人文關(guān)懷護(hù)理模式對提高骨科護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的效果觀察

吳雪梅 歐陽虹

【摘 要】目的：觀察人文關(guān)懷護(hù)理模式對提高骨科護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的效果。方法：以我院2018年12月至2019年12月間接治的80例骨科患者作為本次研究對象，按照數(shù)字隨機(jī)分組法，將其平分為觀察組和對照組。給予對照組患者臨床常規(guī)護(hù)理干預(yù)模式，給予觀察組患者人文關(guān)懷護(hù)理模式，對比兩組患者護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。結(jié)果：觀察組患者疼痛評分與護(hù)理滿意度均顯著優(yōu)于對照組患者且差異顯著（P<0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論：在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，人文關(guān)懷護(hù)理模式能夠哦顯著提高骨科護(hù)理質(zhì)量，提高治療效果和患者滿意度，對于改善醫(yī)患關(guān)系具有積極的意義。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷護(hù)理模式;骨科;護(hù)理質(zhì)量;患者滿意度

骨科疾病在外科就診中較為常見，是頻發(fā)性疾病之一。伴隨人們生活水平的提高，對臨床護(hù)理質(zhì)量的要求也愈發(fā)的高。在此背景下，現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展，管理水平不斷提高，人文關(guān)懷護(hù)理模式逐漸被引入骨科臨床護(hù)理實踐中，且不斷成熟和完善[1-2]。為此，本文以我院接治的80例骨科患者作為研究對象，探索人文關(guān)懷護(hù)理模式在骨科臨床護(hù)理實踐中的應(yīng)用效果，并對患者護(hù)理滿意度予以調(diào)查評估，為臨床實踐提供參考?，F(xiàn)將具體報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

以我院2018年12月至2019年12月間接治的80例骨科患者作為本次研究對象，按照數(shù)字隨機(jī)分組法，將其平分為觀察組和對照組。每組各40例，其中觀察組男性23例，女性17例，最小年齡7歲，最大年齡90歲，平均年齡（48±5.3）歲;對照組男性22例，女性18例，最小年齡12歲，最大年齡85歲，平均年齡（47±5.1）歲。經(jīng)統(tǒng)計分析，兩組患者在性別、年齡以等基礎(chǔ)性資料方面，無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

給予對照組患者臨床常規(guī)護(hù)理模式，如用藥指導(dǎo)、注意事項等;在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，給予觀察組患者人文關(guān)懷護(hù)理模式，具體護(hù)理措施包括：①心理護(hù)理模式：針對骨科疾病患者外在的傷殘以及突發(fā)性特征，開展積極的心理護(hù)理干預(yù)，如通過親切和誠摯的溝通，幫助患者正確認(rèn)識骨科疾病帶來的生活和心理上的負(fù)面影響，幫助患者排解因骨科疾病導(dǎo)致的心理焦慮、煩躁等不良情緒。②個性化護(hù)理干預(yù)：針對不同患者骨科疾病的嚴(yán)重性、特殊性等，開展有針對性的個體護(hù)理干預(yù)措施，為每位患者制定個體護(hù)理方案，遵醫(yī)護(hù)理，指導(dǎo)患者安全用藥和治療期間臨床注意事項。③生活護(hù)理指導(dǎo)：針對住院期間的患者，做好病房安全防護(hù)措施，張貼注意事項標(biāo)示，避免患者發(fā)生墜床、滑倒等事故發(fā)生。指導(dǎo)患者及其家屬注意患者作息習(xí)慣，養(yǎng)成良好的作息，同時傳授患者功能訓(xùn)練等科學(xué)適宜的鍛煉方式，幫助患者恢復(fù)。④疼痛護(hù)理干預(yù)：相比于其他科室患者而言，骨科疾病對患者生理影響較大，患者治療期間常伴隨有疼痛感，因此在臨床護(hù)理過程中小，需要重視患者疼痛表現(xiàn)，并記錄患者癥狀，對于輕度疼痛患者，指導(dǎo)患者取合理體位休息，同時通過播放電視、音樂等轉(zhuǎn)移視線患者注意力。對于中度或重度疼痛患者，則及時會同一生，開展鎮(zhèn)痛療法，如針對患者癥狀開具鎮(zhèn)痛藥物予以緩解患者疼痛。⑤其他人文關(guān)懷：對患者及其家屬開展積極的骨科疾病健康宣講活動，對患者出院后的恢復(fù)狀況予以跟蹤恢復(fù)，搭建服務(wù)熱線或微信服務(wù)平臺，對患者及其家屬在治療和恢復(fù)起發(fā)生的疑難問題予以解答，給予患者全程人文關(guān)懷。

1.3 療效評價

通過自制護(hù)理滿意度調(diào)查問卷，針對護(hù)理技能、健康宣講、心理干預(yù)以及護(hù)理滿意度等方面開展回訪調(diào)查;引入疼痛評估量化表，對兩組患者護(hù)理前后疼痛感予以評估。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS22.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，計數(shù)資料借助χ2檢驗，用百分比（%）表示;計量資料采用（）表示，以t檢測。其中P<0.05代表差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理前后疼痛評估

經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，護(hù)理前，兩組患者疼痛評分不顯著（P>0.05），不具有統(tǒng)計學(xué)意義。經(jīng)人文關(guān)懷護(hù)理后，觀察組患者疼痛評分僅為（4.2±1.2）分，顯著低于對照組（7.5±1.5）分的疼痛評分，且差異顯著（P<0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義。詳見下表1.

2.2 兩組患者護(hù)理滿意度對比

經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，觀察組患者在護(hù)理技能、健康宣講、心理干預(yù)方面均優(yōu)于對照組患者（P<0.05），觀察組護(hù)理滿意度達(dá)到95.0%（38/40）顯著高于對照組72.5%（29/40）的護(hù)理滿意度，且差異顯著（P<0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義。詳見下表2.

3 討論

人文關(guān)懷護(hù)理模式是建立在人性化護(hù)理模式基礎(chǔ)上開展的。對骨科疾病患者而言，人文關(guān)懷護(hù)理模式滿足了患者及其家屬對護(hù)理質(zhì)量的要求[3-4]。通過本文的研究發(fā)現(xiàn)，人文關(guān)懷護(hù)理模式能夠顯著降低骨科患者臨床疼痛感，同時提高患者對護(hù)理技能、健康宣講、心理干預(yù)等措施的滿意度，因此在實踐中應(yīng)推廣人文關(guān)懷護(hù)理模式。

參考文獻(xiàn)

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