大型項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)價(jià)研究

豆曉汪，尹兆明

（1.華誠(chéng)博遠(yuǎn)工程技術(shù)集團(tuán)有限公司，北京 100032；2.榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司，河北 廊坊 065400）

0 引言

Tirole［1］將標(biāo)準(zhǔn)定義為對(duì)每一方都適應(yīng)的技術(shù)準(zhǔn)則。呂鐵［2］將標(biāo)準(zhǔn)定義為集體理性基礎(chǔ)上為解決問題而達(dá)成共識(shí)的一組結(jié)構(gòu)。Alistair G. F. Gibb，et al.［3］研究表明標(biāo)準(zhǔn)化可以對(duì)項(xiàng)目的成本質(zhì)量和進(jìn)度大大改善，但是缺乏定量衡量標(biāo)準(zhǔn)，指出有必要進(jìn)一步加大標(biāo)準(zhǔn)化。王靜［4］研究了大型系統(tǒng)工程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，從規(guī)范并指導(dǎo)了大型系統(tǒng)工程中的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。楊揚(yáng)［5］通過對(duì)管理者能力和公司效益研究，表明管理者能力和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是說明公司不同效益的關(guān)鍵因素，管理者能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的雙重貢獻(xiàn)，包括直接貢獻(xiàn)和間接貢獻(xiàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)績(jī)效具有直接作用。孫智［6］研究了建筑工程標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)多主體協(xié)同優(yōu)化，建立了多主體協(xié)同模型，定量地給出了主體協(xié)同效應(yīng)對(duì)建筑工程標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的影響。蔣其發(fā)［7］對(duì)建筑企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究，得到了建筑企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的重要性質(zhì)。鞏延年［8］通過項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵因素識(shí)別法，提出了相應(yīng)的的實(shí)施與保障方法。韋欣［9］研究了國(guó)際工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，從實(shí)施的思路內(nèi)容、方法和保障機(jī)制等方面分析，確定標(biāo)準(zhǔn)化在項(xiàng)目管理的實(shí)施中能夠?yàn)楣編?lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和潛在的社會(huì)效益。胡芳［10］研究了大型公共工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)、績(jī)效評(píng)價(jià)體系、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)方法，并對(duì)影響大型公共項(xiàng)目績(jī)效的因素進(jìn)行了深入的分析。段志成［11］研究了工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的作用機(jī)理，驗(yàn)證了工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化與工程項(xiàng)目績(jī)效的關(guān)系。

筆者在前人研究的基礎(chǔ)上，采用層級(jí)分析法進(jìn)行了大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)價(jià)，即在分析管理標(biāo)準(zhǔn)化的作用基礎(chǔ)上，根據(jù)各種社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)人文的影響因素對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的影響，確定各種指標(biāo)的影響權(quán)重，通過實(shí)例來(lái)分析對(duì)績(jī)效的影響。

1 大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的作用

1.1 大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化概念界定

1.1.1 大型工程項(xiàng)目投資規(guī)模大

大型工程項(xiàng)目仍然可以對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，并且對(duì)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)穩(wěn)定以及國(guó)防建設(shè)具有重大意義。

1.1.2 大型工程項(xiàng)目的特點(diǎn)

規(guī)模：投資大，周期長(zhǎng)。難度：技術(shù)要求高，實(shí)施難度大，管理難度大。風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)大，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大，安全風(fēng)險(xiǎn)大。特性：永久性工程，管理方眾多，管理方法國(guó)際化。

1.1.3 標(biāo)準(zhǔn)化管理定義

標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種精細(xì)化、科學(xué)、專業(yè)的管理方法，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的共性問題，有可參照的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解決，進(jìn)而提升了項(xiàng)目的建設(shè)水平和管理水平。標(biāo)準(zhǔn)化管理是一個(gè)多層次、多元化的管理方式，管理變得常態(tài)化和長(zhǎng)效化，使項(xiàng)目擁有更為突出的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)踐證明標(biāo)準(zhǔn)化管理可使管理規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化，對(duì)管理中的問題實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失，使管理更加的精細(xì)化，對(duì)于復(fù)雜的項(xiàng)目變得容易應(yīng)對(duì)處理，這樣就更加貼合了大型項(xiàng)目的管理。

經(jīng)過對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的不斷研究發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)系，如圖 1 所示。

圖1 大型項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)系圖

通過三者的關(guān)系從而構(gòu)建了工程項(xiàng)目管理的數(shù)學(xué)模型：

式中：E為大型工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理；A 為標(biāo)準(zhǔn)化；B 為項(xiàng)目管理。以上對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的定義是在標(biāo)準(zhǔn)化和項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上形成的共同作用的結(jié)果。

1.2 大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的作用

1.2.1 對(duì)目標(biāo)的控制

工程管理標(biāo)準(zhǔn)化的首要目標(biāo)就是做好的質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用的控制。

1.2.2 加速企業(yè)發(fā)展和增強(qiáng)人員能力

標(biāo)準(zhǔn)化管理就是成熟經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)積累，然后形成標(biāo)準(zhǔn)的體系。工程項(xiàng)目管理人員掌握標(biāo)準(zhǔn)的管理方法和技術(shù)并且不斷地學(xué)習(xí)，從而不斷地提高管理能力。對(duì)于整個(gè)大型項(xiàng)目而言，標(biāo)準(zhǔn)化成熟度越高意味著項(xiàng)目的成功，可以促進(jìn)管理人員的能力成長(zhǎng)，企業(yè)的發(fā)展，是一個(gè)雙向的過程。

1.2.3 促進(jìn)知識(shí)積累和信息資源共享

標(biāo)準(zhǔn)化可以促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目的知識(shí)積累，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)和共享，推動(dòng)企業(yè)間的有效溝通和交流。

1.2.4 保障安全

大型項(xiàng)目的安全問題是至關(guān)重要的，標(biāo)準(zhǔn)化管理使大型項(xiàng)目安全問題處在一個(gè)事先控制的狀態(tài)，減少安全隱患，促進(jìn)各項(xiàng)安全措施和辦法的落實(shí)，提升項(xiàng)目整體的規(guī)范性和制度性。

1.3 大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化控制要點(diǎn)

大型工程項(xiàng)目是一個(gè)龐大的負(fù)載的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)［12］。大型項(xiàng)目具有整體性、開放性、動(dòng)態(tài)性、組織性及層次性等特點(diǎn)，我們需要從以下幾方面進(jìn)行著重控制，確保大型項(xiàng)目的順利完成。

1.3.1 安全管理標(biāo)準(zhǔn)化

安全投入：對(duì)施工人員和管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，做出安全承諾。購(gòu)買安全設(shè)備，器材，并且進(jìn)行維護(hù)更新。

安全管理：需要配備足夠的有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員。制定安全生產(chǎn)職責(zé)，制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急救援演練。績(jī)效評(píng)定，制定相應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

安全生產(chǎn)監(jiān)督：對(duì)隱患及時(shí)治理；對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)評(píng)估和監(jiān)控；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全行為進(jìn)行監(jiān)督考核，包括施工人員的職業(yè)健康；實(shí)行安全績(jī)效管理，根據(jù)安全生產(chǎn)目標(biāo)，考查在安全生產(chǎn)工作方面取得的可測(cè)量結(jié)果。

1.3.2 風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化

大型工程項(xiàng)目的投資建設(shè)過程是一個(gè)充滿不確定性因素的過程，風(fēng)險(xiǎn)管理是工程項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要保障。風(fēng)險(xiǎn)度量和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化是大型項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要組成部分。

明確職責(zé)：應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理的責(zé)任與義務(wù)進(jìn)行分解并逐層劃分，明確各層級(jí)、責(zé)任人的相互關(guān)系，確定風(fēng)險(xiǎn)管理的界限。

確定風(fēng)險(xiǎn)的類型：政治風(fēng)險(xiǎn)；經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；自然風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；履約風(fēng)險(xiǎn)。

確定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)：以實(shí)現(xiàn)利益損失最小化為最終目標(biāo)，減輕風(fēng)險(xiǎn)造成的損失、提高規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力為階段目標(biāo)。

實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理過程：大型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括兩個(gè)方面，一是風(fēng)險(xiǎn)管理的評(píng)估，二是風(fēng)險(xiǎn)管理決策。風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估又包含風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)的三個(gè)過程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、涉及范圍、風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因及可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行識(shí)別，需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)最新的風(fēng)險(xiǎn)信息；風(fēng)險(xiǎn)分析則是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性及定量分析；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供支持。

溝通與信息采集：溝通與信息采集貫穿到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)周期，要注意和業(yè)主溝通，充分掌握業(yè)主的需求，注意與其他合作單位的溝通，同時(shí)收集資料。

1.3.3 合作模式標(biāo)準(zhǔn)化

目前常用的管理模式有很多種，包括傳統(tǒng)模式 EPC、PMC、CM 等等，工程項(xiàng)目管理模式也稱為項(xiàng)目交易方式，對(duì)工程的各個(gè)參與方進(jìn)行了責(zé)任分配和支付方式分配，同時(shí)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。大型項(xiàng)目因?yàn)閰⑴c方眾多，選擇一個(gè)好的合作模式有利于項(xiàng)目的建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效也有著重要的作用。

2 大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)價(jià)

2.1 大型工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化影響因素分析

2.1.1 項(xiàng)目管理者影響因素

標(biāo)準(zhǔn)化的落地與管理效果取決于項(xiàng)目管理者的決策，管理者可以依據(jù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化制定實(shí)施計(jì)劃、組織資源的分配并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施成果進(jìn)行總結(jié)歸納，提升標(biāo)準(zhǔn)化程度。

2.1.2 項(xiàng)目管理人員影響因素

管理人員是項(xiàng)目的直接參與者和實(shí)施者，他們的行為對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理有著直接的影響，包括參與的積極性和落實(shí)的程度以及計(jì)劃的執(zhí)行。企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、內(nèi)部交流、培訓(xùn)以及鼓勵(lì)等方面的培養(yǎng)。

2.1.3 戰(zhàn)略和計(jì)劃類影響因素

項(xiàng)目開始首先要制定計(jì)劃和戰(zhàn)略，這是管理標(biāo)準(zhǔn)化的綱領(lǐng)。企業(yè)戰(zhàn)略和計(jì)劃也是企業(yè)的核心。制定科學(xué)、嚴(yán)密、可行的戰(zhàn)略計(jì)劃，并采取認(rèn)真的實(shí)施步驟，可以使企業(yè)保持持久旺盛的生命力及發(fā)展力。

2.1.4 其他因素

工程項(xiàng)目的實(shí)施是多方參與的活動(dòng)，涉及到對(duì)不同參與方的協(xié)調(diào)和內(nèi)部資源的配置問題。大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施會(huì)受到政治因素、社會(huì)壓力、經(jīng)濟(jì)文化以及外部標(biāo)準(zhǔn)等眾多因素的影響。

不難發(fā)現(xiàn)大型工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化影響因素和作用是一個(gè)良性循環(huán)的過程，在標(biāo)準(zhǔn)化路徑中不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)行知識(shí)積累，加深標(biāo)準(zhǔn)化程度，提升項(xiàng)目的管理水平和能力，從而提升項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的績(jī)效。

2.2 大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)績(jī)效影響模型（見圖 2）

2.3 構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

本文基于某市國(guó)際會(huì)展中心項(xiàng)目開展研究，采用層次分析法來(lái)確定指標(biāo)和影響因素之間的權(quán)重，采用專家打分法對(duì)層次結(jié)構(gòu)中指標(biāo)進(jìn)行打分。為了保證評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性，邀請(qǐng)了 4 位具有工作 5 年以上經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員、3 位有 10 年以上工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理和 3 位工程企業(yè)高層管理人員參與打分。

圖2 大型項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)績(jī)效影響模型

建立了層次構(gòu)造模型后，經(jīng)各因素指標(biāo)之間逐對(duì)地兩兩比較判斷。由此可得正定互反矩陣 D，存在且唯一最大特征根 λmax，W 可由正分量組成，除相差 1 個(gè)常數(shù)倍數(shù)外，W 為唯一的。因判斷矩陣由專家積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)建立，可能會(huì)有一定誤差，其一致性還需要采用方根法進(jìn)行計(jì)算檢驗(yàn)，詳細(xì)計(jì)算過程如下。

判斷矩陣一致性偏離指標(biāo) IC：

式中：λ 比 n 大的越多，不一致性越嚴(yán)重。用最大特征根對(duì)應(yīng)的特征向量作為被比較因素對(duì)上層某因素影響程度的的權(quán)向量，其不一致程度越大，引起的判斷誤差越大。因而可以用 λmax-n 數(shù)值大小衡量不一致程度。

判斷矩陣的偏離一致性比率 RC：

式中：當(dāng) RC＜ 0.1 時(shí)，則判斷矩陣具有滿意一致性，否則需對(duì)判斷矩陣進(jìn)行調(diào)整，直到滿意一致性檢驗(yàn)為止。

對(duì)于 1～9 階判斷矩陣，IR的值列于表 1 中。

大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如表 2 所示。

以“C”“D 1”“P 1”的準(zhǔn)則層相對(duì)重要度判斷為例，構(gòu)造判斷矩陣（見表 3～5），其他指標(biāo)層與以上判斷過程相同。

表1 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)取值

表2 平層次模型表

表3 C 判斷矩陣及其權(quán)重計(jì)算結(jié)果表

表4 D1 判斷矩陣及其權(quán)重計(jì)算結(jié)果表

表5 P1 判斷矩陣及其權(quán)重計(jì)算結(jié)果表

權(quán)重計(jì)算結(jié)果總排序如表 6 所示。

從表 6 中可以看出，影響大型項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效結(jié)果最重要的一級(jí)指標(biāo)為項(xiàng)目管理過程標(biāo)準(zhǔn)化，項(xiàng)目管理過程標(biāo)準(zhǔn)化直接影響著績(jī)效，即項(xiàng)目完成的過程中目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，安全問題是否發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)如何應(yīng)對(duì)，是過程管理標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)。大型項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)指標(biāo)的重要性排序順序?yàn)椋篜 3=P 5＞P 6＞P 1＞P 4＞P 7＞P 2，也即，“項(xiàng)目的目標(biāo)管理”和“項(xiàng)目的安全管理”指標(biāo)的層次總排序?qū)Α翱?jī)效”的影響程度最大；其次為“滿意度”，剩余指標(biāo)的權(quán)重都小于 0.1。與“績(jī)效”關(guān)聯(lián)最小的兩個(gè)指標(biāo)為“合作模式”和“知識(shí)積累”，其權(quán)重分別為 0.071 和 0.048，這與項(xiàng)目中實(shí)際情況也較為相符。指標(biāo)的排序?yàn)槲覀冎该髁嗽诖笮晚?xiàng)目中標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要方向，著重進(jìn)行目標(biāo)管理和安全管理是提升績(jī)效的重要措施，值得注意的是，滿意度排在了第三位，由于大型項(xiàng)目業(yè)主的參與度高，需求多，使?jié)M意度成為影響績(jī)效的重要因素。

表6 權(quán)重計(jì)算結(jié)果總排序表

影響項(xiàng)目管理過程標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效結(jié)果最為顯著的 4 個(gè)指標(biāo)中，兩個(gè)來(lái)自于安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，兩個(gè)來(lái)自于目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化。也就是說，安全管理和目標(biāo)管理在很大的程度上直接影響著項(xiàng)目的績(jī)效，也是影響整體績(jī)效的重要因子。這些指標(biāo)的權(quán)重也表明了在項(xiàng)目管理過程標(biāo)準(zhǔn)化中的工作重點(diǎn)為安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，其次分別是質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化及進(jìn)度管理標(biāo)準(zhǔn)化。其后的項(xiàng)目的成本管理標(biāo)準(zhǔn)化和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)化也成為了不可忽視的關(guān)鍵性指標(biāo)。值得注意的是，安全管理標(biāo)準(zhǔn)化的權(quán)重已經(jīng)躍居首位，可見安全問題對(duì)大型項(xiàng)目績(jī)效影響程度之深和范圍之大。安全問題是所有項(xiàng)目的共同關(guān)注的話題，也是本文研究動(dòng)力和出發(fā)點(diǎn)，安全績(jī)效也納入大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效的重要考核部分，也是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。

通過專家訪談和交流，上述的指標(biāo)在實(shí)際的工程管理中得到肯定，大型工程項(xiàng)目管理的重要控制方面，安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，合作模式標(biāo)準(zhǔn)化，這些是與大型項(xiàng)目特性有效融合產(chǎn)生的管理要點(diǎn)，在績(jī)效中發(fā)揮重要的作用。

從整體權(quán)重結(jié)果看，大型項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理績(jī)效評(píng)級(jí)最重要的一級(jí)指標(biāo)項(xiàng)目管理過程；相對(duì)重要的二級(jí)指標(biāo)為項(xiàng)目目標(biāo)管理、項(xiàng)目安全管理和滿意度三項(xiàng)；最重要的三級(jí)指標(biāo)為項(xiàng)目質(zhì)量管理和安全管理，同時(shí)它們也是影響大型項(xiàng)目績(jī)效的最重要的因素。

3 結(jié)論

1）本文首先對(duì)大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的概念做出了界定，總結(jié)了標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)系，并且構(gòu)建了數(shù)學(xué)模型，認(rèn)為大型項(xiàng)目需要采取精細(xì)化、科學(xué)、專業(yè)的管理方法來(lái)提升項(xiàng)目的建設(shè)水平和管理水平。

2）分析了大型工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用以及重要的控制方面。重要作用有做好對(duì)目標(biāo)的控制、加速企業(yè)發(fā)展和人員能力的增強(qiáng)、促進(jìn)知識(shí)積累和信息和資源共享、保障安全；重要控制方面有安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、合作模式標(biāo)準(zhǔn)化。

3）通過專家訪談和資料收集構(gòu)建了大型項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效的評(píng)價(jià)模型，并且分析了影響標(biāo)準(zhǔn)化的因素，通過項(xiàng)目管理組織標(biāo)準(zhǔn)化、過程標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)模型。

4）構(gòu)建了大型項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化框架，評(píng)價(jià)分析了三級(jí)指標(biāo)并且對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行了排序。影響大型項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效結(jié)果最重要的一級(jí)指標(biāo)為項(xiàng)目管理過程標(biāo)準(zhǔn)化，直接作用于項(xiàng)目績(jī)效；二級(jí)指標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)管理和項(xiàng)目的安全管理指標(biāo)的層次總排序?qū)?jī)效的影響程度最大；在三級(jí)指標(biāo)中，安全管理標(biāo)準(zhǔn)化的權(quán)重已經(jīng)躍居首位，可見安全問題對(duì)大型項(xiàng)目績(jī)效影響程度之深和范圍之廣。值得注意的是，滿意度排在了第三位，由于大型項(xiàng)目業(yè)主的參與度高，需求多，使?jié)M意度成為影響績(jī)效的重要因素。