“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷模式研究

李婉露，王雄偉

（甘肅中醫(yī)藥大學(xué)馬克思主義學(xué)院，甘肅蘭州 730000）

中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)引發(fā)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，外延式規(guī)模發(fā)展向內(nèi)涵式質(zhì)量發(fā)展不斷加速，中藥材傳統(tǒng)的以資源開發(fā)與增產(chǎn)增量為特征的發(fā)展模式受明顯擠壓，中藥材區(qū)域性過(guò)剩、結(jié)構(gòu)性過(guò)剩等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，中藥材買方市場(chǎng)主導(dǎo)的營(yíng)銷模式加速形成[1]。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革在中藥材產(chǎn)業(yè)實(shí)施的目標(biāo)在于推動(dòng)中藥材產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)跨越式高效發(fā)展，走內(nèi)涵式質(zhì)量發(fā)展模式的道路，平衡市場(chǎng)寬幅波動(dòng)，提高供給結(jié)構(gòu)對(duì)需求變化的彈性，增加有效供給，滿足人民需要，提高中藥材質(zhì)量，提高從業(yè)人員收入，促進(jìn)中藥材產(chǎn)業(yè)良性持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及創(chuàng)新了實(shí)體產(chǎn)品的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)者的經(jīng)營(yíng)方式，開創(chuàng)出嶄新的商業(yè)交易方式，基于互聯(lián)網(wǎng)的中藥材營(yíng)銷模式和營(yíng)銷策略，是推動(dòng)中藥材供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，解決中藥材流通難題、增加種植戶收入和提高中國(guó)中藥材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。李克強(qiáng)總理在十二大第三次會(huì)議上提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016—2030 年）》明確提出發(fā)展中藥材電子商務(wù)，利用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)中藥材生產(chǎn)信息搜集、價(jià)格動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)分析和預(yù)測(cè)預(yù)警。“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷是信息技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，更是中藥材營(yíng)銷提質(zhì)增效的必然選擇，厘清“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷的內(nèi)在機(jī)制和運(yùn)行模式是本文關(guān)注的核心問(wèn)題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷模式

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”指在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，積極分析整合大數(shù)據(jù)，理清供求關(guān)系，優(yōu)化資源配置、調(diào)整生產(chǎn)方式、升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)和社會(huì)形態(tài)[2]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”具有以下四條明顯特征：

1.萬(wàn)物聯(lián)通。中國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入“流量社會(huì)”。根據(jù)工信部《2019 年1—3 月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》報(bào)告統(tǒng)計(jì)，截至2019 年3 月底，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)15.97 億戶，其中，4G 用戶規(guī)模為12.04 億戶，2019 年3 月，中國(guó)手機(jī)用戶人均消耗流量7.27 GB。人與人、人與物、物與物的聯(lián)通，形成了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人民生活的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”通過(guò)創(chuàng)新要素和資源的整合，降低了創(chuàng)新成本、提高創(chuàng)新效率，為創(chuàng)新提供重要的模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”主要通過(guò)以下五種因素，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展：（1）創(chuàng)新主體大眾化；（2）創(chuàng)新要素和資源利用高效化；（3）創(chuàng)新環(huán)境平臺(tái)化；（4）創(chuàng)新信息傳播對(duì)稱化；（5）創(chuàng)新主體交流全面化。

3.跨界重塑。跨界是不同行業(yè)、產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的業(yè)態(tài)重塑，新業(yè)態(tài)催生新職業(yè)，新職業(yè)為人們提供新服務(wù)；共享單車、快遞、網(wǎng)購(gòu)、直播、外賣、網(wǎng)約車等成熟的商業(yè)模式成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的典范之作，跨界重塑是其核心路徑；要實(shí)現(xiàn)跨界重塑，基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)，目標(biāo)是提高資源利用效率，核心是提供新的服務(wù)模式，出發(fā)點(diǎn)是傳統(tǒng)行業(yè)。

4.平等開放?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”注重個(gè)性的發(fā)揮，彰顯主體的意志，把原先一個(gè)個(gè)孤島式的生產(chǎn)主體、消費(fèi)主體、營(yíng)銷主體融合在一起，形成了開放平等的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)；“互聯(lián)網(wǎng)+”打通了信息生產(chǎn)者和接受者的隔閡，使網(wǎng)絡(luò)主體即是信息生產(chǎn)者也是接受者；彌合了設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的分工，三者齊心協(xié)力創(chuàng)造新的價(jià)值。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷

“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)、以線上交易為核心、以第三方運(yùn)輸為支持的營(yíng)銷形式。具有交易成本低、效率高、傳播范圍廣、競(jìng)爭(zhēng)激烈等特征[3]。其本質(zhì)就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征與現(xiàn)代營(yíng)銷的融合產(chǎn)生的一種新的業(yè)態(tài)，是對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷業(yè)體系的創(chuàng)新與重構(gòu)，營(yíng)銷渠道讓位于平臺(tái)，個(gè)人、小企業(yè)與大公司、大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和消費(fèi)共同打造卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

1.營(yíng)銷時(shí)空信息化。與傳統(tǒng)營(yíng)銷的固化時(shí)空模式不同，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷建構(gòu)了營(yíng)銷的新時(shí)空模式，空間上無(wú)限延展，互聯(lián)網(wǎng)能夠觸及的地方和人群，都是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的場(chǎng)所和對(duì)象，時(shí)間上隨意自由，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)的全天候奠定了顧客消費(fèi)的時(shí)間自由化；空間的無(wú)限延展和時(shí)間的隨意自由促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的快速發(fā)展與繁榮。

2.營(yíng)銷參與主體融合化。設(shè)計(jì)者和消費(fèi)者基于大數(shù)據(jù)和即時(shí)溝通，共同完善商品和服務(wù)的功能，實(shí)現(xiàn)二者之間角色差異基礎(chǔ)上的角色融合。一方面，消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)和要求通過(guò)商業(yè)平臺(tái)以大數(shù)據(jù)的形式回饋到設(shè)計(jì)者，促進(jìn)商品和服務(wù)的升級(jí)；另一方面，設(shè)計(jì)者和消費(fèi)者即時(shí)的溝通，通過(guò)定制式設(shè)計(jì)生產(chǎn)，個(gè)性化產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)。這兩種過(guò)程都是對(duì)傳統(tǒng)“設(shè)計(jì)者-消費(fèi)者”角色定位的重構(gòu)。

3.營(yíng)銷產(chǎn)品個(gè)性化。源于設(shè)計(jì)者-消費(fèi)者角色的重構(gòu)，產(chǎn)品的獨(dú)特性與消費(fèi)者個(gè)體特質(zhì)相匹配，產(chǎn)品個(gè)性化趨勢(shì)將是未來(lái)商業(yè)模式的基本形式。個(gè)性化產(chǎn)品可能會(huì)逐步改變目前營(yíng)銷模式，消費(fèi)者更趨理性，時(shí)尚引導(dǎo)式消費(fèi)會(huì)漸漸勢(shì)弱，明星代言等廣告的作用可能會(huì)逐步衰減，消費(fèi)者更重視消費(fèi)體驗(yàn)，特別是自我個(gè)性在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。

4.營(yíng)銷過(guò)程高效化?？傮w上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成本更低，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不需要店面，水電等營(yíng)業(yè)成本大幅降低，人工成本也隨著智能技術(shù)的提升大幅降低；互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的購(gòu)物效率也更高，購(gòu)物成本降低。

5.營(yíng)銷手段技術(shù)化。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段方法對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷渠道、品牌傳播、售后服務(wù)、消費(fèi)者培育、市場(chǎng)開拓等進(jìn)行的一系列營(yíng)銷的創(chuàng)新和變革，使客戶在短期內(nèi)對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品得以認(rèn)識(shí)、了解和接受，如使用文字、圖像、視頻、音頻展示產(chǎn)品，利用QQ、微信等通信軟件，共享淘寶、京東等購(gòu)物平臺(tái)等推動(dòng)營(yíng)銷的升級(jí)。

二、中藥材營(yíng)銷的基本模式

中藥材產(chǎn)業(yè)鏈橫跨農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)，涉及中藥材生產(chǎn)者（養(yǎng)殖、種植和采集者）、中間商、加工生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、醫(yī)院終端、零售終端、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)終端等眾多主體，鏈條冗長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、利益糾結(jié)[4]。目前，以銷售渠道為主的中藥材產(chǎn)品營(yíng)銷模式依然占據(jù)主導(dǎo)地位，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷逐漸發(fā)展起來(lái)。

（一）以銷售渠道為主的中藥材產(chǎn)品營(yíng)銷模式

目前中藥材營(yíng)銷以銷售渠道為主（見圖1），營(yíng)銷過(guò)程存在以下不足。

圖1 傳統(tǒng)中藥材營(yíng)銷模式

1.行業(yè)集中度仍不高。產(chǎn)業(yè)集中度是指市場(chǎng)上的某種行業(yè)內(nèi)少數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)量、銷售量、資產(chǎn)總額等方面對(duì)某一行業(yè)的支配程度。目前中藥材產(chǎn)業(yè)集中度不高，中藥材生產(chǎn)農(nóng)戶化，GAP 規(guī)?；a(chǎn)還在起步階段，中間商眾多，加工生產(chǎn)企業(yè)分散且規(guī)模較小，缺乏全國(guó)性的中藥材批發(fā)企業(yè)[5]。較低的產(chǎn)業(yè)集中度使中藥材中間商、營(yíng)銷企業(yè)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)、資源戰(zhàn)、人海戰(zhàn)進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段、品牌訴求、品牌傳播、終端促銷同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。產(chǎn)業(yè)集中程度低，缺乏全國(guó)性的有競(jìng)爭(zhēng)力的中藥材營(yíng)銷企業(yè)，導(dǎo)致我國(guó)中藥材產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中話語(yǔ)權(quán)不高、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

2.上下游信息傳遞不對(duì)稱。信息不對(duì)稱指交易中的各主體擁有的信息不同，一些成員擁有其他成員無(wú)法擁有的信息，掌握信息比較充分的人員，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員，則處于比較不利的地位[6]。一方面，中藥材產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息不對(duì)稱，生產(chǎn)者特別是種植戶和養(yǎng)殖戶的產(chǎn)品與實(shí)際的市場(chǎng)需求不一致，中藥材大量囤貨或者嚴(yán)重短缺，中藥材價(jià)格起伏波動(dòng)劇烈，生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者利益獲取缺乏穩(wěn)定性，投機(jī)心理較普遍，品牌塑造、質(zhì)量維護(hù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要因素得不到重視。另一方面，各生產(chǎn)者、中間商、批發(fā)企業(yè)、銷售終端各自為營(yíng)，缺乏信息有效溝通，無(wú)法形成集群效應(yīng)，導(dǎo)致中藥材營(yíng)銷在物流、倉(cāng)儲(chǔ)等方面成本居高不下，最終轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者（患者）。

3.中藥材產(chǎn)業(yè)鏈利益主體太多。中藥材產(chǎn)業(yè)鏈流通渠道鏈條冗長(zhǎng)，利益主體包括中藥材生產(chǎn)者（種植、養(yǎng)殖和采集者）、中間商、加工生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、醫(yī)院終端、零售終端、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)終端等，現(xiàn)存關(guān)系松散，很少存在合同關(guān)系。在運(yùn)作過(guò)程中，形成了合作博弈的關(guān)系。一方面，各利益主體之間相互合作，共同維護(hù)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)各自利益訴求，當(dāng)然，各利益主體間相互合作必然產(chǎn)生推高中藥材價(jià)格的負(fù)面效應(yīng)，并且產(chǎn)業(yè)鏈條上的主體越多，中藥材價(jià)格也會(huì)越高，最終形成種植戶養(yǎng)殖戶效益低下與患者藥費(fèi)高企并存的現(xiàn)實(shí)。另一方面，各利益主體相互競(jìng)爭(zhēng)博弈，實(shí)現(xiàn)自身利益最大化，盡可能擠壓其他利益主體的利益空間，良性的競(jìng)爭(zhēng)自然能夠推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但利益主體過(guò)多，勢(shì)必導(dǎo)致一些損害中藥材質(zhì)量的現(xiàn)象發(fā)生，例如，種植戶過(guò)量使用農(nóng)業(yè)化肥，中間商參雜參假，加工企業(yè)違規(guī)使用硫磺熏蒸，最終導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降[7]。

4.原有盈利模式空間有限且越來(lái)越窄。上下游供應(yīng)鏈進(jìn)銷差價(jià)是目前中藥材營(yíng)銷主體主要盈利模式，各個(gè)利益主體僅僅關(guān)注自身在鏈條上的利益獲取，一方利益的取得必然以犧牲其上下游的另一方利益為前提。這種盈利模式源于傳統(tǒng)商業(yè)模式信息不對(duì)稱、消費(fèi)者被動(dòng)消費(fèi)的基本特征。為了獲得更多利益或者保護(hù)自身利益，中藥材產(chǎn)業(yè)鏈各營(yíng)銷主體盡可能把自己業(yè)務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延展，壓縮成本，拓展盈利空間，同時(shí)，盡可能自建分銷渠道與營(yíng)銷隊(duì)伍，人力與推廣成本隨之上升。各營(yíng)銷主體業(yè)務(wù)雷同，沒(méi)有特色，形不成有效的價(jià)值增值點(diǎn)，最終利潤(rùn)空間越來(lái)越窄。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，從3G 跟隨、4G 并行，到5G 領(lǐng)跑，無(wú)論云、網(wǎng)、端基礎(chǔ)設(shè)施，還是網(wǎng)民的基數(shù)與增長(zhǎng)速度，中國(guó)開始引領(lǐng)世界互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)營(yíng)銷快速發(fā)展，尤其在個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展迅速，產(chǎn)生了世界性的商業(yè)平臺(tái)，改變了整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)理念和消費(fèi)行為，也正在重構(gòu)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷行為，讓商業(yè)重歸其本質(zhì)，創(chuàng)造和傳遞價(jià)值而非僅僅賺錢。中藥材產(chǎn)品與普通商品、農(nóng)產(chǎn)品相比較而言，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，藥用動(dòng)植物的養(yǎng)殖、種植、生產(chǎn)、加工、提取等環(huán)節(jié)有專門的標(biāo)準(zhǔn)體系，如《中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（試行）》《中華人民共和國(guó)藥典》等。但目前“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷依然從屬于綜合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，淘寶占據(jù)絕大多數(shù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷，缺乏專業(yè)性，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)中藥材網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧慮重重。雖然也出現(xiàn)了一些有助于中藥材網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站，如中藥天地網(wǎng)、康美中藥網(wǎng)、藥通網(wǎng)、東方中藥材網(wǎng)，但僅限于信息的傳播，并不是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷才開始起步，總體而言，規(guī)模小，影響力低，沒(méi)有形成專業(yè)化發(fā)展的格局，缺乏穩(wěn)定持續(xù)全面發(fā)展的營(yíng)銷模式。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷的模式構(gòu)建

“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷是未來(lái)中藥材營(yíng)銷的發(fā)展方向，可以有效解決目前中藥材營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，推動(dòng)中藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷需要構(gòu)建科學(xué)、合理、高效、共享的營(yíng)銷模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷模式以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為基礎(chǔ)，以第三方物流為支撐，以中藥材流、資金流和信息流為核心，以整合中藥材營(yíng)銷資源為手段，以拓寬盈利模式為目標(biāo)（見圖2）。

圖2 “互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷模式

（一）以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為基礎(chǔ)

中藥材互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)是在中藥材交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁(yè)空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供中藥材交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。中藥材互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)本質(zhì)上依然是一個(gè)中藥材市場(chǎng)，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是市場(chǎng)的建設(shè)者和管理者，參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的是大大小小不同類型的平臺(tái)內(nèi)中藥材經(jīng)營(yíng)者。中藥材平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在交易活動(dòng)中扮演著多重角色，即是中藥材互聯(lián)網(wǎng)交易相關(guān)服務(wù)的提供者，又是平臺(tái)的管理者，具有監(jiān)督者、自律者、維護(hù)者、仲裁者、協(xié)助執(zhí)行者等多重身份[8]。中藥材互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要制定合理的中藥材交易規(guī)則，既包括平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者之間的規(guī)則，也包括平臺(tái)內(nèi)中藥材經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)交易規(guī)則；平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者也是平臺(tái)中藥材交易的管理者，通過(guò)技術(shù)手段和管理措施保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，維護(hù)安全可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù)；平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者也是平臺(tái)內(nèi)消費(fèi)糾紛的裁判者，處理消費(fèi)者在購(gòu)買中藥材時(shí)產(chǎn)生的糾紛，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。基于中藥材的強(qiáng)專業(yè)性特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)可以通過(guò)三種路徑搭建，一是以大型中藥材批發(fā)市場(chǎng)聯(lián)盟為核心搭建中藥材網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)；二是整合數(shù)家大型中藥材產(chǎn)品企業(yè)，搭建中藥材網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)；三是以大型中藥材市場(chǎng)+大型中藥材產(chǎn)品企業(yè)為核心搭建中藥材網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

（二）以第三方物流為支撐

第三方物流，也稱作委外物流、合約物流，是由第三方物流企業(yè)來(lái)承擔(dān)企業(yè)物流活動(dòng)的一種物流形態(tài)[9]。以第三方物流為支撐是“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷提高中藥材企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低物流成本、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的必然選擇。中藥材第三方物流可以根據(jù)中藥材營(yíng)銷主體的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品性狀、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)需要等特征，提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化物流服務(wù)和增值服務(wù)；可以從物流設(shè)計(jì)、物流操作過(guò)程、物流技術(shù)工具、物流設(shè)施和物流管理等方面促進(jìn)中藥材物流的專業(yè)化發(fā)展；還能夠?qū)崿F(xiàn)物流信息實(shí)時(shí)共享，提高中藥材物流效率和物流效益。中藥材營(yíng)銷第三方物流可以在一定程度上解決中藥材營(yíng)銷物流體系中存在的低水平重復(fù)建設(shè)、結(jié)構(gòu)性過(guò)剩、專業(yè)化程度低、資源與技術(shù)構(gòu)成不合理、物流技術(shù)水平低、管理組織能力不高、員工素質(zhì)低、人才匱乏等問(wèn)題。中藥材第三方物流體系的構(gòu)建是重中之重，即可以是通過(guò)某一企業(yè)物流業(yè)務(wù)的規(guī)?；?、專業(yè)化提升的漸進(jìn)式發(fā)展，也可以是通過(guò)不同企業(yè)物流業(yè)務(wù)的資源整合的跨越式發(fā)展。當(dāng)然這需要各級(jí)政府從信貸、經(jīng)融、政策等方面營(yíng)造適宜的環(huán)境，也需要全社會(huì)的積極協(xié)作和支持，更需要相關(guān)物流企業(yè)以需求為導(dǎo)向銳意進(jìn)取，迅速有效地拉動(dòng)第三方物流的發(fā)展。

（三）以中藥材物質(zhì)流、資金流和信息流為核心

“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷的核心內(nèi)容是中藥材產(chǎn)品、資金和信息的有序流動(dòng)，中藥材物質(zhì)流是營(yíng)銷的載體，資金流是營(yíng)銷價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，信息流是營(yíng)銷結(jié)果的反饋。中藥材物質(zhì)流是指中藥材生產(chǎn)者、批發(fā)商和加工企業(yè)根據(jù)醫(yī)院、零售、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)送的訂單需求，借助第三方物流把需要的中藥材產(chǎn)品配送到銷售終端和消費(fèi)者手中的過(guò)程。這種“生產(chǎn)者—終端（消費(fèi)者）”的中藥材產(chǎn)品物質(zhì)流模式可以縮短流通周期、降低儲(chǔ)運(yùn)成本、提升中藥材產(chǎn)品個(gè)性化水平。與中藥材物質(zhì)流不經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)相反，資金流和信息流的核心是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。當(dāng)中藥材交易合約在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)完成之后，銷售終端、消費(fèi)者打款至網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，生產(chǎn)者、批發(fā)商和加工企業(yè)通過(guò)第三方物流發(fā)貨至銷售終端（消費(fèi)者），終端單位收到中藥材產(chǎn)品并驗(yàn)收合格后，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)付款至生產(chǎn)者、批發(fā)商和加工企業(yè)，在資金流中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是整個(gè)中藥材產(chǎn)品交易的擔(dān)保者、監(jiān)督者和仲裁者。物質(zhì)流是“生產(chǎn)者至銷售終端（消費(fèi)者）”，而資金流相反，是“銷售終端（消費(fèi)者）至生產(chǎn)者”，而信息流更為復(fù)雜，生產(chǎn)者對(duì)銷售終端（消費(fèi)者）的產(chǎn)品展示，銷售終端（消費(fèi)者）對(duì)生產(chǎn)者的產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，這是一個(gè)雙向的信息交流的過(guò)程，所有的信息數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)匯集，形成中藥材產(chǎn)品營(yíng)銷大數(shù)據(jù)；通過(guò)對(duì)信息流的大數(shù)據(jù)的分析、挖掘，一方面可以深入了解中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，另一方面可以厘清消費(fèi)者對(duì)中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的期望，明確中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

（四）以整合中藥材資源為手段

我國(guó)現(xiàn)有中藥材資源12 807 種，種類繁多、分布廣泛且不均衡，中藥材營(yíng)銷主體多、環(huán)節(jié)多、地域廣，涉及一、二、三產(chǎn)業(yè)，必須通盤謀劃，系統(tǒng)推進(jìn)，強(qiáng)化對(duì)中藥材營(yíng)銷資源的整合[10]。一是以龍頭企業(yè)和大型批發(fā)市場(chǎng)為核心整合中藥材營(yíng)銷主體，解決中藥材營(yíng)銷主體在生產(chǎn)、流通、加工等環(huán)節(jié)表現(xiàn)出高度的碎片化問(wèn)題，逐步推進(jìn)中藥材營(yíng)銷的規(guī)模化、集約化和標(biāo)準(zhǔn)化。二是以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為中心整合中藥材營(yíng)銷信息，由于中藥材種類眾多、產(chǎn)地分散，營(yíng)銷主體眾多、管理方式復(fù)雜，信息不對(duì)稱成為中藥材營(yíng)銷中的一個(gè)重要問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，整合中藥材產(chǎn)品供給信息、需求信息和流通信息。通過(guò)信息的分享和交換，優(yōu)化中藥材產(chǎn)品的生產(chǎn)組織、流通環(huán)節(jié)、銷售模式以及質(zhì)量保障與監(jiān)控。三是以第三方物流為核心整合中藥材產(chǎn)品營(yíng)銷資源，構(gòu)建協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)物流節(jié)點(diǎn)和中藥材產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)的合理布局和集約使用。

（五）以拓寬盈利模式為目標(biāo)

贏利模式是企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)產(chǎn)出利潤(rùn)的過(guò)程與方法?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷整合了中藥材供應(yīng)鏈，使整個(gè)供應(yīng)鏈簡(jiǎn)潔高效，中間環(huán)節(jié)減少，各營(yíng)銷主體之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)趨緩，盈利空間擴(kuò)展，中藥材價(jià)格機(jī)制的彈性增大；“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷只需要辦公原址和倉(cāng)庫(kù)，實(shí)體店鋪的必要性并不高，降低店面租金的成本提升了營(yíng)銷主體的盈利能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷的價(jià)值創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移的載體從中藥材產(chǎn)品擴(kuò)展到信息與數(shù)據(jù)，平臺(tái)收集的無(wú)限接近用戶的數(shù)據(jù)和信息能夠準(zhǔn)確定位消費(fèi)者需求，各營(yíng)銷主體可以對(duì)中藥材產(chǎn)品展開即時(shí)、精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)的調(diào)整，幫助上游企業(yè)確立更加精準(zhǔn)的價(jià)值主張；平臺(tái)還掌握終端帶來(lái)的藥品銷售數(shù)據(jù)，借助云計(jì)算等信息處理技術(shù)對(duì)中藥材銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，為下游終端提供品類的一體化運(yùn)作，為上游研發(fā)與生產(chǎn)提供市場(chǎng)參考，中藥材產(chǎn)業(yè)的盈利空間進(jìn)一步擴(kuò)展。中藥材網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)除了廣告費(fèi)和管理費(fèi)之外，通過(guò)自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)，一方面可以為上游企業(yè)和批發(fā)商提供最終包裝服務(wù)，另一方面可以為下游客戶提供藥房管理服務(wù)。中藥材網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)通過(guò)第三方支付的方式可以積累龐大的用戶基數(shù)和巨額的資金流量，可以通過(guò)各種投資盤活滯留的資金，特別是在自身信息優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上對(duì)中藥材產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行投資，既可以拓寬盈利途徑，也可以推動(dòng)中藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

四、總結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷是適應(yīng)移動(dòng)信息時(shí)代，推動(dòng)中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥材營(yíng)銷以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為基石，以第三方物流為支撐，整合中藥材營(yíng)銷資源，讓中藥材物質(zhì)流、資金流和信息流有序運(yùn)轉(zhuǎn)，使中藥材產(chǎn)業(yè)的盈利空間進(jìn)一步擴(kuò)展?？梢杂行Щ庵兴幉臓I(yíng)銷中存在的產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)、利益主體過(guò)多、信息不對(duì)稱和盈利模式滯后等問(wèn)題。中藥材網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的搭建必須遵從中藥材專業(yè)性強(qiáng)的特征和順應(yīng)中藥材生產(chǎn)品類多、分布廣的特點(diǎn)，以中藥材大型批發(fā)市場(chǎng)和龍頭企業(yè)為核心搭建。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以借助第三方質(zhì)量檢測(cè)組織構(gòu)建中藥材質(zhì)量追溯體系，為中藥材網(wǎng)絡(luò)交易提供切實(shí)的質(zhì)量保障。