3T理論下長(zhǎng)沙銅官窯博物館自主開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的可行性研究

張慧敏　苑文楠　吳亮芳

摘 要：文創(chuàng)產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)文物“活”起來(lái)的新方式，也是博物館發(fā)揮文化教育功能的新途徑。經(jīng)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)沙銅官窯博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在外包模式下文化與創(chuàng)意融合度不高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，在技術(shù)、創(chuàng)意人才、包容性三方面的實(shí)力水平有待提高。文章根據(jù)3T理論分析長(zhǎng)沙銅官窯博物館自主開(kāi)發(fā)的可行性及其問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決。

關(guān)鍵詞：文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā);3T理論;可行性;問(wèn)題;長(zhǎng)沙銅官窯博物館

1 3T理論及其適用性

3T理論最早由美國(guó)城市社會(huì)學(xué)家理查德·佛羅里達(dá)提出。2002年，佛羅里達(dá)在《創(chuàng)意階層的崛起》（The Rise of Creative Class）一書(shū)中提出了創(chuàng)意階層（creative class）的概念，①并以美國(guó)社會(huì)為研究主體在他的《城市與創(chuàng)意階層》（Cities And The Creative Class）（2004）、《創(chuàng)意階層的遷徙》（The Flight of the Creative Class）（2005）、《你屬哪座城？》（Who's Your City？）（2008）等書(shū)中對(duì)創(chuàng)意階層與創(chuàng)意城市進(jìn)一步研究，提出創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)發(fā)展的3T理論。①

3T理論包括技術(shù)（Technology）、創(chuàng)意人才（Talent）和包容（Tolerance），是在研究城市產(chǎn)業(yè)變化、人口組成變化以及城市氛圍變化的基礎(chǔ)上提出的，現(xiàn)多用于城市、鄉(xiāng)村、民族旅游地等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)建設(shè)與發(fā)展研究，如楊鳳鳴（2014）②、李玲（2018）③、孫瑞桃（2019）④等學(xué)者的研究，通過(guò)衡量當(dāng)?shù)?T要素現(xiàn)狀，評(píng)價(jià)該地發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相對(duì)強(qiáng)弱，進(jìn)而為該地建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供建議。

博物館是一座巨大的文化資源寶庫(kù)，“目前已超越傳統(tǒng)的典藏、展覽、研究、教育四大核心功能，正逐步向休閑、娛樂(lè)、溝通、學(xué)習(xí)、冒險(xiǎn)、資訊等功能方面發(fā)展”。⑤2015年3月20日施行的《博物館條例》提出：“國(guó)家鼓勵(lì)博物館挖掘藏品內(nèi)涵，與文化創(chuàng)意、旅游等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合;開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品，增強(qiáng)博物館發(fā)展能力”。利用博物館文化資源開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，是實(shí)現(xiàn)文物“活”起來(lái)的創(chuàng)新方式，也是博物館發(fā)揮文化教育功能的新途徑。但國(guó)內(nèi)博物館開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的水平參差不齊，落后的博物館應(yīng)著眼于何處以提高自身開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力尚無(wú)定論。

博物館開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品屬于創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)范疇，而3T理論本就為創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)發(fā)展而提出。因此，3T理論適合應(yīng)用于博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，即通過(guò)衡量博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的3T要素現(xiàn)狀或相對(duì)強(qiáng)弱情況，進(jìn)而為博物館開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品指明方向。根據(jù)理論并結(jié)合博物館特性，3T理論要素在博物館文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的評(píng)價(jià)內(nèi)涵為：①技術(shù)（Technology） 對(duì)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的技術(shù)衡量，主要考慮博物館現(xiàn)有的技術(shù)條件與設(shè)備情況;②創(chuàng)意人才（Talent） 開(kāi)發(fā)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品人才是特指具有創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力，并能將博物館文化資源與之進(jìn)行整合能力的優(yōu)秀人員;③包容（Tolerance） 開(kāi)發(fā)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品所需的包容主要體現(xiàn)在博物館自身的開(kāi)放意識(shí)。

2 長(zhǎng)沙銅官窯博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本情況

長(zhǎng)沙銅官窯博物館（下文簡(jiǎn)稱(chēng)銅官窯博物館）位于長(zhǎng)沙市望城區(qū)銅官街道彩陶源村。博物館設(shè)有常設(shè)展覽“詩(shī)意的彩瓷”，旨在展現(xiàn)1200多年的陶瓷文化發(fā)展史。該展覽采用電視、投影等多媒體形式與技術(shù)、多點(diǎn)觸控技術(shù)、1∶1復(fù)制等方式豐富大眾觀(guān)展的體驗(yàn)性。自2018年5月銅官窯博物館對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，接待國(guó)內(nèi)外游客超過(guò)30萬(wàn)人次，日最高游客量近8000人次。此外，銅官窯博物館積極與其他博物館進(jìn)行聯(lián)展活動(dòng)，如館內(nèi)的“黑石號(hào)”文物曾受邀展覽于“殊方共享——絲綢之路國(guó)家博物館文物精品展”，充分發(fā)揮了博物館的文化教育功能。

銅官窯博物館建館之初，長(zhǎng)沙銅官窯遺址管理處曾發(fā)布《長(zhǎng)沙銅官窯博物館功能配套區(qū)招商公告》，其中提及博物館的招商定位，要求企業(yè)能“實(shí)現(xiàn)博物館餐飲、文創(chuàng)、書(shū)吧等功能配套”，明確博物館采取場(chǎng)地出租和承包經(jīng)營(yíng)的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式，將文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)交由外部公司負(fù)責(zé)。最終，由長(zhǎng)沙市望城區(qū)文化旅游投資發(fā)展有限公司管理運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)沙銅官窯博物館文創(chuàng)中心，這也是經(jīng)營(yíng)銅官窯博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的唯一渠道。

在采取場(chǎng)地出租和承包經(jīng)營(yíng)的外包開(kāi)發(fā)模式下，銅官窯博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)流程如下：

由圖1可見(jiàn)，銅官窯博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)流程大致有四個(gè)階段，銅官老街的陶藝人根據(jù)市場(chǎng)需求生產(chǎn)各種陶藝品，再由文創(chuàng)中心負(fù)責(zé)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行篩選并批量購(gòu)買(mǎi)，最終通過(guò)文創(chuàng)中心這一平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)。

據(jù)筆者調(diào)查所獲信息，該模式所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品類(lèi)型較為單一，模式及運(yùn)營(yíng)流程弊端開(kāi)始顯現(xiàn)（圖2）。

據(jù)圖2所示，文創(chuàng)中心售賣(mài)的文創(chuàng)產(chǎn)品大致可分為三類(lèi)：大中小型泥瓷雕塑類(lèi)，約占全店文創(chuàng)產(chǎn)品的12%;陶瓷飾品、筆筒、鏡子等小玩意兒類(lèi)，約占全店文創(chuàng)產(chǎn)品的15%;陶瓷工藝品類(lèi)，約占全店文創(chuàng)產(chǎn)品的73%。通過(guò)采訪(fǎng)文創(chuàng)中心店長(zhǎng)了解到，文創(chuàng)中心的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況取決于當(dāng)日游客數(shù)量，并且游客傾向于購(gòu)買(mǎi)陶瓷飾品、筆筒、鏡子等價(jià)格較為低廉的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)金額普遍低于1000元。而對(duì)于1000元以上的泥瓷雕塑以及陶瓷工藝品購(gòu)買(mǎi)極少，目前運(yùn)營(yíng)收益不太理想。

泥瓷雕塑類(lèi)實(shí)用性低，形態(tài)表達(dá)生硬;陶瓷工藝品器型普通，價(jià)格高昂;陶瓷飾品等小玩意兒類(lèi)別普遍，缺乏長(zhǎng)沙窯特色。這些文創(chuàng)產(chǎn)品雖在一定程度上體現(xiàn)了長(zhǎng)沙銅官窯獨(dú)有的制瓷技藝，但終究難以吸引大眾眼球，激起大眾的購(gòu)買(mǎi)欲望。反觀(guān)故宮博物院，其文創(chuàng)產(chǎn)品種類(lèi)于2016年已達(dá)9170種，文化與載體結(jié)合得恰到好處又迎合當(dāng)下審美，“深得民心”，因此銷(xiāo)量持續(xù)上漲。相比之下，銅官窯博物館文創(chuàng)產(chǎn)品無(wú)論是種類(lèi)或是文化元素的運(yùn)用都具有極大的躍升空間。

3 銅官窯博物館基于3T理論開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的可行性

如前所述，在場(chǎng)地出租與承包經(jīng)營(yíng)的外包開(kāi)發(fā)模式下，銅官窯博物館文創(chuàng)產(chǎn)品種類(lèi)單一、形式傳統(tǒng)，收益不高，缺乏長(zhǎng)沙窯文化特色。

馮輝（2019）認(rèn)為，“博物館文創(chuàng)研發(fā)應(yīng)由本館工作人員來(lái)主導(dǎo)，這是因?yàn)樗麄儗?duì)所在博物館的歷史、文物收藏、辦館宗旨最為理解，而這些因素是文創(chuàng)研發(fā)的根基?！雹倏梢?jiàn)，銅官窯博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作全權(quán)交由外部公司負(fù)責(zé)，則割裂了文化與文創(chuàng)產(chǎn)品的聯(lián)系。那么，3T理論視角下銅官窯博物館采取自主開(kāi)發(fā)模式的可能性如何？如果采用自主開(kāi)發(fā)模式，又該從何處著手準(zhǔn)備？以下運(yùn)用3T理論，結(jié)合調(diào)研所獲資料進(jìn)行分析，為其未來(lái)戰(zhàn)略制訂提供指導(dǎo)。

3.1 技術(shù)

技術(shù)加持能為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)提供更多可能。首先，技術(shù)能拓寬文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意來(lái)源渠道。如博物館數(shù)字化管理平臺(tái)基于數(shù)據(jù)可視化表達(dá)形式匯集多方資源，與社會(huì)共享。而資源共享正是博物館集思廣益并以此設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品的前提。其次，技術(shù)有助于文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)。技術(shù)是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品由概念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵，缺乏技術(shù)就會(huì)陷入“巧婦難為無(wú)米之炊”的尷尬境地。最后，技術(shù)助力于文創(chuàng)產(chǎn)品的形式衍變以及推廣。如App、游戲等形式的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，由一串串虛擬代碼支持，借助互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)帆推廣自身，加快文化傳播的效度與深度。沒(méi)有技術(shù)，這些設(shè)想皆不復(fù)存在，更遑論與其他博物館競(jìng)爭(zhēng)文創(chuàng)產(chǎn)品市場(chǎng)。

目前，銅官窯博物館技術(shù)應(yīng)用主要體現(xiàn)在智慧景區(qū)服務(wù)中的售、驗(yàn)票，自助語(yǔ)音導(dǎo)覽，陳列展覽服務(wù)中的多媒體技術(shù)，多點(diǎn)觸控技術(shù)以及宣傳服務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。相比于2018年底就已引進(jìn)人工智能機(jī)器人“小度”的湖南省博物館，銅官窯博物館現(xiàn)有的技術(shù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及。

任何技術(shù)改造與升級(jí)需要足夠資金支持，銅官窯博物館能否有實(shí)力開(kāi)展技術(shù)改造升級(jí)？以下從年度收支與資金投入情況分析。以2018年數(shù)據(jù)為例，具體收支如圖3所示。

據(jù)圖顯示，2018年銅官窯博物館總收入972.71萬(wàn)元（財(cái)政撥款是其主要的收入來(lái)源），總支出942.18萬(wàn)元，結(jié)余30.53萬(wàn)元。在這種收支基本平衡的情況下，博物館技術(shù)升級(jí)將會(huì)受限，而實(shí)際情況也確實(shí)如此。據(jù)筆者所獲數(shù)據(jù)，2018年銅官窯博物館對(duì)其館內(nèi)科學(xué)技術(shù)的投入為0。

可見(jiàn)，3T要素中的技術(shù)要素于銅官窯博物館來(lái)說(shuō)是處于弱勢(shì)的。銅官窯博物館如何提升自身的技術(shù)力量，增強(qiáng)自身技術(shù)實(shí)力，保障創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是未來(lái)自主開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品工作的主要著力點(diǎn)。

3.2 人才

對(duì)銅官窯博物館人才要素的衡量，主要考慮博物館現(xiàn)有人才的學(xué)歷情況以及專(zhuān)業(yè)情況。

銅官窯博物館共有綜合部、運(yùn)營(yíng)管理部、規(guī)劃建設(shè)部、安全保衛(wèi)部、文物管理部5個(gè)部門(mén)。截至2019年12月底，博物館內(nèi)共有36名員工，學(xué)歷情況如圖4所示。

與國(guó)內(nèi)其他博物館相比，銅官窯博物館的人員數(shù)量偏少，高學(xué)歷人員占比低。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年我國(guó)設(shè)有博物館機(jī)構(gòu)4918個(gè)，博物館從業(yè)人員107506人，銅官窯博物館現(xiàn)配備人員數(shù)量?jī)H達(dá)平均水準(zhǔn)。

目前，銅官窯博物館設(shè)有陳列布展專(zhuān)干、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)干、講解員、多媒體設(shè)備維修專(zhuān)干、工程建設(shè)專(zhuān)干等專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位。專(zhuān)業(yè)人員配備情況如圖5所示。

據(jù)圖5所示，具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格與不具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員比例偏差較大?？梢?jiàn)，銅官窯博物館現(xiàn)有人員專(zhuān)業(yè)度不甚理想。

博物館開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品是博物館工作人員主導(dǎo)，借助社會(huì)力量的過(guò)程。銅官窯博物館專(zhuān)業(yè)人員比例低，學(xué)歷層次低，缺乏對(duì)文物有深入研究的專(zhuān)業(yè)學(xué)者與具備創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力的開(kāi)發(fā)人員。這種人員狀況難以保證博物館文創(chuàng)產(chǎn)品中“文化”的正確性與合適性，也使文化與載體創(chuàng)意結(jié)合終將難以落于實(shí)處。

造成這一狀況的原因主要為兩方面：一是現(xiàn)階段我國(guó)文化創(chuàng)意人才培養(yǎng)體系尚不完善，文化創(chuàng)意人才短板現(xiàn)象是不爭(zhēng)的事實(shí);二是博物館工作人員薪酬水平低，無(wú)法吸引高學(xué)歷創(chuàng)意人才。據(jù)希財(cái)網(wǎng)數(shù)據(jù)，2018年長(zhǎng)沙平均工資3907元。筆者所獲信息，銅官窯博物館員工工資集中于3000～4000元，自然難以吸引高學(xué)歷的文化創(chuàng)意人才投入其中。優(yōu)化人員薪酬結(jié)構(gòu)，從而吸引、廣納賢才，并重點(diǎn)培養(yǎng)，是銅官窯博物館自主開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的工作要義。

3.3 包容

包容要素的衡量，具體在博物館是否突破“一館之界”，讓社會(huì)了解博物館文化資源，吸引創(chuàng)意人才。

據(jù)筆者調(diào)研所知，銅官窯博物館在突破“一館之界”上已有舉措。在長(zhǎng)沙銅官窯遺址管理處發(fā)布的《長(zhǎng)沙銅官窯遺址管理處2018年度工作計(jì)劃》中曾明確提出，要“采取‘走出去‘引進(jìn)來(lái)方式進(jìn)行文物交流展覽，進(jìn)一步擴(kuò)大長(zhǎng)沙銅官窯文化影響力”。自銅官窯博物館對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，曾多次開(kāi)展陶瓷文化進(jìn)校園活動(dòng)以及聯(lián)展活動(dòng)，體現(xiàn)著銅官窯博物館的開(kāi)放意識(shí)，但其開(kāi)放力度并不大。如廣東省博物館，自“無(wú)邊界博物館”概念提出，便擴(kuò)大了突破“一館之界”的實(shí)踐內(nèi)涵，在商店、地鐵、機(jī)場(chǎng)等不同場(chǎng)景向大眾展示嶺南文化。①筆者曾就“長(zhǎng)沙銅官窯博物館發(fā)展”問(wèn)題實(shí)地調(diào)研了解到，其工作人員同樣認(rèn)為現(xiàn)有活動(dòng)的次數(shù)及效果還需要提升，明確提出希望博物館能多進(jìn)行聯(lián)展活動(dòng)。

筆者認(rèn)為，僅依靠舉辦活動(dòng)與展覽等傳統(tǒng)形式來(lái)體現(xiàn)銅官窯博物館的開(kāi)放意識(shí)所帶來(lái)的效果非常有限。因?yàn)橥黄啤耙火^之界”的另一層意義，則體現(xiàn)在數(shù)字化水平高低。2018年5月初，上海博物館建設(shè)的一個(gè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、全面基于數(shù)據(jù)的博物館數(shù)字化管理平臺(tái)通過(guò)驗(yàn)收，進(jìn)一步優(yōu)化管理。數(shù)字化管理平臺(tái)借助互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)，使博物館資源與社會(huì)共享成為可能，社會(huì)創(chuàng)意靈感一觸即發(fā)。而平臺(tái)的構(gòu)建需要資金投入，技術(shù)加持，人才運(yùn)營(yíng)，這些方面的不足讓銅官窯博物館包容要素的提升任重道遠(yuǎn)。

4 結(jié)語(yǔ)

佛羅里達(dá)提出的3T理論對(duì)創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向具有重要意義。根據(jù)調(diào)研，銅官窯博物館文創(chuàng)產(chǎn)品所呈現(xiàn)的形式傳統(tǒng)，種類(lèi)單一，創(chuàng)意設(shè)計(jì)不足，文化與創(chuàng)意融合度不高等問(wèn)題，與博物館采取場(chǎng)地出租與承包經(jīng)營(yíng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式存在必然聯(lián)系?，F(xiàn)階段采取這一模式，歸根結(jié)底是3T要素存在問(wèn)題。

場(chǎng)地出租與承包經(jīng)營(yíng)模式弊端初顯，且現(xiàn)有理論認(rèn)為提升文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)意度、文化性最終要落實(shí)在開(kāi)發(fā)模式上，甚至有學(xué)者明確提出要采取自主開(kāi)發(fā)模式。筆者對(duì)此持相同觀(guān)點(diǎn)。銅官窯博物館采取自主開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品模式不僅重要，而且非常必要。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。3T理論下，現(xiàn)階段銅官窯博物館在技術(shù)、人才與包容三要素上都較弱，即技術(shù)欠缺、專(zhuān)業(yè)人才不足，以及包容開(kāi)放程度低。因此，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段采用自主開(kāi)發(fā)模式的可行性不高，可采用“外包—自主外包—自主”的改造與優(yōu)化邏輯。當(dāng)務(wù)之急，銅官窯博物館需要加大技術(shù)投入，提高自身技術(shù)水平，為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)提供更多可能，也為博物館包容性的提高提供條件與支撐;需要提高包容度，廣納社會(huì)創(chuàng)意靈感，以博物館開(kāi)放包容的姿態(tài)吸引更多優(yōu)質(zhì)人才;需要優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，為文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)提供更多想法并付諸實(shí)踐，為技術(shù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)用提供強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍。做足準(zhǔn)備，銅官窯博物館采取自主開(kāi)發(fā)模式將有可能實(shí)現(xiàn)?？傊?，3T要素環(huán)環(huán)相扣，當(dāng)文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的3T要素相互促進(jìn)并處于最佳狀態(tài)時(shí)，銅官窯博物館文創(chuàng)事業(yè)形成良性發(fā)展態(tài)勢(shì)便指日可待。