“傳播”與“說服”

袁湘玲

摘 要：本文基于傳播學(xué)領(lǐng)域中的7W模式同說服效果理論，對高校思政性信息的傳播模式進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步探討高校應(yīng)如何針對大學(xué)生群體實現(xiàn)思政教育認(rèn)同。

關(guān)鍵詞：7W模式;說服效果;思政性信息傳播;思政教育認(rèn)同

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）12-0026-02

自全國教育大會以來，如何完善高校思想政治教育體系，切實達(dá)成“立德樹人”的根本任務(wù)，以應(yīng)對當(dāng)下思政教育面臨的新形勢、新趨向，成為了教育界深入探討、亟待解決的焦點問題。通過高校課堂對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，以期對其自有觀念產(chǎn)生影響，令其態(tài)度產(chǎn)生轉(zhuǎn)變這一過程，從行為模式上來看，就是教師群體通過一系列思政性信息傳播活動對大學(xué)生群體達(dá)到有效說服的過程。因此，以傳播學(xué)視角，結(jié)合運(yùn)用傳播模式及說服效果理論，探究高校的思想政治教育建構(gòu)，對助力其實現(xiàn)思政教育認(rèn)同，就具備了一定的積極意義。

一、7W模式下的高校思政性傳播

美國學(xué)者理查德·布雷多克在拉斯韋爾5W模式的基礎(chǔ)之上，將信息傳播過程進(jìn)一步延伸，拓展為7W模式。其間要素增至七種，即傳播活動的所處情境、傳播活動的當(dāng)下動機(jī)、信息傳播者、信息內(nèi)容本身、信息傳遞渠道、信息指向受眾，同最終達(dá)成的信息傳播效果。

高校借由課堂形式，對大學(xué)生群體進(jìn)行思政性信息傳播，其間過程按照7W模式進(jìn)行劃分，與之對應(yīng)——高校課堂環(huán)境即為思政性傳播之情境;對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，從而提升其明辨能力，正向引導(dǎo)其世界觀、人生觀和價值觀即為該傳播活動的主要動機(jī);信息傳播主力自然是承擔(dān)教學(xué)、育人任務(wù)的教師群體;傳播內(nèi)容涵蓋知識性信息及思政性信息;信息傳遞渠道為教師所借助的教學(xué)媒介，一般兼具多種形式;信息指向受眾則是新時代下的大學(xué)生群體;在以上諸要素的綜合作用之下，傳播活動以達(dá)成“說服效果”最為理想，以期使大學(xué)生群體在接收思政性信息的基礎(chǔ)之上達(dá)成認(rèn)同，從而對其思想觀念產(chǎn)生積極影響，為日后相應(yīng)行事判斷奠定良性基礎(chǔ)。

二、高校思政教育認(rèn)同的作用機(jī)制

信息傳播活動所形成的“說服效果”對指向受眾而言，主要在四個層面上發(fā)揮效用，分別為初始認(rèn)知層面、情感接納層面、態(tài)度建構(gòu)層面和行為趨向?qū)用?。初始認(rèn)知層面是受眾接收信息時最為直觀的表層反應(yīng)，在當(dāng)下，受眾仍處于信息積累與記憶的階段;情感接納層面則是受眾對所接收信息的深入反應(yīng)，在這一階段，受眾開始對信息有所偏好和取向;態(tài)度建構(gòu)層面，則是受眾在接收信息形成既有認(rèn)知之后，受情感因素影響，最終建構(gòu)而成的一種習(xí)慣性反應(yīng)，這種習(xí)慣性反應(yīng)并非不可轉(zhuǎn)變，而是會隨著認(rèn)知與情感的變化，不斷進(jìn)行建構(gòu)與解構(gòu);最終在以上三個層面的積累、運(yùn)作之下，受眾的行為趨向就會產(chǎn)生變化，從而影響受眾的現(xiàn)實行為。

高校在對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時，若想充分發(fā)揮思政性信息的“說服效果”，首先便要考量如何綜合運(yùn)用校內(nèi)的一切教育資源，對整個傳播環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計。從傳播的情境設(shè)置、動機(jī)思辨、傳播者職能、內(nèi)容質(zhì)量、受眾群體特性分析到傳遞渠道，環(huán)環(huán)相扣。在這個過程當(dāng)中，教師要注重的不僅是學(xué)生于思政方面硬性知識的積累，更要尋求與學(xué)生之間情感上有共鳴，態(tài)度上相呼應(yīng)，才能促使學(xué)生群體達(dá)成思政認(rèn)同，并對其日后行為趨向產(chǎn)生積極影響。

三、高校思政教育認(rèn)同的實現(xiàn)途徑

（一）思政性課堂情境設(shè)置

傳統(tǒng)的思政教育模式常以教師單方向進(jìn)行信息傳播為主，學(xué)生僅為被動的信息接收者，由此二者在課堂情境之下就極易形成“割裂關(guān)系”。往往教師所輸出的觀念，并未獲得學(xué)生的深度認(rèn)同。但由于缺乏進(jìn)行主觀表達(dá)的機(jī)會，同時又身處于群體環(huán)境之下，學(xué)生就極易從眾，形成“沉默的大多數(shù)”。在信息反饋缺失的情況下，教師無法切實獲悉學(xué)生的真實想法，自然就無從調(diào)整教學(xué)思路，有針對性地解決問題。因此，思政性課堂進(jìn)行雙向傳播的情境設(shè)置就顯得尤為重要。一方面，學(xué)生的身份可以從信息接收者向信息傳播者轉(zhuǎn)變，由被動變主動，由“客體”變“主體”，充分調(diào)動其參與課堂的積極性，激發(fā)其表達(dá)自我的意愿;另一方面，教師也可以通過課堂中的信息反饋及時了解學(xué)生觀念，適當(dāng)對其進(jìn)行正向引導(dǎo)，從而達(dá)到思政教育的說服效果。當(dāng)然，如若這種雙向溝通能夠適當(dāng)延伸至課堂環(huán)境之外，在課后師生之間仍能保持交流，形成外延式的教育情境就會更加理想。畢竟能夠兼具持續(xù)性和互動性的傳播形式，往往要比單向灌輸更有說服力。

（二）明確思政性傳播動機(jī)

于高校而言，在進(jìn)行人才培養(yǎng)時，教書與育人同樣重要，二者應(yīng)是相輔相成、互相成就的關(guān)系。除卻單純的思政課程，其他公共類課程和專業(yè)性課程也應(yīng)配合進(jìn)行思政性傳播，結(jié)合自身課程特點，尋求所在領(lǐng)域同相應(yīng)思政元素之間的契合點，挖掘深度，拓展廣度，將二者進(jìn)行有機(jī)融合，充分發(fā)揮自身在思政教育方面的作用。為此，高校的領(lǐng)導(dǎo)層面和教師群體首先就要明確自身在進(jìn)行思政性傳播活動時的目的及其重要性?！坝缮现料隆币I(lǐng)、組織開展集體培訓(xùn)，研讀相關(guān)文件，領(lǐng)悟國家精神，明確前進(jìn)方向，不負(fù)所擔(dān)重責(zé)。充分發(fā)揮課程與課程之間的協(xié)同效用，將“顯性”與“隱性”教育相結(jié)合，全面推進(jìn)高校思想政治建設(shè)，傳遞思政性信息，創(chuàng)造有利于進(jìn)行德育、美育的優(yōu)良校園環(huán)境，潛移默化的對學(xué)生思想進(jìn)行正向引導(dǎo)，培養(yǎng)出專業(yè)技能與優(yōu)良品格兼具的全面性人才，切實做到“立德樹人”。

（三）思政性信息傳播主體

承擔(dān)課程教學(xué)任務(wù)的教師群體，在高校思政性信息傳播過程當(dāng)中自然肩負(fù)著重要職能。說服效果理論認(rèn)為，“即便是同一內(nèi)容的信息，出自不同的傳播者，人們對它的接受程度也是不一樣的”。這種說服效果上的差異，主要是由傳播者的可信度決定的。一般而言，信息傳播者的個人品格和專業(yè)實力越受到指向受眾的認(rèn)可，其所傳播信息形成的說服效果就越強(qiáng);反之，則說服效果會越弱。所以，教師若要讓學(xué)生能夠認(rèn)同其所傳播的思政性信息，首先教師自身便要具備能夠“服眾”的高尚品格、良好的教師形象，并不斷提升自己的思想境界和政治素養(yǎng)。如此，才能充分調(diào)動思政性信息對學(xué)生的影響力，使學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)同心理。

但這種傳播者的高可信度效用也并非一勞永逸。隨著時間流逝，低可信度傳播者同其所傳播的信息內(nèi)容會逐漸剝離，從而“激活”這部分負(fù)面信息的潛在說服力，使其從“休眠”狀態(tài)下“蘇醒”過來，并開始對受眾發(fā)揮效力。由此可見，在短時間內(nèi)，傳播者可信度對信息產(chǎn)生“說服效果”的影響較大，但從長遠(yuǎn)來看，信息內(nèi)容本身的說服力才是關(guān)鍵。因此，高校在對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時，如何對思政性信息進(jìn)行內(nèi)容設(shè)置才是重中之重。

（四）思政性信息的內(nèi)容設(shè)置

在設(shè)置思政性信息內(nèi)容時，教師作為該傳播活動的“把關(guān)人”，首先就要深入考量哪些思想政治素養(yǎng)是當(dāng)代大學(xué)生所需要具備的，又要如何將這些涉及到的思政元素根據(jù)自身學(xué)科特性切實融入到教學(xué)環(huán)境當(dāng)中，而非二者“表里分離”。在此基礎(chǔ)之上，再對所要傳播的思政性信息做出選擇與潤色。為達(dá)成更好的“說服效果”，潤色加工后的信息最好具備以下特性，即幽默性、情感性、形式多樣性和內(nèi)容重復(fù)性。

說服效果理論認(rèn)為，幽默性信息能夠?qū)χ赶蚴鼙娖鸬轿蛯?dǎo)向態(tài)度轉(zhuǎn)變的作用。也就是說，若教師在傳播思政性信息的同時，能夠合理運(yùn)用幽默性信息，這對于吸引學(xué)生注意力和強(qiáng)化其態(tài)度改變是具有積極作用的。情感性信息的運(yùn)用則可以將信息訴諸于感性，從情感層面調(diào)動受眾心緒，以此推動其態(tài)度轉(zhuǎn)變。教師在列舉事例輔助教育時，可以在內(nèi)含思政元素的同時兼具情感，從而使思政性信息得以更深層次的內(nèi)化。在信息形式上，除字符形式外，綜合運(yùn)用與主題相關(guān)性較強(qiáng)的圖像形式來傳播信息，也能加強(qiáng)其間說服效果。因此，在高校課堂環(huán)境當(dāng)中，教師在傳播思政性文本信息和有聲信息的同時，也應(yīng)充分認(rèn)識到圖像載體對學(xué)生態(tài)度轉(zhuǎn)變的沖擊性。而無論是哪種形式的信息，當(dāng)我們對它進(jìn)行重復(fù)強(qiáng)調(diào)時，都有助于刺激受眾對該信息的記憶點。只是這種重復(fù)性需要注重尺度，若教師在傳播思政性信息時過度重復(fù)，反而會消減其間的說服效果。特別是隨著信息化時代的到來，大學(xué)生群體接收各類訊息的內(nèi)容之冗雜，渠道之廣泛，更使這種“尺度把握”顯得尤為重要。

（五）思政性信息的指向受眾與媒介選擇

身為傳播者，必須明確受眾群體的特性與切實需求，才能有針對性地運(yùn)用傳播手段對受眾進(jìn)行有效傳播。于高校教師而言，這種對大學(xué)生群體特征的充分掌握，是其實現(xiàn)“有效說服”的基本前提。作為高校思政性信息傳播活動的指向受眾，當(dāng)下的大學(xué)生群體，可以說是在新媒體環(huán)繞的背景之下成長起來的一代，這就決定了他們在接觸思政性信息時的環(huán)境也較為復(fù)雜。并且，由于長時間接觸各式網(wǎng)絡(luò)媒體，大學(xué)生群體已經(jīng)適應(yīng)綜合運(yùn)用紛雜多變的媒介形式來獲取信息。若教師仍采用過去傳統(tǒng)、單調(diào)的傳播媒介來對其進(jìn)行訊息傳遞，就極易使學(xué)生覺得枯燥、乏味，使傳播活動缺乏生命力。因此，為了適應(yīng)這種時代性變遷，實現(xiàn)思政教育認(rèn)同，高校也應(yīng)隨之不斷改進(jìn)自身的教育形式。在思政性信息傳播過程當(dāng)中，于簡單人際傳播的基礎(chǔ)模式之上，不局限于僅配合使用教室中多媒體設(shè)備的傳播形式，更要積極摸索、結(jié)合運(yùn)用各種新媒體，如微課平臺、微信公眾號、微博等學(xué)生日常接觸頻率較高的媒介，以期使整個傳播活動在信息傳遞渠道上形成立體化建構(gòu)，全方位契合大學(xué)生群體的信息獲取途徑，使高校傳播的思政性信息逐步貼近其生活，獲得其認(rèn)同。

參考文獻(xiàn)：

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