企業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理驅(qū)動因素研究
——基于TOE 理論框架的分析

趙盼紅 （浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 舟山 316021）

ZHAO Panhong (Zhejiang International Maritime College, Zhoushan 316021, China)

進(jìn)入21 世紀(jì)以來，隨著全球化進(jìn)程加速和企業(yè)競爭加劇，使得環(huán)境污染、資源短缺等社會問題日益凸顯。越來越多的企業(yè)意識到可持續(xù)發(fā)展的重要性，在追求自身發(fā)展的同時，對所面臨的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境效益進(jìn)行整體調(diào)整，實施可持續(xù)供應(yīng)鏈管理。根據(jù)《綠色供應(yīng)鏈2019——CITI 指數(shù)2019 年度評價報告》的數(shù)據(jù)顯示，越來越多的企業(yè)開始重視其生產(chǎn)經(jīng)營對環(huán)境的影響。

堅定實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是十九大報告重點強(qiáng)調(diào)的?？沙掷m(xù)發(fā)展是國家頂層設(shè)計的戰(zhàn)略方針，也是現(xiàn)代企業(yè)面臨的重大課題。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的國際環(huán)境和艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，需要深入貫徹新發(fā)展理念，落實高質(zhì)量發(fā)展要求，實現(xiàn)新時代企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。因此，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)起環(huán)境責(zé)任和社會責(zé)任，提升供應(yīng)鏈持續(xù)健康發(fā)展能力，實行可持續(xù)供應(yīng)鏈管理。

1 可持續(xù)供應(yīng)鏈的相關(guān)概念

1.1 供應(yīng)鏈

我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對供應(yīng)鏈的定義是生產(chǎn)及流通過程中，為了將產(chǎn)品或服務(wù)交付給最終用戶，由上游與下游企業(yè)共同建立的需求鏈狀網(wǎng)。供應(yīng)鏈的概念是從擴(kuò)大的生產(chǎn)的概念發(fā)展而來，它將企業(yè)的生產(chǎn)活動向前延伸（計劃、材料采購等環(huán)節(jié)） 和向后延伸（銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)）。

1.2 可持續(xù)供應(yīng)鏈

1987 年，挪威前首相Brundtland 夫人在世界環(huán)境與發(fā)展委員會在其發(fā)表的《我們共同的未來》報告中，第一次明確提出可持續(xù)供應(yīng)鏈（Sustainable Supply Chain） 的概念，指的是既能滿足當(dāng)代人的需求又不妨礙后代人滿足他們的需求。這一論述的本質(zhì)是維護(hù)人類生存和發(fā)展的可持續(xù)性。

1997 年，英國學(xué)者約翰·埃爾金頓（John Elkington） 最早提出了三重底線的概念，即企業(yè)盈利、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任三者的統(tǒng)一。后續(xù)學(xué)者將可持續(xù)供應(yīng)鏈理念結(jié)合“三重底線”考慮的3 個方面因素，指出供應(yīng)鏈核心企業(yè)要運用以人為本、以環(huán)保為重、以社會和諧發(fā)展為導(dǎo)向來凝聚供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的共識，從而在滿足消費者合理需求的同時實現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)保等各方面的可持續(xù)發(fā)展[1]。供應(yīng)鏈企業(yè)不僅要追求自身經(jīng)濟(jì)效益最大化，還應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的環(huán)境表現(xiàn)和社會表現(xiàn)，實現(xiàn)整體效益的最大化，為企業(yè)帶來持續(xù)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。而供應(yīng)鏈企業(yè)在環(huán)境和社會責(zé)任方面的不良行為可能給供應(yīng)鏈成員帶來很大風(fēng)險，核心企業(yè)還要協(xié)調(diào)監(jiān)管供應(yīng)鏈成員的行為，以實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈長期效益的最大化。

1.3 可持續(xù)供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀

可持續(xù)供應(yīng)鏈管理（SSCM） 是將可持續(xù)發(fā)展理念融入到供應(yīng)鏈管理中，通過協(xié)調(diào)跨組織之間的核心業(yè)務(wù)流程，以期達(dá)到經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的和諧共生、優(yōu)化發(fā)展，實現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)企業(yè)效益的最大化目標(biāo)。

國內(nèi)外眾多專家學(xué)者對可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的不同視角進(jìn)行了大量研究，主要有以下幾個研究視角。從整條供應(yīng)鏈視角提出了可持續(xù)供應(yīng)鏈協(xié)同管理與創(chuàng)新研究框架；從績效管理與評價的角度，依據(jù)三重底線原則構(gòu)建可持續(xù)供應(yīng)商評估指標(biāo)體系，通過建模進(jìn)行定量研究，量化指導(dǎo)企業(yè)在技術(shù)上實現(xiàn)在供應(yīng)鏈運作中經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境效益的最優(yōu)解，進(jìn)而評估和選出供應(yīng)商；從續(xù)循環(huán)利用角度，通過對報廢產(chǎn)品的回收和加工，不僅減少廢棄物污染，同時實現(xiàn)二次使用，促進(jìn)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展；從可持續(xù)物流管理的角度，進(jìn)行優(yōu)化和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈向綠色物流發(fā)展[2]。

1.4 TOE 理論框架

1990 年Tornatzky 和Fleischer 兩位學(xué)者在《技術(shù)創(chuàng)新的流程》一書中提出TOE 理論框架（Technology-Organization-Environmen）t，即“技術(shù)—組織—環(huán)境”理論框架，用來研究和綜合分析企業(yè)采納一項創(chuàng)新技術(shù)的不同影響因素，主要受到了技術(shù)、組織、環(huán)境3 方面因素的影響。三者相互聯(lián)系和制約，共同影響著企業(yè)的創(chuàng)新采納行為和速度。

在TOE 理論框架里，技術(shù)因素通常包括安全性、兼容性等現(xiàn)有技術(shù)使用狀態(tài)與組織匹配的情況，也包含相對優(yōu)越性、易用性等市場上仍未被企業(yè)引進(jìn)的適用技術(shù)。組織因素通常指的是聚焦組織自身的情況與資源利用和采納相關(guān)特征，例如：組織內(nèi)部可利用的物質(zhì)及財務(wù)資源等，組織規(guī)模、類型、定位、文化等組織特征，管理模式、溝通機(jī)制等管理結(jié)構(gòu)特性，核心產(chǎn)品開發(fā)、市場占有率、商業(yè)信譽(yù)等企業(yè)核心競爭力；還有組織間供應(yīng)鏈上下游企業(yè)信息共享性。環(huán)境因素是該組織開展業(yè)務(wù)或活動所處的宏觀環(huán)境，主要包括所處的政府環(huán)境（政策制度環(huán)境、政府支持）、行業(yè)情況（市場結(jié)構(gòu)、行業(yè)環(huán)境）、競爭強(qiáng)度和競爭分析（客戶關(guān)系、競爭關(guān)系），等等[3]。TOE 理論框架具有很好的適應(yīng)力和解釋力，能夠根據(jù)具體的研究對象靈活調(diào)整相應(yīng)的決定性因素。

2 企業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理影響因素分析

隨著我國可持續(xù)發(fā)展意識的增強(qiáng)，對資源缺乏的認(rèn)識以及對環(huán)境保護(hù)的重視，可持續(xù)供應(yīng)鏈管理為企業(yè)重新認(rèn)識或者構(gòu)建供應(yīng)鏈提供了一種新的思路，受到了越來越多企業(yè)的關(guān)注。具有前瞻性規(guī)劃的企業(yè)早已著手構(gòu)建更具可持續(xù)性的供應(yīng)鏈，從而使得使企業(yè)進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。能夠?qū)ζ髽I(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生影響的因素眾多，本文選取技術(shù)、組織、環(huán)境3 方面的影響因素，構(gòu)建TOE 影響因素模型（見表1），對供應(yīng)鏈可持續(xù)驅(qū)動機(jī)理進(jìn)行分析。

表1 企業(yè)供應(yīng)鏈管理影響因素TOE 模型

2.1 技術(shù)層面

技術(shù)因素是影響企業(yè)采納新技術(shù)的一個非常重要的外部因素，技術(shù)的成熟與否、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)是否完善等因素會顯著影響企業(yè)對新技術(shù)的感知[4]。技術(shù)因素主要包括現(xiàn)有技術(shù)使用狀態(tài)和尚未采用適用技術(shù)，包含了2 個二級技術(shù)指標(biāo)和9 個三級技術(shù)指標(biāo)?，F(xiàn)有技術(shù)使用狀態(tài)的兼容性三級指標(biāo)主要包括供應(yīng)鏈企業(yè)間基礎(chǔ)設(shè)施匹配性（T11），要整合的技術(shù)與企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)匹配性（T12），要整合技術(shù)與企業(yè)的需求一致性（T13）；現(xiàn)有技術(shù)使用狀態(tài)的安全性主要包括信息交換保密機(jī)制（T21），系統(tǒng)穩(wěn)定性（T22），系統(tǒng)恢復(fù)能力（T23）。尚未采用適用技術(shù)相對優(yōu)越性三級指標(biāo)主要包括企業(yè)運作效率（T31），供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的溝通與銜接性（T32），信息技術(shù)帶來的利潤增加或成本減少（T33）。

2.2 組織層面

供應(yīng)鏈核心企業(yè)實施可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的組織因素包括組織內(nèi)和組織間兩個部分，即包含5 個二級指標(biāo)和13 個三級指標(biāo)。

組織內(nèi)影響因素包含組織內(nèi)部可利用的物質(zhì)（O11）及財務(wù)資源（O12）2 個資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)；包含組織規(guī)模（O21）、組織類型（O22）、組織定位（O23）和組織文化（O24）4 個組織特征指標(biāo)；包含管理模式（O31）和溝通機(jī)制（O32）2 個結(jié)構(gòu)特性指標(biāo)；包含核心產(chǎn)品開發(fā)（O41）、市場占有率（O42）、商業(yè)信譽(yù)（O43）和核心企業(yè)員工素質(zhì)達(dá)到供應(yīng)鏈整合的要求（O44）等4 個核心競爭力指標(biāo)。

組織間影響因素主要指的是供應(yīng)鏈上下游企業(yè)信息共享程度（O51），它是企業(yè)實施可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的重要因素。供應(yīng)鏈企業(yè)間“信息孤島”現(xiàn)象仍然存在，如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間的信息共享成為一大難題。

2.3 環(huán)境層面

供應(yīng)鏈核心企業(yè)實施可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的環(huán)境因素包括政府環(huán)境、行業(yè)情況和競爭強(qiáng)度3 個部分。國家政策對企業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用，政府環(huán)境指標(biāo)主要包含政策制度環(huán)境（E11）和政府支持（E12）2 個方面；行業(yè)狀況指標(biāo)主要包含市場結(jié)構(gòu)（E21）和行業(yè)環(huán)境 （E22）2 個方面；競爭強(qiáng)度指標(biāo)主要包含客戶關(guān)系（E31）和競爭關(guān)系 （E32）2 個方面。

3 結(jié)束語

本文基于TOE 理論框架，從技術(shù)特性、組織特性以及環(huán)境特性3 個方面對可持續(xù)供應(yīng)鏈的驅(qū)動因素進(jìn)行了系統(tǒng)分析，確定了10 個一級指標(biāo)和28 個二級指標(biāo)，為后續(xù)定量探索各個驅(qū)動因素如何促使企業(yè)實施可持續(xù)供應(yīng)鏈管理奠定了理論基礎(chǔ)。