大數(shù)據(jù)背景下的價(jià)值鏈成本管理分析

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和盈利方式隨著經(jīng)濟(jì)全球化和時(shí)代信息化的趨勢(shì)不斷變化，企業(yè)如何在不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中找到立足和發(fā)展之地成為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)說，競(jìng)爭(zhēng)的核心就是利用核心競(jìng)爭(zhēng)力去創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而有效的成本管理體系是維持核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。其次，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)，而是圍繞著企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，將價(jià)值鏈成本動(dòng)態(tài)和戰(zhàn)略成本管理聯(lián)合起來(lái)正是實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，如何根據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈來(lái)優(yōu)化企業(yè)的成本管理方案對(duì)提高整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平有著重大意義。大數(shù)據(jù)發(fā)展的核心動(dòng)力來(lái)源于人類測(cè)量、記錄和分析世界的渴望。因此，計(jì)量和記錄數(shù)據(jù)是研究的起點(diǎn)，數(shù)據(jù)分析是研究的目標(biāo)和價(jià)值體現(xiàn)。大數(shù)據(jù)將對(duì)企業(yè)的作業(yè)成本管理與未來(lái)發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用，并將促進(jìn)企業(yè)作業(yè)成本精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)?；诖?，大數(shù)據(jù)應(yīng)用和分析顯得更加重要和迫切，尤其更有利于企業(yè)進(jìn)行作業(yè)成本分配和管理。

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代下價(jià)值鏈成本管理的新變革

首先，大數(shù)據(jù)有利于企業(yè)進(jìn)行作業(yè)成本管理改革。大數(shù)據(jù)平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)就是信息的公開化，這使得企業(yè)通過大數(shù)據(jù)這個(gè)平臺(tái)提煉出自身所需的信息進(jìn)行改革，即利用當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)不 斷有方向性而又高效地優(yōu)化企業(yè)作業(yè)鏈成本管理構(gòu)架，因?yàn)閷?duì)于企業(yè)而言，信息的獲取變得非常簡(jiǎn)便而又高效，對(duì)于企業(yè)來(lái)說，信息的公開以及大量數(shù)據(jù)的 迅速獲取，可以改變企業(yè)原有的成本管理思維模式。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，間接費(fèi)用所占比重越來(lái)越高。企業(yè)習(xí)慣于固有的傳統(tǒng)成本管理思維模式，大多數(shù)企業(yè)采用傳統(tǒng)成本核算方法，對(duì)間接費(fèi)用的歸集和分配仍然采用簡(jiǎn)單的產(chǎn)量或工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，不利于產(chǎn)品成本的準(zhǔn)確核算。 而大數(shù)據(jù)下，企業(yè)更多的關(guān)注成本數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和獲取， 改變傳統(tǒng)成本管理思維模式，合理的利用作業(yè)成本法核算，對(duì)企業(yè)比重較大的間接費(fèi)用進(jìn)行作業(yè)的劃分和作業(yè)成本庫(kù)的歸集，并對(duì)相關(guān)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分析，將重點(diǎn)放在一系列作業(yè)活動(dòng)所構(gòu)成的作業(yè)鏈上，從而改進(jìn)企業(yè)的作業(yè)成本控制流程，對(duì)企業(yè)的作業(yè)成本管理提供新的思路。因此，大數(shù)據(jù)有利于企業(yè)進(jìn)行作業(yè)成本管理改革，并將推動(dòng)企業(yè)的成本管控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

其次，大數(shù)據(jù)給企業(yè)的創(chuàng)新管理帶來(lái)新的機(jī)遇。其實(shí)，信息化大數(shù)據(jù)是對(duì)原來(lái)時(shí)代的一個(gè)歷史性突破，因?yàn)楫?dāng)我們真正 踏入大數(shù)據(jù)時(shí)代時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)的時(shí)代受到的限制非常多，他們的管理技術(shù)和模式改革和創(chuàng)新只是停留在自身行業(yè)領(lǐng)域中大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)原有的管理造成沖擊同時(shí)也會(huì)給企業(yè)管理的創(chuàng)新提供機(jī)遇并推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不斷改變。 隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)不得不跟上時(shí)代的浪潮進(jìn)行數(shù)據(jù)化的開發(fā)建設(shè)和應(yīng)用。隨著大數(shù)據(jù)的 普及，企業(yè)必將全面投入到大數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用當(dāng)中，從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展到內(nèi)部成本決策，并細(xì)化到作業(yè)成本管理流程設(shè)計(jì)，從而影響企業(yè)的成本管控。企業(yè)的戰(zhàn)略傾向于如何利用大數(shù)據(jù)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在資源有限的情況下，成本優(yōu)勢(shì)顯得更加重要。在內(nèi)部成本決策中，企業(yè)會(huì)利用作業(yè)成本核算，將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)劃分不同的作業(yè)，并建立相應(yīng)的作業(yè)成本數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)收集和儲(chǔ)存了與作業(yè)相關(guān)的所有成本數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)轉(zhuǎn)換為企業(yè)核算所需數(shù)據(jù)，合理的歸集成本費(fèi)用。這對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)和機(jī)遇。

最后，大數(shù)據(jù)有利于優(yōu)化價(jià)值鏈。大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供前所未有的數(shù)據(jù)平臺(tái)，隨著數(shù)據(jù)信息的大量公開和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，企業(yè)可以多渠道并且低成本收集數(shù)據(jù)，這為企業(yè)快速準(zhǔn)確地分析顧客群體和評(píng)價(jià)供應(yīng)商提供便利。大數(shù)據(jù)還為企業(yè)優(yōu)化作業(yè)鏈提供了很好的數(shù)據(jù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的充分利用是一個(gè)重點(diǎn)。隨著數(shù)據(jù)信息的大量公開和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，企業(yè)可以選擇形式多樣且費(fèi)用較低的網(wǎng)絡(luò)宣傳和平臺(tái)設(shè)計(jì)。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)中大量數(shù)據(jù)的收集和處理，企業(yè)可以 快速準(zhǔn)確地分析顧客群體和評(píng)價(jià)供應(yīng)商。以產(chǎn)品生命周期為主線，從作業(yè)鏈的上游到下游，根據(jù)數(shù)據(jù)分析信息， 合理進(jìn)行產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)，并進(jìn)行生產(chǎn)和精準(zhǔn)營(yíng)銷。這樣，可以通過對(duì)作業(yè)鏈的分析，不斷地進(jìn)行改進(jìn)和管理，從而優(yōu)化作業(yè)鏈。

2.大數(shù)據(jù)作業(yè)成本優(yōu)化具體方案

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)智能化能力的提高，企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息傳遞可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，從而為企業(yè)的成本數(shù)據(jù)收集和分析提供了很好的平臺(tái)?；诖?數(shù)據(jù)分析的價(jià)值鏈成本管理綜合考慮了企業(yè)的內(nèi)外部資源成本，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有成本的快速計(jì)算以及實(shí)時(shí)反映。成本數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性使得企業(yè)的成本管理更趨 于精細(xì)化，并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的精細(xì)管理。大數(shù)據(jù)智能分析又能促進(jìn)了企業(yè)成本管理的信息化和精細(xì)化，提高了成本管理效率。

大數(shù)據(jù)也為作業(yè)成本管理帶來(lái)一定的創(chuàng)新。隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始采用作業(yè)成本法。大數(shù)據(jù)環(huán)境為作業(yè)成本管理的實(shí)施提供了便利，同時(shí)企業(yè)需要滿足以下條件：在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行及信 息化傳遞過程中，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的數(shù)據(jù)，不僅有可以直接分析的數(shù)字化數(shù)據(jù)，還有需要轉(zhuǎn)換才能分析的圖文信息，企業(yè)需要將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并加以整理;面對(duì) 如此海量的數(shù)據(jù)，企業(yè)還需要構(gòu)建相應(yīng)的 IT 系統(tǒng)和技術(shù)體系，來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、儲(chǔ)存、篩選和分析，并且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工要積極配合，形成一個(gè)和諧的企業(yè)文化。大數(shù)據(jù)環(huán)境為作業(yè)成本管理的實(shí)施和創(chuàng)新發(fā)展提 供了一個(gè)可以依賴的條件，使得企業(yè)在信息溝通渠道和信息化管理方面獲得很大的優(yōu)勢(shì)，從而獲得更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料和成本信息，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定和決策以及產(chǎn)品 價(jià)格的確定都提供了更可靠的信息借鑒。

首先，企業(yè)應(yīng)該從自身的企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行改革和創(chuàng)新。企業(yè)生產(chǎn)過程 中的每個(gè)步驟，每個(gè)作業(yè)，都涉及到很多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)被各種儀器捕捉，并通過傳感器傳遞到數(shù)據(jù)處理中心， 企業(yè)將這些搜集到的數(shù)據(jù)，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)及服務(wù)需求進(jìn)行分類處理，分析企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)特點(diǎn)和需 要進(jìn)行改進(jìn)，從而將企業(yè)所發(fā)生的成本合理的歸集到產(chǎn)品中。由于智能儀器的使用，大量數(shù)據(jù)的收集，作業(yè)的細(xì)分，使得分配因子更為準(zhǔn)確，成本分配更為合理，有利于企業(yè)的作業(yè)成本管理。

其次，從企業(yè)的供應(yīng)商方面考慮，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息獲取更為重要。每一個(gè)企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，都會(huì)優(yōu) 先考慮所需材料的成本以及質(zhì)量，在保障質(zhì)量的前提下盡可能 控制成本是企業(yè)需要解決的問題，。因此，企業(yè)有必要對(duì)供應(yīng)商成本進(jìn)行合理的評(píng)估，從而確定合適的合作伙伴。基于線上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以獲得關(guān)于各個(gè)供應(yīng)商的不同信息的數(shù) 據(jù)，并對(duì)此進(jìn)行合理的分析。供應(yīng)商成本一般包括許多作業(yè)，如供應(yīng)商選擇作業(yè)、談判作業(yè)、訂合同作業(yè)、運(yùn)輸作業(yè)、驗(yàn)貨作業(yè)、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)等，這些作業(yè)的確認(rèn)和劃分將供應(yīng)商成本細(xì)化，并歸集到不同的作業(yè)成本庫(kù)，然后根據(jù) 成本動(dòng)因分配率，將成本分配到不同的供應(yīng)商，根據(jù)結(jié)果合理分析企業(yè)應(yīng)選擇的供應(yīng)商。

最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立基于顧客的作業(yè)成本管理體系。隨著顧客的要求不斷個(gè)性化，企業(yè)必須迅速獲得客戶的一手資料并了解其需求，通過改進(jìn)設(shè)計(jì)來(lái)滿足客戶的服務(wù)和體驗(yàn)要求，這就需要企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢(shì)，不斷的挖掘客戶數(shù)據(jù)并對(duì)其處理和分析，從而 提升與顧客的關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，企業(yè)可以搜集到顧客對(duì)于不同產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和要求，以及購(gòu)買者的購(gòu)買偏好和瀏覽數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)處理，企業(yè)將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為分析顧客需求和購(gòu)買力的有力支撐。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的升華，企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的渠道和數(shù)據(jù)的類型越來(lái)越多，將這些數(shù)據(jù)通過一定的技術(shù)處理，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型，這樣可以對(duì)顧客的購(gòu)買意向和行為進(jìn)行全 面的把握，從而設(shè)計(jì)符合顧客要求的個(gè)性化產(chǎn)品。在顧客成本管理中會(huì)涉及到很多作業(yè)，如訂單處理作業(yè)、發(fā)貨作業(yè)、聯(lián)系作業(yè)、接收反饋?zhàn)鳂I(yè)、售后服務(wù)作業(yè)等，將這些作業(yè)按照一定的作業(yè)動(dòng)因歸集作業(yè)成本庫(kù)，并計(jì)算相關(guān)的成本動(dòng)因分配率，從而確定各個(gè)顧客的銷售成本，進(jìn)而確定顧客的贏利性，根據(jù)不同顧客是否贏利來(lái)判斷企業(yè)應(yīng)該選擇的顧客和應(yīng)該舍棄的顧客。

因此，企業(yè)管理者應(yīng)該突破原有的管理思維定式，將大數(shù)據(jù)思維應(yīng)用到企業(yè)具體目標(biāo)中，應(yīng)當(dāng)據(jù)作業(yè)鏈分析決定作業(yè)的改進(jìn)和優(yōu)化，從而決定企業(yè) 的生產(chǎn)策略。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變成本管理觀念，傳統(tǒng)的成本管理模式強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程控制，且習(xí)慣于事后管理。而在大數(shù)據(jù)下，企業(yè)可以及時(shí)的獲取企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，因此需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、全過程的控制和管理。

作者簡(jiǎn)介：劉哲伊（1996.12-），性別：男，民族：漢，籍貫：黑龍江省望奎縣，當(dāng)前職務(wù)：出納，當(dāng)前職稱：初級(jí)會(huì)計(jì)，學(xué)歷：本科，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)。