以數(shù)字圖書館驅(qū)動圖書館服務創(chuàng)新發(fā)展研究

摘 要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館紙質(zhì)書籍的借閱率逐漸下降，為改善這一境況，使圖書館的功能得到充分發(fā)揮，數(shù)字圖書館概念應運而生?；诖吮疚姆治隽藬?shù)字圖書館驅(qū)動下圖書館服務的五個發(fā)展方向：個性化、可視化、集成化、共享開放以及主動推送，并介紹了數(shù)字圖書館驅(qū)動下圖書館的服務效果。

關鍵詞：數(shù)字圖書館;個性化;共享開放平臺

引言

在大數(shù)據(jù)時代背景之下，數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，為圖書館為廣大群眾提供更加完善、便捷的服務提供了助力。數(shù)字圖書館并不是傳統(tǒng)圖書館的補充工具，而具有一定的信息收集、整理、分析和應用的作用，對于傳統(tǒng)圖書館的更新和發(fā)展具有革命性的意義和作用。

一、數(shù)字圖書館驅(qū)動圖書館服務的發(fā)展方向

圖書館的服務一定是與圖書館本身所肩負的使命和作用相一致的，要符合時代的發(fā)展方向，并且要以用戶為中心。因此在數(shù)字圖書館驅(qū)動之下，圖書館服務的創(chuàng)新發(fā)展主要從以下方面入手。

（一）個性化

目前，隨著人們生活水平的日益提高，用戶需求逐漸提高，個性化服務的概念被提出來，為了提升用戶體驗，各行各業(yè)在運營的過程中越來越注重個性化服務，而圖書館的傳統(tǒng)管理和借閱模式難以為用戶提供這種服務。在大數(shù)據(jù)背景之下，使得圖書館為用戶提供個性化的服務成為可能，目前很多圖書館在數(shù)字圖書館的驅(qū)動之下已經(jīng)開啟個性化的服務模式。外國很多國家在上個世紀末期就已經(jīng)研發(fā)了個性化圖書館服務系統(tǒng)，而我國的圖書館個性化服務的研究是從2001年開始的，近年來，我國在個性化數(shù)字圖書館方面的研究也卓有成效，例如，目前很多圖書館系統(tǒng)，能夠根據(jù)用戶的特點、閱讀喜好以及習慣等推薦暢銷書。

（二）可視化

隨著社會節(jié)奏的不斷加快，人們要求信息數(shù)據(jù)變得更加簡單、直接，傳統(tǒng)的文本展示數(shù)據(jù)的方式已經(jīng)不能夠滿足當前人們的需求，因此可視化展示數(shù)據(jù)的方式逐漸得到人們的青睞，通過更加直觀的視圖，將整理、歸納、對比好的數(shù)據(jù)直接的展示在人們面前，能夠幫助讀者在最短的時間內(nèi)獲得自己想要的信息，例如，百度遷徙、景區(qū)熱力圖等，能夠幫助人們在最短的時間里做出正確的決定。目前，圖書館服務也在逐漸發(fā)展，很多高校的圖書館系統(tǒng)都在研發(fā)相關功能，例如，廈門大學的“圈·時光”等，這種檢索方式比單純的數(shù)據(jù)庫檢索更加直觀，能夠為用戶提供更好的服務。

（三）集成化

在數(shù)字圖書館的驅(qū)動之下，集成化的服務也是各大圖書館目前主要研究的方向之一。集成化主要包括兩個方面，即應用層和數(shù)據(jù)層，應用層的集成化目前已經(jīng)在各大圖書館得以實現(xiàn)和應用了，例如，OPAC資源的集成服務等，而數(shù)據(jù)層面上的集成則需要使用關聯(lián)數(shù)據(jù)等相關技術(shù)。例如，歐洲的多媒體圖書館在2008年開始對外開放，這個多媒體圖書館將歐洲的門戶網(wǎng)站以及搜索引擎匯集在一起，實現(xiàn)了數(shù)字資源共享。

（四）共享開放

在大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入人們的生活和工作當中，為了進一步提升圖書館的服務水平，通過共享開放云服務平臺的運用，能夠簡化圖書管理員的工作復雜性，提升管理員的工作效率，進而提高圖書館的服務質(zhì)量，并且還能夠為用戶提供更加廣闊、全面的信息資源。

（五）主動推送

傳統(tǒng)圖書館的服務方式就是用戶主動來圖書館查找資料，圖書館為其提供借閱服務，而數(shù)字圖書館則改變了這種被動情況，通過對用戶的基礎數(shù)據(jù)進行加工整理，能夠為用戶提供更加個性化的圖書館服務，再通過互聯(lián)網(wǎng)將這種個性化的資源信息推送到用戶的移動設備上，使圖書館能夠隨時為用戶提供服務，有效提高了圖書館資源的利用率[1]。

二、數(shù)字圖書館驅(qū)動下圖書館服務效果

目前圖書館使用率最高的就是大學生，因此本文以高校圖書館為例，展開探討，對數(shù)字圖書館驅(qū)動下圖書館服務效果進行介紹。

（一）提供個性化服務

高校圖書館的個性化服務主要面向的就是學生以及教師等，為了提升學生以及校內(nèi)工作人員對于圖書館資源的利用率，我國某高校開展了圖書推薦活動，這種數(shù)字化圖書館的推薦活動，是在對用戶的借閱日志進行深度挖掘以及整理分析的基礎上進行的。通過用戶的借閱歷史，對各種書目進行歸納和分析，得出用戶喜好，根據(jù)其喜好向用戶推薦個性化圖書，以此達到提升圖書館中紙質(zhì)書籍借閱量的目的。用戶在OPAC上登錄自己的賬戶，然后瀏覽器就會將其發(fā)送至服務器中，經(jīng)程序處理后生成推薦書目，再返回發(fā)送至用戶移動端。

（二）開放性共享資源平臺

以高校為例，各大高校的圖書館都會存儲各種學術(shù)論文以及自己學校學生和教師的研究成果。而開放性的共享資源平臺就是一種將各大高校圖書館中的學術(shù)論文庫以及其他系統(tǒng)中的論文數(shù)據(jù)庫進行有機整合和歸納管理的平臺，通過開發(fā)論文元數(shù)據(jù)接口，固定渠道和訪問方式，實現(xiàn)資源的共享，為學生和學術(shù)研究工作者提供更廣闊、更豐富的學術(shù)資源，提高論文的使用價值，擴大使用范圍，并且加強學校與社會之間的交流合作。

（三）提升圖書館資源分配水平

在數(shù)字圖書館的背景之下，我國高?？梢詫D書館的收藏文獻資料、藏書借閱情況等相關信息開展盤點和分析工作，整理出最受讀者歡迎的書籍排行，以此獲得圖書館資源利用情況的真實數(shù)據(jù)，充分掌握當前情況下讀者對于紙質(zhì)書籍的喜好傾向，分析出什么類型的讀者對于圖書館的需求有所下降，根據(jù)這些數(shù)據(jù)對圖書館的館藏方向、書籍的布局規(guī)劃以及管理服務人員的分配進行合理的規(guī)劃和安排，不斷優(yōu)化圖書館的借閱服務、對圖書館資源進行合理安排，以此為讀者提供更加人性化的服務體驗，更好的滿足用戶的需求，提升用戶滿意度[2]。

結(jié)束語

綜上所述，在數(shù)字圖書館的驅(qū)動之下，圖書館能夠為用戶提供更加個性、全面的服務，不僅增加了信息資源的范圍，而且能夠為讀者提供更加人性化的服務，有效提升圖書館管理員的工作效率和服務質(zhì)量。

參考文獻

[1]杭哲，李芙蓉.關聯(lián)數(shù)據(jù)驅(qū)動下的數(shù)字圖書館參考咨詢服務模式研究[J].高校圖書館工作，2019，39（05）：50-53.

[2]陸紅如，陳雅.新技術(shù)驅(qū)動下數(shù)字圖書館的發(fā)展策略分析[J].圖書館學研究，2019（13）：37-41.

作者簡介：

劉麗珍，1985年3月，女，湖南衡陽人，本科，助理館員，圖書館服務方向。