基于用戶感知的汽車內(nèi)飾設(shè)計研究

劉自強

摘要：我國汽車產(chǎn)業(yè)正處于快速增長階段，汽車的增多給社會帶來了諸多問題，對汽車內(nèi)飾的設(shè)計提出了新的要求，而用戶感知設(shè)計是以用戶為核心。本文主要對汽車內(nèi)飾的用戶感知設(shè)計進(jìn)一步的分析了解。

關(guān)鍵詞：用戶感知;汽車內(nèi)飾;設(shè)計研究

1 什么是汽車的內(nèi)飾設(shè)計

1.1 汽車內(nèi)飾為什么要設(shè)計？

人與車是一樣的，它就像人的外表一樣，給人第一印象;人的品質(zhì)就像是車的內(nèi)飾，只有深入了解之后才能夠真正的認(rèn)識。由于私人汽車市場開始快速增長，人們才慢慢開始注重汽車內(nèi)飾，內(nèi)飾設(shè)計也逐漸開始發(fā)展變化，并不斷提高以符合消費者的需要。消費者需要并渴望實現(xiàn)模糊概念（功能、舒適、理性、空間……），由設(shè)計中解決的多個問題所引起，產(chǎn)生解決問題的方法，往往是一個問題，一個需求或一個由設(shè)計引起的非常偶然的機會，這改變了室內(nèi)設(shè)計。所有室內(nèi)設(shè)計的改進(jìn)都是為了滿足消費者的需要。汽車的外觀可以引起人們的注意，但是當(dāng)消費者進(jìn)入車內(nèi)時，他們感覺自己和車之間的距離是零。

1.2 設(shè)計目的

所有的設(shè)計是都應(yīng)該以“以人為本”這個目的來設(shè)計。滿足“人”的生活及生理需求;通過對設(shè)計品的材料、技術(shù)、價值分析，達(dá)到產(chǎn)品和環(huán)境良好的相互關(guān)系，產(chǎn)品和“人”之間的和諧共處。

2 用戶對汽車內(nèi)飾的感知方式

用戶感知即感覺與知覺，感覺是客觀事物通過感官在人腦中的直接反應(yīng)，知覺是在充分考慮人的期望、前期的經(jīng)歷和文化基礎(chǔ)上，對感覺信息進(jìn)行綜合并賦予其意義，二者相互作用。在人的日常生活中，時刻都能夠接觸到各類產(chǎn)品，用戶感知主要指的是人的視覺、嗅覺、味覺、聽覺、觸覺以及這些感覺綜合在一起以后形成的一種的心理知覺，這也是人們一切心理活動的基礎(chǔ)與前提，在產(chǎn)品設(shè)計中味覺一般很少參與。汽車內(nèi)飾中的材質(zhì)、色彩、形態(tài)、燈光、氣味等物理信息有效刺激人的感官，就能在人腦中形成深刻的印象，或溫暖或細(xì)膩或豪華或大氣等，產(chǎn)生用戶體驗。

視覺，人通過眼睛看到外界物體，從而形成對該物體的視覺感知，比如物體的形狀、輪廓、結(jié)構(gòu)、色彩、燈光等等，有對比、有節(jié)奏、有變化的造型語言會對用戶形成視覺沖擊力，對比、協(xié)調(diào)、互補的色彩搭配賦予用戶美的體驗;觸覺，通過皮膚感知物體表面，能識別物體的形狀、大小、粗糙度、溫度、硬度等重要屬性;聽覺，通過耳朵感知聲音的響度、音調(diào)和音色，通過聲音可以傳遞反饋信息，較吵或震動頻繁的噪聲會使用戶感到煩躁，有節(jié)奏、旋律的音樂環(huán)境則給用戶聽覺享受;嗅覺，鼻子受到刺激，從而產(chǎn)生的相對應(yīng)的神經(jīng)沖動傳遞給大腦皮層的嗅覺中樞形成的，主要對氣味形成感受，難聞有刺激的氣味會給人厭煩的感受，有香味或特殊氣味將使用戶愉悅，嗅覺可以改變?nèi)说男那?、喚起人的記憶?/p>

3 影響用戶感知的內(nèi)飾設(shè)計要素

3.1 可見視覺

3.1.1 形態(tài)設(shè)計

汽車內(nèi)飾造型設(shè)計是汽車內(nèi)飾設(shè)計重中之重，形態(tài)是物質(zhì)和功能的載體，好的形態(tài)設(shè)計語言給用戶美的體驗，獨特的形態(tài)設(shè)計語言還有利于形成品牌識別和記憶。

3.1.2 色彩設(shè)計

在汽車內(nèi)飾中紅色等富有激情的色彩給用戶運動時尚的感覺，黑色等沉穩(wěn)的色彩給用戶豪華大氣的感覺，白色等明亮的色彩給用戶溫暖清新的感覺，同時，內(nèi)飾材料的色彩冷暖和明度對比，會形成不同的格調(diào)，豐富用戶的視覺層次。

3.1.3 燈光設(shè)計

汽車內(nèi)飾燈光主要由閱讀燈、儲物盒燈、儀表燈、氛圍燈等構(gòu)成，燈光設(shè)計要考慮光源的冷暖、光影的層次，光照的范圍等，協(xié)調(diào)整體，避免對用戶產(chǎn)生視覺擾亂，對用戶形成視覺引導(dǎo)和氛圍烘托。

3.1.4 表面處理

磨砂、電鍍、拉絲、皮紋、木紋等表面裝飾產(chǎn)生不同的表面光澤和肌理，提升了內(nèi)飾的檔次和裝飾性，豐富了用戶的視覺感知。

3.1.5 面差間隙

合理的面差、均勻的間隙會體現(xiàn)設(shè)計的巧妙和產(chǎn)品的工藝品質(zhì)，提升產(chǎn)品的檔次，給用戶精致、匠心之作的體驗。

3.2 材料觸覺

汽車內(nèi)飾是由不同材料組合搭配構(gòu)成的，材料是物質(zhì)基礎(chǔ)，每種材料都具有自身的特性，比如金屬的冰冷、織物的柔軟、皮革的細(xì)膩、木頭的自然、塑料的溫潤，不同的表面處理工藝也會對材料表面的特性產(chǎn)生影響。同樣是金屬材質(zhì)，磨砂處理和拉絲處理的表面觸感完全不同。

3.3 聲音環(huán)境

好的聲音環(huán)境可以給用戶營造氛圍、建立背景，產(chǎn)生聯(lián)想并形成記憶，比如汽車中控屏開啟時的背景音樂。聲音也是傳遞信息的手段，比如汽車啟動時的發(fā)動機轟鳴聲，安全帶插入卡扣時的嘎吱響，汽車關(guān)門時的砰砰響，出現(xiàn)故障時的警報聲，完成操作后的反饋聲等，這些都構(gòu)成用戶的聽覺環(huán)境，這些聲音的響度、音色、音調(diào)都需要設(shè)計，過小、過響或反應(yīng)遲鈍的聲音都是用戶反感的。

3.4 易操作性

汽車室內(nèi)的功能按鍵相對其他產(chǎn)品較為復(fù)雜，按鍵多、不易區(qū)分，用戶操作起來有一定的障礙，因此，在內(nèi)飾設(shè)計階段要充分考慮用戶的操作感知，比如按鍵的力度、行程、空間位置布局要符合人機工程，使用頻次較高的按鍵要排放在舒適區(qū)，按鍵的反饋要及時，按鍵、按鈕要易撥動和抓握，行程要順暢，通過這些設(shè)計最大程度提升用戶感知體驗，降低操作疲勞度。

3.5 材質(zhì)氣味

香味或獨特的氣味環(huán)境會使用戶放松心情、精神愉悅，刺激性氣味的則使用戶產(chǎn)生惡心、疲勞、精力分散。汽車內(nèi)飾氣味主要來自于座椅、頂棚、地毯、儀表板和門護(hù)板等內(nèi)飾件，不同的材料和加工工藝都會產(chǎn)生氣味，氣味不僅影響人體健康，還影響人的情緒，在減少由材料產(chǎn)生的固有氣味同時，可通過空氣凈化器或香薰機營造良好的嗅覺氛圍，以提升用戶嗅覺享受。

3.6 智能交互

隨著人工智能技術(shù)的成熟，手勢、語音、眼動等操控方式逐漸應(yīng)用到汽車功能操控當(dāng)中，這將大大減少司機低頭用手指操作的次數(shù)，降低操作的風(fēng)險，也可緩解司機駕駛疲勞和緊張度，同時，智能交互方式產(chǎn)生后，傳統(tǒng)的手指操作變成交流傳達(dá)，使得汽車更加具有生命力和親和力，提升用戶的操控體驗。

4結(jié)語

以用戶為中心，以用戶感知質(zhì)量為驅(qū)動，提升汽車的綜合性能和精細(xì)化，產(chǎn)品小批量生產(chǎn)后通過用戶使用反饋的結(jié)果進(jìn)行迭代設(shè)計，提升用戶感知質(zhì)量，給用戶良好的乘駕體驗，滿足用戶多樣化的需求，樹立品牌形象，從而使研發(fā)出的汽車更具有市場競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊燕海.對于汽車內(nèi)飾設(shè)計中“質(zhì)感”的思考[J].科技與創(chuàng)新，2016（13）：22.

[2]王合勝，丁歡.汽車內(nèi)飾行業(yè)發(fā)展淺析[J].中國纖檢，2016（11）：125-127.

（作者單位：長城汽車股份有限公司）