基于SWOT分析的延安丹霞地貌科普旅游發(fā)展策略

張建潔楊 星

(延安大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，陜西 延安 716000)

習(xí)近平總書(shū)記指出：“科技創(chuàng)新、科學(xué)普及是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的兩翼，要把科學(xué)普及放在與科技創(chuàng)新同等重要的位置?！比绾巫尮娫谧栽覆⑶殷w驗(yàn)感十足的前提下對(duì)其進(jìn)行有效科學(xué)普及?科普旅游是其中的選擇之一，其作為一種新興的旅游形式，理論方面的研究尚處于起步階段?？v觀國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于科普旅游方面的研究，不同的學(xué)者有著不同視角。其中劉曉靜等(2013)指出未來(lái)科普旅游研究要重視科普旅游知識(shí)體系的構(gòu)建，找準(zhǔn)科普與旅游的結(jié)合點(diǎn)，開(kāi)發(fā)科普旅游項(xiàng)目，構(gòu)建科普旅游評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[1]。王娜等(2015)指出從構(gòu)建的評(píng)價(jià)體系可以看出，科普價(jià)值、趣味性、獨(dú)特性、體驗(yàn)性是影響森林公園科普旅游資源品質(zhì)的重要因素[2]。郭曉龍等(2015)在與觀光旅游結(jié)合的科普旅游發(fā)展模式研究中，提出了兩種旅游目的地之間的合作模式：收益分成模式與成本分擔(dān)模式，并發(fā)現(xiàn)成本分擔(dān)模式的合作效率較高，更有利于科普旅游的健康發(fā)展[3]。劉曉靜等(2016)指出云臺(tái)山世界地質(zhì)公園科普旅游中應(yīng)加強(qiáng)科普旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)[4]。彭艷等(2016)對(duì)丹霞山世界地質(zhì)公園科普旅游發(fā)展進(jìn)行調(diào)查，指出科普旅游形式多樣，但互動(dòng)、體驗(yàn)項(xiàng)目不足；科普和旅游結(jié)合程度不高；科普旅游輻射范圍有限 ；科普旅游有精品有亮點(diǎn)，但規(guī)模格局有限[5]。劉衛(wèi)梅等(2018)指出情感聯(lián)結(jié)在旅游者目的地選擇中具有十分重要的作用[6]。黃莉敏等(2019)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生旅游偏好地學(xué)景觀，地學(xué)景觀隱藏著深刻的人地關(guān)系科學(xué)奧秘，研究指出，以地學(xué)科普為主的研學(xué)旅行，應(yīng)成為高校教學(xué)改革的一個(gè)方向和教育使命[7]。陳煒(2019)對(duì)桂林喀斯特世界自然遺產(chǎn)地的生態(tài)旅游資源、旅游市場(chǎng)與相關(guān)旅游產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)之上，提出休閑生態(tài)科普旅游、體驗(yàn)生態(tài)科普旅游和專項(xiàng)生態(tài)科普旅游三大生態(tài)科普旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系[8]。董紅梅(2019)初步嘗試構(gòu)建了地質(zhì)科普與旅游融合的評(píng)價(jià)指標(biāo)與方法，包括融合內(nèi)容、融合形式、融合渠道以及融合特征等方面的 11 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[9]。溫雅煖(2020)指出通過(guò)應(yīng)用VR體驗(yàn)、AR以及全息影像等新型技術(shù)，增設(shè)景區(qū)地質(zhì)公園體驗(yàn)館，建設(shè)景區(qū)地址遺跡博物館，規(guī)劃科普旅游線路等策略，使游客更加直觀地學(xué)習(xí)地質(zhì)遺跡相關(guān)知識(shí)[10]。

綜合現(xiàn)有研究可以看出，學(xué)者研究大多集中于科普旅游所包含的要素及科普旅游評(píng)價(jià)體系構(gòu)建等方面進(jìn)行研究，對(duì)于區(qū)域性的科普旅游自身所蘊(yùn)含的優(yōu)劣勢(shì)挖掘研究相對(duì)不多，同時(shí)基于科普旅游的實(shí)踐應(yīng)用層面尚處于不斷的試錯(cuò)調(diào)整之中，因此對(duì)于紅色旅游基地的科普旅游進(jìn)行深度挖掘尤顯必要，對(duì)其的研究與探索是對(duì)科普旅游理論與實(shí)踐層面都是有益的補(bǔ)充與完善。基于此，文章以延安丹霞地貌為例，采用SWOT分析方法，對(duì)延安丹霞地貌科普旅游的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了深度分析，探討適合延安丹霞地貌科普旅游的發(fā)展策略，以期促進(jìn)延安丹霞地貌科普旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，提升游客的公眾科學(xué)素養(yǎng)。

1 延安旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2 延安丹霞地貌科普旅游的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢(shì)分析(Strengths)

2.1.1 口碑效應(yīng)凸顯

甘泉大峽谷擁有很多錯(cuò)綜復(fù)雜的峽谷，其作為延安丹霞地貌的一部分具有一定的代表性，已經(jīng)成功入選國(guó)家地理雜志，具有非常高的美學(xué)和科學(xué)特征，同時(shí)具備地質(zhì)旅游價(jià)值，由央視科教頻道地理中國(guó)欄目播出的《甘泉秘境》也在各大平臺(tái)熱播。2019年8月21日第四屆紅層與丹霞地貌國(guó)際研討會(huì)在延安盛重舉行，300多位國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者就相關(guān)議題進(jìn)行了深層次的討論，這些知名專家學(xué)者對(duì)延安丹霞地貌紛紛點(diǎn)贊。與會(huì)的業(yè)界專家對(duì)甘泉大峽谷給予了最高評(píng)價(jià)：“世界活丹霞、中國(guó)夢(mèng)之谷”，國(guó)內(nèi)專家稱之為“黃土高原自然地縫奇觀”，還有國(guó)際專家在考察過(guò)程中發(fā)出驚嘆：“甘泉雨岔大峽谷一點(diǎn)也不遜色于美國(guó)的羚羊谷”。甘泉大峽谷由此名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，來(lái)自俄羅斯、美國(guó)、韓國(guó)、英國(guó)等全球各地的游客都被吸引而來(lái)一探究竟，以觀奇景，滿足其好奇之心。2020年5月25日甘泉大峽谷代表陜西省榮登人民日?qǐng)?bào)《大美中國(guó)》，以點(diǎn)帶面甘泉大峽谷為延安丹霞地貌做了實(shí)際宣傳，并且提高了知名度，口碑效應(yīng)由此凸顯出來(lái)。

2.1.2 資源豐富且獨(dú)特

延安市位于鄂爾多斯盆地中部，截至2019年延安地區(qū)丹霞地貌地質(zhì)遺跡共70處，類型主要以溝谷型為主，此外還有孤峰型，以及罕見(jiàn)的丹霞石蘑菇、天生橋等。在這70處丹霞地貌中，世界級(jí)2處(安塞天生橋丹霞地貌、志丹毛巷峽谷丹霞地貌)，國(guó)家級(jí)16處，省級(jí)13處[12]。相比其他國(guó)家一些類似的丹霞地貌，延安丹霞地貌最大的優(yōu)勢(shì)是它的原生態(tài)以及能很清楚地給游客展示這些地貌線條的形成、巖石表面的沉積。延安丹霞地貌分布廣泛，地理位置比較特殊，規(guī)模相對(duì)巨大，特征鮮明，風(fēng)光獨(dú)特，具有很大的科普價(jià)值。其丹霞地貌形態(tài)多樣，有天井式峽谷、狹縫式峽谷、巷道式峽谷、寬谷式峽谷以及孤峰、天生橋和石蘑菇等多種獨(dú)特類型，可以給游客帶來(lái)超強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力。這些丹霞地貌作為獨(dú)特的自然景點(diǎn)，其具有非常高的科學(xué)價(jià)值和教育價(jià)值，可以向游客及公眾普及地球系統(tǒng)科學(xué)、人地關(guān)系理論及生態(tài)環(huán)境演化等方面的基本知識(shí)。

2.2 劣勢(shì)分析(Weaknesses)

2.2.1 地貌遺跡分散，交通成本高

延安許多丹霞地貌點(diǎn)彼此之間的距離比較遠(yuǎn)，游客從延安某個(gè)丹霞地貌點(diǎn)出發(fā)去往另一個(gè)的丹霞地貌點(diǎn)一般遠(yuǎn)一些的需要花費(fèi)1～2 h的車(chē)程，近的也需要約20 min車(chē)程，(具體延安各地丹霞地貌點(diǎn)之間車(chē)程如表1所示)。延安這些丹霞地貌點(diǎn)之間沒(méi)有專門(mén)的公交專線供游客乘坐。如果游客要挨個(gè)游覽完延安的丹霞地貌，路上花費(fèi)的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，這種現(xiàn)實(shí)情況會(huì)浪費(fèi)游客有效觀光時(shí)間，增加交通成本，而且會(huì)使游客更易產(chǎn)生疲倦感，在一定程度上影響了游客的心理預(yù)期，從而使游客產(chǎn)生不滿情緒，不利于延安丹霞地貌科普旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2.2 配套設(shè)施不足

科普旅游發(fā)展往往需要配置較高的基礎(chǔ)配套設(shè)施以及信息化的公共產(chǎn)品，延安各地丹霞地貌點(diǎn)的內(nèi)部硬件配套設(shè)施有待進(jìn)一步完善。一方面導(dǎo)覽設(shè)施游覽示意圖、景觀標(biāo)識(shí)牌等不完備，其表現(xiàn)形式和陳述內(nèi)容缺乏一定的新意，對(duì)游客的吸引力不足；另一方面2020年新冠疫情的突然來(lái)襲，迫使各大旅游地進(jìn)行線上直播、云旅游等操作予以自救，與此同時(shí)，延安各丹霞地貌點(diǎn)缺少線上平臺(tái)操作所需要的必要設(shè)備，以及疫情好轉(zhuǎn)后景點(diǎn)開(kāi)放所需要的相關(guān)智能化設(shè)備。延安丹霞地貌景觀具有獨(dú)特和稀有以及破壞后不可恢復(fù)的特征，這就必然要求景區(qū)需要配備標(biāo)準(zhǔn)較高的安全和保護(hù)設(shè)施，但目前現(xiàn)狀情況是配套設(shè)施尚且不足，在較為陡峭或危險(xiǎn)的特殊地段其安全設(shè)施有待加強(qiáng)。

情況 2.2 若f3(v)=1,由于3-面只能與6+-面相鄰,故最壞的情況是v關(guān)聯(lián)一個(gè)3-面,兩個(gè)6-面和一個(gè)5-面。由R1和R3得

表1 延安各地丹霞地貌點(diǎn)之間駕車(chē)時(shí)長(zhǎng)

2.3 機(jī)遇分析(Opportunities)

2.3.1 國(guó)家層面發(fā)展規(guī)劃的推力

科學(xué)普及和公民科學(xué)素質(zhì)指標(biāo)已經(jīng)列入“十四五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃之中，納入到經(jīng)濟(jì)考核體系之中?？破章糜巫鳛榭茖W(xué)普及的一種特殊形式，能夠以一種非常輕松的方式讓接受科普知識(shí)的人置身其中，在游中學(xué)，在學(xué)中游，國(guó)家在推動(dòng)科學(xué)普及的同時(shí)科普旅游也引來(lái)了新的機(jī)遇。

2020年3 月，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議提出，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的進(jìn)度。疫情期間全國(guó)旅游業(yè)均遭到了嚴(yán)重打擊，延安也不例外。而新基建的出現(xiàn)讓旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展插上了翅膀，可以拉動(dòng)景區(qū)內(nèi)相關(guān)項(xiàng)目的投資，驅(qū)動(dòng)設(shè)備的建設(shè)，使得旅游業(yè)可以向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展，為疫情期間旅游業(yè)的發(fā)展提供了一條活路，同時(shí)也給予延安發(fā)展線上丹霞地貌科普旅游一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。

2.3.2 個(gè)體層面汲取知識(shí)的需求

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許多人已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)在任何場(chǎng)合都是必不可少的，游客在旅游的過(guò)程中不僅僅希望看到一些驚喜的東西、聽(tīng)到一些有關(guān)當(dāng)?shù)氐墓适隆G掉一些工作與生活中的負(fù)面情緒、與家人、朋友、同事?lián)碛幸欢坞y忘的經(jīng)歷，更重要的是可以從這場(chǎng)旅行中能夠?qū)W到什么，了解到自身在某個(gè)科普知識(shí)認(rèn)知上的欠缺，從中建立起新的認(rèn)知體系，刷新之前的舊認(rèn)知。個(gè)體的這種渴望汲取知識(shí)的轉(zhuǎn)變?yōu)榭破章糜螏?lái)了新的機(jī)遇。

2.4 威脅分析(Threats)

2.4.1 丹霞地貌的保護(hù)與開(kāi)發(fā)壓力大

丹霞地貌被破壞后是不可逆轉(zhuǎn)的。隨著延安各丹霞地貌景區(qū)景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)與利用，隨之而來(lái)的旅游消費(fèi)者和研學(xué)旅游的人會(huì)越來(lái)越多，這在一定程度上對(duì)于其原生態(tài)的丹霞地貌保護(hù)會(huì)帶來(lái)前所未有的壓力?；诖?，延安丹霞地貌科普旅游如何在把保護(hù)放在首要位置的前提下能夠有效平衡保護(hù)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題仍是一個(gè)需要深思的問(wèn)題。

2.4.2 周邊旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

陜西除了延安的丹霞地貌外，其他市區(qū)也有丹霞地貌的資源，像榆林靖邊、神木、府谷一帶，以及銅川照金、咸陽(yáng)旬邑、寶雞陳倉(cāng)等地均有丹霞地貌的分布，這些丹霞地貌的存在相對(duì)于延安丹霞地貌的旅游目的地來(lái)講，屬于同類型競(jìng)爭(zhēng)者。而延安丹霞地貌由于與自身所在區(qū)域厚重的紅色文化、黃土文化等資源的關(guān)聯(lián)性，從而構(gòu)筑了豐富的旅游資源格局，加之圣地延安周邊的紅色景區(qū)較多且各具特色，對(duì)游客也具有較大的吸引力，一定程度上分流了一部分游客，因此屬于異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者。在這種競(jìng)爭(zhēng)格局下，延安丹霞地貌科普旅游如何占據(jù)自己的一席之地，如何凸顯其特殊之處顯得尤為重要。

3 延安丹霞地貌科普旅游發(fā)展的策略分析

基于上述對(duì)于延安甘泉丹霞地貌科普旅游方面的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅等方面的分析，提出SO戰(zhàn)略的線上線下合力，擴(kuò)大宣傳范圍，ST戰(zhàn)略的依托現(xiàn)有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓新路線和新市場(chǎng)；以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)，保護(hù)與開(kāi)發(fā)平衡發(fā)展；WO戰(zhàn)略的各景點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，增加景點(diǎn)之間游覽項(xiàng)目，加快配套設(shè)施及相關(guān)智能化設(shè)備建設(shè)；WT戰(zhàn)略的加快景區(qū)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提升綜合服務(wù)水平(如表2所示)。

3.1 SO戰(zhàn)略——線上線下合力，擴(kuò)大宣傳范圍

國(guó)家地理雜志、甘泉秘境、第四屆紅層與丹霞地貌國(guó)際研討會(huì)都在很大程度上宣傳了延安的丹霞地貌?；诂F(xiàn)有基礎(chǔ)，延安政府及相關(guān)企業(yè)應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)定位，推廣現(xiàn)有游客與潛在游客積極使用各種旅游類線上APP，吸引游客參與線上互動(dòng)，全方位提高延安丹霞地貌的知名度。以甘泉大峽谷為核心宣傳對(duì)象，以點(diǎn)帶面，不斷擴(kuò)大延安丹霞地貌對(duì)國(guó)內(nèi)外的影響力，使得潛在游客有“一睹為快”的念頭與“說(shuō)走就走”的行動(dòng)，從而使得科普旅游產(chǎn)業(yè)能夠真正成為帶動(dòng)延安經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱產(chǎn)業(yè)。

3.2 ST戰(zhàn)略——統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，開(kāi)拓新路線和新市場(chǎng)

依據(jù)延安各丹霞地貌的現(xiàn)有獨(dú)特的資源，進(jìn)行合理的市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位，制定不同的科普路線。具體來(lái)講，可以針對(duì)研學(xué)的教師與學(xué)生團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)專線教育路線，景區(qū)內(nèi)建設(shè)專有的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，就丹霞地貌的科普知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示與講解，進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)式教學(xué)；針對(duì)公司團(tuán)建群體，滿足其解壓放松心情的需求，可以設(shè)計(jì)漫步游覽、野外就餐、戶外運(yùn)動(dòng)基地的特色路線；針對(duì)拍照愛(ài)好的游客，可以設(shè)計(jì)一條專門(mén)用于拍照攝影的路線；針對(duì)專業(yè)的國(guó)內(nèi)外考察研究人士，可以設(shè)計(jì)基于自然科學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)之上的延安各地原始丹霞地貌特征演變路線圖。由此可以在各類游客欣賞丹霞地貌并獲取各自需求滿足的同時(shí)，可以掌握相關(guān)的地貌知識(shí)與圖景。

同時(shí)，延安丹霞地貌旅游景區(qū)周邊商店要善于將挖掘出的科普內(nèi)涵融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中，展現(xiàn)到旅游紀(jì)念品之中，這樣能夠有效強(qiáng)化游客的旅游體驗(yàn)感。同時(shí)可以鼓勵(lì)旅游企業(yè)及周邊村民開(kāi)辦具有延安丹霞地貌特色的旅游紀(jì)念品的特色商店，這樣不僅能給游客帶來(lái)愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，而且會(huì)成為一種重要的旅游宣傳渠道。因此，以市場(chǎng)為導(dǎo)向了解游客的新需求、新觀念，始終對(duì)游客的需求保持敏感性，不斷推出新的精品丹霞地貌旅游路線，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷更新求變，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的格局中長(zhǎng)久發(fā)展下去。

3.3 WO戰(zhàn)略——各丹霞地貌景點(diǎn)之間進(jìn)行文化串聯(lián)，加快智能化設(shè)備建設(shè)

政府應(yīng)通過(guò)規(guī)劃道路建設(shè)，盡快投資鋪設(shè)連接延安各丹霞地貌點(diǎn)之間的道路。在間隔時(shí)間較長(zhǎng)的地貌點(diǎn)間增加一些其他的的娛樂(lè)游覽項(xiàng)目，具體可結(jié)合所在縣域融入當(dāng)?shù)毓适挛幕?，可以使得游客置身于不同的文化生活氛圍之中，減少游客的疲憊感。同時(shí)需要完善景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)配套設(shè)施，包括接待、衛(wèi)生、安全保護(hù)等各方面，另外對(duì)于丹霞地貌游覽示意圖、景區(qū)景觀標(biāo)識(shí)牌需要結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣幕枰栽O(shè)置，內(nèi)容方面可以蘊(yùn)涵縣域特點(diǎn)并附有圖文并茂包含新意的宣傳標(biāo)志，同時(shí)順應(yīng)新基建的政策，配備相關(guān)線上平臺(tái)服務(wù)的設(shè)備以及相關(guān)公共衛(wèi)生智能化設(shè)備。

表2 延安丹霞地貌科普旅游的SWOT策略分析矩陣

3.4 WT戰(zhàn)略——加快景區(qū)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提升綜合服務(wù)水平

服務(wù)水平是影響游客滿意度的因素之一，景區(qū)內(nèi)相關(guān)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人員的素質(zhì)與能力在硬件設(shè)施不完善的情況下顯得更為重要。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)著力聘用和培養(yǎng)復(fù)合型人才，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的科普解說(shuō)能力、應(yīng)變力和親和力，進(jìn)一步提高景區(qū)各方面的服務(wù)水平。引進(jìn)旅游知識(shí)扎實(shí)、人文地理知識(shí)貫通、英語(yǔ)水平較高的高層次解說(shuō)人員，從而為延安丹霞地貌科普旅游走出中國(guó)，走入世界打造高品質(zhì)可行通道。從而提升延安紅色旅游的國(guó)際形象，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游業(yè)的“理論自信”與“道路自信”。