǐng)域發(fā)力。在戰(zhàn)略與管理領(lǐng)域、財(cái)務(wù)與風(fēng)險領(lǐng)域，久其實(shí)現(xiàn)了彎道超車。久其在全國率先推出財(cái)務(wù)共享的整體解決方案，并搭建了國內(nèi)具有影響力的財(cái)務(wù)共享平臺。在這個過程中，久其逐步從財(cái)務(wù)共享向管理會計(jì)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的方向轉(zhuǎn)變。

在企業(yè)方面，久其利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險規(guī)避、資源配置和產(chǎn)業(yè)賦能。從內(nèi)部管理角度來講，企業(yè)要打通內(nèi)部各個模塊之間的數(shù)據(jù)孤島，把外部數(shù)據(jù)作為企業(yè)運(yùn)營和管理戰(zhàn)略決策中非常重要的一個層面。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能的應(yīng)用，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施，企業(yè)數(shù)據(jù)會以十倍、百倍的速度增長，因此，未來企業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用創(chuàng)新潛力巨大。

（根據(jù)演講內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審核）