醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作分析

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技水平的提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的提高自己的現(xiàn)代化水平，推動(dòng)智慧醫(yī)療的建設(shè)，本文就醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作分析，希望可以為醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作提供幫助。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療機(jī)構(gòu);智慧服務(wù);試點(diǎn)工作

中圖分類號(hào)：R197.3?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1672-9129（2020）10-0160-01

引言：智慧醫(yī)療是新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下所推行的利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高醫(yī)療水平的全新治療模式，可以切實(shí)的保證居民的身體健康，提高我國(guó)的醫(yī)療水平。在信息化高速發(fā)展的今天，進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作，提高工作水平。

1?智慧醫(yī)療的評(píng)估系統(tǒng)

智慧醫(yī)療是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代時(shí)代最新興起的醫(yī)療名詞，它以網(wǎng)絡(luò)為工具，利用先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)患者、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的結(jié)合，提高醫(yī)療的信息化水準(zhǔn)。智慧醫(yī)療包括智慧醫(yī)院系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生系統(tǒng)和家庭健康系統(tǒng)，切實(shí)的為我國(guó)居民提供全方位的健康保障，提供國(guó)家的醫(yī)療水平。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)是進(jìn)行智慧醫(yī)療的主要環(huán)節(jié)，利用患者的實(shí)際情況和足球利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升醫(yī)療的現(xiàn)代化水平和創(chuàng)造新時(shí)代的全新的智慧醫(yī)療的體系。醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作的評(píng)估目標(biāo)在于是否有健全的智慧醫(yī)院的體系，是否有進(jìn)行智慧醫(yī)療建設(shè)的明確標(biāo)準(zhǔn)，是否可以有效的引導(dǎo)智慧醫(yī)療的建設(shè)。在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，采取定量劃分和整體分級(jí)的方法，對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)，保證智慧醫(yī)院的水平，切實(shí)地提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。在進(jìn)行醫(yī)療評(píng)估的時(shí)候，需要對(duì)局部應(yīng)用水平和整體應(yīng)用水平進(jìn)行公平的評(píng)估，根據(jù)國(guó)家對(duì)于智慧醫(yī)療的0～10級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的智慧服務(wù)水平進(jìn)行合理的劃分，完成醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作，發(fā)揮其作用，提高工作水平，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療工作的現(xiàn)代化。

2?醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作的建議

2.1夯實(shí)信息化基礎(chǔ)建設(shè)。智慧醫(yī)療是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)為工具的全新醫(yī)療模式。為了進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作，夯實(shí)信息化基礎(chǔ)的建設(shè)是從患者服務(wù)端的應(yīng)用水平來(lái)對(duì)醫(yī)院進(jìn)行客觀的評(píng)估。不少醫(yī)院對(duì)于這方面比較重視，切實(shí)的提高了自己的信息化水平，但是對(duì)于一些信息化基礎(chǔ)比較薄弱的醫(yī)院，對(duì)于智慧服務(wù)的認(rèn)知存在嚴(yán)重的不足，對(duì)于智慧服務(wù)水平的提升也面臨著重重的阻礙。在有一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)于智慧服務(wù)存在著錯(cuò)誤的看法，認(rèn)為即使沒(méi)有基礎(chǔ)的信息化建設(shè)，也能達(dá)到好的智慧醫(yī)療的服務(wù)效果，實(shí)際上信息化基礎(chǔ)的薄弱使得醫(yī)院內(nèi)部沒(méi)有信息化的環(huán)境和完整的數(shù)據(jù)資料使得智慧服務(wù)的作用得不到有效發(fā)揮。對(duì)于依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的智慧醫(yī)療而言，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)就無(wú)法提高自身的服務(wù)水平，阻礙醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作的發(fā)揮，影響工作的水平，使得智慧醫(yī)療工作的開展面臨著困難。

因此，為了落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作，有效的發(fā)揮智慧服務(wù)的作用，需要夯實(shí)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，且患者提供高質(zhì)高量全新水平的信息化服務(wù)，按照國(guó)家衛(wèi)生要求和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)的提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展水平。

2.2提升管理理念，保障隱私與安全。醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的全新的服務(wù)模式，主要針對(duì)的患者端，目的在于保證廣大人民群眾的身體健康和保護(hù)好廣大人民群眾的生命安全。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作的開展需寄托患者滿意度，而患者滿意度的提高在于醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供了足夠的醫(yī)療保障。從醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作的結(jié)果來(lái)看，目前我國(guó)的智慧醫(yī)療建設(shè)服務(wù)監(jiān)管，患者保障服務(wù)，基礎(chǔ)安全等水平較低，達(dá)不到建設(shè)醫(yī)療保障體系的要求，這些問(wèn)題歸根究底在于醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于智慧服務(wù)的管理出現(xiàn)了問(wèn)題，因此，為了讓智慧醫(yī)療的工作可以平穩(wěn)地開展，需要提高管理水平和管理意識(shí)，貫徹以人文本的服務(wù)理念，做到意識(shí)為先，切實(shí)地提高管理水平。在管理中一定要按照既定的規(guī)章辦事，工作人員也要恰當(dāng)?shù)奶岣咦约旱墓芾硪庾R(shí)，讓智慧醫(yī)療的作用可以得到有效的發(fā)揮，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作的作用得到有效的體現(xiàn)，提高企業(yè)的管理水平和管理意識(shí)。

2.3相關(guān)部門積極參與評(píng)價(jià)體系。醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作需要各級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行重視，并積極參與到評(píng)估工作中來(lái)。目前，關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)的文件來(lái)保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作的順利實(shí)施。這些文件可以為智慧醫(yī)療的建設(shè)提供有效的指導(dǎo)工作，又可以有效地推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)智能化，現(xiàn)代化的建設(shè)，為醫(yī)院提供了統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)平臺(tái)。同時(shí)，這些文件也為醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料，可以有效地推進(jìn)智慧醫(yī)療體系的建設(shè)，提高智慧服務(wù)的服務(wù)水平，發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作的作用，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療現(xiàn)代化的發(fā)展，保障我國(guó)居民的身體健康和生命安全，提高我國(guó)的醫(yī)療發(fā)展水平。

3?總結(jié)

21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用為智能化時(shí)代的到來(lái)提供了便利的工具。醫(yī)療行業(yè)也不能免俗。目前。我國(guó)的智慧醫(yī)療還存在許多問(wèn)題，需要開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作，提高智慧醫(yī)療的水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]張旭東，舒婷，李紅霞.醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作研究[J].中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)，2019，14（11）：2-5.

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作者簡(jiǎn)介：鈕曉麗 ，女 ，1987.07.14，江蘇省蘇州市 ，漢，初級(jí) ，本科，蘇州市第九人民醫(yī)院.