市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效影響研究

張澤超

【摘要】隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增強(qiáng)，現(xiàn)有企業(yè)可以通過響應(yīng)當(dāng)前發(fā)展過程的變化并在戰(zhàn)略調(diào)整后進(jìn)行改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這樣可以提高營(yíng)銷技巧，促進(jìn)中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，目前正在經(jīng)歷各種增長(zhǎng)趨勢(shì)。因此，公司必須意識(shí)到發(fā)展過程中市場(chǎng)營(yíng)銷變化和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必須意識(shí)到當(dāng)前時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，并不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力，以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。營(yíng)銷能力是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保證。如果一家公司可以改善其營(yíng)銷能力，那么可以改善其績(jī)效，并最大化其經(jīng)濟(jì)利益。由于市場(chǎng)營(yíng)銷能力可以有效地為業(yè)務(wù)發(fā)展提供特定的環(huán)境，因此本文對(duì)當(dāng)前的能力與對(duì)業(yè)務(wù)有益的有效影響之間的關(guān)系進(jìn)行了初步分析，以幫助企業(yè)在當(dāng)前狀態(tài)下取得良好的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷能力? 績(jī)效? 影響

中國市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的趨勢(shì)，在不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)必須頑強(qiáng)生存并蓬勃發(fā)展，同時(shí)還應(yīng)該注意科學(xué)使用關(guān)鍵資源來改善市場(chǎng)營(yíng)銷能力。營(yíng)銷能力是市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，提升公司的市場(chǎng)營(yíng)銷能力是其研發(fā)的核心，而營(yíng)銷技巧與業(yè)績(jī)密切相關(guān)，找出對(duì)營(yíng)銷技能和生產(chǎn)力的影響可以有助于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效的相關(guān)概念

在國際市場(chǎng)的影響下，國民經(jīng)濟(jì)得到了快速增長(zhǎng)和發(fā)展，企業(yè)應(yīng)積極研究各種市場(chǎng)的概念和能源消耗，更詳細(xì)地了解主要市場(chǎng)和消費(fèi)群體，以滿足消費(fèi)者的需求。在信息網(wǎng)絡(luò)和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的時(shí)代，難以滿足客戶的需求，商業(yè)行業(yè)從事營(yíng)銷。只有滿足市場(chǎng)營(yíng)銷能力的需求，才能增強(qiáng)商業(yè)市場(chǎng)，并改善企業(yè)的業(yè)務(wù)績(jī)效。

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷能力和企業(yè)績(jī)效

近年來，中國的許多公司都開始研究市場(chǎng)營(yíng)銷能力如何影響其產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，公司需要評(píng)估增強(qiáng)營(yíng)銷能力并有效增加產(chǎn)品潛在價(jià)值的方法。只有通過增加企業(yè)財(cái)務(wù)能力的價(jià)值，才能改善企業(yè)的正常運(yùn)作。但是，每個(gè)公司的營(yíng)銷管理的定義都不相同，與客戶和營(yíng)銷資源的交互是不同的觀點(diǎn)，必須在復(fù)雜的模型中加以考慮。企業(yè)績(jī)效不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷能力的增強(qiáng)結(jié)果，而且是真實(shí)營(yíng)銷的結(jié)合，有效改善營(yíng)銷能力將有助于公司增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代營(yíng)銷最重要的部分是確定國內(nèi)外市場(chǎng)并提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力發(fā)展。出色的營(yíng)銷能力可以增加每個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此有效地促進(jìn)了企業(yè)收益的增長(zhǎng)。多數(shù)大企業(yè)的技術(shù)和高級(jí)工程師正在開發(fā)符合最新信息管理慣例的新產(chǎn)品，市場(chǎng)營(yíng)銷能力將對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。

（二）體現(xiàn)客戶價(jià)值

在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷的研究中，很明顯，營(yíng)銷能力與公司戰(zhàn)略和決策直接相關(guān)。如果企業(yè)可以根據(jù)自己在開發(fā)過程中的位置來有效地發(fā)展?fàn)I銷能力并使用，那么市場(chǎng)中各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇，這可以有效地促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。當(dāng)前的商業(yè)市場(chǎng)管理形式并不了解所有嚴(yán)重限制公司經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的緊密相關(guān)的營(yíng)銷實(shí)踐和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，而消費(fèi)者價(jià)值品質(zhì)則意味著公司高質(zhì)量產(chǎn)品的獨(dú)特性。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和性能超出了預(yù)期和基本的產(chǎn)品體驗(yàn)，可以吸引客戶的注意力，并改善其當(dāng)前的業(yè)務(wù)活動(dòng)。如果營(yíng)銷能力可以影響消費(fèi)者的產(chǎn)品價(jià)值，那么可以改善客戶產(chǎn)品的可持續(xù)銷售，并有效地提高企業(yè)的財(cái)務(wù)水平。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效影響研究

（一）企業(yè)市場(chǎng)持續(xù)營(yíng)銷能力的作用發(fā)揮

在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力的過程中，重要的是要獲得并保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。許多研究人員認(rèn)為公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的源泉，最大的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化。通過向企業(yè)組織提供了創(chuàng)新和學(xué)習(xí)技能的組合，這是支持公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源。商業(yè)潛力系統(tǒng)中最重要的競(jìng)爭(zhēng)是為企業(yè)發(fā)展和可持續(xù)企業(yè)營(yíng)銷能力提供推動(dòng)。由于市場(chǎng)在不斷波動(dòng)，因此可以通過提高市場(chǎng)趨勢(shì)的準(zhǔn)確性，積極改善渠道之間的聯(lián)系，一次加快來自市場(chǎng)的反饋，更好的發(fā)送和接收市場(chǎng)測(cè)試信息，這些將幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)，同時(shí)促進(jìn)其他具有商業(yè)潛力的系統(tǒng)和商業(yè)資源的分配，并逐漸形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而為目標(biāo)市場(chǎng)的客戶提供價(jià)值。在這個(gè)發(fā)展過程中，公司的市場(chǎng)營(yíng)銷能力對(duì)公司的業(yè)績(jī)有很好的促進(jìn)作用。在中國，為了確保持續(xù)的營(yíng)銷能力，需要集中精力，闡明要素，加速業(yè)務(wù)績(jī)效。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷能力和績(jī)效關(guān)系分析

市場(chǎng)營(yíng)銷能力和績(jī)效密切相關(guān)。從可持續(xù)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的定義中，我們看到主要目標(biāo)是確保持續(xù)的客戶滿意度，并確保內(nèi)部組織的協(xié)調(diào)，以此確保與市場(chǎng)的關(guān)系。通過與當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r集成來提高業(yè)務(wù)績(jī)效，是制定有效的營(yíng)銷策略以確保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)績(jī)效存在長(zhǎng)期和短期差異兩種類型，企業(yè)營(yíng)銷能力具有以客戶為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)要素和以客戶為導(dǎo)向的內(nèi)部要素，顯著的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力有助于提高以客戶為導(dǎo)向的商業(yè)效率。通過定制收集的產(chǎn)品并結(jié)合市場(chǎng)上的客戶聯(lián)系信息，可以提高業(yè)務(wù)效率。這對(duì)營(yíng)銷能力和業(yè)？？務(wù)績(jī)效的關(guān)系，特別是對(duì)公司的長(zhǎng)期和短期業(yè)績(jī)有積極影響。市場(chǎng)營(yíng)銷能力可能會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷組織的思維模式和價(jià)值產(chǎn)生巨大影響，評(píng)估和重建心理模型。通過改善對(duì)公司市場(chǎng)信息的訪問，可以創(chuàng)建有針對(duì)性的維度和營(yíng)銷服務(wù)，以更好地了解市場(chǎng)需求。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷能力對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效也有重大影響。在營(yíng)銷文化的領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷技能的積累下，公司可以開展戰(zhàn)略性營(yíng)銷活動(dòng)，以提高其有效性，具有積極影響作用。

（三）企業(yè)營(yíng)銷能力對(duì)績(jī)效的影響分析

在不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，提高企業(yè)營(yíng)銷能力是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的基礎(chǔ)。在這種發(fā)展情況下，公司應(yīng)密切注意促進(jìn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的各種方式，加強(qiáng)性能改進(jìn)。市場(chǎng)營(yíng)銷能力不僅是市場(chǎng)的結(jié)果，而且是擴(kuò)展廣泛的業(yè)務(wù)技能的長(zhǎng)期營(yíng)銷能力，進(jìn)而改善公司的營(yíng)銷能力，尤其是在當(dāng)今艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，可以增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有通過增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，公司才能保護(hù)其業(yè)務(wù)，使得性能得到改善。改善市場(chǎng)營(yíng)銷能力直接影響業(yè)務(wù)績(jī)效，應(yīng)該關(guān)注營(yíng)銷的價(jià)值。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，需要促使價(jià)格差異高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，以保證其價(jià)值。對(duì)客戶而言，好的價(jià)值是創(chuàng)建一個(gè)超出客戶期望的一致環(huán)境，根據(jù)績(jī)效策略創(chuàng)建要素，并創(chuàng)造各種收益，其價(jià)值在于市場(chǎng)的最終用途和客戶滿意度。消費(fèi)者行為的選擇是產(chǎn)品是否可以滿足特定需求和特定需求的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)創(chuàng)造并提供卓越的客戶價(jià)值時(shí)，客戶價(jià)值所產(chǎn)生的相關(guān)營(yíng)銷能力的有效性會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)率。

此外，營(yíng)銷能力對(duì)績(jī)效的影響還反映在對(duì)潛在環(huán)境破壞（尤其是市場(chǎng)破壞和技術(shù)騷擾）的監(jiān)管上。為了在動(dòng)蕩的環(huán)境中更好的進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)，有必要根據(jù)環(huán)境的混亂來調(diào)節(jié)市場(chǎng)容量，并準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶的需求。當(dāng)市場(chǎng)處于動(dòng)蕩市場(chǎng)環(huán)境中，通常會(huì)繼續(xù)發(fā)布新產(chǎn)品和服務(wù)，或者調(diào)整公司的營(yíng)銷能力以支持公司的戰(zhàn)略，并最大程度地提高其營(yíng)銷戰(zhàn)略，以幫助更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過減少對(duì)公司營(yíng)銷機(jī)會(huì)的貢獻(xiàn)，對(duì)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的大量投資無法預(yù)測(cè)成功，并不能滿足快速變化的客戶的需求，這會(huì)導(dǎo)致大量資源的損失。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷能力和生產(chǎn)力的影響主要體現(xiàn)在組織能力和營(yíng)銷機(jī)會(huì)的研究中，企業(yè)績(jī)效在企業(yè)課程中起著重要作用，并最終影響市場(chǎng)營(yíng)銷能力

三、結(jié)語

換句話說，由于中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比較緩慢，市場(chǎng)營(yíng)銷能力發(fā)展不足。在此階段，公司應(yīng)專注于改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展策略，并使用創(chuàng)新模型在營(yíng)銷能力的增強(qiáng)中發(fā)揮積極作用。如何進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)取決于市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，是提高企業(yè)效率和刺激增長(zhǎng)的主要途徑。

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