商丘農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及對策

郝 鈞

(商丘工學院，河南 商丘 476000)

1 商丘發(fā)展農(nóng)村電子商務已取得的成績

1.1 電商平臺下鄉(xiāng)加速

為了能更有效地反映商丘農(nóng)村電商現(xiàn)狀，本文專門選出商丘未開展村淘的X村，以調(diào)查問卷的形式分析該村是否有可能開展電子商務。情況如圖1所示。

圖1 農(nóng)村發(fā)展電商可能性分析

有將近43%的被調(diào)查者認為農(nóng)村電商的發(fā)展前景很好，潛力無限；也有46%的被調(diào)查者認為發(fā)展前景一般，因地而異；另外4%的被調(diào)查者認為在農(nóng)村發(fā)展電子商務的做法不行，7%的被調(diào)查者認為農(nóng)村的干擾因素太多，電商發(fā)展前景不明。調(diào)查對象中有將近89%的村民對農(nóng)村發(fā)展電子商務持樂觀態(tài)度。這些數(shù)據(jù)間接地說明了隨著農(nóng)村電商網(wǎng)點建設的逐步完善，村民的電商意識逐步提高，商丘市農(nóng)村電商網(wǎng)點的覆蓋率將會大大增加。

1.2 農(nóng)村物流配送系統(tǒng)逐步完善

農(nóng)村地區(qū)的寬帶覆蓋率在不斷提高，這為農(nóng)村基層大型物流配送中心的建設提供了網(wǎng)絡技術的保障。據(jù)工信部的統(tǒng)計，我國98.5%的行政村在2018年已開通寬帶?？焖賹嵤┕饫|到村光纖入戶，為基層鄉(xiāng)村地區(qū)實現(xiàn)全面觸網(wǎng)做足了準備。商丘市目前物流快遞已構建成了縣有分撥中心，鄉(xiāng)有派送網(wǎng)點的局面，快遞覆蓋率達到了95%以上。

1.3 農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成為電商發(fā)展的趨勢

被調(diào)查者對農(nóng)村發(fā)展電子商務的感興趣程度如圖2所示。

圖2 被調(diào)查者對農(nóng)村發(fā)展電商的感興趣度占比

有45%的被調(diào)查者比較感興趣，但是需要投入資本；25%的被調(diào)查者一般感興趣，但是認為自己學不會。也有一少部分被調(diào)查者表示不感興趣，認為實體店還是要比網(wǎng)店好。

2 商丘農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中存在的問題

2.1 農(nóng)民自身思想觀念保守

商丘是農(nóng)業(yè)大市，相當一部分農(nóng)民很少外出，對新穎事物的接納度低，所以在農(nóng)村基層發(fā)展電子商務難度會更大。調(diào)查問卷中的300名被調(diào)查者是隨機抽選出來的，分析被調(diào)查的村民的學歷，大多為初高中學歷，受教育水平低，再加上思想的局限，認為購物需求在當?shù)鼐湍軌虮粷M足，根本沒必要非得在網(wǎng)上購買。另外調(diào)查問卷中顯示的被調(diào)查者的上網(wǎng)情況中有一半以上的被調(diào)查村民都是經(jīng)常上網(wǎng)的，但是通過詢問，被調(diào)查者的上網(wǎng)大多是微信聊天和看視頻。當被問有無網(wǎng)購經(jīng)歷時，73%被調(diào)查的村民稱之前有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，但有相當一部分有網(wǎng)購經(jīng)歷的被調(diào)查者是讓別人幫忙代購的(圖3、圖4)。

圖3 被調(diào)查者上網(wǎng)頻率

圖4 被調(diào)查者是否有網(wǎng)購經(jīng)歷占比分析

2.2 村民的購買力普遍較低

在商丘一些貧困的農(nóng)村地區(qū)，家庭人均消費很低，能省就省的消費觀念始終占據(jù)主導地位。在分析被調(diào)查者每月的網(wǎng)購開銷時發(fā)現(xiàn)被調(diào)查的村民的網(wǎng)購開支主要集中在100～200元之間，200～400元所占比例不大，400元以上的比例則更小，詳細信息如圖7所示。

圖5 調(diào)查者的月網(wǎng)購開銷占比

2.3 農(nóng)村人才嚴重缺失

農(nóng)村電商的發(fā)展需要熟練運用網(wǎng)絡且具有電商知識背景的人，而當下我國村鎮(zhèn)基層地區(qū)又正缺乏這樣技能好、管理佳的人才，人才短缺使得農(nóng)村電商一直裹足不前。受多種因素影響，很多農(nóng)民選擇外出務工，這導致了農(nóng)村地區(qū)頻繁地出現(xiàn)留守兒童、留守老人的現(xiàn)象，制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。對被調(diào)查者進行職業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民和自由職業(yè)者所占的比例較高。被調(diào)查者的受教育水平，大多為初中學歷，占比46%；其次為高中/技校/中專學歷，占比33%。從中可以看得出村民的受教育水平普遍不高。具體調(diào)查信息由圖6、圖7所示。

圖6 被調(diào)查對象的職業(yè)占比分析

圖7 被調(diào)查者的受教育程度占比分析

2.4 網(wǎng)上購物存在風險

網(wǎng)上購物作為一種新型的非現(xiàn)場交易活動，某些網(wǎng)絡賣家為了牟取暴利，生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品，損害消費者的利益。由于我國網(wǎng)上支付系統(tǒng)的發(fā)展還處于起步階段，發(fā)展的不成熟使網(wǎng)上支付時存在種種弊端。再加上網(wǎng)上購物大多也需要進行實名認證，實名認證的缺陷就在于消費者的信息有可能會被泄露。消費者很難辨別出產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格以及在支付時支付環(huán)境和自身的隱私是否安全。面對自身利益受到侵害時，消費者往往也不知道該如何自我保護。

2.5 農(nóng)村缺乏完善的供應鏈管理

由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)多具有分散性且組織化程度低的特點，這給農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的整合造成了很大的困難，也加劇了其不穩(wěn)定的風險。生鮮類農(nóng)產(chǎn)品自身易腐爛不能像其他糧食類農(nóng)產(chǎn)品一樣可保存較長的時間，生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的這種現(xiàn)狀，使得其對供應鏈的要求相當嚴格。生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的配送更適合冷鏈物流的運輸，但冷鏈物流在我國發(fā)展相對滯后，這也制約了商丘農(nóng)村電商的進一步發(fā)展。

3 商丘農(nóng)村地區(qū)電商發(fā)展的應對措施

3.1 轉(zhuǎn)變農(nóng)民自身的思想觀念

提升廣大村民的思想觀念水平需要發(fā)揮政府部門的優(yōu)勢，政府部門除了通過網(wǎng)絡、電視等媒體進行傳播外，還可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層設立電子商務的傳播組織，政府工作人員定期下到鄉(xiāng)間為廣大村民講解電子商務方面的基本知識以及發(fā)展的優(yōu)勢，使廣大村民朋友們了解投身電子商務的諸多益處，提高廣大村民的電子商務意識和參與電商開展的主動性。

3.2 提高村民的購買力水平

若想讓村民樹立起電子商務消費觀念，則需要對其進行一步步消費意識的引導，使其真正地體驗到農(nóng)村電子商務所具備的便捷和實惠，這樣一來村民就可以更自發(fā)自動地將電子商務糅合到日常的生活中去。

3.3 加大農(nóng)村地區(qū)人才培養(yǎng)力度

對農(nóng)村電子商務人選進行培訓時要多對村民進行網(wǎng)絡操作方面的講解，讓村民明了電商交易的具體流程，為了打消村民對網(wǎng)上交易存在安全隱患的疑慮，很有必要對村民進行一些防范欺詐等方面常識和技能的講座培訓，通過培養(yǎng)出一批熟知基本網(wǎng)絡操作和應用技能的電商人才，對農(nóng)村電子商務的開展提供人才保障。

3.4 構建安全的網(wǎng)購環(huán)境

優(yōu)化網(wǎng)購環(huán)境需要政府積極發(fā)揮自身職能，通過“有形的手”加大對市場的監(jiān)管力度，通過制定完善的電商法律法規(guī)，規(guī)范電商賣家的職業(yè)道德，確保網(wǎng)上平臺商品資源投放的安全達標。建立網(wǎng)上購物平臺的獎懲機制，對于賣家誠信度信譽度好的進行積極表彰并獎勵店鋪運作權限，促使其店鋪往更好的方向發(fā)展。

3.5 加快供應鏈體系的建設

針對生鮮類農(nóng)產(chǎn)品不易儲存的特點，物流公司要加大資金的投入力度，提高物流運輸?shù)目萍妓揭匝娱L農(nóng)產(chǎn)品的保鮮期。在供應鏈體系的建設完善等方面需要物流公司投入大量的資金對其進行修繕，這時就需要政府等有關部門的積極政策支持，如加大財稅扶持力度、適當?shù)胤艑捜谫Y稅收等，完善農(nóng)村物流配套設施建設，加快物流信息標準化的進程。