王文佳 博士 祁 寧 博士 金 曦 博士
(1、遼東學(xué)院 遼寧丹東 118000;2、沈陽航空航天大學(xué) 遼寧沈陽 110036;3、中國科學(xué)院沈陽自動化研究所 遼寧沈陽 110016)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)模式普及奠定了基礎(chǔ),隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴大,電子商務(wù)已經(jīng)成為世界各國經(jīng)濟建設(shè)的中堅力量,在創(chuàng)新傳統(tǒng)消費模式的同時,也吸引了大量資本進入電子商務(wù)領(lǐng)域,增加社會就業(yè)崗位,推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。2019年1月1日,經(jīng)第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議表決,《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實施,這部法律主要涉及電子商務(wù)經(jīng)營主體、經(jīng)營行為、合同、快遞物流、電子支付等多項內(nèi)容,在電商經(jīng)營資質(zhì)、納稅、知識產(chǎn)權(quán)、責(zé)任劃定、處罰標準、跨境電商等多個方面為我國電子商務(wù)行業(yè)立法,從政策層面規(guī)范了電子商務(wù)行為。面對日益復(fù)雜的全球電子商務(wù)環(huán)境,基于互聯(lián)網(wǎng)思維的電子商務(wù)發(fā)展模式將成為主流。
目前,全球電子商務(wù)市場規(guī)模持續(xù)擴大,但是從實際擴展速度來看,全球電子商務(wù)發(fā)展速度較之前明顯減緩,且呈現(xiàn)出明顯區(qū)域差異,北美與西歐等國家或地區(qū)依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展優(yōu)勢,其電子商務(wù)市場發(fā)展相對較為成熟,亞太地區(qū)在電子商務(wù)領(lǐng)域緊跟其后,而經(jīng)濟與技術(shù)相對落后的非洲、東南亞等國家或地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展水平偏低。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2018年全球網(wǎng)絡(luò)消費購物人次約為19億,相比較2017年的17.3億人次增加了約9%,并且預(yù)計到2022年,這一數(shù)字將增長至24億人,互聯(lián)網(wǎng)購物在全球范圍內(nèi)的滲透率將超過30%。所以從現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展實際情況來看,電子商務(wù)雖不能從整體上取代傳統(tǒng)實體經(jīng)濟的地位,但是電子商務(wù)對傳統(tǒng)實體經(jīng)濟的客源分流效果較為明顯。
從2018年銷售數(shù)據(jù)來看,全球電子商務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)接近3萬億美元,較2017年全球電子商務(wù)銷售額增長約為25%,其中零售業(yè)務(wù)增幅穩(wěn)中有降,預(yù)計2021年全球電子商務(wù)零售額將超過5萬億美元,該數(shù)值將占到全球零售總額的18.7%。其中,東南亞電子商務(wù)發(fā)展迅速,2018年電子商務(wù)銷售規(guī)模達到230億美元,較2015年提高了318%,年增長率超過60%。同樣,非洲、南美洲等國家在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及后的電子商務(wù)發(fā)展也極其迅速,以電子商務(wù)為代表的新興市場表現(xiàn)出巨大市場潛力。
市場經(jīng)濟制度的確立,為全球經(jīng)濟一體化掃清了障礙,統(tǒng)一了世界各國在經(jīng)濟建設(shè)上的分歧,并形成了相對完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系不斷融合的過程中,依托國家政策、技術(shù)和金融等多種保障,社會主義市場經(jīng)濟體制下的互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸形成。
表1 2018年相關(guān)國家電子商務(wù)零售規(guī)模統(tǒng)計
政策是經(jīng)濟發(fā)展的“風(fēng)向標”,傳統(tǒng)貿(mào)易往來中政策的作用至關(guān)重要,電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)濟貿(mào)易模式,相關(guān)活動多通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn),因此,市場經(jīng)濟體制下的互聯(lián)網(wǎng)思維在電子商務(wù)領(lǐng)域的滲透得到政策層面上的保障。
以美國為例,美國財政部針對電子商務(wù)發(fā)展實際情況,為避免因稅收問題導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展受限,明確提出電子商務(wù)國際稅收原則統(tǒng)一要求,并于1998年10月通過了《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》,對所有電子商務(wù)所產(chǎn)生的稅收進行減免,時間持續(xù)至2001年10月,同時成立專門機構(gòu)對美國電子商務(wù)市場進行調(diào)研,最終《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》延長至2006年,這使得美國電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展,為美國贏得全球電子商務(wù)市場奠定了堅實的政策基礎(chǔ)。
德國是歐洲最早建立成文法體系的國家,在國家政策、法律制定方面有著豐富經(jīng)驗,因此,在電子商務(wù)發(fā)展之初,德國便對德國及歐盟整體電子商務(wù)發(fā)展情況進行考察,并指出電子商務(wù)管理上的政策監(jiān)管存在嚴重不足,尤其是缺乏事前政策約束,在高度開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,使得電子商務(wù)存在較高風(fēng)險。針對這一情況,德國相繼頒布了《電信媒體法(TMG)》《民法典(BGB)》《電子簽名框架條件法》《聯(lián)邦信息保護法》《電信媒體法》和《電信法》等用以規(guī)范電子商務(wù)平臺主體行為,保護消費者合法權(quán)益。德國政府通過加強政府在電子商務(wù)發(fā)展中的積極作用,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在市場經(jīng)濟活動中的優(yōu)勢,促進更加開放、透明的新興市場經(jīng)濟模式。
我國是社會主義國家,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展方面明顯滯后于美德等發(fā)達資本主義國家,但是隨著改革開放的不斷深入,我國互聯(lián)網(wǎng)也基本實現(xiàn)了全行業(yè)覆蓋。在此基礎(chǔ)上,互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的電子商務(wù)發(fā)展成為可能。為推動電子商務(wù)發(fā)展,我國政府根據(jù)自身特點,通過頒布一系列政策,構(gòu)建更加公平、公開的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,如《中華人度民共和國電子簽名法》《電子支付指引(第一號)》《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》《電子商務(wù)模式規(guī)范》《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見》《電子商務(wù)法》等,為我國電子商務(wù)發(fā)展提供了相對完備的政策法規(guī)體系。同時,在稅收方面,為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展特點,政府部門要求以現(xiàn)行稅制為基礎(chǔ),不單獨開征新稅,在弱化電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場經(jīng)濟模式稅收差異的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)市場對資源的最佳配置,為互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的電子商務(wù)發(fā)展提供了完善的政策保障體系。
電子商務(wù)是一種區(qū)別于傳統(tǒng)實體經(jīng)濟的市場運作模式,其能夠?qū)崿F(xiàn)在相同經(jīng)濟效果的情況下最低成本的快捷交易,交易雙方無需見面,僅通過互聯(lián)網(wǎng)即可以完成各個交易環(huán)節(jié)。因此,越來越多企業(yè)習(xí)慣于采用電子商務(wù)進行交易。為保證互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的電子商務(wù)活動安全、便捷、高效開展,則需要完善的技術(shù)作為保障,具體包括以下內(nèi)容:
首先,電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù),即電子商務(wù)交易雙方按照約定對相關(guān)各方數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一處理,如數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)文件命名等,并通過增至網(wǎng)絡(luò)(VAN)進行數(shù)據(jù)傳輸與處理。由此可以看出,電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ),但是電子數(shù)據(jù)交換通常應(yīng)用于大規(guī)模電子商務(wù)領(lǐng)域,如阿里巴巴、京東等,對于小型企業(yè)和個人來說,電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)價格昂貴、復(fù)雜程度高,所以并不適用。
其次,可擴展標記性語言(XML),在電子計算機中,標記指計算機所能理解的信息符號,通過此種標記,計算機之間可以處理各種信息。它可以用來標記數(shù)據(jù)、定義數(shù)據(jù)類型,是一種允許用戶對自己的標記語言進行定義的源語言。它非常適合互聯(lián)網(wǎng)傳輸,提供統(tǒng)一的方法來描述和交換獨立于應(yīng)用程序或供應(yīng)商的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。所以,從技術(shù)層面看,可擴展標記性語言實現(xiàn)了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺搭建的簡單化,成本也顯著降低,為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了低成本解決方案,這也是互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的電子商務(wù)發(fā)展高峰期到來的標志之一。
最后,全球廣域網(wǎng)(Web)技術(shù),早期電子商務(wù)技術(shù)的解決是以網(wǎng)絡(luò)公司的定制化服務(wù)為主要形式,其應(yīng)用連接復(fù)雜程度相對較高,系統(tǒng)集成水平偏低,導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)搭建與運行成本較高。然而,隨著全球廣域網(wǎng)(Web)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,可以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的二次重建,提高對網(wǎng)絡(luò)資源的利用率,即降低了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案的高度獨立性帶來的高成本現(xiàn)象。同時,基于全球廣域網(wǎng)(Web)技術(shù)的動態(tài)電子商務(wù)可以自動搜索網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺資源與信息,以幫助消費者在最短時間內(nèi)完成購物過程。隨著人工智能技術(shù)、機器視覺技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等相關(guān)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的電子商務(wù)發(fā)展將更加人性化、智能化。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)實體經(jīng)濟發(fā)展同樣需要資金支持,因此,互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的電子商務(wù)發(fā)展同樣需要強有力的金融保障。但是,從早期各國電子商務(wù)發(fā)展實際情況來看,銀企信息不對稱、銀行金融產(chǎn)品缺乏適應(yīng)性創(chuàng)新、電子商務(wù)企業(yè)融資難等問題普遍存在,在一定程度上限制了電子商務(wù)發(fā)展。為解決相關(guān)問題,政府在推出“一攬子”解決方案的情況下,銀行主動作為,在創(chuàng)新支持電子商務(wù)發(fā)展貸款管理模式的基礎(chǔ)上,確立了電子交易信息作為信貸管理的重要內(nèi)容,并優(yōu)化電子商務(wù)信用評級、風(fēng)險管控等相關(guān)制度。與此同時,銀行部門針對電子商務(wù)公司的業(yè)務(wù)和資金流動特征,為其定制與之相適應(yīng)的金融產(chǎn)品,以滿足電子商務(wù)企業(yè)對資金的需求。
以美國為例,美國銀行于2018年宣布推出一個專門服務(wù)小企業(yè)(其中包括跨國電子商務(wù)企業(yè))借款人的在線借貸門戶網(wǎng)站,該網(wǎng)站能夠提供最大25萬美元的個人貸款,相關(guān)流程均可以通過互聯(lián)網(wǎng)完成,整個申請時間為1個小時,這對于解決小型電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展所面臨的資金短缺等問題帶來了便利。
我國擁有世界上最大的電子商務(wù)消費群體,電子商務(wù)發(fā)展速度尤為驚人,電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量世界第一。然而,面對如此數(shù)量的電子商務(wù)企業(yè),金融保障的意義則更加重要。在各大銀行開放小規(guī)模電子商務(wù)貸款的情況下,政府部門鼓勵非公有制金融機構(gòu)開放電子商務(wù)融資服務(wù),為電子商務(wù)企業(yè)提供必要資金支持,如2010年阿里巴巴小額貸款股份有限公司的成立,該公司在提供傳統(tǒng)金融貸款業(yè)務(wù)的同時,也成為互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的電子商務(wù)發(fā)展的重要保障形式之一。
電子商務(wù)的發(fā)展實現(xiàn)了傳統(tǒng)市場經(jīng)濟貿(mào)易形式的創(chuàng)新,尤其是在全球經(jīng)濟一體化的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的電子商務(wù)發(fā)展提高了貿(mào)易效率,減少了貿(mào)易過程中的成本支出。并且,隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用以及市場經(jīng)濟理念的不斷創(chuàng)新與滲透,互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的電子商務(wù)發(fā)展將進入一個新的階段。
世界各國電子商務(wù)貿(mào)易主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺完成,未來電子商務(wù)發(fā)展主要體現(xiàn)在規(guī)模上,為此,電子商務(wù)企業(yè)對金融服務(wù)的要求會更高,主要表現(xiàn)在銀行金融服務(wù)要求、跨境結(jié)算服務(wù)要求和大數(shù)據(jù)金融三個方面。
圖1 2013-2018年中國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模
第一,電子商務(wù)平臺與銀行金融服務(wù)要求。電子商務(wù)企業(yè)融資多為線上操作,因此,銀行方面需要就此類客戶金融服務(wù)要求改變傳統(tǒng)融資流程,然而由于電子商務(wù)企業(yè)屬于輕資產(chǎn)企業(yè),其融資過程受傳統(tǒng)金融服務(wù)制約,所以,銀行應(yīng)針對電子商務(wù)企業(yè)制定新的線上融資服務(wù)資質(zhì)審核體系。通過優(yōu)化傳統(tǒng)銀行金融服務(wù)體系,可以在提升電子商務(wù)企業(yè)融資效率的同時,也能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)資金的合理化監(jiān)管,及時為電子商務(wù)企業(yè)提供金融風(fēng)險預(yù)警。
第二,電子商務(wù)與跨境結(jié)算服務(wù)。所謂跨境結(jié)算服務(wù),是指在不同國家或地區(qū)貿(mào)易過程中的金融結(jié)算服務(wù),銀行依托龐大的資金鏈與完整的金融服務(wù)體系可以為電子商務(wù)企業(yè)提供跨境支付服務(wù)。目前,世界各國電子商務(wù)企業(yè)為降低營銷風(fēng)險,多習(xí)慣于使用第三方支付方式,因此,銀行應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)與第三方支付機構(gòu)進行業(yè)務(wù)對接,配合第三方機構(gòu)解決電子商務(wù)企業(yè)資金流轉(zhuǎn)問題。例如,跨境結(jié)算中的實時匯率問題,傳統(tǒng)跨境結(jié)算中存在的匯率糾紛現(xiàn)象,可以通過電子銀行結(jié)算方式避免,進而提高跨境結(jié)算效率,使企業(yè)回款速度加快。
第三,基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)金融與電子商務(wù)。大數(shù)據(jù)金融是指通過搜集、分析多種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),從而實現(xiàn)對不同客戶交易數(shù)據(jù)的定向分析,并能夠?qū)ο嚓P(guān)客戶消費行為進行精準預(yù)測,以幫助金融機構(gòu)進行市場風(fēng)險評估。由于電子商務(wù)交易量大、資金流動速度快,通過對電子商務(wù)數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控,不僅能夠防控電子商務(wù)企業(yè)融資風(fēng)險,還能夠?qū)﹄娮由虅?wù)所涉及整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)風(fēng)險與發(fā)展進行動態(tài)分析,為政府、銀行和企業(yè)相關(guān)決策提供依據(jù)。
經(jīng)濟全球化的到來,打破了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易方式,世界各國產(chǎn)品可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行全球流動,在為企業(yè)產(chǎn)品銷售提供廣闊市場的同時,也為廣大消費者提供了便利。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,國家或地區(qū)間電子商務(wù)貿(mào)易往來日益頻繁,并逐漸形成了以美國、中國為代表的全球電子商務(wù)中心。
相比較傳統(tǒng)跨境貿(mào)易方式來說,電子商務(wù)使客戶能夠足不出戶了解企業(yè)產(chǎn)品等信息,并且這種產(chǎn)品服務(wù)方式是公開、透明的,客戶能夠根據(jù)自身需求進行搜索、瀏覽和分享。除此之外,跨境電子商務(wù)平臺所推廣的自主瀏覽、下單等方式解決了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易中的文化差異問題,提高了企業(yè)與客戶之間的溝通效率,減少了企業(yè)因業(yè)務(wù)拓展所產(chǎn)生的成本支出。
以中國為例,中國電子商務(wù)開展時間較晚,改革開放初期,中國在全球經(jīng)濟市場中并未表現(xiàn)出強大的活力,但是在此過程中,中國在全球市場上的影響力卻不斷增強,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣應(yīng)用,中國跨境電子商務(wù)規(guī)模持續(xù)擴大,通過融入全球電商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,打破了傳統(tǒng)貿(mào)易中的技術(shù)壁壘,實現(xiàn)了真正意義上的“全球購”。據(jù)統(tǒng)計,2014-2017年中國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模增長了1.25倍,其中,經(jīng)濟較發(fā)達的東部地區(qū)城市做出了巨大貢獻,并且,在參與跨境電子商務(wù)人員數(shù)量上,由2013年的2000萬人次增加至2018年的3560萬人次,交易規(guī)模超過9萬億元人民幣,如圖1所示。
為適應(yīng)未來跨境電子商務(wù)發(fā)展的要求,以及從跨境電子商務(wù)效率、成本、風(fēng)險等多方面進行考慮,基于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)應(yīng)從以下幾個方面轉(zhuǎn)變發(fā)展模式:首先,建立海外倉庫,完善產(chǎn)品的全球部署,以解決訂單碎片化對電子商務(wù)企業(yè)運營帶來的成本壓力,同時,跨境電子商務(wù)受匯率、海關(guān)檢驗等多種不確定因素的影響,通過海外建倉方式可以保證電子商務(wù)企業(yè)基本收益和發(fā)貨效率,緩解傳統(tǒng)跨境電子商務(wù)運營模式存在的各種問題;其次,構(gòu)建供應(yīng)鏈智能配送平臺,目前跨境電子商務(wù)中供應(yīng)鏈信息依然存在不對稱情況,以至于電子商務(wù)平臺無法及時收到供應(yīng)鏈一手信息,這對于電子商務(wù)企業(yè)及時響應(yīng)市場變化有著至關(guān)重要的影響。
目前,全球電子商務(wù)企業(yè)中大多數(shù)為中小型企業(yè),在競爭實力方面無法與電子商務(wù)“生態(tài)圈”頂端的大型企業(yè)相抗衡。為此,中小型電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄過去獨立參與市場競爭的發(fā)展理念,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造有利于中小型電子商務(wù)企業(yè)的“生態(tài)圈”,進而形成資源凝聚效應(yīng),在全球電子商務(wù)市場競爭中發(fā)揮集體優(yōu)勢。
首先,優(yōu)化傳統(tǒng)組織架構(gòu)。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)“生態(tài)圈”的組織架構(gòu)有著基本原則,即電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整體性,因此,在優(yōu)化組織架構(gòu)過程中應(yīng)實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全覆蓋,打造具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的“生態(tài)組織”。同時,為保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)“生態(tài)圈”的穩(wěn)定性,該組織架構(gòu)應(yīng)當(dāng)以骨干型企業(yè)為中心,發(fā)揮骨干企業(yè)對中小型電子商務(wù)企業(yè)的粘附性作用。
其次,完善電子商務(wù)“生態(tài)圈”物流配套?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)為非接觸式網(wǎng)絡(luò)交易形式,其中物流企業(yè)起著“紐帶”作用,因此電子商務(wù)“生態(tài)圈”構(gòu)建應(yīng)加強與物流企業(yè)的合作,加強網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享,推動大數(shù)據(jù)平臺下的“物流云”建設(shè)。
最后,建立電子商務(wù)金融“共同體”。盡管電子商務(wù)企業(yè)運營成本相對較低,但是隨著電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴大,以及跨境電子商務(wù)中的資金流動性差等問題的存在,電子商務(wù)企業(yè)需要穩(wěn)定的資金支持。所以,未來電子商務(wù)金融“共同體”將成為電子商務(wù)發(fā)展的重要保障。電子商務(wù)金融“共同體”的主體可以是銀行、金融機構(gòu),也可以是基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)“生態(tài)圈”中相關(guān)企業(yè)共同成立的金融互助平臺,通過向電子商務(wù)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的方式,解決電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的資金不足等問題。
未來電子商務(wù)將朝著網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展,隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入以及國家或地區(qū)間貿(mào)易關(guān)系的持續(xù)深化,全球電子商務(wù)貿(mào)易壁壘也終將被打破,互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的電子商務(wù)“全球生態(tài)系統(tǒng)”終將形成。