高校輔導員如何做好新生工作

張蔚然

高校輔導員是高校學生工作最基層的領導者、組織管理者和協(xié)調(diào)者，是大學生政治思想教育和日常管理工作的主要工作者，高校教育管理中肩負著重要責任，輔導員的素質(zhì)與工作能力，直接影響和決定著高校學生的成長和發(fā)展。而做為高校輔導員做好新生工作是工作的基礎環(huán)節(jié)。俗話說良好的開端是成功的一半，輔導員做好新生工作，無論對于大一新生盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，走上良性發(fā)展軌道，還是對于輔導員順利做好今后幾年的工作，都有著十分重要的意義。所以輔導員必須用足心力，著重從幫助學生適應大學生活、加強班集體建設、建立順暢的師生交流渠道等方面入手，努力為大學生的成長成才創(chuàng)造良好環(huán)境。

1 新生普遍存在的問題

1.1 小爭論，小吵鬧引發(fā)大矛盾。新生們來自天南海北，認知方面會有所差異，以我所在系部為例，我院學生中女生人數(shù)占到了全院學生總?cè)藬?shù)的98%，所以生活中瑣碎細小的事情特別的多，爭吵也少不了。但因為同學間互不謙讓，從而由小爭論， 小吵鬧導致互不理睬，影響到學習、生活，甚至有同學因此選擇轉(zhuǎn)專業(yè)或退學。

1.2 缺乏互讓精神。俗話說：“人非圣賢”，每個人都會有些缺點，可有些同學卻一點都容忍不了別人的小缺點，這點主要體現(xiàn)在宿舍舍友之間的關系處理中，總喜歡說別人的缺點與短處，甚至還大肆宣傳，從而給舍友和同學帶來不好的影響，造成人際交往關系緊張。

1.3 缺乏合作精神。有些新生不能很好地處理競爭與合作的關系，看到有同學比自己學習好，家境好，相貌好等等時，就會產(chǎn)生嫉妒心理，從而對同學產(chǎn)生偏見，有時候會在背后說一些同學的壞話，詆毀他人名譽來達到凸顯自己目的，導致人際關系的緊張。

1.4 缺乏情緒控制能力。面對新的環(huán)境，很多新生出現(xiàn)了應激性的反應，性格反復。一會笑一會鬧的，心情好時，跟所有的人都能有說有笑的;可心情差時，對別人理都不理，甚至會惡語相向，進而釀成矛盾。

2 新生工作的有效方法

2.1 幫助新生順利報道。根據(jù)心理學的首因效應，報到第一天對于大一新生來說是終身難忘的，輔導員在迎接新生時給他們的第一印象也是難以忘懷的。因此，輔導員要高度重視好第一面，無論是穿著打扮，還是言談舉止，都要注意給新生留下良好的第一印象，要讓第一次遠離家人的新生感覺到輔導員就像親人一樣。

首先，輔導員事先應熟悉新生檔案，最好能叫出部分新生的名字，從聊天中，輔導員可獲得更多的信息，從而加深對新生的了解。

其次，在迎新現(xiàn)場建立新生的個人圖像信息檔案，檔案中詳細記錄了新生的家庭住址，聯(lián)系電話，這一措施方便有效地保證了能夠隨時找到確認報到的新生本人。

再次，需要特別關注、溫暖貧困生。要熱情的給新生家長介紹學院發(fā)展、新生入學教育的情況，詳細的詢問來報道學生的家庭情況，特別是對一些家庭比較貧困的同學更是要噓寒問暖，詳細記錄。

最后，新生入學報到當晚，召開入學第一堂班會，這對輔導員和全班同學來說，是彼此正式的第一面，亦需重視。除了向新生做好自我介紹之外，還需告知接下來的入學教育、軍訓等常規(guī)任務的安排，輔導員還應讓新生了解在他們今后的大學生活中輔導員的角色與職責。

2.2 開展系統(tǒng)的入學教育。新生入學教育的任務和作用是幫助新生盡快的適應了解大學生活，幫助新生盡快的融入校園文化氛圍中來。通過開學典禮、專題講座、師生見面會等多種形式的活動使新生了解學校的發(fā)展歷程和光輝的歷史，更加熱愛自己的學校。不但要讓新生學習《學生手冊》，了解學校的各項規(guī)章制度。更應該讓學生清楚自己的專業(yè)的發(fā)展方向，就業(yè)前景，了解大學期間應該學習的課程和應該拿到的各類證書。通過校團委、學生會、社團的特色活動，來吸引新生加入學生社團，培養(yǎng)廣博的興趣。同時新生入學時也應做好準備工作，第一，思想準備，通過普通高校入學考試，使學生能夠及時調(diào)整好角色，并進行自我定位，盡快順利的完成角色轉(zhuǎn)化與定位。第二，生活準備，很多同學以前沒有住過集體宿舍，沒有集體生活的經(jīng)歷。而進入大學后，除濟南的部分同學不需住宿外，其他同學們都需要在校住宿。希望能夠與同寢室同學處理好關系，將寢室同學當成自己的家人，把寢室建成溫馨的家。

2.3 扎實搞好軍訓訓練。廣大新生通過軍訓可以鍛煉自己的體魄，磨煉自己的意志，提高集體的凝聚力，增強同學們的團隊意識和吃苦耐勞，不怕困難的精神。同時軍訓也給學生提供了一個展現(xiàn)自我，增進友誼的機會。要充分認識對軍訓教官選擇的重要性。

2.4 多觀察、勤溝通，做好學生干部選拔工作。首先“沒有規(guī)矩不成方圓”，制定一個既嚴格又人性化的管理制度，可以增強新生班集體的凝聚力，培養(yǎng)學生的良好行為規(guī)范。在班級的管理工作中，輔導員既是嚴格的管理者，又要是對學生充滿了愛的服務者。班級的規(guī)章管理制度應把學校的各項規(guī)章制度滲透其中，讓學生每天都接受考核，最后通過期末綜合測評的方式來了解自己的學期表現(xiàn)，作為期末評獎評優(yōu)的參考依據(jù)。其次要做好新生班干部的選拔工作。因為是大學的第一學期，作為新成立的班級，同學之間沒有充分了解，采取民主選舉容易產(chǎn)生諸多問題，就需要輔導員通過根據(jù)學生的中學檔案材料和觀察軍訓期間的表現(xiàn)情況，結(jié)合入學教育階段的考察，選擇、確定好第一批班干部，組建好第一屆班委會。輔導員對學生干部的管理既要嚴格管理，又要大膽使用，充分調(diào)動他們的積極性和主動性。積極發(fā)揮學生干部的表率作用和組織作用，基本實現(xiàn)班級的自我管理。

2.5 關注貧困生。對于大學階段，貧困生是一個特殊群體。新生入學前，要提前查閱新生檔案，提前摸清學生的家庭經(jīng)濟狀況。大部分貧困生由于來自農(nóng)村，家中子女較多，勞動力不足，來學校讀書多半是靠貸款。這些同學由于經(jīng)濟的原因，內(nèi)心常產(chǎn)生自卑的心理，也容易和其他同學產(chǎn)生距離。因此，從大一開始，輔導員就應該積極關心貧困生的成長。首先，要建立貧困生檔案，分出不同的貧困程度，作為在評比國家助學金和各項資助的依據(jù)，同時需要與家庭經(jīng)濟困難學生及時談話和溝通，向他們講解國家和學校的助學政策，幫助他們卸下思想上的包袱，積極為貧困生們提供、聯(lián)系勤工助學崗位。其次，平時要多和他們談心，告訴他們短暫的貧困并不可怕，擺正心態(tài)，把它作為人生中的一種歷練。

2.6 利用網(wǎng)絡，建立溝通平臺。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建現(xiàn)代化的交流平臺，輔導員要充分利用網(wǎng)絡，努力實現(xiàn)與學生溝通交流方式的信息化。我認為輔導員首先應該在以下幾個方面做好與學生的信息交流工作：在手機上存下全班每個學生的手機號，保證24小時開機，保證學生的電話必接、短信必回;利用微信、QQ，與學生在線溝通;經(jīng)常關注學生的朋友圈、說說，查看學生的日常所思所想所追求等。這樣能夠便于輔導員及時了解和把握學生思想動態(tài)，保證了思想政治工作開展的及時性和針對性。

總之，做好新生輔導員工作，首先應該引導學生理解大學的本質(zhì)，并幫助他們逐步適應大學生活;其次要抓好班集體建設，為每位同學提供一個良好的成長環(huán)境;最后要做好交流工作，建立起順暢的師生溝通渠道。一名優(yōu)秀的高校輔導員，必須在起步階段打好基礎，用足心力，必須勤于思考，不斷總結(jié)，要以“學生工作無小事”來切實的要求自己，要具備高度的責任感、使命感和自我犧牲精神。要全方位的關心每一位新生的思想、學習和生活動態(tài)。在學生的成長過程中給予及時的幫助和指導。很可能一件小事就改變一個學生的命運。對于年輕的學生來說老師的一個眼神，一句話，一個微笑都會給學生帶來溫暖和自信。

（作者單位：濟南職業(yè)學院學前教育學院）