大數(shù)據(jù)在高校圖書館中的應(yīng)用問題及對策分析

劉華

摘要：由于信息化技術(shù)的飛速的進(jìn)步，我國高校圖書館對大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用分析以及整理關(guān)鍵數(shù)據(jù)成了不可獲取的一部分。由于高校圖書館中存在海量的數(shù)據(jù)資源，如何正確高效的運用大數(shù)據(jù)技術(shù)來反饋給讀者，給讀者準(zhǔn)確無誤的個性化服務(wù)是當(dāng)前所面臨的一個重大問題。首先根據(jù)目前所面對的問題提出高校圖書館的信息管理系統(tǒng)，說明了當(dāng)前圖書館處理問題的難處，然后提出需要加快網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的重要性，需要提高圖書館自身的服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)的應(yīng)用 ?圖書館 ?大數(shù)據(jù)的發(fā)展

隨著大數(shù)據(jù)的到來，各種類型的數(shù)字資源呈指數(shù)級增長，圖書館的發(fā)展將是新的可能，因此，有必要認(rèn)識到必須鼓勵大數(shù)據(jù)的發(fā)展，提高圖書館的建設(shè)和服務(wù)水平。圖書館中的大數(shù)據(jù)不僅帶來了機遇，而且也為圖書館的各個方面帶來了當(dāng)前的影響和挑戰(zhàn)。因此，在大數(shù)據(jù)的時代下圖書館的發(fā)展水平顯著提高。但同時大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)也是巨大的，謹(jǐn)慎的論證和縝密的處理是必要的。圖書館通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，它的管理方法，服務(wù)質(zhì)量以及圖書館自身都是一種時代的發(fā)展。在信息時代下大數(shù)據(jù)的發(fā)展進(jìn)步速度非常明顯。大數(shù)據(jù)的信息信息處理是在圖書館應(yīng)用中的核心力量。要想駕馭這股力量，就需要數(shù)據(jù)處理技術(shù)的支持，它能有效的分析數(shù)據(jù)。如果想要將大數(shù)據(jù)這股力量運用自如，還需要創(chuàng)建一個信息處理網(wǎng)絡(luò)，它能讓計算的速度飛速提高。大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用于許多領(lǐng)域。數(shù)據(jù)已成為當(dāng)前時代最寶貴的資源。對各種信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠掌握用戶的喜好和需求，然后為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在高校圖書館的發(fā)展中，離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)提供的幫助，它是高校圖書館在未來進(jìn)步的核心力量。在大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館會沿著一條與傳統(tǒng)模式截然不同的方向進(jìn)行創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)使得高校圖書館管理理念、管理模式都發(fā)生了改變。

1 大數(shù)據(jù)在高校圖書館中的應(yīng)用存在的問題

1.1在服務(wù)過程中潛藏的“等級制”與人性化理念不符

目前，在高校圖書館存在的“等級制”，影響著服務(wù)質(zhì)量和讀者的服務(wù)感受，“如服務(wù)的學(xué)生群體中又分?？粕⒈究粕?、碩士研究生、博士研究生，服務(wù)的教職工中又分教師、職工、聘任制教師等，教師借閱的圖書數(shù)量超過學(xué)生借閱圖書數(shù)量的一倍……”可謂是“等級森嚴(yán)”，服務(wù)對象平等用戶不應(yīng)該被劃分，服務(wù)對象理應(yīng)平等，獲取信息的權(quán)利也是平等的，這樣的行為嚴(yán)重影響了獲取信息的公平原則，與高校圖書館的人性化服務(wù)理念背道而馳。另一種情況，在自動化借閱系統(tǒng)中，教師群體與學(xué)生群體的借閱權(quán)限尤其是時間限制又不一致，這不僅是對學(xué)生群體的不信任，也是沒有周全考慮人性的表現(xiàn)。

1.2面對龐大駁雜的信息數(shù)據(jù)，讀者的信息能力影響檢索質(zhì)量

隨著虛擬信息環(huán)境的不斷建設(shè)，信息檢索技術(shù)復(fù)雜化、信息數(shù)據(jù)爆炸式增長，為廣大讀者高效利用檢索工具帶來了難題。

一方面，對于大學(xué)生讀者，目前大學(xué)課堂所學(xué)知識有限，受課堂時間限制，只能教授最基礎(chǔ)的信息知識及相關(guān)技能，教材更新緩慢，每次更新也都治標(biāo)不治本。但知識老化速度日益加快，檢索方式日益復(fù)雜化，基礎(chǔ)的信息知識已經(jīng)無法滿足更專業(yè)的信息需求，信息課程尤其是檢索課程的專業(yè)性需要不斷提升，基礎(chǔ)的操作方法理應(yīng)“升級”。另一方面，為了讓讀者們對于如何高效靈活地獲取信息、提高對有用信息的辨識度、實現(xiàn)信息知識的創(chuàng)新再造和運用到生活實際中解決具體問題，開展“ 信息用戶教育”是十分有必要的，信息課程面向的受眾，也應(yīng)當(dāng)是全體讀者。尤其是如今在資源配置方面已經(jīng)取得了一定成效，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫需要更多問津，信息檢索工具作為一種手段并不能安于擺設(shè)，這些都急需向讀者們介紹、普及，使之在面對龐大的信息數(shù)據(jù)時，能夠自主選取最方便有效的信息檢索途徑，滿足個性化、多樣化的實時需求，實現(xiàn)高校圖書館資源人性化服務(wù)的本質(zhì)意義。

1.3不同高校對于人性化服務(wù)重視度不一，服務(wù)層次差距大

每個圖書館對于人性化服務(wù)的重視程度不一，高校圖書館實際情況也各不相同，經(jīng)費和人力支持存在差距，影響著實際的服務(wù)體驗，而這也是高校圖書館之間的不“平等”。究其根本，還是人性化服務(wù)的理念沒有落到實處，尚存一些“空殼”，沒有形成普化的服務(wù)氛圍和服務(wù)風(fēng)氣。如何在信息化背景上增加競爭優(yōu)勢，增加對讀者的吸引力，還需要政府和高校協(xié)調(diào)努力，合力組建理想化的高校圖書館群體。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館發(fā)展的對策研究

2.1提高信息檢索培訓(xùn)的專業(yè)性，普及更多檢索工具

據(jù)調(diào)查，有很大一部分讀者了解基本的檢索方式，但對于高級檢索和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫并不熟識，知道且常用者只占很少的比例，這也意味著新的階段，高校圖書館有了新的任務(wù)——普及更多專業(yè)性的信息檢索工具及操作方法，這是滿足讀者們?nèi)找嬖鲩L的現(xiàn)實需要的切實要求，而非作些基礎(chǔ)信息知識的陳詞濫調(diào)。

2.2增設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，以生動教學(xué)與交流互動吸引讀者

網(wǎng)絡(luò)課程具有的優(yōu)勢在如今形勢下漸漸鮮明，受限于課堂的部分不妨在高校圖書館官網(wǎng)設(shè)置一些網(wǎng)絡(luò)課程，選擇生動性較高的教學(xué)部分，也能提高接受度和讀者積極性。同時可設(shè)置彈幕等實時發(fā)布形式，加強讀者之間的交流;設(shè)置評論，提供讀者發(fā)表意見或建議的平臺;部分課程甚至能與高校商議設(shè)置選修學(xué)分，作為提高其學(xué)習(xí)積極性的一種鼓勵方式。

2.3提高館員信息能力，增加指導(dǎo)的專業(yè)程度

時代的進(jìn)步促成人們思想觀念的轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)絡(luò)時代，高校圖書館作為一個專門的信息機構(gòu)，必須有新的地位：高校圖書館已然成為培養(yǎng)讀者信息能力的主力軍。而館員的信息能力決定著是否能給讀者正確的指導(dǎo)、解決他們的困惑，總不至于館員自己都不具備相應(yīng)能力，又何談指導(dǎo)、提供讀者們想要的服務(wù)呢。因此，高校圖書館員首先要具備好的信息能力。信息能力研究領(lǐng)域的學(xué)者也漸漸意識到這個問題，并紛紛提出自己的看法。孫凌云認(rèn)為：圖書館員的信息能力應(yīng)該是由信息認(rèn)知能力、信息獲得能力、信息利用能力即運用信息資源對讀者提供有效服務(wù)的能力。筆者認(rèn)為，館員應(yīng)具備以下信息能力：良好的信息意識、洞察力和相應(yīng)信息資源管理方法，面對龐大的文獻(xiàn)資源能夠高效地識別、整合和獲取，為讀者提供所需范圍內(nèi)的信息;信息評估的能力，館員應(yīng)對電子資源和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行評估和選擇，訂閱和購買具有一定價值的電子資源和數(shù)據(jù)庫;多途徑、多方式的文獻(xiàn)檢索能力;某方面的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)專業(yè)知識和良好的外語能力;開發(fā)信息門戶的能力，在網(wǎng)上提供信息導(dǎo)航服務(wù)，和于讀者實時、交互的信息咨詢服務(wù)。

2.4加快建立和完善全國高校圖書館聯(lián)盟

單獨的高校圖書館聯(lián)盟受經(jīng)費所限，一般優(yōu)先配置本校重點建設(shè)學(xué)科和教學(xué)科研目標(biāo)相關(guān)圖書資源，有利于展示本校學(xué)術(shù)和學(xué)風(fēng)建設(shè)特色，但在全面性上亦有所欠缺。故此，筆者認(rèn)為應(yīng)加快建立和完善全國高校圖書館聯(lián)盟，將所有高校圖書館納為成員館，在全國各地區(qū)設(shè)置文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，既能實現(xiàn)全國高校的資源共享，加強館際合作交流、相互間取長共進(jìn)，又能在各個成員館保留自身學(xué)術(shù)和學(xué)風(fēng)建設(shè)特色。發(fā)展到一定程度上應(yīng)當(dāng)考慮逐步建立起全球范圍內(nèi)的高校圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的資源共享。不再需要面對檢索不到全文的文獻(xiàn)而困苦、不再受昂貴的查閱下載費用所限，這應(yīng)當(dāng)是所有讀者的福音，是人性化中公平性的體現(xiàn)。

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