地方形象對(duì)居民獲得感的影響研究

張 輝 彭星星

（中山大學(xué)旅游學(xué)院 廣東珠海 519082）

引言

黨的十九大報(bào)告指出，“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。居民的更高層次需求體現(xiàn)在生活的方方面面，滿足人民的美好生活需要的途徑之一是推進(jìn)地方民生建設(shè)。打造良好的地方形象，可以為居民營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的生活圈，提升其獲得感。居民是城市發(fā)展的重要利益群體，對(duì)城市形象的感知對(duì)其心理和行為具有非常重要的影響（Stylidis，Sit & Biran，2018）。在城市管理過程中，改善城市屬性從而提升居民對(duì)這些屬性的感知對(duì)于強(qiáng)化居民地方認(rèn)同和歸屬感具有重要的現(xiàn)實(shí)意義（Elliot，Papadopoulos & Kim，2011）。

獲得感是一個(gè)本土化概念。2015年2月27日，習(xí)近平總書記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十次會(huì)議上首次提出“獲得感”一詞。在黨的十九大報(bào)告中，獲得感被列為衡量生活質(zhì)量的新指標(biāo)。此后，學(xué)術(shù)界對(duì)獲得感進(jìn)行了廣泛的研究，各級(jí)政府也對(duì)其關(guān)注較多。居民的獲得感指居民基于自身感知的所得而產(chǎn)生的滿足、愉悅等正面的心理感受，與居民賴以生存的地理、文化和社會(huì)環(huán)境息息相關(guān)（楊小江、吳娟、查新月，2017）。居民是地方最重要的利益相關(guān)者，居民的獲得感與地方形象的構(gòu)建存在著密切的關(guān)系（李志飛、夏誠(chéng)誠(chéng)，2019）。研究地方形象和居民獲得感之間的關(guān)系對(duì)于推動(dòng)城市和諧發(fā)展、提高居民生活質(zhì)量和滿足居民美好生活需求有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

居民感知到的地方形象會(huì)對(duì)其態(tài)度和情感產(chǎn)生積極影響，感知到的地方形象越積極，就越容易對(duì)地方產(chǎn)生高度的認(rèn)同感、歸屬感和生活滿意度，這對(duì)提升居民的獲得感具有重要意義。本研究以廣州市居民為抽樣調(diào)查對(duì)象，試圖探究以下問題：地方形象是否會(huì)對(duì)居民獲得感產(chǎn)生積極影響？地方形象能否對(duì)地方認(rèn)同產(chǎn)生積極影響？地方認(rèn)同是否對(duì)居民的獲得感產(chǎn)生積極影響？地方認(rèn)同是否在地方形象影響居民獲得感的過程中起中介作用？

一、文獻(xiàn)綜述

1.地方形象

地方形象（place image）是人們對(duì)地方各種屬性的主觀感知（Ramkissoon& Nunkoo，2011）。在與地方形象相關(guān)的研究中，最為常見的概念是與游客這一群體對(duì)應(yīng)的“目的地形象”（destination image），即游客對(duì)旅游目的地所持有的印象的總和（Hunt，1975）。目的地形象是目的地營(yíng)銷領(lǐng)域最為重要的研究?jī)?nèi)容之一，以往學(xué)者圍繞目的地形象的概念、維度、前因及影響進(jìn)行了大量研究（Echtner & Ritchie，1993）。目的地形象受到學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界的關(guān)注，是因?yàn)樗谟绊懹慰推煤湍康牡剡x擇方面發(fā)揮著重要作用（Blain，Levy &Ritchie，2005；Lin，Morais &Kerstetter，et al.，2007），也是理解游客游后行為的關(guān)鍵因素（Bigné，Sánchez & Sánchez，2001）。游客可以為目的地帶來大量收入，從而快速推動(dòng)旅游目的地發(fā)展（Stylidis，Biran & Sit，et al.，2014）。游客是地方的關(guān)鍵利益相關(guān)者，而從地方品牌建設(shè)（place branding）的視角看，居民同樣是地方品牌的關(guān)鍵利益相關(guān)者（Goeldner & Ritchie，2011）。相對(duì)于游客在目的地短時(shí)間停留的旅游行為，居民長(zhǎng)時(shí)間在地方進(jìn)行生活、娛樂、工作和社交等活動(dòng)（Stylidis，Biran & Sit，et al.，2014），更能夠?qū)Φ胤降母鞣N屬性建立直觀、全面和深入的感知，進(jìn)而影響其主觀心理感受及參與地方品牌建設(shè)的行為。同一個(gè)地方，對(duì)游客來說是旅游目的地，對(duì)居民來說是居住地，游客對(duì)該地方的形象感知即目的地形象，居民對(duì)該地方的形象感知即地方形象（Stylidis，Biran & Sit，et al.，2014）。相對(duì)于目的地形象，地方形象更為全面和復(fù)雜（Nunkoo & Ramkissoon，2012；Stylidis，Shani & Belhassen，2017）。

地方形象是一個(gè)心理構(gòu)念，是居民對(duì)地方的具體屬性（如社會(huì)環(huán)境、娛樂活動(dòng)等）的感知（Echtner & Ritchie，2003；Stylidis，Belhassen & Shani，2015）。Stylidis、Biran和Sit等（2014）按照地方的普遍屬性將地方形象分為社區(qū)服務(wù)（community services）、市容市貌（physical appearance）、社會(huì)環(huán)境（social environment）和娛樂服務(wù)（entertainment services）4個(gè)維度。社區(qū)服務(wù)指地方政府為居民提供的公共服務(wù)或其他方面的服務(wù)。市容市貌指地方的景觀、建筑等物理特征。社會(huì)環(huán)境指居民從環(huán)境獲得的安全感和友善感。娛樂服務(wù)指休閑和娛樂活動(dòng)的豐富性和可用性。這4個(gè)方面與現(xiàn)代城市的主要功能（生態(tài)、社會(huì)、服務(wù)等）在很大程度上是一致的。隨著城市就業(yè)壓力的增大，就業(yè)機(jī)會(huì)也成為地方形象的重要內(nèi)容。侯玉芹（2013）在研究大型事件對(duì)居民城市形象感知的影響時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨著地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化活動(dòng)的增加和人口流動(dòng)的加快，城市的就業(yè)機(jī)會(huì)在地方形象構(gòu)建過程中產(chǎn)生了較大影響。鑒于此，本研究將就業(yè)機(jī)會(huì)吸收為地方形象的維度。

以往研究表明，地方形象與居民支持城市發(fā)展之間呈正相關(guān)關(guān)系，更加積極的地方形象會(huì)使得居民擁有更高水平的旅游支持意愿和行為（Ramkissoon &Nunkoo，2011）。Stylidis、Biran和Sit等（2014）實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，地方形象會(huì)正向影響居民的旅游感知印象，進(jìn)而影響居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的支持行為。Stylidis（2018）進(jìn)一步根據(jù)地方形象對(duì)居民進(jìn)行聚類，結(jié)果表明存在3類居民群體，對(duì)地方形象感知更加積極的居民表現(xiàn)出更高水平的地方依戀，并且更有可能作出推薦行為。

地方形象雖然已經(jīng)受到部分學(xué)者關(guān)注，但研究的廣度和深度還不夠，現(xiàn)有研究只關(guān)注了地方形象對(duì)居民旅游支持行為即對(duì)城市的影響，而沒有考察其對(duì)居民自身層面（如獲得感）的影響。相關(guān)結(jié)果變量還有待進(jìn)一步探索。本研究在文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，確定從社區(qū)服務(wù)、市容市貌、社會(huì)環(huán)境、娛樂服務(wù)和就業(yè)機(jī)會(huì)5個(gè)方面來研究地方形象及其對(duì)居民獲得感的影響。

2.城市居民的獲得感

（1）獲得感

“獲得”即擁有、得到，“感”指一種心理、情緒上的反應(yīng)。獲得感（sense of gain）本質(zhì)上是一種主觀感受。從心理學(xué)視角來看，獲得感指?jìng)€(gè)體基于對(duì)現(xiàn)實(shí)生活狀況的認(rèn)知而產(chǎn)生的主觀心理感受（張衛(wèi)偉，2018）。獲得感的形成基礎(chǔ)是在感知范圍內(nèi)的客觀擁有，而“獲得”指實(shí)際擁有，有“獲得”卻未必有“獲得感”。人們只有在其感知范圍內(nèi)對(duì)自身的客觀擁有產(chǎn)生自我意識(shí)和價(jià)值判斷，并產(chǎn)生心理上的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，才會(huì)有獲得感，否則只會(huì)“身在福中不知?！薄?/p>

獲得感具有時(shí)代性特點(diǎn)。時(shí)代性體現(xiàn)在與時(shí)代發(fā)展的聯(lián)系上，當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化都在快速發(fā)展，人民群眾在基礎(chǔ)的物質(zhì)生活需求得到滿足后，會(huì)對(duì)更高層次的安全、情感和歸屬、尊重、自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)需要有新的期待，其獲得感也將產(chǎn)生新變化。因而，研究獲得感應(yīng)該采用動(dòng)態(tài)視角，既要關(guān)注個(gè)體當(dāng)前的獲得感，也要考慮其在將來的獲得感。

獲得感還具有明顯的群體差異性。作為一種主觀感受，獲得感因人而異，不同群體對(duì)相同的客觀所得有不同的評(píng)價(jià)。以往學(xué)者針對(duì)失地農(nóng)民、大學(xué)生群體、青年居民群體的獲得感的研究證實(shí)了這一觀點(diǎn)。如，廉朋旭（2017）發(fā)現(xiàn)，失地農(nóng)民的獲得感是對(duì)生活水平提高的感知和體驗(yàn)，失地農(nóng)民的獲得感來自自身征地意愿、對(duì)政府的認(rèn)同、對(duì)就業(yè)和醫(yī)療水平的感知。歐陽(yáng)芳、郭黎霞和歐陽(yáng)雨锃（2018）發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體的獲得感包括大學(xué)生對(duì)在校期間獲得的專業(yè)技能、知識(shí)、自我實(shí)現(xiàn)水平及綜合素質(zhì)提高程度的總體滿意度。譚旭運(yùn)、張若玉、董洪杰等（2018）發(fā)現(xiàn)，青年居民群體的獲得感是結(jié)合自身需求、體驗(yàn)及預(yù)期感受后作出的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括生活環(huán)境、文化活動(dòng)等。因此，研究者需要結(jié)合具體背景和語(yǔ)境對(duì)特定群體的獲得感進(jìn)行研究。

（2）城市居民的獲得感

居民是城市發(fā)展的中堅(jiān)力量，居民的獲得感是地方政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)衡量管理成效的重要社會(huì)心理指標(biāo)（張品，2016）。城市居民獲得感的形成是一個(gè)主觀自我感受的建構(gòu)過程，人們先對(duì)自身感知范圍內(nèi)的生活狀況產(chǎn)生認(rèn)知，進(jìn)而深化為對(duì)擁有、所得的肯定感受與價(jià)值評(píng)價(jià)，從而形成主觀評(píng)價(jià)與客觀價(jià)值的統(tǒng)一。

城市居民獲得感內(nèi)在表現(xiàn)為對(duì)夢(mèng)想、追求等的積極感知（鄭風(fēng)田，2017）。人們只有有夢(mèng)想、尊嚴(yán)、追求以及主人翁意識(shí)，才能擁有美好生活。居民對(duì)自身所得的感知不僅來自當(dāng)下，還來自對(duì)未來狀態(tài)的正向預(yù)測(cè)（秦國(guó)文，2016；周海濤、張墨涵、羅煒，2016）。如干凈的街道給居民帶來的愉悅是當(dāng)下的，而城市綠色生態(tài)環(huán)境建設(shè)帶來的自豪感與認(rèn)同感是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。綜上，本研究將居民獲得感定義為居民基于自身感知而產(chǎn)生的滿足、愉悅等正面心理感受。

關(guān)于獲得感的維度，學(xué)術(shù)界沒有一致意見。楊偉榮和張方玉（2016）將居民獲得感分為實(shí)在獲得和意義獲得。實(shí)在獲得指居民對(duì)現(xiàn)實(shí)擁有的、可見的所得作出的主觀評(píng)價(jià)，意義獲得是居民對(duì)可感知、可預(yù)見的心理獲得作出的主觀評(píng)價(jià)，二者構(gòu)成了獲得感的完整內(nèi)容，但這一結(jié)論尚沒有得到實(shí)證研究的支持。秦國(guó)文（2016）從定性闡釋的角度指出，應(yīng)該從理論獲得感、現(xiàn)實(shí)獲得感和預(yù)期獲得感3個(gè)維度測(cè)量居民的獲得感。其中，理論獲得感指地方經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)等管理舉措應(yīng)該使居民產(chǎn)生的獲得感知水平，體現(xiàn)的是一種理想狀態(tài)下的感知期望；現(xiàn)實(shí)獲得感指居民在自身感知范圍之內(nèi)的生活質(zhì)量評(píng)價(jià)；預(yù)期獲得感是居民基于現(xiàn)實(shí)擁有而作出的對(duì)未來?yè)碛械念A(yù)期評(píng)價(jià)。譚旭運(yùn)、張若玉和董洪杰等（2018）根據(jù)社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)篩選出青年居民群體最關(guān)注的16個(gè)項(xiàng)目（如優(yōu)美的居住環(huán)境、安全的社會(huì)環(huán)境等），將該群體的獲得感分為項(xiàng)目重要性、當(dāng)前獲得感和預(yù)期獲得感。其中，項(xiàng)目重要性指青年群體對(duì)所獲得內(nèi)容的重要性評(píng)價(jià)；當(dāng)前獲得感指對(duì)目前階段所得的感知；預(yù)期獲得感指對(duì)未來所得的心理預(yù)測(cè)。

居民獲得感的特點(diǎn)有：首先，居民獲得感包括感知現(xiàn)實(shí)所得和心理所得兩個(gè)部分；其次，獲得感與個(gè)人的尊嚴(yán)、價(jià)值等精神層面的感受息息相關(guān)；再次，獲得感不只體現(xiàn)在對(duì)目前所得的愉悅和滿足狀態(tài)，還包括對(duì)長(zhǎng)期性的、持續(xù)發(fā)展的滿足。

綜上，本研究認(rèn)為，在研究居民的獲得感時(shí)，可根據(jù)城市居民獲得感的評(píng)價(jià)內(nèi)容將其分為當(dāng)前獲得感、預(yù)期獲得感和意義獲得感。其中，當(dāng)前獲得感指居民對(duì)目前感知所得的主觀認(rèn)知評(píng)價(jià)；預(yù)期獲得感是居民根據(jù)以往擁有和自身愿望自覺或不自覺地對(duì)未來生活水平作出的積極主觀判斷；意義獲得感指居民自我價(jià)值（如尊嚴(yán)、追求、理想等）的實(shí)現(xiàn)（楊偉榮、張方玉，2016；王俊秀，2017；曾維倫，2017；譚旭運(yùn)、張若玉、董洪杰等，2018）。在對(duì)城市居民獲得感進(jìn)行量化研究時(shí)，多采用生活滿意度量表（Diener，Diener & Diener，1995）和愉悅情感量表（黃福才、黃穎華，2007）測(cè)量居民當(dāng)前獲得感和預(yù)期獲得感（馮帥帥、羅教講，2018；文宏、劉志鵬，2018；王俊秀，2018）；從居民對(duì)尊嚴(yán)、體面、追求、理想、價(jià)值等方面的感知來測(cè)量其意義獲得感（鄭風(fēng)田，2017）。

3.地方認(rèn)同

地方認(rèn)同（place identity）概念的提出源于跨文化、跨民族、跨地域的旅游使人地關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展，地方不只是人類活動(dòng)發(fā)生的物理場(chǎng)景，也成為自我的一個(gè)組成部分。Proshansky（1978）首次正式地從環(huán)境心理學(xué)角度闡釋了地方認(rèn)同，將地方認(rèn)同定義為個(gè)體或群體根據(jù)自我與物理環(huán)境之間的一種認(rèn)知聯(lián)結(jié)，即通過人們有意識(shí)或無意識(shí)中產(chǎn)生的信仰、觀念、偏愛、情感等的復(fù)雜交互作用，從中確定與物理環(huán)境相聯(lián)系的個(gè)人認(rèn)同。在人地關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展的過程中，個(gè)體或群體會(huì)將自身定義為某個(gè)特定地方的一分子，從而通過地方來構(gòu)建自身在社會(huì)中的位置和角色。

地方認(rèn)同將個(gè)人身份與物理環(huán)境聯(lián)系起來，并在此聯(lián)系的基礎(chǔ)上對(duì)自我進(jìn)行多重維度的區(qū)分和界定（朱竑、劉博，2011）。Breakwell、Fife-Schaw和Lee等（1986）提出地方認(rèn)同過程模型并認(rèn)為，地方認(rèn)同包括獨(dú)特性（distinctiveness）、一致性（continuity）、自尊（self-esteem）及自我效能（self-efficacy）4個(gè)維度。其中，獨(dú)特性是指地方將個(gè)體區(qū)別于其他人的屬性，一致性指地方能夠與過去的環(huán)境相聯(lián)結(jié)的部分，自尊指?jìng)€(gè)體在地方產(chǎn)生的自我和自己所認(rèn)同的群體的正性評(píng)估，自我效能指地方能夠使個(gè)體在此環(huán)境中完成自己選擇的行為和任務(wù)。Knez（2005）進(jìn)一步構(gòu)建并驗(yàn)證了基于過程模型的居民地方認(rèn)同量表，為后續(xù)地方認(rèn)同的測(cè)量奠定了研究基礎(chǔ)。

目前的研究多將地方認(rèn)同、地方依賴（place dependence）作為地方依戀（place attachment）的維度，但是地方認(rèn)同與地方依賴、地方依戀之間存在較大差別（Hernández，Hidalgo & Salazar-Laplace，et al.，2007；朱竑、劉博，2011）。首先，地方依賴是一種人地之間的功能性聯(lián)系，如當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源為居民提供了工作、生活所需要的條件，居民對(duì)該地產(chǎn)生功能性的偏愛。地方認(rèn)同則是人地之間的情感性聯(lián)系，通常表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)地方的歸屬、肯定性情感，人們有可能因?yàn)閷?duì)地方的功能性依賴而重復(fù)訪問一個(gè)地方，并在此過程中產(chǎn)生地方認(rèn)同（唐文躍、張捷、羅浩等，2008）。其次，地方依戀是個(gè)體對(duì)于其居住的環(huán)境或其他地方的一種認(rèn)知或感情上的綜合聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)在地方產(chǎn)生的積極情感和情緒，希望與情感依戀之地保持臨近的空間距離，不強(qiáng)調(diào)客觀環(huán)境本身的因素。地方認(rèn)同則更多的是個(gè)體或群體對(duì)地方客觀環(huán)境的情感認(rèn)可及肯定，該認(rèn)可及肯定可以有效地區(qū)分此地方與其他地方的不同，并使個(gè)體或群體具有“局內(nèi)人”感知，個(gè)體或群體可將地方界定為自我的一種符號(hào)和象征。

目前學(xué)術(shù)界對(duì)居民地方認(rèn)同的研究較為成熟，就地方屬性而言，當(dāng)?shù)氐臍夂颉⒕坝^獨(dú)特性會(huì)影響居民的地方認(rèn)同感（Knez，2005；Wang & Xu，2015）；就居民自身而言，居民的居住時(shí)間、休閑參與程度也會(huì)影響地方認(rèn)同（Knez，2005；趙宏杰、吳必虎，2017）。Hernández、Hidalgo和Salazar-Laplace等（2007）發(fā)現(xiàn)，不同主體的地方認(rèn)同過程存在差異，本地居民可以直接形成認(rèn)同，而外地居民是先產(chǎn)生地方依戀，再進(jìn)一步形成地方認(rèn)同。

居民的地方認(rèn)同對(duì)城市的旅游發(fā)展和形象建設(shè)具有重要意義，地方認(rèn)同能夠直接影響居民對(duì)旅游發(fā)展的支持度（Wang & Xu，2015）、生活滿意度和環(huán)境保護(hù)行為（Kyle，Graefe & Manning，2005；Hernández，Hidalgo & Salazar-Laplace，et al.，2007）。此外，居民的地方認(rèn)同能夠部分中介社區(qū)歸屬感和旅游小企業(yè)社會(huì)責(zé)任感知（陳悅悅、嚴(yán)艷、王盼盼，2018），地方認(rèn)同在居民的風(fēng)險(xiǎn)知覺和去留意向之間也存在中介效應(yīng)（黃飛等，2016）。

二、研究模型及假設(shè)

1.地方形象對(duì)居民獲得感的影響

地方形象是居民對(duì)自己的日常生活、工作、休閑活動(dòng)場(chǎng)所的看法及想法，獲得感是居民在日常生活中對(duì)感知擁有的綜合評(píng)價(jià)和情緒體驗(yàn)。打造良好的地方形象可以提升當(dāng)?shù)鼐用竦墨@得感。獲得感不是簡(jiǎn)單的被賦予的結(jié)果，而是由娛樂文化活動(dòng)、社會(huì)治安等涉及居民生活方方面面的感知積累形成，居民對(duì)當(dāng)前環(huán)境的積極感知能夠促使其對(duì)當(dāng)前的生活質(zhì)量、條件更加滿意，進(jìn)而形成更高的獲得感。Stylidis、Biran和Sit等（2014）在對(duì)希臘卡瓦拉進(jìn)行實(shí)證研究后發(fā)現(xiàn)，在地方發(fā)展過程中，居民對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源、設(shè)施、休閑場(chǎng)所等的感知越正面，就越容易產(chǎn)生更高的生活滿意度。李斌和張貴生（2018）發(fā)現(xiàn)，公共服務(wù)資源的獲取感知是居民獲得感的重要內(nèi)容，地方整體的公共服務(wù)供給能力越強(qiáng)，居民的獲得感就會(huì)越高。黃愛寶（2019）發(fā)現(xiàn)，城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物質(zhì)文化生活水平達(dá)到一定高度時(shí)，居民也會(huì)將優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境上升為美好生活的主觀需求，從而對(duì)目前所處環(huán)境進(jìn)行感知和評(píng)價(jià)，進(jìn)而形成獲得感。鄭濤和姜云艷（2019）證實(shí)，交通便利性、就業(yè)機(jī)會(huì)、旅游參與度等對(duì)居民獲得感產(chǎn)生直接影響。地方形象對(duì)人們的預(yù)期獲得感和意義獲得感也存在積極影響。地方形象是居民在當(dāng)?shù)厣?、工作中長(zhǎng)期形成的印象和看法，如果居民在與地方的互動(dòng)過程中感知到更多便利的服務(wù)設(shè)施、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，就會(huì)對(duì)地方產(chǎn)生一種愉悅和安全感，這種積極情緒感受體現(xiàn)在居民對(duì)未來生活水平有美好期望、對(duì)內(nèi)在意義和價(jià)值實(shí)現(xiàn)持肯定態(tài)度（曾維倫，2017）。綜上，本研究提出如下假設(shè)：

H

：地方形象對(duì)居民當(dāng)前獲得感有正向影響。

H

：地方形象對(duì)居民預(yù)期獲得感有正向影響。

H

：地方形象對(duì)居民意義獲得感有正向影響。

2.地方形象對(duì)地方認(rèn)同的影響

地方認(rèn)同反映了居民以地方為媒介實(shí)現(xiàn)對(duì)自身的定義，并在情感上認(rèn)為自己屬于地方的一分子（Gu & Ryan，2008）。地方的物理屬性和社會(huì)屬性與人的聯(lián)系強(qiáng)度越高，人們就會(huì)形成越強(qiáng)烈的地方認(rèn)同。地方不僅僅是人們活動(dòng)的環(huán)境，而且是自我的有機(jī)組成部分?！白晕摇痹谌说仃P(guān)系中起主動(dòng)響應(yīng)的作用，個(gè)體或群體在人地互動(dòng)過程中感知到的環(huán)境屬性越正面，就越可能對(duì)所在地持肯定評(píng)價(jià)。換言之，地方形象越積極，居民對(duì)所在地的認(rèn)同和歸屬感就越強(qiáng)烈。Breakwell、Fife-Schaw和Lee等（1986）發(fā)現(xiàn)，地方認(rèn)同受到當(dāng)?shù)丨h(huán)境的獨(dú)特性、與過往環(huán)境一致性的影響。Twigger和Uzzell（1996）發(fā)現(xiàn)對(duì)環(huán)境有更高評(píng)價(jià)和積極感知的居民有著更高的地方認(rèn)同。Knez（2005）證實(shí)，城市環(huán)境屬性對(duì)地方認(rèn)同的影響較為顯著，當(dāng)?shù)鼐用窀兄降臍夂蛞蛩刂苯佑绊懙胤秸J(rèn)同。Ginting（2016）發(fā)現(xiàn)城市的自然景觀、文化和傳統(tǒng)建筑等形象要素能夠體現(xiàn)出地域吸引力，而這種感知到的地域吸引力越大，居民對(duì)當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)同感就越高。據(jù)此，本研究提出如下假設(shè)：

H

：地方形象對(duì)地方認(rèn)同有正向影響。

3.地方認(rèn)同對(duì)居民獲得感的影響

完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施是提升當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)同感、歸屬感的關(guān)鍵，提升地方服務(wù)水平、增加居民地方認(rèn)同是滿足人民群眾美好生活需要、提高居民獲得感的重要舉措。根據(jù)Fredrickson（2001）提出的積極情緒擴(kuò)建理論（broaden-and-build theory of positive emotions），積極情緒體驗(yàn)?zāi)軌蛲ㄟ^擴(kuò)展和建構(gòu)兩種形式改變個(gè)體原來的認(rèn)知模式，使原有的思維上升到新高度，進(jìn)而形成更加積極的情緒體驗(yàn)。地方是自我的一部分，居民在自我和地方融為一體的社會(huì)化過程中產(chǎn)生的認(rèn)同和歸屬感能夠促使居民對(duì)自我產(chǎn)生更加積極的主觀評(píng)價(jià)。換言之，地方認(rèn)同程度越高，居民的自我價(jià)值評(píng)價(jià)可能就越積極。Kyle、Graefe和Manning（2005）發(fā)現(xiàn)個(gè)體的地方認(rèn)同對(duì)其生活滿意度有直接的正向影響，地方認(rèn)同程度越高，個(gè)體對(duì)自身的當(dāng)前生活滿意度就越高，進(jìn)而形成更積極的當(dāng)前獲得感知。許振曉、張捷和Wall等（2010）通過對(duì)四川九寨溝縣居民進(jìn)行實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，旅游地居民的地方認(rèn)同直接影響對(duì)旅游發(fā)展的獲益感知和發(fā)展期望，地方認(rèn)同程度越高，居民對(duì)自身在地方發(fā)展中的未來獲益感知就越積極，因此產(chǎn)生更積極的預(yù)期獲得感。王俊秀（2017）通過對(duì)社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，居民對(duì)自身所在城市的認(rèn)同程度直接影響自身心態(tài)和情緒，對(duì)地方認(rèn)同程度越高，居民對(duì)個(gè)人自尊、體面、理想實(shí)現(xiàn)等方面的滿足程度也就越高，從而產(chǎn)生更高的意義獲得感。因此，地方認(rèn)同作為人們對(duì)地方的情感偏好，能夠正向影響居民的感知所得和主觀評(píng)價(jià)。據(jù)此，本研究提出如下假設(shè)：

H

：地方認(rèn)同對(duì)居民當(dāng)前獲得感有正向影響。

H

：地方認(rèn)同對(duì)居民預(yù)期獲得感有正向影響。

H

：地方認(rèn)同對(duì)居民意義獲得感有正向影響。

4.地方認(rèn)同的中介作用

居民對(duì)地方具體屬性的感知直接影響地方認(rèn)同，地方認(rèn)同以環(huán)境對(duì)人的影響為前提，對(duì)居民的感知所得產(chǎn)生影響。薛婷、張建新和趙寧曦等（2016）將地方認(rèn)同作為城市空間吸引力和地方依戀的中介變量，發(fā)現(xiàn)地方認(rèn)同強(qiáng)化了居民對(duì)城市空間的獨(dú)特性認(rèn)知和依戀性情感。在地方的發(fā)展過程中，居民會(huì)產(chǎn)生不同層次的心理情感，獲得感是居民對(duì)自身感知所得的積極情感評(píng)價(jià)。張衛(wèi)偉（2018）詳細(xì)闡述了獲得感的生成機(jī)制，發(fā)現(xiàn)居民首先對(duì)地方的生活環(huán)境（如交通、購(gòu)物、休閑活動(dòng)場(chǎng)所）產(chǎn)生基礎(chǔ)認(rèn)知，進(jìn)而對(duì)所在地產(chǎn)生不同程度的認(rèn)同感，并且對(duì)自身的生活狀況進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)。積極的地方形象促使當(dāng)?shù)鼐用癞a(chǎn)生更高的地方認(rèn)同，這種認(rèn)同與歸屬又將強(qiáng)化居民的積極主觀評(píng)價(jià)。王姍姍和宋秀葵（2012）認(rèn)為，從人本主義的角度來看，地方認(rèn)同暗示一種集地方的美好回憶與文化認(rèn)同于一身的“家園感”，這種“家園感”能夠給予人們穩(wěn)定的安全感與歸屬感，居民對(duì)地方更加認(rèn)可，就會(huì)對(duì)自身當(dāng)前生活狀況更加滿意，從而產(chǎn)生更高的當(dāng)前獲得感。文宏和劉志鵬（2018）發(fā)現(xiàn)，公共服務(wù)、就業(yè)等條件的改善能夠刺激居民對(duì)所在城市產(chǎn)生認(rèn)同和安全的積極情感，并在此基礎(chǔ)上對(duì)未來生活充滿美好期盼，即產(chǎn)生更高的預(yù)期獲得感。張品（2016）認(rèn)為，人們享用到的社會(huì)資源能夠推動(dòng)個(gè)體發(fā)展，調(diào)動(dòng)個(gè)體積極情緒，使之產(chǎn)生自我尊嚴(yán)和價(jià)值的滿足。因此，居民在當(dāng)?shù)叵硎艿焦卜?wù)、娛樂服務(wù)等資源時(shí)，能夠產(chǎn)生對(duì)地方的歸屬感和對(duì)自我的肯定，進(jìn)而形成積極的意義獲得感。據(jù)此，本研究認(rèn)為地方認(rèn)同是地方形象與獲得感之間的中介變量并提出如下假設(shè)：

H

：地方認(rèn)同在地方形象影響居民當(dāng)前獲得感中起中介作用。

H

：地方認(rèn)同在地方形象影響居民預(yù)期獲得感中起中介作用。

H

：地方認(rèn)同在地方形象影響居民意義獲得感中起中介作用。

綜上，本研究提出假設(shè)模型如圖1。

圖1 研究模型Fig.1 Research model

三、研究設(shè)計(jì)

1.調(diào)研地選取

本研究選取廣州市為調(diào)研地，對(duì)廣州居民進(jìn)行問卷調(diào)查，主要原因有：首先，廣州有強(qiáng)勢(shì)的城市品牌，是廣東省省會(huì)、國(guó)家綜合性門戶城市，有發(fā)達(dá)的城市基礎(chǔ)設(shè)施，經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力居中國(guó)前列，有良好的商業(yè)環(huán)境。其次，粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的全面開展為廣州帶來新的發(fā)展機(jī)遇?；浉郯拇鬄硡^(qū)建設(shè)已經(jīng)被提升到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面，廣州作為粵港澳大灣區(qū)內(nèi)陸的中心城市，其城市建設(shè)與居民生活都會(huì)受到全方位的積極影響。最后，廣州作為一座綜合性城市、超大城市和開放性與包容性都較強(qiáng)的城市，其居民各階層分布較為廣泛，具有研究的代表性。

2.變量測(cè)量

本研究需要測(cè)量的變量包括地方形象、地方認(rèn)同和居民獲得感。其中，地方形象和地方認(rèn)同量表源于已有研究，獲得感測(cè)量量表為本研究開發(fā)。地方形象量表參考Stylidis、Biran和Sit等（2014）研究，包括社區(qū)服務(wù)（3個(gè)題項(xiàng)）、市容市貌（4個(gè)題項(xiàng)）、社會(huì)環(huán)境（3個(gè)題項(xiàng)）、娛樂服務(wù)（4個(gè)題項(xiàng)）維度，結(jié)合廣州市經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)、外來人口多、就業(yè)需求大的特征，增加了侯玉芹（2013）提出的就業(yè)機(jī)會(huì)維度（4個(gè)題項(xiàng)）。地方認(rèn)同參考Knez（2005）的成熟量表，共有5道題目。由于目前尚未有居民獲得感量表，本研究參考了以往實(shí)證研究中的居民生活滿意度、愉悅度量表（Diener，Diener & Diener，1995；黃福才、黃穎華，2007），結(jié)合鄭風(fēng)田（2017）對(duì)居民獲得感的內(nèi)在評(píng)價(jià)指標(biāo)來測(cè)量居民獲得感，并根據(jù)獲得感的感知評(píng)價(jià)內(nèi)容分為當(dāng)前獲得、預(yù)期獲得、意義獲得3個(gè)維度。其中，當(dāng)前獲得由7個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成，預(yù)期獲得由8個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成，意義獲得由5個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成。

對(duì)于原始題項(xiàng)為英文的量表，本研究采用反譯法對(duì)英文量表進(jìn)行翻譯，即先將英文量表翻譯為中文，再請(qǐng)另一位研究者將中文量表回譯成英文，將翻譯后的英文量表與原始版本進(jìn)行對(duì)比。本研究成立評(píng)價(jià)小組（由1位專業(yè)教師和11位本科生組成）對(duì)量表進(jìn)行評(píng)價(jià)，推敲題項(xiàng)的措辭表達(dá)，經(jīng)過多次回譯潤(rùn)色后，得到與原量表意義最接近的中文量表。最后邀請(qǐng)部分本科生進(jìn)行小規(guī)模問卷試填，根據(jù)反饋意見再次修改量表，最終得到施測(cè)量表（見表1）。問卷采用李克特5分制量表進(jìn)行測(cè)量，“1”表示“非常不同意”，“5”表示“非常同意”。

表1 變量描述Tab.1 Measurement of constructs

續(xù)表

3.數(shù)據(jù)收集及樣本概況

本研究調(diào)研對(duì)象為廣州市常住居民（居住時(shí)間1年以上），調(diào)研采用紙筆形式進(jìn)行。在調(diào)研之前，首先詢問被訪談?wù)呤欠裨趶V州居住時(shí)間超過一年，若回答“否”則終止調(diào)研，若回答“是”，則邀請(qǐng)其填寫問卷。正式調(diào)研時(shí)間為2019年3月12至17日，參與調(diào)研人員共4人。問卷發(fā)放地點(diǎn)為廣州人流量較大且被訪談?wù)叻奖闾顚憜柧淼牡胤剑唧w包括麗影廣場(chǎng)、西華路、中山圖書館、越秀公園、海珠濕地公園等。本研究共發(fā)放問卷338份，回收有效問卷328份，有效率達(dá)97.0%，有效問卷數(shù)量超過測(cè)量問卷題項(xiàng)的5倍，符合要求（Gorsuch，1997）。

本研究運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS 20.0對(duì)收集到的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（見表2），在性別方面，男性占比為47.6%，女性占比為52.1%，女性稍多于男性。在年齡方面，21至30歲的樣本最多，占比為46.3%，其余年齡段的樣本數(shù)較為接近。在月收入水平方面，2 000元及以下的人群最多，占比為37.8%；其次為8 000元及以上的人群，占比為22.3%。在居住時(shí)間方面，在廣州居住10年以上的樣本有255個(gè)，占比為77.7%；居住時(shí)間1至3年的樣本占比為9.8%；可以看出大多數(shù)被訪談對(duì)象在廣州居住的時(shí)間較長(zhǎng)。63.9%的調(diào)研對(duì)象來自廣州市內(nèi)，即本地居民；廣東省內(nèi)除廣州市外的居民占比為23.9%；來廣州定居的省外居民占比為12.2%?？傮w來看，本研究的樣本分布比較合理。

表2 樣本概況Tab.2 Sample profile

四、研究結(jié)果

1.描述性及信度分析

對(duì)各變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差以及可靠性等進(jìn)行計(jì)算分析發(fā)現(xiàn)，廣州居民對(duì)地方形象、地方認(rèn)同和獲得感的總體認(rèn)可度較高，除社區(qū)服務(wù)和意義獲得外，其他變量的均值都高于4。其中，娛樂服務(wù)的認(rèn)可度最高，均值為4.400；其次是地方認(rèn)同，均值為4.210；認(rèn)可度最低的是社區(qū)服務(wù)，均值為3.926。在離散程度方面，地方形象的標(biāo)準(zhǔn)差為0.485，離散程度最低，社會(huì)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)差為0.691，離散程度最高。

信度指測(cè)量結(jié)果的穩(wěn)定性，通常使用科隆巴赫系數(shù)（Cronbach’s α）對(duì)各變量的信度進(jìn)行評(píng)估，Cronbach’s α在0.70～0.80表示測(cè)量結(jié)果是可接受的，在0.80～0.90表示測(cè)量結(jié)果是好的（DeVellis，2002）。本研究中9個(gè)變量的Cronbach’s α在0.733～0.961，均超過0.70，部分超過0.90，表明信度很高，可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)分析。

2.共同方法偏差檢驗(yàn)

共同方法偏差（common method biases，CMB）指因?yàn)橥瑯拥脑u(píng)分者、測(cè)量環(huán)境、語(yǔ)境等特征所造成的變量之間的人為共變，這種人為共變會(huì)使研究變量之間產(chǎn)生虛假的相關(guān)關(guān)系，從而對(duì)結(jié)論造成潛在誤導(dǎo)（周浩、龍立榮，2004）。本研究采用Harman的單因素分析法檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的共同方法偏差，其最大的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便、易操作。本研究對(duì)所有變量進(jìn)行探索性因子分析，并檢驗(yàn)未旋轉(zhuǎn)的因子分析結(jié)果，以特征值大于1的標(biāo)準(zhǔn)提取出7個(gè)公因子，其中第一個(gè)公因子解釋了總方差的42.575%，小于臨界值50%，因此可以判斷本研究的共同方法偏差程度較?。℉air，Black & Babin，et al.，2013）。

3.獲得感的探索性因子分析及驗(yàn)證性因子分析

（1）獲得感的探索性因子分析

由于對(duì)獲得感的測(cè)量采用的是新開發(fā)的量表，因此本研究先對(duì)其進(jìn)行探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析。通過SPSS 20.0軟件隨機(jī)抽取160個(gè)樣本對(duì)獲得感進(jìn)行探索性因子分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)樣本的KMO檢驗(yàn)系數(shù)為0.939，超過0.9，Bartlett檢驗(yàn)的

p

值小于0.001，因此認(rèn)為數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)是極佳的，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行主成分提?。⊿picer，2004）。對(duì)20個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行主成分分析，以特征值大于1、載荷大于0.5為標(biāo)準(zhǔn)，采用具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法抽取因子，共抽取出3個(gè)因子，因子1的方差解釋率為27.174%，因子2的方差解釋率為25.857%，因子3的方差解釋率為24.082%，3個(gè)因子的累計(jì)方差解釋率為77.113%。根據(jù)旋轉(zhuǎn)后的因素載荷矩陣，題項(xiàng)CSG7在公因子2和公因子3上的載荷分別為0.581和0.534，在兩個(gè)因子上都有載荷且載荷值過于接近，表明題項(xiàng)CSG7的區(qū)分度不大；題項(xiàng)FSG8被歸于公因子2，與原來編制量表使用的理論架構(gòu)不同，因此刪除題項(xiàng)CSG7、FSG8（吳明隆，2009）。

接著，對(duì)保留的18個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行第二輪探索性因子分析。根據(jù)因子分析結(jié)果，樣本的KMO檢驗(yàn)系數(shù)為0.940，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行主成分提取。在測(cè)量獲得感的18個(gè)題項(xiàng)中，有3個(gè)公因子可以解釋變量差異的79.519%。根據(jù)旋轉(zhuǎn)成分矩陣結(jié)果，所有題項(xiàng)的因子荷載均大于0.6（見表3），量表信度較好（吳明隆，2009）。總體來看，本研究提取出來的題項(xiàng)及因子與原來編制的量表架構(gòu)較為符合，根據(jù)前文理論架構(gòu)，將因子1命名為預(yù)期獲得，包括FSG1～FSG7共7個(gè)題項(xiàng)；將因子2命名為當(dāng)前獲得，包括CSG1～CSG6共6個(gè)題項(xiàng)；將因子3命名為意義獲得，包括MSG1～MSG5共5個(gè)題項(xiàng)。

表3 獲得感因子分析結(jié)果Tab.3 EFA and CFA results of sense of gain

（2）獲得感的驗(yàn)證性因子分析

本研究使用極大似然估計(jì)伴標(biāo)準(zhǔn)誤和均值校正的卡方檢驗(yàn)（MLM）進(jìn)行數(shù)據(jù)估計(jì)，該方法得到的參數(shù)為Satorra-Bentler校正統(tǒng)計(jì)量，能夠有效克服非正態(tài)數(shù)據(jù)的缺陷（Byrne，2012）。利用Mplus 7.0對(duì)獲得感進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，得到總體擬合的卡方值（χ2）=504.134（

p

=0.000），自由度（

df

）=132，卡方自由度比（χ2/

df

）=3.819，標(biāo)準(zhǔn)化殘差均方根指數(shù)（SRMR）=0.047，比較擬合指數(shù)（CFI）=0.907，超過0.9，增量擬合指數(shù)（TLI）=0.892，近似均方根誤差（RMSEA）=0.064，符合Hair、Black和Babin等（2013）提出的模型擬合判斷標(biāo)準(zhǔn)。卡方自由度比值在2～5，表明模型可以接受（吳明隆，2009）。根據(jù)Iacobucci（2010）的研究，TLI雖未達(dá)到理想值0.9以上，在CFI、TLI均大于0.85、接近0.9的情況下，模型達(dá)到可接受的水平。從具體的擬合結(jié)果來看（見表4），各個(gè)題項(xiàng)在相應(yīng)潛變量上的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷均高于0.6，大部分高于0.8，且均在

p

＜0.001的水平上顯著。3個(gè)變量的組合信度（composite reliability，CR）均高于0.9，表明各維度有很好的建構(gòu)信度（Hair，Black & Babin，et al.，2013）。當(dāng)前獲得感、預(yù)期獲得感和意義獲得感的平均提取方差（average variance extracted，AVE）值分別為0.663、0.731和0.768，均高于0.5，表明各維度具有較高的收斂效度（Fornell & Larcker，1981；Hair，Black & Babin，et al.，2013）。

4.地方形象驗(yàn)證性因子分析

（1）地方形象一階驗(yàn)證性因子分析

利用Mplus7.0對(duì)地方形象進(jìn)行一階因子分析，其中χ2=248.098，

df

=125，χ2/

df

=1.985，SRMR=0.051，CFI=0.944，TLI=0.931，RMSEA=0.055， 符 合Hair、Black和Babin等（2013）提出的模型擬合判斷標(biāo)準(zhǔn)，該模型具有較好的整體擬合效果。從具體的擬合結(jié)果來看（見表4），各個(gè)題項(xiàng)在相應(yīng)潛變量上的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷均高于0.6，均在

p

＜0.001的水平上顯著。社區(qū)服務(wù)、社會(huì)環(huán)境、娛樂服務(wù)和就業(yè)機(jī)會(huì)的AVE值均大于0.5，市容市貌的AVE值為0.456，略低于0.5，這一結(jié)果與量表開發(fā)者Stylidis、Biran和Sit等（2014）的研究一致，他們認(rèn)為原因可能是測(cè)量地方形象時(shí)使用了復(fù)合變量，削弱了變量的收斂效度，但是略低于0.5并且高于0.35的AVE也能夠保持潛在構(gòu)念的效度（Stylidis，Biran &Sit，et al.，2014）。

表4 一階驗(yàn)證性因子分析結(jié)果Tab.4 One-order CFA results of place image

續(xù)表

（2）地方形象二階驗(yàn)證性因子分析

本研究對(duì)地方形象進(jìn)行二階驗(yàn)證性因子分析。若在一階驗(yàn)證性因子分析中發(fā)現(xiàn)原來的一階因素構(gòu)念間有高度的關(guān)聯(lián)程度，且一階驗(yàn)證性因子分析模型與樣本數(shù)據(jù)可以適配，則可進(jìn)一步假定存在一個(gè)可以解釋原先所有一階因素構(gòu)念的高階因素構(gòu)念。一階因素之上的一層潛在因素即為二階因素，對(duì)變量進(jìn)行二階驗(yàn)證性因子分析可以減少假設(shè)的復(fù)雜性，簡(jiǎn)化模型（邱皓政、林碧芳，2009）。為了進(jìn)一步驗(yàn)證地方形象各維度中的潛在高階因素，本研究利用Mplus 7.0對(duì)地方形象進(jìn)行二階因子分析，分析發(fā)現(xiàn)，χ2=272.946，

df

=130，χ2/

df

=2.100，SRMR=0.057，CFI=0.935，TLI=0.923，RMSEA=0.058，說明該模型具有較好的擬合效果（Hair，Black & Babin，et al.，2013）。社區(qū)服務(wù)、市容市貌、社會(huì)環(huán)境、娛樂服務(wù)和就業(yè)機(jī)會(huì)在地方形象上的二階因子上的標(biāo)準(zhǔn)化載荷分別為0.825、0.784、0.802、0.756及0.798，都在

p

＜0.001的水平上顯著，表明地方形象是一個(gè)二階構(gòu)念。因此，下文將地方形象視為二階因素進(jìn)行分析。

5.所有變量的驗(yàn)證性因子分析

對(duì)地方形象、地方認(rèn)同、當(dāng)前獲得、預(yù)期獲得和意義獲得進(jìn)行驗(yàn)證性因子 分 析 發(fā) 現(xiàn)，χ2=1 543.861，

df

=743，χ2/

df

=2.078，SRMR=0.057，CFI=0.904，TLI=0.895，RMSEA=0.058，表明模型和數(shù)據(jù)有較好的擬合度（Iacobucci，2010）。從模型的內(nèi)在擬合質(zhì)量看（見表5），各題項(xiàng)在相應(yīng)潛變量上的標(biāo)準(zhǔn)化載荷均高于0.6，均在

p

＜0.001水平上顯著。各維度組合信度范圍為0.748～0.950，均高于0.7，所有變量的平均提取方差均高于0.5，說明各維度具有可接受的收斂效度（Hair，Black & Babin，et al.，2013）。

表5 所有變量的驗(yàn)證性因子分析Tab.5 CFA results of the overall measurement model

分析發(fā)現(xiàn)，大部分構(gòu)念的平均提取方差的算術(shù)平方根高于該構(gòu)念與其他構(gòu)念的相關(guān)系數(shù)（見表6），表明構(gòu)念間具有良好的區(qū)別效度。僅有地方認(rèn)同與當(dāng)前獲得感的相關(guān)系數(shù)（0.796）略高于地方認(rèn)同的算術(shù)平方根（0.777）。本研究進(jìn)一步采用相關(guān)系數(shù)置信區(qū)間法考察二者的區(qū)別效度。研究發(fā)現(xiàn)，地方認(rèn)同與當(dāng)前獲得的相關(guān)系數(shù)的95%置信區(qū)間為［0.737，0.855］，未涵蓋1.00，其余各變量的平均提取方差的算術(shù)平方根均高于該變量與其他變量的相關(guān)系數(shù)，表明本研究具有理想的區(qū)別效度（Hair，Black & Babin， et al.，2013）。

表6 所有變量的區(qū)別效度檢驗(yàn)結(jié)果Tab.6 Discriminant analysis of all constructs

6.結(jié)構(gòu)方程模型

為了驗(yàn)證

H

、

H

、

H

的7個(gè)假設(shè)，運(yùn)用Mplus 7.0軟件作結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)（見表7）。地方形象對(duì)當(dāng)前獲得感有顯著的正向影響（

λ

=0.522，

p

＜0.001），表明

H

成立。地方形象對(duì)預(yù)期獲得感有顯著的正向影響（

λ

=0.501，

p

＜0.001），表明

H

成立。地方形象對(duì)意義獲得感有顯著的正向影響（

λ

=0.501，

p

＜0.001），表明

H

成立。地方形象對(duì)地方認(rèn)同有顯著的正向影響（

λ

=0.709，

p

＜0.001），表明

H

成立。地方認(rèn)同對(duì)當(dāng)前獲得感有顯著的正向影響（

β

=0.434，

p

＜0.001），表明

H

成立。地方認(rèn)同對(duì)預(yù)期獲得感有正向影響（

β

=0.204，

p

＜0.001），表明

H

成立。地方認(rèn)同對(duì)意義獲得感有正向影響（

β

=0.356，

p

＜0.001），表明

H

成立。此外，內(nèi)生變量地方認(rèn)同、當(dāng)前獲得、意義獲得、預(yù)期獲得的

R

2值分別為50.3%、78.2%、63.1%和43.7%。

表7 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果Tab.7 Hypothesis test results

7.中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究采用非參數(shù)百分位Bootstrap法對(duì)地方認(rèn)同進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)，在樣本較大的情況下，使用非參數(shù)百分位Bootstrap法比路徑系數(shù)法更加科學(xué)合理、統(tǒng)計(jì)功效更高（方杰、張敏強(qiáng)，2012）。采用放回取樣法，抽樣總體為研究樣本，從研究樣本中反復(fù)抽取2 000次，取每次抽樣得到參數(shù)的平均值作為最后的估計(jì)結(jié)果。如果發(fā)現(xiàn)中介效應(yīng)95%置信區(qū)間中不包含0則表明中介效應(yīng)顯著。本研究采用這種方法檢驗(yàn)地方認(rèn)同的中介作用，發(fā)現(xiàn)地方認(rèn)同在地方形象與當(dāng)前獲得感之間起到中介作用（95%置信區(qū)間為［0.178，0.437］），表明假設(shè)

H

成立；地方認(rèn)同在地方形象與居民預(yù)期獲得感之間沒有起到中介作用（95%置信區(qū)間為［—0.011，0.301］），表明假設(shè)

H

不成立；地方認(rèn)同在地方形象與意義獲得感之間起到中介作用（95%置信區(qū)間為［0.117，0.388］），表明假設(shè)

H

成立。綜上可知，地方認(rèn)同在地方形象和居民獲得感之間起中介作用，主要體現(xiàn)在地方形象通過地方認(rèn)同影響當(dāng)前獲得感和意義獲得感。

五、結(jié)論及啟示

1.研究結(jié)論

本研究以地方認(rèn)同作為中介變量，研究地方形象對(duì)居民獲得感的影響，得到以下結(jié)論：第一，地方形象對(duì)居民的當(dāng)前獲得感、預(yù)期獲得感和意義獲得感均存在積極的直接影響，對(duì)當(dāng)前獲得感的影響最為明顯。該結(jié)論與鄭濤、姜云艷（2019）的發(fā)現(xiàn)是一致的。這表明居民對(duì)城市的社區(qū)服務(wù)、市容市貌、社會(huì)環(huán)境、娛樂服務(wù)和就業(yè)機(jī)會(huì)等方面的感知越積極，對(duì)目前感知所得、未來生活水平和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)就會(huì)有越高的評(píng)價(jià)。

第二，地方形象對(duì)地方認(rèn)同有積極的正向影響。如果居民認(rèn)為其所在城市的各種屬性良好，他們對(duì)該地方的情感依賴和歸屬感就會(huì)越發(fā)強(qiáng)烈，從而對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生更深的地方認(rèn)同。已有研究表明，相對(duì)于外地人而言，本地居民對(duì)地方屬性的評(píng)價(jià)更高，他們的地方認(rèn)同程度也更高（Stylidis，Biran & Sit，et al.，2014）。本研究進(jìn)一步證實(shí)了地方形象與地方認(rèn)同之間的正向關(guān)系。這一發(fā)現(xiàn)也與旅游目的地領(lǐng)域的研究結(jié)論一致，如Loureiro和Kaufmann（2013）在對(duì)島嶼旅游目的地形象和地方認(rèn)同關(guān)系的研究中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)游客對(duì)目的地形象具有更高的整體評(píng)價(jià)時(shí)，他們更愿意將自己視為“本地人”。

第三，地方認(rèn)同對(duì)居民獲得感有顯著的正向影響。居民的地方認(rèn)同越強(qiáng)烈，他們對(duì)當(dāng)前地方發(fā)展中的獲益感知就越多，對(duì)精神層面的獲得越認(rèn)可，從而對(duì)當(dāng)?shù)匚磥淼陌l(fā)展和自身未來預(yù)期的獲得持更加肯定的態(tài)度。因此，地方認(rèn)同越高的居民，其獲得感就越高。在當(dāng)前獲得感、預(yù)期獲得感和意義獲得感3個(gè)維度中，地方認(rèn)同對(duì)當(dāng)前獲得感知的正向影響最顯著，說明在居民與地方互動(dòng)的過程中，居民對(duì)地方有越強(qiáng)烈的情感認(rèn)同，就越容易對(duì)目前地方發(fā)展過程中的自身所得狀態(tài)感到滿足。

第四，地方認(rèn)同在地方形象影響居民當(dāng)前獲得感和意義獲得感之間起到中介作用。這一結(jié)論與Cortini（2016）對(duì)工作場(chǎng)所認(rèn)同（workplace identity）的結(jié)論相似，他證實(shí)了工作場(chǎng)所認(rèn)同在工作氛圍對(duì)工人生活滿意度的影響中起中介作用。在地方形象對(duì)其預(yù)期獲得感的影響中，地方認(rèn)同的中介作用不顯著，這一結(jié)果與王俊秀（2017）的研究不一致，原因可能是本研究的調(diào)研對(duì)象多為地道的廣州本地人，他們?cè)诮鼛资甑膹V州形象變遷中獲益較多，因而地方形象對(duì)其預(yù)期獲得感的影響主要是通過直接效應(yīng)發(fā)揮作用?？傊?，地方認(rèn)同在地方形象對(duì)居民的當(dāng)前獲得感及意義獲得感的影響中起部分中介作用，提高居民的認(rèn)同感和歸屬感能夠促進(jìn)居民在積極的地方形象感知中對(duì)目前生活狀況產(chǎn)生積極的評(píng)價(jià)，也能夠促使居民對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)持更加肯定的態(tài)度。

2.管理啟示

本研究從居民角度為地方旅游管理者帶來如下啟示：首先，地方管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生服務(wù)、社會(huì)保障等工作，強(qiáng)化地方形象建設(shè)。任何一個(gè)地方，作為當(dāng)?shù)鼐用裆詈凸ぷ鞯膱?chǎng)所，都與居民生活的方方面面息息相關(guān)。地方形象是一個(gè)綜合性指標(biāo)，包括城市的社區(qū)服務(wù)、市容市貌、社會(huì)環(huán)境、娛樂服務(wù)和就業(yè)機(jī)會(huì)等。地方在發(fā)展過程中，除了要加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還要注重娛樂服務(wù)、社會(huì)環(huán)境、就業(yè)機(jī)會(huì)的建設(shè)力度。應(yīng)強(qiáng)化休閑和娛樂活動(dòng)的可用性，豐富居民的日常生活；加強(qiáng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境和治安的管理，強(qiáng)化居民的安全感；提升工作機(jī)會(huì)的多樣性，讓居民有更多的就業(yè)機(jī)會(huì)?？傊胤焦芾斫M織應(yīng)加強(qiáng)餐飲住宿業(yè)的管理、支持娛樂和購(gòu)物場(chǎng)所的建設(shè)，同時(shí)大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)、保障居民薪資水平，相應(yīng)地完善社區(qū)服務(wù)、美化市容市貌、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，讓居民感知到更加正向的地方形象，提升居民的獲得感。

其次，加大宣傳力度，培育居民積極的地方形象感知。居民對(duì)地方各種屬性的感知，一方面來自于自己的實(shí)際體會(huì)，另一方面也會(huì)受到媒體等多種信息來源的影響。地方管理組織強(qiáng)化地方基礎(chǔ)設(shè)施、市容市貌、娛樂服務(wù)、就業(yè)機(jī)會(huì)等建設(shè)，可以直接影響居民的親身體會(huì)。管理機(jī)構(gòu)還要做好宣傳工作，引導(dǎo)居民了解城市各方面的建設(shè)，如通過積極參與優(yōu)秀城市評(píng)選活動(dòng)、通過網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道及塑造地區(qū)正面形象，培育居民對(duì)地方形象的積極感知。

再次，通過強(qiáng)化地方認(rèn)同來提升居民的獲得感。居民通過與地方的互動(dòng)將自身定義為某個(gè)地方的一分子，對(duì)地方建立起歸屬感。地方管理組織可以為居民提供更多的參與城市決策的機(jī)會(huì)，以提升其“家園感”。在城市旅游業(yè)快速發(fā)展的背景下，地方在發(fā)展熱門旅游景點(diǎn)的同時(shí)，也要兼顧當(dāng)?shù)鼐用竦男蓍e需求，增加具有當(dāng)?shù)靥厣男蓍e空間，這樣可以幫助城市提高地方獨(dú)特性，強(qiáng)化城市個(gè)性，從而增強(qiáng)居民的地方認(rèn)同。

3.局限及展望

本研究存在如下局限，也是未來進(jìn)一步關(guān)注的方向。首先，地方形象是居民對(duì)地方普遍屬性（如社會(huì)環(huán)境、市容市貌等）的主觀感受，本研究并沒有將城市的獨(dú)特屬性（如城市獨(dú)有的資源）納入地方形象，未來研究可以嘗試將地方的普遍屬性和獨(dú)特屬性結(jié)合起來考察地方形象對(duì)居民獲得感的影響。地方形象作為一個(gè)新的概念，除了獲得感外，其他結(jié)果變量也值得進(jìn)一步研究。例如，在旅游業(yè)快速發(fā)展、旅游目的地品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，居民是一種重要的差異化力量。因此，未來的研究可以考察地方形象對(duì)居民的目的地品牌建設(shè)行為的影響（Zhang & Xu，2019）。

其次，居民獲得感是一個(gè)復(fù)雜的心理構(gòu)念，以往學(xué)者出于不同學(xué)術(shù)背景對(duì)其作出了不同界定，在其維度及測(cè)量方面也沒有達(dá)成一致。有的學(xué)者側(cè)重運(yùn)用客觀指標(biāo)測(cè)量獲得感，有的學(xué)者采用主觀指標(biāo)測(cè)量。本研究將居民的獲得感概括為當(dāng)前獲得感、意義獲得感和預(yù)期獲得感3個(gè)維度。未來的研究可以基于更多樣化的樣本，對(duì)本研究開發(fā)的量表進(jìn)一步驗(yàn)證，同時(shí)考察獲得感的前因及結(jié)果變量。

最后，本研究?jī)H以單一案例（廣州）驗(yàn)證地方形象與獲得感之間的關(guān)系，相對(duì)于廣州龐大的居民數(shù)量，難免存在樣本量偏小的問題，并且由于各城市的規(guī)模、文化、經(jīng)濟(jì)條件等因素的差異，本研究得出的結(jié)論可能不具有完全的普適性。未來研究可以選取更多的城市收集數(shù)據(jù)作進(jìn)一步的模型驗(yàn)證。