哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院：抗疫知足知不足

醫(yī)院發(fā)展要“知足、知不足”，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)良的地方繼續(xù)保持、放大、提升，不足的地方盡快反思、補(bǔ)齊。

抗疫特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

2020 最佳醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)

獲獎(jiǎng)單位

哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院

獲獎(jiǎng)理由

這是特殊的機(jī)構(gòu)：腫瘤專(zhuān)科醫(yī)院，面對(duì)特殊的群體：腫瘤患者。他們一邊抗疫，一邊抗腫瘤，把生命至上寫(xiě)在行動(dòng)上?？挂咧?，知不足，他們奮起變革，構(gòu)筑區(qū)域防癌長(zhǎng)城。

哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院抗疫團(tuán)隊(duì)

抗疫戰(zhàn)中，有一批特殊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)——腫瘤專(zhuān)科醫(yī)院，相比綜合醫(yī)院，它們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的傳染病科室，缺乏相關(guān)的軟硬件和防控經(jīng)驗(yàn)；還有一個(gè)特殊的群體——腫瘤患者，相比其他疾病患者，他們是等不起的群體，承受著疫情帶來(lái)的次生災(zāi)害。

二者結(jié)合，構(gòu)成了腫瘤醫(yī)院抗疫的主線：面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，一方面要做好院內(nèi)防控工作，一方面要做好腫瘤患者的常規(guī)診療工作。

對(duì)哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院”）而言，這種職責(zé)和擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)得更為明顯。作為東北地區(qū)首屈一指的腫瘤醫(yī)院和年診治66萬(wàn)人次、年出院13萬(wàn)人次、年手術(shù)3萬(wàn)例的區(qū)域醫(yī)療中心，哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院在疫情防控中的一舉一動(dòng)和對(duì)腫瘤患者的姿態(tài)、策略都對(duì)兄弟醫(yī)院有著極大的帶動(dòng)示范意義。

趙長(zhǎng)宏哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院黨委書(shū)記

曲國(guó)蕃哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)

最終，在黨委書(shū)記趙長(zhǎng)宏和院長(zhǎng)曲國(guó)蕃的帶領(lǐng)下，哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院全院上下眾志成城、多措并舉，取得了抗疫的階段性勝利，向政府、行業(yè)、群眾交上了滿(mǎn)意的答卷。

敢為 敢擔(dān)當(dāng)

作為腫瘤專(zhuān)科醫(yī)院的管理者，曲國(guó)蕃并不認(rèn)為傳染病的發(fā)生事不關(guān)己。相反，他時(shí)刻保持著對(duì)形勢(shì)的高度敏感和警惕。

在他的決策和部署下，一系列措施在疫情發(fā)生初期便已啟動(dòng)。1月16日，醫(yī)院建立了發(fā)熱門(mén)診，隨后騰空一幢大樓，作為留觀隔離病房。1月22日，醫(yī)院組建抗擊疫情的組織架構(gòu)，成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記和院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的工作小組負(fù)責(zé)制，下設(shè)醫(yī)療防控組、感染監(jiān)控組、學(xué)生管理組、綜合組、保障組、安全保衛(wèi)組、宣傳論組等12個(gè)工作小組，層層壓實(shí)防控責(zé)任。

同時(shí)成立由呼吸內(nèi)科專(zhuān)業(yè)、重癥醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)、檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)、影像專(zhuān)業(yè)組成的防控專(zhuān)家組，負(fù)責(zé)新冠肺炎醫(yī)療防治工作并指導(dǎo)全院的醫(yī)療救治工作，同時(shí)承擔(dān)相關(guān)的培訓(xùn)任務(wù)。

根據(jù)動(dòng)態(tài)變化的疫情防控形勢(shì)，醫(yī)院先后組織召開(kāi)32次新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，優(yōu)化推進(jìn)重點(diǎn)工作、分析研判最新情況，出臺(tái)系列文件，切實(shí)做到科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策。

曲國(guó)蕃告訴記者，隨著疫情防控形勢(shì)的變化，醫(yī)院不斷調(diào)整工作方案，防控工作實(shí)行“周計(jì)劃、日調(diào)整”，每天早晨舉行一次簡(jiǎn)短的碰頭會(huì)，匯報(bào)情況，研判形勢(shì)，形成新的部署安排。

具體防控舉措中，醫(yī)院在門(mén)診綜合樓一樓大廳入口處設(shè)置了預(yù)檢分診臺(tái)，由醫(yī)護(hù)人員對(duì)入院患者進(jìn)行測(cè)溫和流行病學(xué)調(diào)查，并在各診區(qū)、病房、樓入口處設(shè)置了二次測(cè)溫點(diǎn)。醫(yī)院重新規(guī)劃了診療通道，在門(mén)診設(shè)計(jì)預(yù)檢分診通道，規(guī)劃醫(yī)院各樓的出入口，設(shè)置單獨(dú)的員工通道，保證患者單向出入。

醫(yī)院成立了防控知識(shí)宣教小組，制定了《疫情防控期間的培訓(xùn)方案》，指導(dǎo)發(fā)熱門(mén)診醫(yī)生、感控醫(yī)生、護(hù)士、第三方服務(wù)人員和學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生防護(hù)、診療方案、醫(yī)療廢物處理、入院患者篩查、患者管理方案等方面的培訓(xùn)，做到全方位、全覆蓋、無(wú)死角。此外，醫(yī)院還為援助武漢、省內(nèi)的醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

與此同時(shí)，其他戰(zhàn)線上，哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院人的身影也在不斷閃耀。

1月25日，在上級(jí)部署之前，醫(yī)院就發(fā)出組建援鄂醫(yī)療隊(duì)的號(hào)召，短短數(shù)小時(shí)內(nèi)350人請(qǐng)戰(zhàn)報(bào)名。兩日后，支援武漢15人醫(yī)療隊(duì)出發(fā)。2月5日，醫(yī)院派出4人赴大慶、綏化、雙鴨山、七臺(tái)河等地進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和救治工作。2月13日、16日，醫(yī)院兩批醫(yī)療隊(duì)合計(jì)34名醫(yī)護(hù)人員支援黑龍江省新冠肺炎危重癥救治中心。4月13日、14日，合計(jì)15名醫(yī)護(hù)人員組建醫(yī)療隊(duì)支援牡丹江。

“盡管派出的醫(yī)療隊(duì)組建時(shí)間很緊，醫(yī)院都進(jìn)行了簡(jiǎn)短的動(dòng)員、培訓(xùn)、歡送，也提出了要求，幾批醫(yī)療隊(duì)在前線打了漂亮的勝仗?！鼻鷩?guó)蕃的自豪溢于言表。他時(shí)刻記掛著前線的隊(duì)員，每周至少兩次與每位隊(duì)員通電話，傾聽(tīng)他們的所思、所想、所需。

哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院的另一大特色是黨建引領(lǐng)防控工作。趙長(zhǎng)宏介紹，防控工作中，黨員始終沖鋒在前，相關(guān)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭支援抗疫一線。醫(yī)院堅(jiān)持把“支部建在一線上”，積極發(fā)揮“雙帶頭人”工作優(yōu)勢(shì)，援鄂、援省重癥、援牡丹江醫(yī)療隊(duì)前線黨總支都由隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任黨支部書(shū)記，建立“黨員—隊(duì)員”互助幫扶機(jī)制，讓黨員有了歸屬感、隊(duì)員有了“主心骨”。

前線作戰(zhàn)，后方保障。醫(yī)院工會(huì)牽頭，通過(guò)一對(duì)一方式落實(shí)對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員的慰問(wèn)與保障，確保一線人員的生活物資保障，并幫助援助人員協(xié)助解決家庭困難。

在外，醫(yī)院積極對(duì)接媒體主流平臺(tái)，強(qiáng)化抗疫的正向引導(dǎo)，最大力度為疫情防控凝聚正能量，截至目前，共在43家主流媒體上發(fā)布近千篇疫情相關(guān)報(bào)道，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)全國(guó)平臺(tái)推送醫(yī)院抗疫新聞4次，制作簡(jiǎn)報(bào)61期。

醫(yī)護(hù)人員借助白板，與一位“耳障”大爺交流

知足 知不足

哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院一方面承擔(dān)著疫情防控工作，另一方面還要保障腫瘤患者享有不間斷的醫(yī)療服務(wù)，這對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)顯然是不小的挑戰(zhàn)。

“1月29日年初五時(shí)，醫(yī)院在院患者就達(dá)到了800多人，如何保障患者和醫(yī)務(wù)人員的安全成為醫(yī)院各項(xiàng)工作的重中之重?！鼻鷩?guó)蕃回憶，在當(dāng)時(shí)的防疫物資十分緊張的情況下，醫(yī)院依靠團(tuán)隊(duì)的智慧，重塑就醫(yī)流程。

醫(yī)院在保證在院放化療及急危重癥患者治療的前提下，制定了醫(yī)療工作調(diào)整方案：入院關(guān)口前移，門(mén)診完善相關(guān)檢查，符合入院指征方可入院；門(mén)診資源實(shí)行優(yōu)化和合理配置，保留腫瘤相關(guān)科室及人員；病房落實(shí)“一患一陪”制度，暫時(shí)取消探視制度；手術(shù)科室根據(jù)患者病情優(yōu)先診治急危重癥，醫(yī)技科室實(shí)行預(yù)約制，根據(jù)臨床需求分步驟分區(qū)域開(kāi)展檢查等。

2月7日，“哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院網(wǎng)上問(wèn)診平臺(tái)”啟動(dòng)，患者可通過(guò)醫(yī)院官方微信公眾平臺(tái)“診療服務(wù)”“網(wǎng)上問(wèn)診”進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，得到醫(yī)療專(zhuān)家的免費(fèi)在線服務(wù)，該舉措旨在減少院內(nèi)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為廣大腫瘤患者提供解決看病問(wèn)題的渠道。

此后，隨著就醫(yī)需求的不斷釋放，醫(yī)院要求全員上班，提前開(kāi)放門(mén)診，周末全天候開(kāi)放門(mén)診、手術(shù)、檢查，滿(mǎn)足患者需求。

“周末門(mén)診量翻了一番，手術(shù)量也大幅增加，極大地化解了患者就醫(yī)難題?！鼻鷩?guó)蕃說(shuō)。

4月時(shí)哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院工作量已恢復(fù)到了平時(shí)的70%，到8月門(mén)診已經(jīng)恢復(fù)到日常水平，住院量也超過(guò)了日常的70%。

疫情是面鏡子，照見(jiàn)醫(yī)院的力量和擔(dān)當(dāng)，也照出不足和短板。曲國(guó)蕃認(rèn)為，醫(yī)院發(fā)展要“知足、知不足”，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)良的地方繼續(xù)保持、放大、提升，不足的地方盡快反思、補(bǔ)齊。

哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院在抗疫中的優(yōu)秀表現(xiàn)，得益于醫(yī)院近年來(lái)的高質(zhì)量發(fā)展。曲國(guó)蕃介紹，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了全方位的人才培養(yǎng)計(jì)劃和學(xué)科建設(shè)計(jì)劃。如設(shè)立了“N10學(xué)科建設(shè)計(jì)劃”，即利用10年時(shí)間，每年投入不低于100萬(wàn)元，培養(yǎng)10年，打造N個(gè)學(xué)科，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)學(xué)科突破。

醫(yī)院加大青年人才培養(yǎng)力度，通過(guò)考核、選拔、推薦，送往國(guó)內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)進(jìn)修、培養(yǎng)，該項(xiàng)工作已持續(xù)10年以上，國(guó)家“百千萬(wàn)人才工程”人才等成果不斷顯現(xiàn)。醫(yī)院不斷加大科研投入，打造科研平臺(tái)，以國(guó)自然為標(biāo)志的重點(diǎn)項(xiàng)目和重大項(xiàng)目數(shù)量不斷提升，醫(yī)院還參與了國(guó)際合作項(xiàng)目。

作為國(guó)家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，近年來(lái)，哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院每年參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際臨床藥物試驗(yàn)300余項(xiàng)，這是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要標(biāo)志。

作為黑龍江省癌癥中心，哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院在全省癌癥早篩、早診、早治方面做了大量工作，目前已在全省篩查了10萬(wàn)余人。

趙長(zhǎng)宏告訴記者，醫(yī)院在健康扶貧方面承擔(dān)起了省級(jí)醫(yī)院的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。以富裕縣精準(zhǔn)扶貧為例，幾十年來(lái)醫(yī)院投入了大量的資源，派駐了一支不走的醫(yī)療隊(duì)。在“健康富裕行”活動(dòng)中，醫(yī)院走遍了四鄉(xiāng)六鎮(zhèn)90個(gè)行政村，累計(jì)巡診義診達(dá)到337次，行駛35000余公里，共為3.1萬(wàn)余人次進(jìn)行了檢查。

此外，哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院還在全省較早建立腫瘤專(zhuān)科聯(lián)盟，對(duì)全省腫瘤專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行幫扶、指導(dǎo)。

趙長(zhǎng)宏還介紹，醫(yī)院連續(xù)18年舉辦腫瘤防治宣傳周大型廣場(chǎng)義診活動(dòng)，以提升公眾對(duì)癌癥核心知識(shí)的知曉率，普及科學(xué)防癌的理念，建立健康生活方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)癌癥的有效防控。

盡管醫(yī)院發(fā)展勢(shì)頭良好，但也在疫情防控中暴露出一些不足。趙長(zhǎng)宏認(rèn)為，接下來(lái)政府和醫(yī)院應(yīng)考慮腫瘤醫(yī)院防疫問(wèn)題，對(duì)結(jié)構(gòu)作出調(diào)整，平戰(zhàn)結(jié)合。

對(duì)于醫(yī)院未來(lái)發(fā)展，曲國(guó)蕃有著希冀，一是進(jìn)一步提升醫(yī)院綜合實(shí)力，以滿(mǎn)足黑龍江省、東北地區(qū)甚至其他地區(qū)患者的需求；二是加強(qiáng)學(xué)科和人才建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人才倒流，助力醫(yī)院發(fā)展；三是打破學(xué)科的傳統(tǒng)建制，打造更加開(kāi)放、多元的平臺(tái)，為人才提供發(fā)展舞臺(tái)，更重要的是通過(guò)這些平臺(tái)，使腫瘤患者得到最佳治療。