民辦職業(yè)教育中應(yīng)對危機事件的實例探究

馮婉瑩

以民辦職業(yè)院校日常管理中一起危機事件處理為例，分析在企業(yè)辦學的職業(yè)院校中如何將企業(yè)的安全管理融入校園中，構(gòu)筑制度、管理、文化等防止危機事件發(fā)生的“一體兩翼三中心”防護網(wǎng)，從學生的主體地位出發(fā)，為學生在校期間身心健康發(fā)展保駕護航。

案例：某民辦職業(yè)院校班主任接到外省學生父親打來的電話，說自己兒子跟他打電話情緒特別激動，準備跳樓自殺。班主任第一時間安撫好家長情緒后，邊打電話聯(lián)系班長邊趕往學生宿舍查看情況。途中，恰巧遇到了發(fā)生爭執(zhí)一方的學生，了解到原來只是小事引發(fā)的口角并沒有發(fā)生惡性事件。班主任最終在宿舍樓通往天臺的樓梯間找到了該生并開展了一對一的談心談話。

事后，班主任聯(lián)系了該生的父親說明情況，并報告了學生工作處，同時找到了所有當事的學生進行談話，挑事的學生認識到了問題嚴重性，承諾不再開不當玩笑，并在班級內(nèi)公開道歉。

案例分析：職業(yè)教育中面對的教育對象有其特殊性：從地域上來看，職業(yè)院校生源中外省的學生處于絕對少數(shù);另一方面，不少學生進入職業(yè)教育階段是第一次寄宿在學校，良好班級氛圍的營造可以讓每個學生體會到集體力量和溫暖。在這起案例中學生沒有沖動行事，很大部分的原因是班上絕大部分同學沒有置身事外，這讓他獲得了外部力量的支持。這次危機事件的解決，班主任也充分發(fā)揮了主觀能動性，第一時間及時介入，有效防止了事態(tài)擴大。

一次危機事件的有效處置不是偶然，而是長期以來該職業(yè)院校從制度層面的頂層設(shè)計到日常管理的積極聯(lián)動，從校園文化氛圍的烘托到班級、寢室文明的合力打造，形成“一體兩翼三中心”的校園危機預(yù)防網(wǎng)絡(luò)，即將安全意識的建立和日常管理融為一體，以安全制度建設(shè)和加強安全教育為兩翼，成立心理健康中心、校園文化活動中心和學生素質(zhì)拓展中心，做到全員、全程、全方位育人，為學生在校期間身心健康發(fā)展保駕護航。

1 融入安全意識的半軍事化管理

半軍事化管理是指在非軍事單位運用軍事管理的方式或原則實行的內(nèi)部管理。職業(yè)院校的學生普遍存在自我懷疑;另一方面，進入新的環(huán)境又渴望重頭開始。經(jīng)過暑假的散漫狀態(tài)后，職業(yè)院校的學生在開學階段通過半軍事化的管理往往能夠建立有序的生活作息，是實現(xiàn)開放式管理前有效的過渡方式。

1.1 重視新生入學軍訓時的基礎(chǔ)教育

職業(yè)院校學生的自律性在某種程度上來說還有待提高，因此新生入學軍訓能夠有效的通過他律改變其行為，達到“強化訓練、習慣養(yǎng)成”的目的。通過設(shè)置相應(yīng)的軍訓科目，以整理內(nèi)務(wù)為核心的企業(yè)6S觀念培養(yǎng)，以及消防知識、心理健康知識講座和學唱革命歌曲等，實現(xiàn)三個加強三個提高的目的，即加強危機意識，提高學生安全認知;加強組織性、紀律性，提高團隊意識;加強團結(jié)協(xié)作，提高奉獻意識。為今后的在校學習、生活打下堅實的基礎(chǔ)。

1.2 重視學習階段的成果鞏固

學生結(jié)束軍訓開始正式學習后，將防微杜漸的安全意識貫穿至每堂課，在實際操作中落實安全步驟，嚴格動作訓練，時刻敲響安全警鐘。在班級設(shè)立安全員，強化責任意識，課前進行安全要點宣講，課后對教學環(huán)境進行安全檢查;以寢室為單位設(shè)立安全責任人，將用電、用水、防火等安全責任落實到人，形成人人有自己的安全責任田，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

1.3 重視寒、暑假后的開學反復(fù)教育

安全責任無小事，職業(yè)院校學生經(jīng)過寒、暑假很容易在開學時又有所懈怠，此時可以應(yīng)該抓住“關(guān)鍵少數(shù)”。通過學生干部的模范示范作用，在學生群體中開展安全宣傳教育，讓學生干部成為橋梁，學生干部可以傾聽大家的真實想法，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題并主動反饋。開學第一周加強安全檢查，使廣大同學迅速緊張起來，緊繃安全意識這根繩。案例中的事件就發(fā)生于春季開學不久后，在開班干部周例會時，學生前期低落情緒被班主任注意到，安排了班長對作為學習委員的該生給予關(guān)心。

2 健全安全制度，加強安全檢查

有學者指出，企業(yè)辦學的目的是為企業(yè)自身培養(yǎng)高技能人才，促進企業(yè)本身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)升級。企業(yè)辦學的優(yōu)勢在于緊貼集團各事業(yè)部用人需求，作為依托制造業(yè)的民辦職業(yè)院校，雙師型的教師對于安全生產(chǎn)有最為直觀的認識;企業(yè)辦學職業(yè)院?？梢詮V泛利用多方資源，激勵學生提高安全責任意識。

2.1 群策群力，不斷完善安全制度網(wǎng)絡(luò)體系

有學者指出，安全工作最直接的執(zhí)行者是教師。教師作為教育活動的主體，在完善安全制度網(wǎng)絡(luò)體系時有來自一線的直接經(jīng)驗。學院管理層在制定各類安全制度時，參考了企業(yè)的安全生產(chǎn)操作流程，制訂學生在校內(nèi)外不同場景下的安全制度及應(yīng)急預(yù)案，逐步形成了以安全責任制為核心，包括近期干預(yù)和遠期預(yù)防的處置辦法的安全制度網(wǎng)絡(luò)體系，有效的將危機化解在萌芽期。

2.2 依靠學生干部隊伍，充分發(fā)揮學生的主觀能動性

學院設(shè)立了由院團委、學生會負責組織和管理的檢查團，定期對寢室內(nèi)務(wù)及安全問題進行檢查、復(fù)查、抽查，并及時將檢查結(jié)果公布，每個月作一次小結(jié)，每個學期進行一次總評。結(jié)合學院有關(guān)獎懲條例，對申請的規(guī)范免查寢室、優(yōu)秀寢室進行評選、表彰和獎勵，對警告多次的寢室提出批評和處罰。案例中通往宿舍樓頂?shù)奶炫_正是有學生干部建議，在建校初期就安裝了防護門，同時學生宿舍也安裝了可以開關(guān)的安全防護窗，有效避免了安全事故的發(fā)生。

3 以“三中心”為平臺，實現(xiàn)安全育人

企業(yè)辦學的職業(yè)院校設(shè)立了心理健康中心、校園文化活動中心和學生素質(zhì)拓展中心，這是充分從學生的身心發(fā)展規(guī)律出發(fā)，讓學生除了在課堂上、在實習中掌握專業(yè)的技能技術(shù)外，在半軍事化的管理下能夠拓展人際交往、培養(yǎng)自身興趣愛好、提升綜合素質(zhì)，在立德樹人的辦學目標下，實現(xiàn)安全育人。

心理健康中心承擔學生心理健康普查，對重點人群予以關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛。通過與班主任、家長的密切聯(lián)系，建立學生心理健康成長檔案;通過線上匿名交流和線下集體團建活動，暢通學生的溝通交流渠道;每班設(shè)立1-2名心理健康安全員，定期開展心理專業(yè)知識培訓，對班級內(nèi)情緒有異常的學生及時報備;鼓勵班主任積極報考心理咨詢師，目前該職業(yè)院校班主任隊伍中獲得國家二級心理咨詢師資格證的人數(shù)已過半，案例中的班主任就是其中一員。

校園文化活動中心每年組織科技文化藝術(shù)節(jié)、社團文化藝術(shù)節(jié)、宿舍文化藝術(shù)節(jié)，籃球賽、足球賽，全校田徑運動會活動，加強學生社團建設(shè)，著力推進學生綜合素養(yǎng)培養(yǎng)。案例中的學生作為班級學習委員，在科技文化藝術(shù)節(jié)中曾帶領(lǐng)班級團隊，屢次獲獎，并作為學院優(yōu)秀代表受邀參觀企業(yè)，這讓他對自己未來充滿信心。

學生素質(zhì)拓展中心則組建了由事業(yè)部技術(shù)骨干、崗位標兵、企業(yè)人物、班主任和教師組成的學生素質(zhì)教育團隊，參與人才培養(yǎng)全過程，把企業(yè)核心價值觀融入到人才培養(yǎng)的全過程，增強學生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責任意識，提高學生的人文素質(zhì)、身體素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，使其成為具有強大企業(yè)文化認同的可持續(xù)發(fā)展的能工巧匠。

發(fā)展壯大行業(yè)、企業(yè)辦學更是加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的必然要求，是職業(yè)教育產(chǎn)教融合、校企合作人才培養(yǎng)模式的重要實現(xiàn)方式。安全育人是企業(yè)辦學的底線，是關(guān)乎學院穩(wěn)定的重要問題，也影響著學院辦學的聲譽。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，民辦職業(yè)院校要走長遠，不僅要依托企業(yè)，打出就業(yè)特色牌，更應(yīng)該堅守教育初心，呵護在校學生，確保他們身心健康發(fā)展，實現(xiàn)學生、學校、企業(yè)三方共贏。

（作者單位：湖南信息職業(yè)技術(shù)學院）