耀出行：創(chuàng)領(lǐng)完美出行品質(zhì)

梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行 耀出行是吉利控股集團(tuán)成為梅賽德斯-奔馳母公司戴姆勒集團(tuán)第一大股東后，雙方成立的第一個(gè)合資項(xiàng)目，是戴姆勒出行股份公司和擁有曹操出行的吉利科技集團(tuán)有限公司共同推出的高品質(zhì)出行品牌，雙方各持50%股權(quán)，總部位于中國(guó)浙江杭州，于2019年12月3日在杭州正式啟程，主要從事梅賽德斯-奔馳網(wǎng)約車高品質(zhì)出行服務(wù)。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 官方直營(yíng)

作為兩家世界500強(qiáng)知名車企轉(zhuǎn)型出行服務(wù)商聯(lián)手打造的首個(gè)戰(zhàn)略力作，耀出行集合了梅賽德斯-奔馳百年品質(zhì)出行的完美追求和吉利服務(wù)運(yùn)營(yíng)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新基因，采用官方直營(yíng)B2B/B2C模式，提供純正的管家式服務(wù)。耀出行的每一位出行管家均通過(guò)健康體檢、公安背調(diào)、理論知識(shí)測(cè)試、靜態(tài)操作測(cè)試、服務(wù)流程測(cè)試、防御性駕駛測(cè)試等一系列嚴(yán)選流程，并接受頂級(jí)私人司機(jī)導(dǎo)師培訓(xùn)，符合全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，證照合規(guī)，經(jīng)驗(yàn)豐富，部分管家還可中英文雙語(yǔ)服務(wù)，滿足國(guó)際客戶需求。

上線以來(lái)，耀出行以卓越的服務(wù)品質(zhì)受到了客戶的高度好評(píng)和業(yè)界的廣泛關(guān)注，注冊(cè)用戶數(shù)量與日活躍度雙雙實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，月均增長(zhǎng)率近80%，并從杭州出發(fā)快速拓展至北京、上海、廣州、成都、西安等主要城市，運(yùn)營(yíng)車輛包括梅賽德斯-奔馳S級(jí)轎車、E級(jí)轎車、C級(jí)轎車、V級(jí)MPV等車型，為客戶提供機(jī)場(chǎng)接送、預(yù)約出行、包車出行、會(huì)務(wù)用車、兒童用車、代叫服務(wù)等多重尊享禮遇。

一期一會(huì)，打造高品質(zhì)出行標(biāo)桿

耀出行CEO顧濤表示：“ Mobility as a Service出行即服務(wù)，耀出行的品牌使命是創(chuàng)領(lǐng)完美出行品質(zhì)，自出發(fā)之日起便懷揣美好的初心，用高品質(zhì)的服務(wù)向乘客傳遞美好，同時(shí)也希望這份美好能在社會(huì)中繼續(xù)傳遞?！?/p>

耀出行秉承“一期一會(huì)”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)各環(huán)節(jié)體驗(yàn)，率先在行業(yè)內(nèi)從六個(gè)維度定義了高品質(zhì)出行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱“六耀素”，包括：耀安全、耀信賴、耀專屬、耀禮遇、耀空間、耀體貼，從車輛、出行管家到整個(gè)服務(wù)過(guò)程全方位覆蓋。

相較于傳統(tǒng)的高端出行，耀出行運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，大大降低運(yùn)營(yíng)成本，讓更多人能以合理的價(jià)格享受到高品質(zhì)出行服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)、機(jī)器算法學(xué)習(xí)等技術(shù)，耀出行自主研發(fā)基于預(yù)約模式下的機(jī)器智能派單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能接單、智能派單、智能調(diào)度，精準(zhǔn)匹配客戶用車需求，最長(zhǎng)可進(jìn)行一個(gè)月預(yù)約排單最優(yōu)化。同時(shí)，耀出行獨(dú)創(chuàng)“一口價(jià)+抹零”計(jì)價(jià)體系，行程預(yù)估價(jià)就是實(shí)付價(jià)、抹掉零頭只收整價(jià)、堵車不加價(jià)。接送機(jī)場(chǎng)景取消收取高速費(fèi)、路橋費(fèi)和停車費(fèi)，一價(jià)到位，讓出行更從容舒心。

作為互聯(lián)網(wǎng)高品質(zhì)出行的創(chuàng)領(lǐng)者，耀出行將在中國(guó)其他主要城市陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)，并心懷十年之約走向全球。

目之所及皆為美好，俯仰之間皆是愜意，這是耀出行孜孜追求的“第三空間”質(zhì)感。無(wú)論是一次重要的商務(wù)出行，還是一次難得的家庭出游，抑或一次浪漫的悅己之旅，耀出行都將以至臻的品質(zhì)、盡善盡美的服務(wù)和尊貴的體驗(yàn)，禮遇每一位用戶，讓更多人享受到出行的美好。