開展群眾藝術(shù)館免費開放工作的思考

南熙成

摘 要：近年來，我國經(jīng)濟發(fā)展步伐不斷加快，人民生活水平也因此而迅速提高，在物質(zhì)需求已基本滿足情況下，開始對精神需求提出了更高的要求。而群眾藝術(shù)館主要功能便是對先進文化進行傳播，能夠在一定程度上滿足人們精神生活需要，對于社會文化發(fā)展有著重要意義。黨和國家也不斷加大對群眾文化事業(yè)的重視程度，免費全面開放群眾藝術(shù)館，為人們提供學習先進文化的平臺和機會。在這種大環(huán)境下，本文對開展群眾藝術(shù)館免費開放工作中所存在的問題進行分析，并提出相應對策，以優(yōu)化群眾藝術(shù)館免費開放工作。

關(guān)鍵詞：群眾藝術(shù)館;免費開放工作;對策分析

中圖分類號：G245 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 20-0-02

在構(gòu)建公共文化服務體系過程中，群眾藝術(shù)館起到了極其關(guān)鍵的作用，不僅可以實現(xiàn)先進文化的傳播，更能豐富廣大人民群眾的文化生活，使人民群眾的基本文化權(quán)益得到保障，發(fā)揮其公共文化服務職能。而開展群眾藝術(shù)館免費開放工作，則充分體現(xiàn)了構(gòu)建社會主義核心價值體系的要求，有利于加強群眾思想道德建設，群眾也能夠更全面地享受到文化實惠，活躍文化市場。但是在實際開放工作中，也遇到了很多問題，使人們精神需求無法得到更好的滿足，所以必須積極采取相應措施加以解決。

一、群眾藝術(shù)館免費開放的意義

（一）保障人民群眾文化權(quán)益

隨著生活水平的提高，人民群眾越來越迫切需要得到精神上的滿足，對精神文化需求不斷增多。盡管當前文化市場確實為人民群眾提供了多樣化的文化服務，但是鑒于各種因素的阻礙，使得文化市場經(jīng)常出現(xiàn)失靈現(xiàn)象，導致人民群眾基本文化權(quán)益無法得到保障。而在免費開放群眾藝術(shù)館之后，對這一情況進行了有效緩解，且能夠為人民群眾不斷提供更多文化保障措施。

（二）提高我國公共服務水平

群眾藝術(shù)館從本質(zhì)上來看，具有公益性，屬于公共文化機構(gòu)。免費開放群眾藝術(shù)館不僅僅只為人民群眾提供進行文化活動的免費場所，更要為其提供相應免費文化服務。在這種情況下，群眾藝術(shù)館工作人員必然會對自己提出更高要求，根據(jù)人民群眾不同需求特征，提高服務質(zhì)量，從而間接提高我國整體公共服務水平。

（三）提升人民群眾素養(yǎng)

免費開放群眾藝術(shù)館，能夠為更多人提供學習文化藝術(shù)的機會，而且也會吸引更多人參與進來，自覺接受文化熏陶，感受文化藝術(shù)自身的魅力，提高其鑒賞能力，增進對文化藝術(shù)的了解，在潛移默化中不斷提高自身文化素養(yǎng)，為建設文化強國打好基礎。

二、群眾藝術(shù)館免費開放工作存在的問題

（一）相關(guān)設施不足

自群眾藝術(shù)館免費開放工作實施以來，人民群眾與其之間的距離不斷縮小，大眾知曉率因此也逐漸提高，同時也有越來越多的人員參加到群眾藝術(shù)館免費服務活動中來。但是，隨著參與人數(shù)的增加，館內(nèi)基礎設施卻難以跟上，服務空間相比之下顯得十分狹小，導致各種矛盾日益激化，群眾藝術(shù)館大多服務功能都很難正常發(fā)揮，例如由于空間不足，公益演出就很難開展，人民群眾能夠享受的服務就又減少一項。而且，當前很多群眾藝術(shù)館就面積上而言，無法達標，比較狹小，文化活動場地也很少，館內(nèi)辦公環(huán)境及條件也相對較差，其所提供的文化服務形式十分單一。以我市群藝館為例，雖然就面積而言已然達標，但是像老人活動室、獨立學習室、舞蹈排練室等區(qū)域面積較小，且未能將其功能進行清晰的劃分。所以在這種情況下，群眾藝術(shù)館很難進一步發(fā)展，無法滿足人民群眾對文化活動的各種需求。

（二）服務質(zhì)量較低

由于地方經(jīng)濟財務能力有限，加之部分領導對群眾藝術(shù)館免費開放工作認識不足，所以公益文化事業(yè)常常難以得到地方財政的大力投入，這樣一來必然會導致相關(guān)基礎文化設施建設力度不夠，公共文化服務體系不夠完善，在對文化遺產(chǎn)進行傳承保護、開展文化活動等過程中，經(jīng)常存在資金不足的情況，使得整體服務水平大大降低。而且，群眾藝術(shù)館未對相關(guān)干部及職工及時進行培訓，開展再教育，其文化業(yè)務水平必然很難得到提高，在對人民群眾所提供的文化服務中存在極大的不足。我市群藝館從整體來看，工作人員服務水平仍然較低，服務態(tài)度有待改進。

（三）隊伍力量薄弱

隨著時代不斷進步，在群眾藝術(shù)館免費開放工作開展過程中，人才投入是其工作質(zhì)量提高的重中之重，只有加大人才投入才能更好保證工作順利開展。但是就目前群眾藝術(shù)館內(nèi)部人才隊伍建設來看，存在很多問題，缺乏專業(yè)人才。尤其是基層群眾藝術(shù)館，其文化工作者大多不在編制內(nèi)，基本都為兼職人員，專業(yè)性不夠強，不能有效組織相關(guān)文化活動，無法專心于某一特定工作，經(jīng)常出現(xiàn)人才外流情況。這樣一來，具有專業(yè)素質(zhì)的文化人才就出現(xiàn)了斷層，群眾藝術(shù)館職工業(yè)務技能水平不斷降低，對于群眾藝術(shù)館免費開放工作的開展極其不利，其文化服務功能也會受阻。盡管我市群藝館員工數(shù)量較多，但高等教育學歷的員工卻比較少，大多為大專學歷的員工。

三、推進群眾藝術(shù)館免費開放工作對策分析

（一）加大資金投入

在群眾藝術(shù)館免費開放工作中，進行日常管理必然需要相應經(jīng)費，但由于其性質(zhì)為公益性，文化企業(yè)可以通過自身盈利獲取日常管理資金。鑒于群眾藝術(shù)館的性質(zhì)，其獲取資金的渠道必然是黨和政府的支持。因此，黨和政府應當積極建設公共文化服務體系，為群眾文化藝術(shù)館免費開放工作的開展給予資金扶持。具體而言，根據(jù)科學測算體系及標準，將群眾藝術(shù)館基本服務保障資金作為其財政預算的一部分。與此同時，政府應當成立群眾藝術(shù)館免費開放工作相關(guān)的專項經(jīng)費，可利用成果獎勵、定向資助、項目補貼等方式，將群眾藝術(shù)館內(nèi)資源配置加以合理引導，從而讓群眾藝術(shù)館能夠充分發(fā)揮服務普惠效應。

（二）推動設施建設

若要對群眾藝術(shù)館進行免費開放工作，那么必須擁有相應基礎設施以及與之配套的場地，設施的建設是其開展免費開放工作的前提。但是當前群眾藝術(shù)館在設施建設上十分落后，無法跟上時代步伐，滿足人民群眾參與文化活動的需求。因此，必須對群眾藝術(shù)館內(nèi)基礎設施及相關(guān)配套設備進行更新，將這一文化陣地鞏固好。面對大數(shù)據(jù)技術(shù)等各種現(xiàn)代技術(shù)不斷發(fā)展壯大的情況，群眾藝術(shù)館可將相關(guān)科技成果充分利用起來，將網(wǎng)絡、數(shù)字化設備等運用到群眾藝術(shù)館設施的建設中來，充分利用網(wǎng)絡平臺構(gòu)建不斷拓展其文化服務范圍。另外，為確保所引進的現(xiàn)代化設備能夠充分發(fā)揮其職能，必須建立相關(guān)保護機制，保證這些設備在運用及維修過程中都符合科學程序要求，增強其安全穩(wěn)定性。

（三）優(yōu)化服務質(zhì)量

在新時期，群眾藝術(shù)館必須緊跟時代步伐，對其所提供的服務不斷進行優(yōu)化，使其服務更加人性化，更能貼合人民群眾的需求，大大提高其服務品質(zhì)。第一，群眾藝術(shù)館應結(jié)合所處地區(qū)實際發(fā)展情況，尊重當?shù)厝嗣袢罕姷奈幕枨螅⒎e極去滿足其要求。而且需對其服務進行分層，針對不同人群特征提供更合適的服務，例如針對殘疾人和老人，應在休息區(qū)設置座椅，增設盲文指示牌及輪椅，鋪設無障礙通道等。第二，豐富文化服務形式，為人民群眾提供多種多樣的文化活動，應積極打造精品主題文化活動，可組織文化下鄉(xiāng)、廣場演出等活動，以充實人民群眾精神生活。第三，群眾藝術(shù)館應當建設服務隊伍，對人力資源進行合理配置，將其業(yè)務操作進行規(guī)范。此外，還可以建設志愿文化服務隊伍，擴大服務團隊，加強服務團隊對服務工作的熱情和積極性，在此基礎上推動公共文化服務質(zhì)量的提高。

（四）提高隊伍素質(zhì)

若想順利且有效開展群眾藝術(shù)館免費開放工作，那么就必須重視人才隊伍的建設，將綜合素質(zhì)高的文化服務人員作為人才隊伍的基礎，不斷對服務人員職業(yè)道德以及業(yè)務素質(zhì)進行強化，以保證群眾藝術(shù)館的文化傳播功能可以充分實現(xiàn)。具體可從以下兩個方面提高人才隊伍整體素質(zhì)：一是就人才引進而言，群眾藝術(shù)館應當積極引進文化策劃和文化宣傳能力比較強的創(chuàng)意型人才，同時還必須引進具備專業(yè)素養(yǎng)的人才，以保證隊伍結(jié)構(gòu)合理，更好提高團隊素質(zhì);二是必須對在職員工進行相關(guān)培訓工作，所提供的培訓課程除了涉及文化服務工作相關(guān)內(nèi)容外，還必須涉及現(xiàn)代化設備使用及維護技能的內(nèi)容，同時還需不斷更新員工公共服務理念，不斷強化員工的服務意識，提高群眾藝術(shù)館整體水平和質(zhì)量。

四、結(jié)語

在新形勢下，開展群眾藝術(shù)館免費開放工作仍然面臨著種種挑戰(zhàn)，不僅在設施配置上較為落后，而且就服務質(zhì)量與服務人才而言也難以滿足當前群眾的文化需求。因此，必須加大對群眾藝術(shù)館設施建設的投入力度，不斷進行自我改造，提高服務質(zhì)量，打造一支高質(zhì)量高水平的服務隊伍，擺脫群眾藝術(shù)館免費開放工作所面臨的困境，積極尋找新的出路，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的文化服務，促進群眾藝術(shù)館健康持續(xù)發(fā)展。

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