最佳維權(quán)

◎ 周牧辰

最佳維權(quán)

◎ 周牧辰

19世紀50年代，由于精湛的工藝設(shè)計以及極強的實用性，路易·威登的箱包開始在全球風行，引得人們爭相購買。

在路易的制箱廠里，一些手藝較好的制箱師開始以各種理由辭職，然后自己開一個作坊，靠著記憶制作出與路易相仿的箱子，再對外低價售出。一些同行也紛紛高薪從路易那挖走制箱師，從而得以剽竊路易的產(chǎn)品。一時間，仿制品泛濫，并有愈演愈烈之勢，讓路易遭到了極大的打擊。

路易決定在產(chǎn)品上不斷推陳出新，以制造出更好的箱包來反擊仿制者。很快，路易研制出更便于攜帶、更堅固和密封性更強的箱子；隨后，路易還在箱子里設(shè)計了可以自由移動的格子，以便用戶對衣服進行分類；接著，路易又推出了一款具有超強防水性的水上旅行箱包……

此外，路易還為每個箱子設(shè)計了防偽的出廠和銷售編碼，每個被銷售出去的箱子都會被記錄在案。因為箱子具有了唯一性，所以被很多人自豪地當成傳家寶一代代地傳了下去。

路易還靈機一動，發(fā)明了VIP銷售制度。他建立了一個有錢客戶的檔案名單，每當有新款式出來時，都會第一時間請他們來試用，并給予其他客戶無法享受到的權(quán)利和優(yōu)惠。一系列的創(chuàng)舉讓路易很快將仿制者遠遠地拋在身后，也促進了自己的快速提升和發(fā)展，路易一舉成為經(jīng)久不衰的奢侈品牌。

如今，不少品牌遭遇仿制時，大都會選擇打官司，結(jié)果不僅消耗了大量的精力和金錢，而且效果也不好，倒不如學學路易，采取創(chuàng)新的手段讓產(chǎn)品不斷升級換代，從而讓仿制者跟不上。正如路易所言：“模仿者善于模仿，卻永遠也學不會創(chuàng)新?！?/p>

（摘自《環(huán)球人物》2016年第21期圖/千圖網(wǎng)）