移動App新媒體創(chuàng)新現(xiàn)狀與發(fā)展研究

摘? 要：站在新媒體的角度，創(chuàng)新能夠為其實現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力與重要驅(qū)動引擎，隨著各種新興技術(shù)的發(fā)展與新型媒體形態(tài)的快速更迭，逐漸涌現(xiàn)出不同的維度，且表現(xiàn)得十分活躍。為此，需要對新媒體的創(chuàng)新水準(zhǔn)、創(chuàng)新表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的評價，并做出準(zhǔn)確的衡量，尤其是新媒體產(chǎn)量與應(yīng)用的創(chuàng)新價值，這與新媒體組織運(yùn)營、整個行業(yè)與社會經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行息息相關(guān)。

關(guān)鍵詞：移動App;新媒體;創(chuàng)新現(xiàn)狀;發(fā)展研究;新媒體創(chuàng)新價值? ? ? ? ? ? 中圖分類號：G206? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-0134（2020）08-045-03? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.08.007

本文著錄格式：劉冬梅.移動App新媒體創(chuàng)新現(xiàn)狀與發(fā)展研究[J].中國傳媒科技，2020（8）：45-47.

移動App的核心在于內(nèi)容建設(shè) ，引擎為技術(shù)驅(qū)動，能夠按照用戶需求為主導(dǎo)，致力于新媒體整體創(chuàng)新水準(zhǔn)的顯著提升。結(jié)合相關(guān)理論與新媒體創(chuàng)新實踐研究，為充分展現(xiàn)新媒體創(chuàng)新現(xiàn)狀，就需要確保所建立的新媒體創(chuàng)新指數(shù)更具系統(tǒng)性、全面性、可操作性。

1.新媒體創(chuàng)新指數(shù)以及樣本說明

1.1構(gòu)建新媒體創(chuàng)新指數(shù)

綜合相關(guān)理論發(fā)現(xiàn)，如熊彼特創(chuàng)新理論、媒體豐富度理論等，生產(chǎn)要素或條件“新組合”的前提在于創(chuàng)新，且創(chuàng)新能夠更好地協(xié)同、整合類型不同的創(chuàng)新資源與能力，具體可將不同的集成創(chuàng)新模式表現(xiàn)出來，如技術(shù)集成、服務(wù)集成、資源集成等。為更好地表達(dá)創(chuàng)新新穎度可站在三個方面，即知識、本身說服力與人們采用它的決定，具體可劃分為媒體、技術(shù)、用戶的合成。與此同時，將傳媒與傳播領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)新研究結(jié)合起來，如信息、產(chǎn)品、新媒體等，可全面創(chuàng)新信息的內(nèi)容與形式，而技術(shù)與用戶綜合作用的結(jié)果就在于產(chǎn)品創(chuàng)新。新媒體創(chuàng)新就在于整合協(xié)同信息、產(chǎn)品創(chuàng)新。圍繞創(chuàng)新所具有的新穎特征和新媒體創(chuàng)新的特有屬性，實現(xiàn)對三級新媒體創(chuàng)新評價體系的構(gòu)建，即一級指標(biāo)3個、二級指標(biāo)6個、三級指標(biāo)16個，在此基礎(chǔ)上也能夠量化評估移動App新媒體所具有的創(chuàng)新特征、水平與價值。[1]

作為信息時代的產(chǎn)物，移動App是基于手機(jī)、平板、筆記本等移動終端設(shè)備所設(shè)計和開發(fā)的軟件，屬于移動應(yīng)用服務(wù)的一種。目前，隨著手機(jī)等移動終端的普及和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，移動App已經(jīng)成為目前人們在日常生活中使用最多的新媒體產(chǎn)品。同時，移動App的發(fā)展也使得“媒體品質(zhì)”得到了創(chuàng)新。“媒體品質(zhì)”是對新媒體進(jìn)行信息服務(wù)和信息質(zhì)量以及其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)所做出的點(diǎn)評，包括兩個二級指標(biāo)，即信息承載和形態(tài)設(shè)計。新媒體創(chuàng)新也與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)，移動App想要精準(zhǔn)吸引用戶群體，讓用戶擁有更好的使用體驗，就必須結(jié)合目前的先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)知識，來進(jìn)行更新和創(chuàng)新，因此對于新媒體產(chǎn)品接納信息技術(shù)的程度也包含了兩個二級指標(biāo)，技術(shù)采納和功能推新。用戶是新媒體產(chǎn)品服務(wù)的對象，同時也是新媒體產(chǎn)品的創(chuàng)新動力和來源。移動App的開發(fā)最終都是為了吸引更多的用戶，并且在用戶使用過程中增加其黏性，以獲取價值。因此，用戶的滿意程度，用戶使用的便利程度，用戶對移動App的參與程度等也是新媒體產(chǎn)品的重要參考因素。概括來說，可以設(shè)置用戶參與和用戶滿意兩個二級指標(biāo)。

1.2樣本獲取

在獲取樣本時為確保評測樣本更具代表性與樣本的獲取更具可操作性，可以參考三家最新的移動App排行與相關(guān)研究報告，即易觀智庫、艾媒咨詢、蘋果公司App Store。同時將研究對象所具有的影響力、移動App所具有的不同性質(zhì)與類別有機(jī)結(jié)合起來，最終所選擇的App共有106家，包括七大類，即社交、旅游、通訊、綜合電商、移動支付、資訊、視頻類。值得一提的是，為了對不同移動App的創(chuàng)新性表現(xiàn)進(jìn)行更加細(xì)致的評析，在分析相關(guān)指標(biāo)和解讀榜單時，將資訊類又分為三類，包括傳統(tǒng)媒體資訊類、商業(yè)網(wǎng)站資訊類、聚合型資訊類，視頻類也分為三類，包括視頻網(wǎng)站類、移動直播類以及短視頻播放類。

2.移動App新媒體創(chuàng)新現(xiàn)狀考察

2.1資訊類移動App新媒體創(chuàng)新TOP30

這類App總共考察的評測對象為30個，排名需嚴(yán)格按照新媒體創(chuàng)新總分，滿分設(shè)置為5分。

占據(jù)創(chuàng)新總分榜首的為今日頭條，并且具有較大的優(yōu)勢（2.49分），第二位為央視新聞（2.31分）、緊隨其后的是UC頭條（2.21分）。綜合來看，排名前10的App中，有且只有1家傳統(tǒng)媒體資訊類、4家聚合型資訊類和5家商業(yè)網(wǎng)站資訊類。聚合型代表有今日頭條，其所具有的創(chuàng)新總分明顯比其他兩類高很多，并且在榜單中排名靠前，能夠達(dá)到前五占四，具體為排名第一的為今日頭條、第三為UC頭條、第四為一點(diǎn)資訊、第五為百度新聞。傳統(tǒng)媒體類不具備較高的創(chuàng)新總分，只有央視新聞排名第二，其余都在排名15位之后，由此可知傳統(tǒng)媒體資訊類需要高度重視自身創(chuàng)新水準(zhǔn)的顯著提高。

2.2視頻類移動App新媒體創(chuàng)新TOP30

視頻類App的測評對象也為30個，總分榜首由具有較大優(yōu)勢的花椒直播占據(jù)（3.33分），龍珠直播與YY以同分并列第二位（2.69分）。總體上，移動直播類的App在排名前10中以自身的絕對優(yōu)勢占據(jù)8席（花椒、龍珠直播、YY、斗魚直播、熊貓直播、映客直播、虎牙直播、戰(zhàn)旗直播），另外2席為短視頻類（秒拍、小影），而視頻網(wǎng)站的創(chuàng)新表現(xiàn)急需改善。通過對比分析，在移動直播類App中，以花椒為代表的新媒體創(chuàng)新總分明顯比其他兩類高。[2]同時，短視頻播放具有較大潛力，能夠在前十占據(jù)兩席。

2.3即時類移動App新媒體創(chuàng)新TOP30

即時通訊類App在我們生活中使用較多，與用戶的黏度較高，整體的創(chuàng)新分?jǐn)?shù)較高。在其新媒體創(chuàng)新排名中，微信與易信位列前兩名，且難分伯仲，然后是QQ，以0.1分位居三位，而WhatsApp排名第十且是唯一得分不足2分的移動App。當(dāng)前，市場上用戶規(guī)模最大、最為活躍的屬微信和QQ，精準(zhǔn)把握用戶需求和不斷提升用戶體驗，所擁有的用戶黏性與滿意度均比較高，所表現(xiàn)出來的創(chuàng)新能力具有一定持續(xù)性和高效性，但是隨著對新技術(shù)的研發(fā)與新知識的更新，產(chǎn)品得到不斷優(yōu)化與功能升級，所表現(xiàn)出來的新媒體創(chuàng)新表現(xiàn)良好。

2.4社交類移動App新媒體創(chuàng)新TOP30

社交類的移動App包括兩種，一種為即時通訊類，另一種為直播社交類，在考察的App中，知乎是唯一超過3分的社交類移動App，占據(jù)榜首，第二位是豆瓣、第三位是nice、第四位是微博。知乎與豆瓣都是社區(qū)平臺，二者贏得上佳創(chuàng)新表現(xiàn)的原因在于內(nèi)容分享質(zhì)量高、價值高。Nice排名第三，是我國近幾年新興起的圖片社交類移動App，依托自身的技術(shù)創(chuàng)新水準(zhǔn)，促進(jìn)其整體創(chuàng)新。而微博是最早活躍在國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺，本身所具有的用戶活躍度與用戶黏性較高，創(chuàng)新成績較高，因此排名第四。

2.5旅游類移動App新媒體創(chuàng)新TOP30

由于人們生活水平的提高，越來越多的人選擇在空閑時間出來旅游，并且人們越來越依賴于專業(yè)App所提供的旅游服務(wù)，因此，旅游類App的發(fā)展迅猛較快，數(shù)量激增，并且在近幾年不斷創(chuàng)新。這類App占據(jù)榜首的為同程網(wǎng)絡(luò)科技的同程旅游，是唯一超過3分的旅游類App，第二位是阿里旅行、第三藝龍旅行、第四途牛旅游、第五攜程旅行，而百度旅游第十，且是唯一一個總分低于2分的移動App。這類App新媒體創(chuàng)新整體水準(zhǔn)表現(xiàn)，需要有針對性地提高自身的不足，并促進(jìn)自身持續(xù)創(chuàng)新能力的提高，從而能夠更好地服務(wù)廣大用戶。

2.6綜合電商類移動App新媒體創(chuàng)新TOP30

淘寶與京東占據(jù)榜單前兩位，兩者旗鼓相當(dāng)，總體創(chuàng)新分?jǐn)?shù)明顯比其他8家高 ，屬于第一陣營;而第二陣營的包括一號店、國美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、蘑菇街，而天貓、亞馬遜、美麗說與上述兩個陣營存在一定差距。在新媒體創(chuàng)新方面，上述App具有不同的表現(xiàn)特點(diǎn)，但是都需要致力于自身總體創(chuàng)新水準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)，為廣大用戶創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)購物體驗。[3]

2.7支付類移動App新媒體創(chuàng)新TOP30

這類App新媒體創(chuàng)新得分在0.4758-2.1428之間，兩端存在很大的分差，中間變化呈明顯的梯度，其中分列前兩名的為蘇寧云商的易付寶和阿里巴巴的支付寶，財付通分?jǐn)?shù)不足1分，排名第十，其余7家分值在1-2分之間，如百度錢包、京東錢包等，分差差異較小，分居榜單的第3-9名。這類App新媒體創(chuàng)新整體得分較高，為促進(jìn)其創(chuàng)新水平的提高，就需要在煤炭品質(zhì)、科技屬性、用戶價值方面多下功夫，方便為用戶提供更加安全、可靠、體驗優(yōu)良的支付服務(wù)。

3.移動App新媒體創(chuàng)新現(xiàn)狀結(jié)論

3.1分類別解析

通過分類解析7類App新媒體創(chuàng)新得分情況，可知四類創(chuàng)新水平整體表現(xiàn)相對較高，即通信類、移動直播類、社交類、旅游類。隨著人類歷史的發(fā)展，對于信息的追求主要體現(xiàn)在溝通明晰與便捷方面，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種交流新方法、新形態(tài)、新途徑由各技術(shù)商在先進(jìn)技術(shù)、新穎工具的幫助下得到深入的探索，使人們對于社會交往的需求能夠滿足，也能夠創(chuàng)新變革社會、經(jīng)濟(jì)。在新媒體創(chuàng)新總分TOP10中不管是帶有明星屬性的移動社交直播平臺還是游戲直播促發(fā)聯(lián)絡(luò)交友的直播產(chǎn)品 ，所具有的信息溝通、社會交往特性都十分鮮明，這類移動App能夠與人們的生活所需高度契合，多款產(chǎn)品所具有的創(chuàng)新精神都十分強(qiáng)大，且能夠在設(shè)計中將創(chuàng)新特質(zhì)強(qiáng)烈地表現(xiàn)出來。[4]

與此同時，我們的交通也在近現(xiàn)代得到了翻天覆地的變化，其發(fā)展速度未曾減緩，給人們的出行帶來了巨大的便利，因此人們越來越傾向于在工作之余來通過旅游放松自己。旅游App成為了近幾年的熱門移動App，隨著這類App產(chǎn)品形態(tài)、營銷模式和用戶體驗的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，越來越多的人在旅游時選擇使用App，這一趨勢也顯示在了新媒體創(chuàng)新的總榜中，同程旅游和阿里旅行在總榜中排名都在前十。旅游類App的能夠贏得用戶的青睞，是時代發(fā)展的需求，同時也離不開其自身技術(shù)的不斷探索和建設(shè)。

3.2分指標(biāo)解析

按照新媒體創(chuàng)新指數(shù)一級指標(biāo)得分分布顯示可知，整體得分較高的包括“媒體品質(zhì)”“用戶價值”，且能夠保持相對均衡性，其中得分整體偏低的為“科技屬性”，存在嚴(yán)重的兩極分化情況。“媒體品質(zhì)”一級指標(biāo)的前三名為微信、QQ和央視新聞，可以看出，即時通訊類的App在這一方面具有較大的優(yōu)勢，微信、QQ這樣的移動App為廣大用戶提供了與人交流的平臺，大家可以通App內(nèi)的功能與人聊天、傳遞圖片、文件、實現(xiàn)視頻通話等，因此在“媒體品質(zhì)”這方面的創(chuàng)新表現(xiàn)較好?！坝脩魞r值”一級指標(biāo)得分排名前三的為微信、陌陌和QQ，前十名中，即時通訊類有5家，視頻類有3家，這兩類移動App在創(chuàng)新方面能夠幫助用戶最大限度的創(chuàng)造價值，即時通訊類產(chǎn)品能夠與人們社會交往的現(xiàn)實需求相貼合，尤其是移動視頻直播產(chǎn)品，這對于人們信息渠道的拓寬十分有利?！翱萍紝傩浴边@一指標(biāo)中，總排名在前三位的是知乎、花椒直播以及同程旅游，而位居榜首的知乎具有十分明顯的優(yōu)勢。而在總體的排名中，旅游類App整體表現(xiàn)較好，在前十中占有四席，體現(xiàn)了旅游類App對于先進(jìn)知識和科學(xué)技術(shù)的接受程度較高，且十分重視技術(shù)創(chuàng)新，相關(guān)的App不斷借助科學(xué)技術(shù)來完善App的功能，進(jìn)行較為頻繁的App升級，以此來增加用戶的體驗感，不斷滿足用戶的新需求，在這一方面旅游類App值得其他新媒體App的借鑒與學(xué)習(xí)。

4.移動App新媒體創(chuàng)新發(fā)展啟示

4.1以內(nèi)容建設(shè)為核心，新媒體創(chuàng)新要注重媒體品質(zhì)

新媒體是基于信息化社會所發(fā)展而來的媒體，與傳統(tǒng)媒體有所區(qū)別，但其本質(zhì)仍是傳統(tǒng)媒體的延續(xù)，在發(fā)展的過程中，仍要注重媒體的基本屬性，即承擔(dān)著對信息生產(chǎn)、整合和傳播的責(zé)任。新媒體的內(nèi)容建設(shè)主要是指信息的內(nèi)容和信息的表現(xiàn)形式，內(nèi)容是信息的靈魂，而表現(xiàn)形式則是內(nèi)容呈現(xiàn)的外衣，兩者不可分割，相互依存。只有緊抓信息內(nèi)容的質(zhì)量，同時為內(nèi)容選擇契合的呈現(xiàn)方式，那么才能推動新媒體的創(chuàng)新發(fā)展。對于信息內(nèi)容來說，新媒體時代依舊是內(nèi)容為王的時代，并且在信息爆炸的常態(tài)下，人們越來越注重高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容。對于移動App的建設(shè)來說，原創(chuàng)內(nèi)容是吸引用戶使用的重要法寶，因此要給予原創(chuàng)者和原創(chuàng)作品生存的空間，為他們提供平臺。信息呈現(xiàn)的方式也隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展得到了極大地改善。同時，對于同一信息內(nèi)容也可以依據(jù)不同的情境選擇不同的信息呈現(xiàn)方式，好的呈現(xiàn)方式可以提升信息的整體品質(zhì)，得到用戶的青睞。

4.2以技術(shù)驅(qū)動為引擎，新媒體創(chuàng)新要依托科學(xué)技術(shù)

隨著信息化時代的到來，科技的發(fā)展改變了我們的生活，一些先進(jìn)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、3D技術(shù)、全息技術(shù)、AI技術(shù)、量子力學(xué)等已經(jīng)走進(jìn)了我們的日常生活生產(chǎn)之中，同時新媒體的發(fā)展也與這些技術(shù)息息相關(guān)，先進(jìn)技術(shù)與新媒體的融合就是新媒體在各個方面的創(chuàng)新過程，尤其是現(xiàn)代的技術(shù)更迭可以使新媒體擺脫單一的發(fā)展模式，而擁有了更多創(chuàng)新類型和模式的選擇。移動App要利用一些突破性的技術(shù)研發(fā)出開創(chuàng)式的產(chǎn)品，同時利用科學(xué)技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品快速的更新?lián)Q代和功能優(yōu)化，以此來不斷提升自身的創(chuàng)新力。

4.3以用戶需求為主導(dǎo)，新媒體創(chuàng)新要堅持用戶價值導(dǎo)向

新媒體最終的服務(wù)對象是廣大用戶，而創(chuàng)新也是為了更好地滿足用戶的使用需求，提高用戶的使用體驗，因此，移動App的創(chuàng)新要堅持用戶價值導(dǎo)向。目前，新媒體發(fā)展的一大特點(diǎn)就是互動性，用戶可以借助一些功能實現(xiàn)個人與產(chǎn)品或者其他用戶的交流，這種互動能夠為新媒體的創(chuàng)新提供動力。

結(jié)語

通過綜合106家移動App新媒體創(chuàng)新的問題與缺陷，為更好地創(chuàng)新新媒體，促進(jìn)其今后的發(fā)展 ，就需要做好三方面的工作：以內(nèi)容建設(shè)為核心，重視媒體品質(zhì);以技術(shù)驅(qū)動為引擎，充分借助科技的力量;以用戶需求為主導(dǎo)，始終堅持用戶價值導(dǎo)向。

參考文獻(xiàn)

[1]劉亭亭.新媒體環(huán)境下融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念的高職英語移動學(xué)習(xí)模式研究[J].海外英語，2020（03）：79-80.

[2]殷雨軒，史文靜.城市移動新媒體創(chuàng)新實踐下的受眾參與及意義建構(gòu)——基于甬派“眾籌”平臺文本分析的認(rèn)知和反思[J].傳媒評論，2019（11）：67-69.

[3]秦大強(qiáng)，熊猛.移動互聯(lián)時代公安院校大學(xué)生思想政治教育工作路徑創(chuàng)新——以新媒體矩陣發(fā)展與運(yùn)維為視角[J].上海公安學(xué)院學(xué)報，2019，29（05）：90-96.

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作者簡介：劉冬梅（1985-），女，甘肅，副主任，研究方向：縣級融媒體App平臺的運(yùn)營和推廣。