城鄉(xiāng)鴻溝必須也必將以數(shù)字方式填平

吳雪

六年前，阿里巴巴“千縣萬村”計劃正式啟動，點燃了鄉(xiāng)村市場活力的“燎原之火”。六年后，阿里的農(nóng)村業(yè)務(wù)覆蓋了全國接近2000個縣級行政區(qū)，順利打通上行和下行的供應(yīng)鏈。阿里很早就將農(nóng)村戰(zhàn)略、全球化、云計算列為未來20年三大核心戰(zhàn)略。但因其巨大的差異化與復(fù)雜性，農(nóng)村市場總是那塊“最難啃”的硬骨頭。

2018年，整個農(nóng)村市場的行業(yè)競爭形勢發(fā)生了劇烈變化。融合、協(xié)調(diào)的阿里經(jīng)濟(jì)體概念，頻繁出現(xiàn)在越來越多的場合。這年11月，阿里巴巴集團(tuán)副總裁李少華（花名忽必烈）在卸任飛豬總裁半年多后，出任阿里巴巴鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理。

在阿里巴巴濱江園區(qū)一間會議室，李少華談及自己的履歷，從航空業(yè)到支付寶再到淘寶旅行、飛豬，雖是不同場景，但在深入研究中國整個縣域市場后，發(fā)現(xiàn)消費者心智其實是一致的。這讓他對現(xiàn)在重點在做的事情充滿信心——打造縣區(qū)政府的“數(shù)智化引擎”。

2019年6月1日，由阿里鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)的手機(jī)淘寶家鄉(xiāng)版與手機(jī)淘寶標(biāo)準(zhǔn)版完全合版，數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈一起打通，實現(xiàn)“大江入?！?。阿里的三大核心戰(zhàn)略也升級為內(nèi)需、高科技和全球化，與國家號召的內(nèi)外循環(huán)戰(zhàn)略同頻共振。與此同時，阿里鄉(xiāng)村事業(yè)部升級為阿里巴巴數(shù)字鄉(xiāng)村與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展事業(yè)部，李少華擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理。該事業(yè)部除了打造鄉(xiāng)村振興的數(shù)字引擎外，還增加了一項使命：幫助產(chǎn)業(yè)帶和中國工廠數(shù)字化升級，一鍵式接入阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。

李少華告訴《新民周刊》，過去阿里很多業(yè)務(wù)在不同維度上對農(nóng)村做投入，接下來大量業(yè)務(wù)會在阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)協(xié)同、融合，聚合阿里經(jīng)濟(jì)體的力量，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。整個縣域數(shù)字化作為阿里巴巴內(nèi)需戰(zhàn)略面向未來的核心戰(zhàn)略規(guī)劃，將與阿里大電商體系的區(qū)域運營結(jié)合起來，推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展。

阿里集團(tuán)副總裁、數(shù)字鄉(xiāng)村與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理李少華。

“一個理想的數(shù)字鄉(xiāng)村，就是填平城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝?！崩钌偃A說。

從萬村到千縣

2014年阿里啟動農(nóng)村戰(zhàn)略，成立阿里鄉(xiāng)村事業(yè)部時，整個農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施非常薄弱，大量品牌商沒法與農(nóng)村市場對接。2014年，阿里鄉(xiāng)村通過農(nóng)村淘寶項目，開始推動整個社會化物流體系到縣和進(jìn)村，在浙江桐廬、臨安等地最早設(shè)下了第一批網(wǎng)點。經(jīng)過六年的發(fā)展，整個農(nóng)村環(huán)境和市場發(fā)生了很大變化。目前，50%以上的鎮(zhèn)都有一個或者多個物流末端下去，菜鳥網(wǎng)絡(luò)更是在接近一千個縣構(gòu)建了獨立縣倉。

接手阿里鄉(xiāng)村后，李少華的主要精力是聚合阿里經(jīng)濟(jì)體各業(yè)務(wù)力量，構(gòu)建一個城鄉(xiāng)雙通道的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)：農(nóng)產(chǎn)品上行的通路和網(wǎng)貨下鄉(xiāng)的通路。

目前，阿里在全國有接近1000個縣級建倉，直接覆蓋接近2000個縣的上行和下行的供應(yīng)鏈。最明顯的一個變化是，2014年，整個淘寶和電商行業(yè)的包裹只能到達(dá)中國6%到7%的地方。到了今年，這一數(shù)字變?yōu)榱?5%到96%;其次，整個淘寶和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的融合，從一個平臺發(fā)展為一種模式，逐步變成了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股重要力量。阿里也從一個服務(wù)城市消費人群為主的經(jīng)濟(jì)體，逐步下沉到縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

阿里經(jīng)濟(jì)體進(jìn)入下沉市場后，如何影響縣域政府變得很關(guān)鍵。去年阿里數(shù)字鄉(xiāng)村事業(yè)部組織了鄉(xiāng)村振興縣長研修班，分為八期，吸引了全國有700多位縣長、縣委書記前來分享交流。目前阿里數(shù)字鄉(xiāng)村事業(yè)部已經(jīng)與全國400個區(qū)縣建立了多方位合作。

“花大量精力與縣域深入溝通，了解他們的需求和痛點很重要。”李少華從中總結(jié)了幾個方向：90%以上地方政府愿意在數(shù)字興業(yè)上做投入，接近40%的政府同時傾向于科學(xué)決策投入，但在數(shù)字化治理方面，整體相對偏少。數(shù)字惠民方面，落地過程比較艱難。

基于此，2018年年底開始，阿里針對數(shù)字鄉(xiāng)村進(jìn)行了一些戰(zhàn)略調(diào)整，重點由“萬村”拓展到“千縣”，真正做到“千縣萬村兼修”。這是一個有意思的變化。以往，淘寶村是一種帶頭人的形式，屬于自發(fā)生長，但到產(chǎn)業(yè)高度和國家戰(zhàn)略落地時，構(gòu)建最末端的一個節(jié)點就是縣，沒到村。村是要服務(wù)好，但它不是一個商業(yè)決策的核心，所以阿里建設(shè)倉庫也是縣倉，設(shè)立分公司也是縣級分公司。這不僅符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律，與國家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展原動力也很合拍。

阿里“從村到縣”是一種必然。目前阿里有超過20個獨立的業(yè)務(wù)單元都跟農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民有關(guān)。當(dāng)業(yè)務(wù)收口到村里面時，很難形成合力。換到縣里，就達(dá)到戰(zhàn)略上的協(xié)同意義了?！熬拖裎站o了一個拳頭鉚足了勁打出去，而不是原來的十個手指單打獨斗?！崩钌偃A說。

從村到縣最核心的不僅僅是村，而是從村到鄉(xiāng)村，從農(nóng)村到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重點在于今后如何更好地通過引入數(shù)字興業(yè)、數(shù)字惠民、數(shù)字治理三大核心領(lǐng)域的解決方案與數(shù)字化產(chǎn)品，助力縣域?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將縣域經(jīng)濟(jì)的活力發(fā)揮出來。為此，阿里加速布局縣域。今年疫情暴發(fā)后到9月份這段時間，阿里數(shù)字鄉(xiāng)村已經(jīng)跟30多個縣開始了數(shù)字鄉(xiāng)村合作的履約，在談合作的縣域有180多個。

“一縣一業(yè)”和產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國農(nóng)民近九成的消費在縣域市場完成。在農(nóng)產(chǎn)品上行領(lǐng)域，阿里提出了“一縣一品”和“一縣一業(yè)”。同時，以縣為基礎(chǔ)，開設(shè)中心縣倉，解決物流問題。提出產(chǎn)業(yè)到縣、商業(yè)到鎮(zhèn)、服務(wù)到村的實施路徑，讓數(shù)字鄉(xiāng)村成為整個縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)字化引擎。

浙江龍泉是以農(nóng)產(chǎn)品種植為主，也是一座得互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)氣之先的城市。17年前淘寶成交的第一件商品就是龍泉寶劍。73歲的李成法是龍泉農(nóng)民，秉性質(zhì)樸，種了幾十年田，日子過得不好不壞。幾年前，兒子李有軍把本地特產(chǎn)龍泉寶劍放到網(wǎng)上賣，李成法還看不大明白，認(rèn)為這是瞎折騰。沒想到這兩年李有軍生意越做越紅火，一個網(wǎng)店一年就賣掉3萬把龍泉寶劍。

這深深震撼了李成法。活了大半輩子，他從來沒見過這架勢。龍泉各行各業(yè)都在做電商，但各自為戰(zhàn)、人才緊缺的現(xiàn)狀明顯，比如黑木耳這個優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品在淘寶銷量平平，頭部網(wǎng)店銷售還不足一千單。

為充分釋放產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，龍泉迫切希望利用數(shù)字化方式，破解各大產(chǎn)業(yè)間的發(fā)展矛盾。今年6月10日，龍泉找到阿里巴巴，簽訂了數(shù)字鄉(xiāng)村合作協(xié)議，從統(tǒng)籌規(guī)劃、人才培訓(xùn)、園區(qū)建設(shè)、數(shù)字農(nóng)業(yè)、數(shù)字營銷、品牌打造等維度，對本地特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的數(shù)字化升級。

第一期針對高山蔬菜和黑木耳特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級。8月2日，龍泉市委宣傳部長雷蕾做客阿里數(shù)字鄉(xiāng)村與龍泉市供銷合作社聯(lián)合社共同打造的“山選好物·滿滿干貨”直播間帶貨。開播后2秒鐘之內(nèi)就“秒殺”完了當(dāng)天新上架的龍泉山珍大禮包，并帶動香菇、黑木耳等龍泉特產(chǎn)在電商平臺的熱銷。直播期間，淘寶線上銷售龍泉菌菇產(chǎn)品1.2萬單，銷售額超35萬元。

河北邢臺市南和區(qū)，也有非常典型的產(chǎn)業(yè)帶，全國每七包面里有一包產(chǎn)自南和。它也是中國最大的寵物食品生產(chǎn)基地，占全國六成市場份額。在調(diào)研中，阿里發(fā)現(xiàn)南和產(chǎn)業(yè)帶存在創(chuàng)新型不足，陷入同質(zhì)化競爭，品質(zhì)不夠，品牌力弱等短板。因此圍繞全鏈品牌、整合營銷、優(yōu)化建倉等針對性提出了數(shù)字化升級解決方案。

目前，南和依托寵物產(chǎn)業(yè)，培育規(guī)?；娚讨黧w，通過發(fā)展“線上經(jīng)濟(jì)”，打造經(jīng)濟(jì)增長新引擎，已發(fā)展寵物產(chǎn)業(yè)市場主體8500余家，帶動當(dāng)?shù)?萬余人就業(yè)，拓寬了群眾的增收致富路。

“我理解的數(shù)字化不是賣多少服務(wù)器，裝多少基站，而是把產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化?！崩钌偃A說。阿里做產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化的一個重要方式是，讓自己離產(chǎn)業(yè)帶和商家更近，實現(xiàn)貼身服務(wù)。8月18日，阿里巴巴全國首個商家運營中心落戶浙江金華，這就意味著淘寶、天貓、阿里的數(shù)字化服務(wù)窗口開始放到了區(qū)域。

據(jù)了解，今年金華運營中心的目標(biāo)是，吸引超5000家企業(yè)入淘，同時培育2萬個商家。而試運營一個多月以來，該運營中心已服務(wù)企業(yè)超3000家，幫助1200家金華企業(yè)開通入駐淘寶、天貓。在這里，商家可以近距離對接“淘寶小二”，外貿(mào)工廠還可以通過基地接入阿里新批發(fā)平臺1688，拓展到內(nèi)貿(mào)市場。

“金華這一步走出去，聯(lián)動效應(yīng)很明顯，永康馬上開始設(shè)立淘寶天貓商家運營中心，我們的招商活動上1000多個商家到場?！崩钌偃A表示，未來兩年會有三十到五十家這樣的基地開業(yè)。

打造鄉(xiāng)村振興的數(shù)字引擎

預(yù)計12月初，數(shù)字鄉(xiāng)村的阿里解決方案下面，將會呈現(xiàn)出不同的樣板與模式，以適應(yīng)數(shù)字鄉(xiāng)村規(guī)劃里的各個方面。在數(shù)字鄉(xiāng)村上，國家有一個整體的指導(dǎo)的規(guī)范性的意見，落到每個省的時候不太一樣，落地的節(jié)奏、策略以及各個省財政支持的力度、能力也不一樣。但是有一點是一樣的，這些省、市、縣各級政府他們對于數(shù)字化投入的意愿是一致的。

真正推動到各個縣域，還是有各種路徑上的探索。在甘肅一些縣域，他們更多使用阿里現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)模式，基本不需要差異化的投入;在沿海江浙一帶，其數(shù)字經(jīng)濟(jì)本身就與阿里方案特別接近，不存在壁壘問題，他們更愿意在數(shù)字治理、惠民、科學(xué)決策上做投入。當(dāng)然，還有一些政府，在疫情期間，直接投預(yù)算到電商培訓(xùn)或區(qū)域品牌營銷上，推動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展。

但有些地方在落地的過程還是非常艱難，怎么樣更好地去惠民，是一個值得持續(xù)探討的課題。

阿里巴巴“畝產(chǎn)1000 美元”計劃已實施近三年，目前基本覆蓋了所有主要省份和縣一級區(qū)域，孵化了超過2500個農(nóng)產(chǎn)品品牌，助力農(nóng)產(chǎn)品銷售5400億元，覆蓋上億農(nóng)民。

對于阿里來講，數(shù)字鄉(xiāng)村是整個數(shù)字中國、數(shù)字政府建設(shè)的一個有機(jī)組成部分，也是一個很好的補(bǔ)充。李少華認(rèn)為，從鄉(xiāng)村振興角度來講要去沉淀兩個東西，一是數(shù)據(jù)，包括電商的消費數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、需求數(shù)據(jù)的分析。第二是技術(shù)，怎么樣把一個技術(shù)變成普惠的技術(shù)，變成一個可以融入到千萬生產(chǎn)戶中的技術(shù)，形成一個數(shù)字化的長效保障機(jī)制。

采訪中，李少華還表示，阿里投入鄉(xiāng)村市場，營銷手段和服務(wù)保障的具體規(guī)劃也十分關(guān)鍵?！拔覀儠芽h域服務(wù)、興農(nóng)扶貧、訂單農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品上行供應(yīng)鏈等體系化的能力逐步對接給整個淘系用戶?！币詳?shù)字農(nóng)業(yè)的搭建步驟為例，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)字化、訂單數(shù)字化、供需關(guān)系數(shù)字化，均需全盤考慮。在未來，數(shù)字體系的完善和萬物互聯(lián)的實現(xiàn)，讓農(nóng)業(yè)有可能出現(xiàn)全新的社會供銷關(guān)系。

2019年9月，阿里成立了“數(shù)字鄉(xiāng)村實驗室”，希望聯(lián)合商家、電商運營服務(wù)商、政府，一起制定數(shù)字農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合力打造數(shù)字生態(tài)體系。同時，在數(shù)字上整合和沉淀不同涉農(nóng)領(lǐng)域的經(jīng)驗，從而支撐城鄉(xiāng)雙通道的高效搭建，推進(jìn)新型供銷體系形成。

調(diào)任數(shù)字鄉(xiāng)村事業(yè)部兩年，李少華談及對農(nóng)村的認(rèn)識變化時說，阿里做農(nóng)村有兩大優(yōu)勢，一是技術(shù)上通過大數(shù)據(jù)沉淀可以幫助縣域產(chǎn)業(yè)升級，從而通過數(shù)字化引擎推動鄉(xiāng)村振興。二是心態(tài)上阿里做農(nóng)業(yè)沒有盈利壓力，所以對農(nóng)產(chǎn)品上行和智慧農(nóng)業(yè)的投入更加堅決和直接。

“數(shù)字中國不是只有城市大腦，一定還有數(shù)字鄉(xiāng)村，沒有數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的數(shù)字中國是不完善的，也不能稱之為數(shù)字中國的一張大圖?！崩钌偃A說。

李少華認(rèn)為，很多人進(jìn)村是奔著政策紅利去的，如果只從商業(yè)角度講，鄉(xiāng)村在短期是見不到商業(yè)利益的，而是需要持續(xù)投入，把商業(yè)價值和社會價值結(jié)合起來看，才能找到一個價值體系。所以，有的公司因為各自原因選擇放棄，或者有選擇地試水，都可以理解。但阿里會堅持下去。

在李少華看來，一個理想的數(shù)字鄉(xiāng)村，概括成一句話，就是填平城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。疫情期間，他在杭州足不出戶，生活不受影響，買菜不出門，社區(qū)也有保障，但在縣域尤其是鄉(xiāng)村，這樣的便利并不稀松平常?！皵?shù)據(jù)的效用對于政府官員來說，是一部手機(jī)治天下;對企業(yè)來說，數(shù)據(jù)將驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展;對老百姓來說，數(shù)據(jù)讓我們生活更幸福?！?/p>