公交企業(yè)思想狀況調(diào)查思考和研究

白敬娜

摘要：公交企業(yè)作為公路運(yùn)營和車輛調(diào)度的重要組成部分，對于城市交通起到十分關(guān)鍵的作用。公交企業(yè)的發(fā)展與公交職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性關(guān)系非常密切，只有穩(wěn)定的公交職工隊(duì)伍，才能確保公交企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。職工的思想狀況是職工管理工作的重要內(nèi)容，關(guān)注職工的思想狀況，從而更好地管理職工，扭轉(zhuǎn)職工不良的情緒、思想和行為，助力公交企業(yè)的健康發(fā)展。本文主要針對公交企業(yè)職工思想狀況調(diào)查情況進(jìn)行思考、總結(jié)，以供相關(guān)單位參考借鑒。

關(guān)鍵詞：公交企業(yè);職工思想;思考和研究

公交企業(yè)的健康發(fā)展，對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的出行等有著非常積極的意義。打造健康的公交企業(yè)，不僅需要企業(yè)內(nèi)部形成一個和諧、互助的工作環(huán)境，還需要企業(yè)有著一支具備良好道德修養(yǎng)和職業(yè)道德的職工隊(duì)伍。保持職工隊(duì)伍的先進(jìn)性，需要企業(yè)時刻關(guān)注職工的思想動態(tài)，尤其是基層職工的思想情況?；诖?，我們針對公司內(nèi)部基層職工的思想狀況進(jìn)行了調(diào)研，深入基層一線，通過問卷和座談的方式，圍繞職工關(guān)注的問題，開展調(diào)研活動。此次活動，共發(fā)放調(diào)研問卷120份，回收120份，回收率100%。針對此次調(diào)研活動，做出如下的總結(jié)。

一、關(guān)注基層職工所關(guān)注

從此次調(diào)查的過程來看，公交基層職工有著很高的參與熱情，積極配合調(diào)查，并認(rèn)真地回答問題，可以較為準(zhǔn)確地獲得職工的真實(shí)想法。調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多的公交職工，對于公交事業(yè)有著很高的期待，職工的思想覺悟也很高，工作心態(tài)積極向上，對于公交公司的領(lǐng)導(dǎo)班子、公交事業(yè)發(fā)展?jié)M懷信心，并將自我的人生價值同公交事業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，可以說，職工的思想狀況是積極健康、向上的，而且在不斷地接收新的觀念。

從調(diào)查中，我們不難看出，88%的職工對于公交公司還是有著很高的滿意度的，職工對于公交公司的認(rèn)可，是公交事業(yè)得以持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。同時也表明，公交公司領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力、公司的凝聚力還是很強(qiáng)的。當(dāng)前，公交公司處于一個市場改革的關(guān)鍵時期，職工十分關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展、薪資待遇、工作命運(yùn)等，這種情況下，職工的心理容易出現(xiàn)錯綜復(fù)雜的情況。在這種背景之下，領(lǐng)導(dǎo)班子可以得到職工的認(rèn)可，可以說是非常不易的。

職工對于公交公司的黨建工作、思想政治工作有著較高的認(rèn)知，86%的職工對于公司的黨建工作和思想政治工作做出了積極的評價，認(rèn)為工作取得不錯的成效，這與公司堅(jiān)持黨建工作，重視思想教育工作和宣傳工作，將文明建設(shè)、思想道德建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)作為思政工作的特點(diǎn)是分不開的。思想政治工作不再是形式化的內(nèi)容，而是逐步發(fā)揮關(guān)鍵性作用的重要工作。實(shí)踐也表明，思想政治工作確實(shí)取得了卓有成效的效果，即便是在公交體制不斷改革和深化的情況下，依舊發(fā)揮著積極的作用。

二、想基層職工所想

當(dāng)前在新的時代背景之下，外部市場環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文化環(huán)境的變化，職工面臨復(fù)雜的外部環(huán)境，對于職工的思想造成很大的影響，可以說職工的心理在處于一個發(fā)展和蛻變的過程，工作壓力、生活壓力不斷加大，職工的心理需求也隨之產(chǎn)生了變化。職工心理素質(zhì)、職業(yè)道德方面的差異開始變得明顯，很多問題也逐步顯露出來。

調(diào)查過程中，部分職工對于提出的問題采取了跳過或者是回避的態(tài)度，比如一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)于公司制度等這些比較敏感的內(nèi)容，這說明，還是有一些職工存在思想上的顧忌，不敢直接表達(dá)自己的想法，不敢提出反對或者質(zhì)疑的聲音，對于那些與自己利益沒有直接關(guān)系的內(nèi)容，表現(xiàn)出事不關(guān)己的態(tài)度，不關(guān)心也不過分，只是將自己當(dāng)成職工，缺乏主人翁的意識。在關(guān)于職工對于公交公司制度和政策的了解調(diào)查方面，只有25%的職工比較了解政策信息，有65%的職工只知道部分，甚至個別職工并不關(guān)心或者不知道。

關(guān)于職工的工作情況調(diào)查，68%的職工表示工作壓力有些大，工作壓力大進(jìn)而影響到職工的心理，影響到隊(duì)伍的穩(wěn)定性。關(guān)于職工的壓力，我們不得不重視并思考如何幫助職工降低壓力。市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，工資體制也在不斷進(jìn)行改革，薪資待遇成為職工關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，有25%的職工表示，現(xiàn)階段的收入狀況自己并不滿意，覺得自己的收入偏低;還有30%的職工認(rèn)為收入分配制度不太合理，自己創(chuàng)造的價值與收入不成比例。薪資問題成為影響職工工作積極性的首要因素，除此之外，職工對于福利待遇、工作氛圍等也有著比較大的期許。因此，我們必須想職工所想，切實(shí)了解到職工的需求所在，為職工減輕工作壓力，千方百計(jì)地提升職工的工作積極性。

三、關(guān)注基層職工不能僅限于工作

此次的職工調(diào)研，存在部分員工規(guī)避回答敏感性問題等，表明這些員工在責(zé)任心方面還是有所不足的。因此，我們在關(guān)注基層職工的工作層面時，還需要重視職工的責(zé)任心問題，培養(yǎng)職工的責(zé)任心，為職工設(shè)置一定的實(shí)踐任務(wù)，讓職工在學(xué)習(xí)、工作、社會實(shí)踐過程中，獲得提升。對于基層職工的教育，需要關(guān)注職工的學(xué)習(xí)、生活的方方面面，結(jié)合職工存在的年齡差異，展開多種實(shí)踐活動，讓職工通過活動，可以獲得責(zé)任感和良好的體驗(yàn)，強(qiáng)化職工的責(zé)任意識，確保職工可以取得良好的教育效果。

強(qiáng)化職工責(zé)任心的同時，關(guān)注公司的政策宣傳教育，提升職工對政策的認(rèn)識程度和認(rèn)可程度，從而保證職工的期望與公司的發(fā)展。政策的貫徹實(shí)施，需要良好的群眾基礎(chǔ)，通過宣傳教育的方式，讓職工對政策有更加清晰的認(rèn)識，從而有助于各項(xiàng)政治的順利實(shí)施。隨著公交事業(yè)的不斷發(fā)展，公交線路的不斷完善，公交系統(tǒng)的優(yōu)化升級，極大地方便了公眾的出行。公交事業(yè)的蒸蒸日上，直接關(guān)系到職工的發(fā)展。政策宣傳教育工作，則是保證職工思想與公司思想統(tǒng)一的關(guān)鍵，只有上到管理層，下到基層職工，都保持思想的統(tǒng)一，才能形成發(fā)展的合力?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，手機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等都可以用于進(jìn)行宣傳教育，職工獲取政策信息的途徑更加多樣化。

公交企業(yè)職工有著很大的工作量，工作時間也有著很多的不確定性，可以說工作的強(qiáng)度很大，職工經(jīng)常會由于不按時按點(diǎn)地吃飯，出現(xiàn)積勞成疾的情況，而且也伴隨著一定的意外傷害，危機(jī)著職工人員的人身安全。我們在盡力優(yōu)化職工的工作環(huán)境、薪資待遇、勞動保護(hù)的同時，還需要關(guān)注職工的身體健康。比如，為職工提供定期的體檢，確保職工的身體處于良好的狀態(tài)，可以及早地發(fā)現(xiàn)職工存在的潛在問題，避免其發(fā)展成為影響工作的疾病。除了身體檢查之外，還需要為職工配備必要的意外保險，職工出行在路上，難免會遇到一些特殊情況，比如，大雨大雪天氣、路面和橋面坍塌等意外情況，通過保險的方式，為職工的出行增添一份保障。

關(guān)注職工的精神狀態(tài)，對于工作表現(xiàn)優(yōu)異，任勞任怨，有著良好職業(yè)道德的職工，給予及時地表揚(yáng)和獎勵，讓企業(yè)職工可以感受到公司給予的平臺，職工在公司有著很多的機(jī)會，有著奔頭，這樣職工才能對公司、對工作更加認(rèn)可，才能逐步培養(yǎng)起默默奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的偉大品格。還有部分職工身懷“絕技”，有的職工是健身達(dá)人，各種高難度體操運(yùn)動信手拈來;還有職工是籃球高手、羽毛球高手、乒乓球高手;還有部分職工會跳街舞、會說相聲，我們通過開展豐富的職工活動，讓職工積極參與進(jìn)來，給予職工表現(xiàn)自我的機(jī)會，豐富職工的精神生活。此外，還應(yīng)該關(guān)注職工的生活情況，對生活比較困難的職工，做好慰問工作，幫助職工解決生活困難，讓職工感受到企業(yè)的溫暖，更加積極地投身到工作中，推動公交事業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)束語

綜上所述，公交企業(yè)作為交通系統(tǒng)的重要組成部分，在社會中扮演者十分重要的角色。公交系統(tǒng)的建設(shè)、公交路線的完善，不僅便利了人們的出行，也解決了很多人的就業(yè)問題，推動和諧社會的建設(shè)。職工作為基層工作人員，職工的思想狀況，影響著工作的積極性和成效，提升職工的思想水平，關(guān)注職工的思想狀況，打造高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能推動公交公司的健康發(fā)展。具體的做法有：首先，關(guān)注職工所關(guān)注。其次，想職工所想。最后，關(guān)注職工的工作和生活。

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