程永勝,徐驍琪,陳國(guó)強(qiáng)
1 廈門(mén)大學(xué) 嘉庚學(xué)院,福建 漳州 363105
2 燕山大學(xué) 藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院,河北 秦皇島 066004
近年來(lái),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化加劇了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,品牌競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的主要形式。當(dāng)前國(guó)內(nèi)游艇設(shè)計(jì)大多以技術(shù)和功能為導(dǎo)向[1],造型設(shè)計(jì)大多依靠參考國(guó)外現(xiàn)有游艇造型進(jìn)行改良,造型設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新,品牌識(shí)別度較差[2];這也迫使游艇設(shè)計(jì)必須逐步從技術(shù)驅(qū)動(dòng)向品牌驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。因此,游艇不僅需要具備良好的性能品質(zhì)和使用功能[3],而且需要具備統(tǒng)一完整的品牌形象。
品牌意象是用戶(hù)通過(guò)產(chǎn)品觀察、體驗(yàn)等行為,經(jīng)過(guò)用戶(hù)大腦選擇和加工形成的對(duì)產(chǎn)品品牌的綜合印象;統(tǒng)一明確的品牌意象有利于提升用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知度,進(jìn)而影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的行為。造型特征是品牌意象的重要載體,鮮明的造型特征可以更好地傳達(dá)品牌意象。因此,品牌意象和造型特征將成為當(dāng)前游艇設(shè)計(jì)領(lǐng)域的研究重點(diǎn)。在產(chǎn)業(yè)界,目前針對(duì)品牌意象和造型特征的研究載體主要集中在交通工具[4]、工程機(jī)械[5]、產(chǎn)品設(shè)計(jì)[6]等產(chǎn)品,針對(duì)游艇、快艇等水上交通工具的相關(guān)研究并不多見(jiàn)。其中,李淑江等[7]和周美玉等[8]從游艇造型設(shè)計(jì)的角度,利用感性工學(xué)理論、意象尺度、語(yǔ)義分析等方法,研究了游艇設(shè)計(jì)中的形態(tài)要素與用戶(hù)感性意象之間的映射關(guān)系。在學(xué)術(shù)界,研究角度多為品牌意象、品牌屬性、品牌基因等,研究主要針對(duì)產(chǎn)品品牌造型特征的獲取和表達(dá)、造型基因的遺傳與變異、造型意象的認(rèn)知與應(yīng)用等層面。例如,朱煒等[9]提出了一種基于品牌意象的汽車(chē)造型設(shè)計(jì)方法,其采用數(shù)量化Ⅰ類(lèi)理論建立了品牌意象與造型設(shè)計(jì)因子的映射模型。也有學(xué)者從品牌屬性的角度對(duì)品牌特征進(jìn)行了研究。例如,柯善軍等[10-11]分析了顯著造型元素對(duì)品牌屬性的影響權(quán)重。胡偉峰等[12]從品牌基因的角度對(duì)產(chǎn)品品牌的顯性基因和隱性基因生成方法進(jìn)行了探討。上述研究探討了造型特征與品牌意象之間的關(guān)系,為游艇品牌意象研究拓展了研究思路,但也存在些許不足:1)缺少以特定造型目標(biāo)為標(biāo)桿的品牌意象研究;2)產(chǎn)品造型特征提取標(biāo)準(zhǔn)不一,存在用戶(hù)主觀認(rèn)知影響;3)用戶(hù)對(duì)品牌意象的感性認(rèn)知缺乏針對(duì)性。
此外,游艇產(chǎn)品的用戶(hù)群體較為小眾,其造型設(shè)計(jì)具有用戶(hù)專(zhuān)屬性;而傳統(tǒng)船舶造型設(shè)計(jì)主要采用功能和性能平衡方法,不能將用戶(hù)模糊的感性需求轉(zhuǎn)化為明確的品牌定位和造型設(shè)計(jì)目標(biāo)。同時(shí),用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知屬于隱性知識(shí),呈現(xiàn)出多維且復(fù)雜的特性;加之產(chǎn)品造型特征的影響,相對(duì)難以獲取。為解決以上問(wèn)題,本文擬以感性工學(xué)理論為基礎(chǔ),探討品牌意象認(rèn)知影響下的游艇造型設(shè)計(jì)方法。通過(guò)定性與定量相結(jié)合的研究思路,從產(chǎn)品造型空間和品牌意象空間兩個(gè)維度提升游艇企業(yè)的品牌識(shí)別度,并將該方法應(yīng)用于游艇設(shè)計(jì)案例,驗(yàn)證方法的可行性。
感性工學(xué)(kansei enginering)由馬自達(dá)前會(huì)長(zhǎng)山本健一于1986 年10 月首次提出[13],日本學(xué)者長(zhǎng)町三生[14-16]發(fā)表了一系列論文和著作,奠定了感性工學(xué)的理論基礎(chǔ)。其作為一種產(chǎn)品研發(fā)方法,主要通過(guò)定性和定量分析探究“人的感性”與“物的特性”這兩者之間的關(guān)系,將用戶(hù)難以捕捉的感性意象轉(zhuǎn)換為定量數(shù)據(jù),并對(duì)量化后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以指導(dǎo)設(shè)計(jì)實(shí)踐。因此,采用感性工學(xué)理論來(lái)獲取游艇品牌意象和游艇造型特征之間的量化關(guān)系,有利于提升用戶(hù)對(duì)游艇品牌意象的識(shí)別度,同時(shí)將用戶(hù)模糊的感性需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_切的設(shè)計(jì)目的。具體研究框架如圖1 所示。
第1 階段:確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)。明確設(shè)計(jì)方向與定位、用戶(hù)群體、品牌核心等內(nèi)容。
第2 階段:產(chǎn)品代表性樣本選取。樣本的選取對(duì)于品牌意象語(yǔ)義評(píng)價(jià)和數(shù)據(jù)分析具有重要影響;因此,選取的樣本應(yīng)盡可能滿足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的需求,樣本品牌意象和設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)該有所差異。以此建立樣本庫(kù),從中篩選出代表性樣本。
第3 階段:感性詞匯的搜集與篩選。為了盡可能滿足不同用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品牌意象的認(rèn)知,需要搜集大量有關(guān)品牌意象的感性詞匯。品牌意象詞匯的確定是感性工學(xué)研究中的關(guān)鍵步驟,意象詞匯搜集的準(zhǔn)確性會(huì)影響最終數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量。
第4 階段:通過(guò)階段2 和階段3,得到設(shè)計(jì)目標(biāo)下的產(chǎn)品造型空間和品牌意象空間。以語(yǔ)義差異法構(gòu)建兩者之間的映射關(guān)系,并制成評(píng)價(jià)問(wèn)卷,邀請(qǐng)測(cè)試者進(jìn)行評(píng)測(cè)。通過(guò)測(cè)試者對(duì)產(chǎn)品樣本的感性評(píng)價(jià),獲得評(píng)價(jià)數(shù)據(jù);運(yùn)用SPSS 軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,同時(shí)構(gòu)建面向品牌意象語(yǔ)義的造型設(shè)計(jì)法則。
本文所采用的研究方法主要包括:德?tīng)柗品?、語(yǔ)義差異法、因子分析法和主成分分析法,具體的操作說(shuō)明如表1 所示。通過(guò)SPSS 軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得到公因子方差圖、解釋的總方差圖、碎石圖和成分矩陣圖,從而得到影響造型設(shè)計(jì)的關(guān)鍵品牌意象詞匯[17]。
圖1 研究框架Fig. 1 Research framework
表1 研究方法Table 1 Research method
當(dāng)前游艇按功能和尺寸可以歸為以下3 類(lèi):小型運(yùn)動(dòng)型游艇(20~35 ft,約6.1~10.7 m)、中型休閑型游艇(35~60 ft,約10.7~18.3 m)和大型商務(wù)型游艇(60 ft 以上,約18.3 m 以上)。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),休閑游艇的造型具有尺寸適中、船體較修長(zhǎng)[18]、上層建筑形式簡(jiǎn)單等特點(diǎn),更容易受到產(chǎn)品品牌意象和用戶(hù)感性認(rèn)知的影響。因此,本文以休閑游艇為例進(jìn)行研究,設(shè)計(jì)目標(biāo)則是通過(guò)用戶(hù)感性意象研究提升休閑型游艇的品牌識(shí)別度。
消費(fèi)者在觀察一艘游艇時(shí),大致分為4 個(gè)常規(guī)視角:前面、后面、側(cè)面和頂面。由于側(cè)面視圖所占面積尺寸較大、造型信息充足、輪廓特征清晰,消費(fèi)者對(duì)于游艇的側(cè)面造型尤為關(guān)注,故選取游艇樣本的側(cè)面視圖作為樣本圖片[19]。
通過(guò)對(duì)各大游艇品牌網(wǎng)站和企業(yè)的調(diào)研,初步得到60 多艘休閑型游艇樣本圖片。剔除掉造型相似度較高、造型特征模糊、輪廓不清晰的樣本,并對(duì)篩選出的每張樣本圖片進(jìn)行預(yù)處理,包括調(diào)整為統(tǒng)一比例尺寸、去除樣本背景、圖片灰度處理。采用德?tīng)柗品ㄑ?qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行討論,首先向?qū)<覍W(xué)者介紹設(shè)計(jì)目的,舉例說(shuō)明影響游艇品牌意象的主要造型特征和要素;然后反復(fù)征詢(xún)、歸納、修改,直到專(zhuān)家小組得到一致的意見(jiàn),最終確定了8 艘造型特征明顯的休閑型游艇樣本,如圖2 所示。
圖2 游艇代表性樣本Fig. 2 Representative yacht samples
1) 通過(guò)游艇產(chǎn)品介紹、網(wǎng)站新聞、文獻(xiàn)資料、查閱書(shū)籍、用戶(hù)訪談等方式大量搜集有關(guān)游艇品牌的意象詞匯[20]。
2) 邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家對(duì)搜集的意象詞匯進(jìn)行討論甄選,并以焦點(diǎn)小組評(píng)價(jià)方式剔除明顯不適合評(píng)價(jià)游艇品牌的意象詞匯,形成意象詞匯庫(kù),如表2 所示。
表2 游艇品牌意象詞匯庫(kù)Table 2 Yacht brand image vocabulary
3) 將意象詞匯庫(kù)與游艇代表性樣本相結(jié)合制作成問(wèn)卷,邀請(qǐng)游艇行業(yè)設(shè)計(jì)人員和企業(yè)員工共20 名測(cè)試者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,然后將庫(kù)內(nèi)詞匯按照被選擇次數(shù)的多少進(jìn)行排序。
4) 根據(jù)語(yǔ)義差異法二級(jí)性原理設(shè)定要求,替換掉不準(zhǔn)確的詞匯,最終得出游艇品牌意象最具代表性的6 個(gè)意象詞匯(X1~X6),如表3 所示。
表3 最終確定的品牌意象詞匯Table 3 Finally determined brand image vocabulary
以里克特量表的形式將最具代表性的6 組意象詞匯與游艇代表性樣本相結(jié)合,制作成7 級(jí)意象詞匯SD 量表[21],感性評(píng)價(jià)分值記為3,2,1,0,-1,-2 和-3 分,形成樣本語(yǔ)義差分SD 量表,如表4 所示。其中分值3 表示感性認(rèn)知更偏向左側(cè)的意象詞匯,分值-3 則表示更傾向于右側(cè)的意象詞匯。
表4 游艇樣本1 的SD 量表Table 4 SD scale of yacht sample 1
選擇35 名受測(cè)者對(duì)SD 量表進(jìn)行評(píng)分,其中行業(yè)專(zhuān)家和設(shè)計(jì)人員10 名,游艇用戶(hù)和潛在購(gòu)買(mǎi)者15 名,設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師和學(xué)生10 名,最終得到有效評(píng)分量表32 份。運(yùn)用SPSS 軟件,通過(guò)平均值算法對(duì)代表性樣本的意象得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì),得到樣本在每個(gè)意象詞匯下的均值如表5 所示。
表5 代表性樣本的意象得分均值Table 5 Image score mean of representative samples
將游艇代表性樣本的品牌意象詞匯得分平均值導(dǎo)入SPSS 軟件中,通過(guò)主成分分析和因子分析對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行降維處理。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,得到代表性樣本品牌意象詞匯數(shù)據(jù)的公因子方差圖、解釋的總方差、碎石圖和成分矩陣等圖表如表6~表8 以及圖3 所示。由表6 可知,提取的數(shù)值在0.894~0.973 之間,說(shuō)明公因子提取出了游艇變量中的大部分信息,表明因子分析的結(jié)果是有效的。
解釋的總方差主要是看幾個(gè)公因子方差的累計(jì)貢獻(xiàn)率,從而確定主成分?jǐn)?shù)目。累計(jì)貢獻(xiàn)率越高,說(shuō)明提取的公因子對(duì)原始變量的代表性或者說(shuō)解釋率越高,整體的效果就越好;累計(jì)貢獻(xiàn)率越低,說(shuō)明提取的公因子的代表性或者說(shuō)解釋率越差,效果也就越差。由表7 和圖3 可知,有2 個(gè)成分的初始特征值大于1,且累計(jì)百分比占到93.54%。碎石圖中,成分組件的斜率變化明顯,第1 點(diǎn)和第2 點(diǎn)的特征值均大于1,從第3 個(gè)點(diǎn)開(kāi)始,斜率趨于平緩,由此可以確定這2 個(gè)成分為主成分。
表6 公因子方差Table 6 Diagram of common factor variance
表7 解釋的總方差Table 7 Diagram of explained total variance
表8 成分矩陣Table 8 Diagram of component matrix
圖3 碎石圖Fig. 3 Diagram of scree plot
由表8 可以得到游艇代表性樣本的品牌意象詞匯排序,主成分1 中“現(xiàn)代”和“創(chuàng)新”排在前2 位,主成分2 中“安全”和“豪華”排在前2 位,由此可得出影響游艇造型設(shè)計(jì)的主要品牌意象詞匯為:“現(xiàn)代、創(chuàng)新、安全、豪華”。
根據(jù)上述研究結(jié)果,為體現(xiàn)品牌感性意象與游艇造型特征的映射關(guān)系,保證游艇品牌意象表達(dá)有據(jù)可依,確定以“現(xiàn)代、創(chuàng)新、安全、豪華”的品牌意象作為游艇造型設(shè)計(jì)目標(biāo),并結(jié)合游艇代表性樣本造型,進(jìn)行游艇造型設(shè)計(jì)。
游艇造型設(shè)計(jì)流程分為3 個(gè)階段,如圖4 所示。
圖4 游艇造型設(shè)計(jì)流程Fig. 4 Yacht design process
1) 草圖設(shè)計(jì)階段。該階段屬于造型發(fā)散過(guò)程,需要繪制大量的造型形態(tài)來(lái)確保方案的多樣性選擇。在草圖設(shè)計(jì)中,為體現(xiàn)主成分1 中“現(xiàn)代、創(chuàng)新”的游艇品牌意象,通過(guò)仿生學(xué)原理[22]對(duì)游艇側(cè)視特征和結(jié)構(gòu)進(jìn)行全新的整合設(shè)計(jì),將傳統(tǒng)瑣碎的零部件整合到船體造型之中,這樣既利于創(chuàng)造全新的造型,又可有效平衡游艇造型元素與結(jié)構(gòu)功能的關(guān)系,確保整體游艇傳遞出現(xiàn)代簡(jiǎn)約的造型設(shè)計(jì)意象。當(dāng)草圖達(dá)到一定數(shù)量時(shí),邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師以主成分1 中“現(xiàn)代、創(chuàng)新”這2 個(gè)品牌意象詞匯作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所有草圖設(shè)計(jì)方案進(jìn)行偏好評(píng)價(jià),得出紅色虛線框中的設(shè)計(jì)方案所呈現(xiàn)的品牌意象最能滿足“現(xiàn)代、創(chuàng)新”的語(yǔ)義,此時(shí)為方案的收斂過(guò)程。
2) 設(shè)計(jì)優(yōu)化階段。在此過(guò)程中,為保證主成分2 中“安全、豪華”的游艇品牌意象,在船體形態(tài)轉(zhuǎn)折處理上,采用過(guò)度柔和的曲率處理,可有效避免特征線與特征面間出現(xiàn)轉(zhuǎn)折生硬的造型形態(tài),讓用戶(hù)在視覺(jué)認(rèn)知和心理感知上產(chǎn)生“安全”的感性意象。此外,在游艇局部造型設(shè)計(jì)中,座艙采用通透環(huán)形玻璃,2 層甲板以柚木裝飾,并采用船體氛圍燈等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),以滿足用戶(hù)使用質(zhì)感,提升品牌豪華感。
3) 三維效果圖階段。經(jīng)過(guò)多次方案優(yōu)化調(diào)整,使游艇造型從整體到局部呈現(xiàn)出“現(xiàn)代、創(chuàng)新、安全、豪華”的品牌意象,并使用Rhinoceros軟件進(jìn)行三維計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì),采用Keyshot 軟件進(jìn)行效果圖模擬,得到游艇最終設(shè)計(jì)方案效果圖。
感性工學(xué)理論在游艇品牌意象中的應(yīng)用,有助于企業(yè)準(zhǔn)確獲取用戶(hù)對(duì)游艇品牌的感性認(rèn)知和意象需求,明確設(shè)計(jì)目標(biāo)。本文通過(guò)游艇代表性樣本的選取和品牌感性詞匯的搜集與篩選,建立特征空間與意象空間兩者間的映射關(guān)系,通過(guò)語(yǔ)義差異法轉(zhuǎn)換為定量數(shù)據(jù);運(yùn)用SPSS 軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析和主成分分析,明確影響游艇造型設(shè)計(jì)的主要品牌意象詞匯,為游艇企業(yè)提升品牌識(shí)別度提供了理論依據(jù)。通過(guò)實(shí)際案例驗(yàn)證了該方法的可行性,可為游艇造型設(shè)計(jì)提供參考。
本文只選取了造型特征信息較豐富的游艇側(cè)視圖作為樣本圖片,但游艇品牌意象是由多造型特征因素綜合作用的結(jié)果。因此,在后續(xù)研究中需繼續(xù)完善游艇各視圖造型特征的選取,將各視圖的造型特征進(jìn)行多維度結(jié)合,研究不同造型特征組合對(duì)游艇品牌意象的影響,形成系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)方法。