彈性福利實(shí)踐市場(chǎng)洞察

2020年彈性福利調(diào)研報(bào)告顯示，在過(guò)去兩年時(shí)間里，實(shí)施彈性福利的企業(yè)客戶數(shù)量又有了明顯增加，增長(zhǎng)率達(dá)到28%。在提供彈性福利的企業(yè)中，外資企業(yè)占比達(dá)到88%。這主要是由于彈性福利作為一個(gè)“舶來(lái)品”，外資企業(yè)更早的接觸到了來(lái)自母國(guó)的福利概念，或是沿用了母國(guó)的福利模式，因此成為了彈性福利中國(guó)市場(chǎng)的第一批開(kāi)拓者。但值得注意的是，對(duì)比兩年前提供彈性福利計(jì)劃的企業(yè)，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)加入到了彈性福利計(jì)劃的隊(duì)伍中來(lái)，對(duì)彈性福利方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行了大膽的嘗試（見(jiàn)圖1）。

圖1 中國(guó)彈性福利市場(chǎng)近兩年增長(zhǎng)趨勢(shì)及主要分布行業(yè)

與傳統(tǒng)較為固定的企業(yè)員工福利模式相比，彈性福利是在企業(yè)搭建的福利策略基礎(chǔ)上，允許員工根據(jù)自身的想法與需求對(duì)福利項(xiàng)目進(jìn)行更自由的調(diào)整和選擇。形象地說(shuō)，從傳統(tǒng)福利模式到彈性福利，就是從團(tuán)餐向豪華自助餐的升級(jí)與跨越。

彈性福利積分

彈性福利積分是員工用于福利選擇和升級(jí)的“貨幣”。公司上線彈性福利項(xiàng)目時(shí)，提供一定的福利積分可以有效提高員工登陸率和選擇的積極性。那么，彈性福利積分從哪里來(lái)，又如何分配給員工呢（見(jiàn)圖2）？

圖2 彈性福利積分來(lái)源

在福利積分的分配上，50%的企業(yè)會(huì)對(duì)員工可分配到的積分設(shè)置上限，而11%的企業(yè)會(huì)對(duì)積分總量同時(shí)設(shè)定上限和下限。對(duì)于彈性福利積分年度末未使用完畢的積分，59%的企業(yè)會(huì)將剩余未使用積分作廢，僅29%的企業(yè)會(huì)結(jié)轉(zhuǎn)至下一福利年度繼續(xù)使用，這主要是出于對(duì)財(cái)務(wù)流程的便捷性以及員工福利溝通有效性的考慮。

員工可選擇的福利項(xiàng)目種類

在市場(chǎng)普遍使用的彈性福利平臺(tái)上，企業(yè)會(huì)搭載豐富的福利模塊供員工進(jìn)行選擇和使用。一般會(huì)包含保險(xiǎn)福利選擇，體檢自選套餐，福利商城，員工行為數(shù)據(jù)分析，F(xiàn)SA（Flexible Spending Account，即彈性報(bào)銷福利賬戶）等基礎(chǔ)模塊。

在所有福利模塊中，最受歡迎的前四名分別是團(tuán)體保險(xiǎn)、福利商城、B2B2C（員工自選和自購(gòu)保險(xiǎn)福利）個(gè)人保險(xiǎn)以及健康體檢，市場(chǎng)流行度均在60%以上（見(jiàn)圖3）。

圖3 最受歡迎彈性福利種類TOP5

在提供的人群上，除員工本人外，為連帶子女和配偶提供自選方案幾乎成為市場(chǎng)主流，流行度達(dá)到92%，其中尤以提供風(fēng)險(xiǎn)類自選保障為主。

但不容忽視的是，為員工以及配偶的父母提供保障福利的趨勢(shì)正在逐漸顯現(xiàn)。市場(chǎng)上可供選擇的父母類產(chǎn)品較少以及員工對(duì)于父母健康的關(guān)愛(ài)的需求，使得越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在彈性福利項(xiàng)目中提供父母相關(guān)的福利保障，目前該趨勢(shì)已達(dá)到69%（意外險(xiǎn)為主）（見(jiàn)圖4）。

圖4 彈性福利種類增長(zhǎng)趨勢(shì)

在企業(yè)福利成本有限的情況下，B2B2C個(gè)人保險(xiǎn)作為成本可控的創(chuàng)新福利方案正在被越來(lái)越多的企業(yè)所青睞（見(jiàn)圖5）。

圖5 2018-2020年B2B2C流行率走勢(shì)

彈性福利商城最初是以線上兌換產(chǎn)品的形式，為員工提供健康相關(guān)類型產(chǎn)品，如潔牙卡、體檢卡等。但隨著員工需求的不斷發(fā)展，同時(shí)為了更好的消耗員工積分，福利商城已逐步發(fā)展成為一個(gè)品類豐富的綜合線上商城。公司可以根據(jù)具體的福利戰(zhàn)略選擇對(duì)應(yīng)的健康產(chǎn)品，其中員工最喜愛(ài)的產(chǎn)品品類包括電子產(chǎn)品類、家居類、健身類產(chǎn)品等。

另外，在彈性福利項(xiàng)目中添加長(zhǎng)期保障計(jì)劃模塊（Savings Plan）目前正在成為一個(gè)新的市場(chǎng)趨勢(shì)。員工可以通過(guò)彈性福利平臺(tái)查看儲(chǔ)蓄計(jì)劃的金額變化，亦可以通過(guò)彈性福利平臺(tái)完成長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄計(jì)劃中員工投資比例的選擇。