新生輔導員工作方法研究

杜娜 王娟

[摘 要] 社會的多元化發(fā)展使學生的異質性增強，為每一個學生找到合適的發(fā)展方向并著力培養(yǎng)，是這個社會賦予新時代大學輔導員的使命。為了更好的與學生溝通，爭取較佳的教育效果，需在具體的教育方法上著重思考。對輔導員工作進行換位思考，分別從教師和學生出發(fā)，多角度站在對方立場上思考問題是取得工作實效的一種嘗試。

[關鍵詞] 新生輔導員，方法研究，換位思考

[基金項目] 2017-2019年度北京工業(yè)大學人才計劃“日新人才”項目（2017-RX〔2〕-）

[作者簡介] 杜 娜（1976—）女，黑龍江齊齊哈爾人，社會學碩士，北京工業(yè)大學理學部黨委副書記，主要從事學生發(fā)展輔導研究;

王 娟（1980—）女，北京人，公共管理學碩士，北京工業(yè)大學理學部輔導員，主要從事學生發(fā)展輔導研究。

[中圖分類號] G451? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）38-0331-02? ? [收稿日期] 2020-03-31

我們常把輔導員工作定義為“思想教育工作”，但是如果把思想教育工作再進一步定義為“心靈教育工作”就更為恰當。特別是在異質性極強的當代大學生的潛意識中，他們更加期待便于與自己溝通的新的教育方式的出現(xiàn)。心靈教育就屬于其中的一種教育方式，即心與心的溝通和碰撞。

心靈教育要特別強調(diào)一個重要的前提，就是師生之間的換位思考。即教師和學生彼此站在對方的立場上思考問題。圍繞輔導員工作的換位思考，本文主要談及以下兩點：一是輔導員要站在學生的立場上思考問題;二是引導學生站在輔導員的立場上思考問題。

一、輔導員要站在學生的立場上思考問題

這是換位思考的第一步。輔導員要在日常生活和學習中做到與學生的深度融合，首先就必須做到能夠站在學生的立場上思考問題，這能促使教師更加理解學生，能更好的針對學生的實際情況解決問題，也能讓教師走入學生心靈成為可能。

1.增強學生的自信心，引導他們產(chǎn)生對班級的歸屬和認同。大一新生剛剛離開高中，大學的環(huán)境對于他們來講是全新的。人類是以群體生活為特征的，群體是人生活的基本單位，人在不同的群體中實現(xiàn)社會化的轉變。當人來到一個新群體中，都會在各個方面試圖尋找自己的位置，所以在初到新群體的短暫時間內(nèi)，人們的內(nèi)心會流露出不同程度的恐慌感，人們想要排解這種感受，就只能通過迅速建立起自信心的途徑來解決。大一新生也是如此。在大學這樣如此陌生的情境下，他們的恐慌感也都現(xiàn)實的存在。要消除這種感覺，就要迅速建立起學生在新集體中的自信心。確立自信，雖然是個體的內(nèi)心活動，但這種活動需要個體外的力量予以推動。如果老師在與學生的互動過程中能明顯體現(xiàn)出對學生的一種接納或認可，學生內(nèi)在的自信心會隨之產(chǎn)生。對于新生，如果教師能夠在很短的時間里，記清記準每一個人的名字，這種舉動看似簡單，但足以鞏固和加強學生自己在教師心目中的自信心。

在此前提下，對學生進行班級歸屬感與認同感的教育顯得十分必要。人類群體的生活特征告訴我們，集體的力量是無窮的，集體凝聚力爆發(fā)后所能產(chǎn)生的效果是人難以估量的。來到新集體，去感受新集體的溫暖，體會集體凝聚后的喜悅應該是每一位大一新生的愿望。教師需要設計相關的素質拓展活動，幫助學生樹立愛新班級，愛新同學的理念，他們才能彼此感受到心靈的放松和生活在新集體中的舒適，也才能為他們充實的走過大學生活打下堅實的基礎。

2.根據(jù)學生群體的不同類別，細致把握情感傳遞的“度”。不同類別的學生群體對教師的心理期望值是截然不同的，都會表現(xiàn)出在某一方面的側重。作為輔導員老師，在與不同類別學生進行互動時應準確把握他們的真實心理需求，根據(jù)他們需求的不同特點和程度，做好情感的適度釋放。

近年來，隨著高校擴招，“特困生群體”數(shù)量增加。他們由于家庭經(jīng)濟條件的限制，心理比較脆弱，特別是在初到學校的時候。他們最大的心理需求莫過于鼓勵。在家，這種鼓勵來源于家長;在學校，這種鼓勵必定來自于老師。他們希望從內(nèi)心上得到教師的鼓勵和幫助。這類學生需要深度的師生情感互動。只有在深度的交談過程中，才能把彼此的內(nèi)心感受躍然紙上，教師才能更徹底的挖掘學生的真實心理狀態(tài)，更好的幫助他們;學生也能透過這種深度的約談明確體味到他在老師心目中的重要位置，在教師那里充分找到自信。這種深度的溝通產(chǎn)生的結果就是師生之間的心靈碰撞，在這樣的前提下，教師的工作目的易于達到。

高校學生干部群體自主性明顯增強，處于老師和廣大普通同學的橋梁位置上，但事實上他們承受著巨大的工作壓力。他們對輔導員老師最大的心理渴求莫過于得到老師的理解和支持。教師在與學生干部的互動中，情感傳遞屬于中度釋放。教師只需做好他們工作的強大后盾，給他們巨大的工作支持，讓學生干部感受到，他們不是在為老師工作，而是在與老師進行一種地位平等的工作配合，這樣他們的工作會減少很多壓力，增加很多干勁。

近年來，高校學生中有心理問題的學生普遍存在。和他們的溝通，大部分情況下教師的情感釋放要極其甚微。其實，心理有問題的學生大都表現(xiàn)得比較敏感和脆弱，在多數(shù)情況下他們寧愿選擇逃避，也不愿意以特殊的身份出現(xiàn)在教師和同學中間。為了減緩他們面對教師時的心理壓力，在與這類孩子的日常溝通中，要把師生間情感的表達控制在最淺的層次上，表面上老師對他沒有任何特殊的關注，這樣，學生在面對教師的過程中會慢慢釋放心中的壓力，無意視自己為特殊的個體。

二、引導學生站在教師的立場上思考問題

適當?shù)?、適度的對學生的工作學習做引導，也從不同程度上體現(xiàn)了教師的工作技巧或工作藝術。

1.突出輔導員個體與學生情感互動的外顯性。強調(diào)情感的外顯，即情感的外在表現(xiàn)和流露。人是情感的動物，在師生溝通中要有技巧的運用這一點。在日常的思想教育和與學生的互動中，學生的行為和語言經(jīng)?？梢愿袆咏處煛．斶@樣的感動出現(xiàn)時，如果時間和條件允許，教師一定要把這種感動及時反饋給學生，這樣，學生們能第一時間近距離的解讀到教師的性情，這更有助于加深師生之間的內(nèi)心互動，更有助于達到雙方心靈的碰撞，為進一步實現(xiàn)心靈教育在師生間打下基礎。如果在整個教育過程中，教師每次都能以飽滿的情感面對學生的各種行為舉動，這會無意間拉近師生間的距離，進而收到更多學生的情感反饋，這個情感的集合體就會越積越大，教育效果也就會越來越明顯。

2.注意肯定學生并轉移相應的話語權。每個人都存在一定的心理暗示，當這種心理暗示是一種正面暗示的時候，它將能產(chǎn)生異想不到的效果。約談，是在輔導員老師與學生中經(jīng)常發(fā)生的互動行為。約談，首先要注意的就是肯定學生的優(yōu)點，讓學生在老師心目中有強大的自信。教師要注意抓住學生的心理，有意請教他擅長的領域，充分拓展學生的思維空間。逐步把話語的主動權轉移到學生身上。其次，要注意引導學生話語權的方向和落點。一旦在師生的約談過程中，學生占據(jù)了明顯的話語位置，此時教師應及時、適時引導，把約談的主題轉移到教師預想的語境中來。如可以把學生個人的思想狀態(tài)、學習動力、日常表現(xiàn)或群體共有的行為和特點引到話語中來，這樣，被約談者會自然而然的進入新的話語領域，無意識的站在教師的立場上，與老師共同分析以上狀況的原因，并會對解決方案給出意見或建議。

3.善于工作中必要的身份“隱藏”。教師，是教育者，如果教育者常以這種身份出現(xiàn)在學生中間，一定會令他們反感。所以教師在與學生的互動過程中要時刻注意身份的“隱藏”或轉移。教師在“隱藏”教育者身份的同時，更多應該扮演的是“導演”。教師應把對學生的專題教育設成一個特定的情境讓學生在這種預設的情境下自我演繹。這種演繹過程中不免會出現(xiàn)學生多次以教師身份為出發(fā)點想問題，進而尋求解決問題的方法。主題班會、宿舍走訪都是教師身份轉移的有利時機和必要空間。一個在教師指導下由學生自主設計的主題班會，會讓處于不同工作角色的學生充分體會到教師的辛勤付出，學生久而久之對教師的辛苦做親身體驗后，他們的思維方式會向教師靠攏;宿舍永遠是學生相對私人的生活空間，如果教師要進入他們的“領地”，最明智的舉動莫過于對所謂的“正事”避而不談，盡量選擇學生普遍感興趣的話題先融入他們中間，然后對學生教育中出現(xiàn)的難點，做不自然的流露，此時，大部分學生會積極為老師尋求解決問題的方法，這樣便達到了引導學生換位思考的目的。

時代的豐富性無疑決定了同時代大學生的豐富性，為了使他們的豐富性能夠更好的得以展開，靈活的教育方法需要不斷的被教育者探索出來。本文的換位思考，只是一種嘗試，希望能把這種教育方法更完全的運用到新生教育當中，相信會取得更好的效果。

Study on the Working Methods of Freshman Counselors：The Transposition Thinking Attempt

DU Na，WANG Juan

（Department of Science， Beijing University of Technology，Beijing 100124，China）

Abstract：The diversified development of society has enhanced the heterogeneity of students.It is the mission of the college counselors in the new era entrusted by the society to find a suitable development direction for each student and train emphatically.It is necessary to focus on specific educational methods in order to better communicate with students and strive for better education results.It is an attempt to achieve working actual effect by transposition thinking about the counselor's work from multiple perspectives of teachers and students.

Key words：freshman counselor;method research;transposition thinking