大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策影響探析

陳竹林

摘要：大數(shù)據(jù)技術(shù)是基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的重要技術(shù)類型之一，推動了社會中各行各業(yè)的快速發(fā)展，提高了企業(yè)管理效率，保證了企業(yè)管理決策的準(zhǔn)確性。目前很多企業(yè)都開始積極引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，但是由于部分企業(yè)無法合理的使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，影響了管理的效果。本文對大數(shù)據(jù)的概念進(jìn)行了分析，并深入討論了大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策所產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)管理;決策;影響

Abstract： Big data technology is one of the important types of technologies based on the Internet， which promotes the rapid development of all walks of life in society， improves the efficiency of corporate management， and ensures the accuracy of corporate management decisions. At present， many companies are actively introducing big data technology， but some companies cannot use big data technology reasonably， which affects the management effect. This paper analyzes the concept of big data and discusses in depth the impact of big data on corporate management decisions.

0? 引言

企業(yè)在管理工作中需要運(yùn)用到多種數(shù)據(jù)，如果使用人工的方式分析數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)一定的失誤，會給企業(yè)決策帶來嚴(yán)重的影響。一旦企業(yè)的決策方案出現(xiàn)問題，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)未來的發(fā)展，因此企業(yè)必須要合理的使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。信息技術(shù)的不斷普及和發(fā)展讓大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到企業(yè)的管理決策過程中，改變了企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式，構(gòu)建了新型的管理體系，推進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展。作為企業(yè)的工作人員需要提升自身的綜合水平，以正確的方式使用大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來輔助決策者實(shí)施管理和決策。

1? 大數(shù)據(jù)的概念以及特點(diǎn)

1.1 大數(shù)據(jù)的概念闡述

從狹義的角度看大數(shù)據(jù)所指的是將大量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整合，將信息歸納到一起;從廣義的角度看大數(shù)據(jù)所指的是將數(shù)據(jù)整合之后利用相應(yīng)的技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，從數(shù)據(jù)中提取出重要的規(guī)律，是一種和傳統(tǒng)計算機(jī)技術(shù)擁有著重要區(qū)別的技術(shù)類型，可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行多樣化的處理。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以在短時間內(nèi)對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在大數(shù)據(jù)技術(shù)之上所形成的管理決策體系也會更加科學(xué)化，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心作用。當(dāng)前學(xué)術(shù)界并沒有對大數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的定義，可以將其作為一種可以對工作流程進(jìn)行優(yōu)化的主要技術(shù)類型。如果將大數(shù)據(jù)作為一種信息資產(chǎn)而言，大數(shù)據(jù)具有總量海量的特點(diǎn)，并且數(shù)據(jù)的增長速度極高[1]。

1.2 大數(shù)據(jù)的實(shí)際特點(diǎn)

首先，大數(shù)據(jù)具有大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的儲存單位為TB級別，在個別特殊的情況下大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量需要利用PB進(jìn)行計算。通過對不同企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲量進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)模較大的企業(yè)已經(jīng)擁有超過數(shù)千TB的數(shù)據(jù)總量。其次，大數(shù)據(jù)的類型多樣化。大數(shù)據(jù)來自于多個途徑，具體的表現(xiàn)形式也極其多樣，但是主要的存在形式為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。前者是企業(yè)在正常的交易過程中所出現(xiàn)的交易數(shù)據(jù)，同時也可以將這種數(shù)據(jù)作為行數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)中由技術(shù)人員放入最初設(shè)定好的數(shù)據(jù)格式，行數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)格式和長度都按照設(shè)置好的格式由二維表體現(xiàn)，并在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫之中開始數(shù)據(jù)存儲工作和數(shù)據(jù)管理工作。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出不規(guī)則的狀態(tài)，數(shù)據(jù)模型也具有隨機(jī)性，是人工和計算機(jī)之間進(jìn)行互動之后出現(xiàn)的一種數(shù)據(jù)類型。通過對兩種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選就可以提取出具有價值和意義的信息。最后，大數(shù)據(jù)具有處理消息快速高效的特點(diǎn)。信息時代數(shù)據(jù)的增長速度極快，每當(dāng)人們在通信和社交的過程中都會出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)信息，大數(shù)據(jù)則能夠在不同的場合下瞬間完成對信息的處理，提高信息的傳輸和交換速度。

2? 大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策影響分析

2.1 優(yōu)化決策環(huán)境

大數(shù)據(jù)在信息技術(shù)的催化下發(fā)展速度極快，全球有百億臺設(shè)備和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行著緊密連接，信息的儲存量也以極快的速度上升。大量的數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)出市場的發(fā)展規(guī)律和變化規(guī)律，因此為了保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，必須要結(jié)合市場的實(shí)際數(shù)據(jù)制定決策方案。通過整合市場數(shù)據(jù)能夠保證企業(yè)決策方案符合市場的發(fā)展趨勢，對于企業(yè)的未來發(fā)展有著重要的推動作用，提高市場數(shù)據(jù)應(yīng)用的合理化程度。云計算平臺成為了很多企業(yè)所使用的重要平臺，可以處理企業(yè)運(yùn)行過程中所出現(xiàn)的各種數(shù)據(jù)以及市場數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@種平臺的應(yīng)用轉(zhuǎn)變了以往的企業(yè)收集信息的手段和處理數(shù)據(jù)的途徑，進(jìn)而給決策方案的制定造成了較大的影響。多種因素的變化和影響，使得企業(yè)進(jìn)行管理決策的具體內(nèi)容出現(xiàn)了相應(yīng)的變化，也讓數(shù)據(jù)成為了驅(qū)動企業(yè)進(jìn)行科學(xué)化管理角色的主要動力。大數(shù)據(jù)具體是指可以對大模塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，利用數(shù)學(xué)算法的方式建立處理模型，由此可見在企業(yè)管理決策的過程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)能夠提升企業(yè)對數(shù)據(jù)驅(qū)動的利用效率，企業(yè)在決策時也能夠更加合理的分析市場數(shù)據(jù)，提升企業(yè)的運(yùn)行效果以及經(jīng)濟(jì)收益。也可以將其理解成決策所使用的信息來自于市場數(shù)據(jù)，提高信息的價值和利用效率則會提升企業(yè)決策的科學(xué)化程度，進(jìn)而促使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中擁有較高的競爭力。

2.2 改變企業(yè)管理決策權(quán)的分配情況

在信息時代下企業(yè)獲得越多的信息和數(shù)據(jù)，那么決策主體的組成結(jié)構(gòu)也會逐漸呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展趨勢，讓企業(yè)管理中層和員工也可在一定程度上得到?jīng)Q策的權(quán)力，改變決策的主體。決策主體是影響管理決策方案的主要因素，雖然管理決策會受到企業(yè)內(nèi)部文化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等多個因素的影響，但是決策主體仍然是核心影響角色之一[2]。在以往的企業(yè)管理過程中，通常由企業(yè)的管理人員作為決策主體制定決策方案，然而由于企業(yè)管理人員缺少對普通用戶群體以及市場實(shí)際情況的了解較少，容易在決策方面出現(xiàn)一定的錯誤。員工其實(shí)也屬于企業(yè)管理決策中的主體之一，在進(jìn)行方案設(shè)計時，由于員工更加貼近大眾群體，因此所制作出的方案也會符合市場的實(shí)際需求。同時員工在工作過程中會和客戶進(jìn)行溝通和交流，更加了解不同客戶的實(shí)際需求，并結(jié)合客戶的要求，對產(chǎn)品進(jìn)行不斷的完善和修正。但是由于員工所發(fā)揮的決策作用較小，無法參與到實(shí)際的企業(yè)管理決策過程中，在一定程度上影響了企業(yè)決策的科學(xué)化程度。當(dāng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)后可以讓員工也了解到有關(guān)于企業(yè)決策的重要信息，使員工也可以參與到?jīng)Q策之中，達(dá)到?jīng)Q策分權(quán)化的特點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)的員工成為決策主體之后，員工對于企業(yè)的運(yùn)營模式和發(fā)展情況有著更加詳細(xì)的了解，結(jié)合員工自身對市場的認(rèn)知，能夠確保為企業(yè)管理決策提供更加有效的意見。在大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)的管理決策主體已經(jīng)由以往的高層管理決策主體轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎庸芾頉Q策主體，豐富了企業(yè)決策方案的多樣性，讓企業(yè)有更多的發(fā)展可能性，使企業(yè)決策變得普遍化。決策主體的改變讓企業(yè)內(nèi)部管理權(quán)利也可以得到人性化的分配，未來企業(yè)管理決策會按照全體決策的方向發(fā)展，將決策的權(quán)利進(jìn)行再進(jìn)一步的細(xì)致劃分。目前很多企業(yè)都沒有對決策權(quán)進(jìn)行劃分，影響了員工的積極性和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃，降低了企業(yè)決策質(zhì)量。

2.3 改變企業(yè)管理決策方式

要想真正的制定出科學(xué)化的決策方案，就必須要選擇正確的決策方式，不同的決策方式會給最終決策方案的形成造成較大的影響。大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)從多個渠道獲取不同的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的內(nèi)容和類型也多種多樣，如何辨別和挑選有價值的信息就成為了企業(yè)管理決策的決定性因素。企業(yè)也需要改變決策方式，轉(zhuǎn)變以往以主觀判斷決策的模式，將數(shù)據(jù)作為決策的主要基礎(chǔ)，提高決策的科學(xué)化和合理化水平。部分企業(yè)仍然沒有認(rèn)識到數(shù)據(jù)分析工作的重要性，導(dǎo)致在決策過程中所使用的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了或是不完整或是繁雜混亂的特點(diǎn)，給企業(yè)的管理決策造成了較為嚴(yán)重的影響。面對這種情況企業(yè)需要不斷探索更加高效處理數(shù)據(jù)的數(shù)字化技術(shù)，尋找成本投入低、擴(kuò)展容易的平臺對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行變化處理，使相同類型的大數(shù)據(jù)可以形成結(jié)構(gòu)化統(tǒng)一的狀態(tài)?？梢暬夹g(shù)也是處理大數(shù)據(jù)的主要技術(shù)類型的技術(shù)，可將理論化、抽象化的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦有蜗蟮膱D表和文字，使決策主體可以更加直觀的理解數(shù)據(jù)，進(jìn)而提高管理決策的效率和精準(zhǔn)度。總之，應(yīng)用大數(shù)據(jù)之后企業(yè)的決策方式會從單純的主觀決策轉(zhuǎn)變?yōu)橹骺陀^相結(jié)合的方式進(jìn)行決策，提高了管理決策的有效性。決策方式的改變讓企業(yè)可以和大數(shù)據(jù)技術(shù)共同快速發(fā)展，對于企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行與時俱進(jìn)的調(diào)整，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭實(shí)力，讓企業(yè)能夠滿足市場上多變的需求。

2.4 改變決策文化

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中由于企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展方式、發(fā)展理念以及管理理念等多種因素所形成的企業(yè)內(nèi)部文化體系，對于企業(yè)員工工作積極性的提高有著重要的影響，也會影響企業(yè)員工情感方向的發(fā)展。決策文化也屬于企業(yè)文化的一種，如果企業(yè)的決策文化過于感性則會影響到員工的工作理念和工作方式，讓員工過于依賴于主觀情緒。當(dāng)決策主體可以利用科學(xué)化的數(shù)據(jù)制定決策方案時，會使決策文化逐漸趨于科學(xué)化的方向發(fā)展，使決策文化不再只局限在主觀的判斷之中。決策文化客觀化可以減少企業(yè)管理決策過程中的風(fēng)險性，提升企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，也同時可以轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的工作模式。企業(yè)的決策主體需要重視決策文化的構(gòu)建，正確認(rèn)識到新時代給企業(yè)管理決策的變化，促使企業(yè)內(nèi)部的決策文化也能夠跟隨市場、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而改變，發(fā)揮出決策文化應(yīng)有的作用[3]。

3? 結(jié)束語

在信息和數(shù)據(jù)爆炸式發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代中，企業(yè)在管理中也會不斷產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，只有對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理，才能夠真正的提高企業(yè)的管理效果，為企業(yè)的決策提供重要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用改變了企業(yè)的管理環(huán)境和決策環(huán)境，讓決策者可以利用更加高效的方式獲得決策所需要使用的數(shù)據(jù)。同時，企業(yè)引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)之后也改變了企業(yè)的管理組織形式，提升了企業(yè)在行業(yè)中的核心競爭力。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)行業(yè)內(nèi)部的競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)必須要提高當(dāng)前企業(yè)的競爭能力，提升決策的科學(xué)化水平，才能夠讓企業(yè)在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。

參考文獻(xiàn)：

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