換位思考在科技期刊編輯與作者溝通中的應(yīng)用

摘要：換位思考在一段和諧的人際關(guān)系中有著重要作用，而作為一名科技期刊編輯，跟作者保持和諧互信的關(guān)系，是促進(jìn)高效溝通工作、提高稿源質(zhì)量、維持期刊持續(xù)發(fā)展的助力。本文對(duì)編輯與作者之間的溝通問(wèn)題進(jìn)行分析，探討換位思考在科技期刊編輯與作者溝通中的應(yīng)用，希望能夠促進(jìn)編輯與作者和諧的交流溝通。

關(guān)鍵詞：換位思考；編輯；作者；溝通

中圖分類號(hào)：G232 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）17-0189-02

無(wú)論是生活還是工作，我們都存在于一個(gè)集體之中，有集體就需要溝通。若是一個(gè)家庭中沒(méi)有溝通，感情就得不到維系；若是一個(gè)單位里沒(méi)有溝通，工作就難以順利開(kāi)展。所以人與人之間需要溝通，可以說(shuō)這個(gè)世界上沒(méi)有無(wú)法溝通的事情，但和諧高效地進(jìn)行溝通，并不是每個(gè)人都能做到的。

在期刊出版這一工作中，編輯是溝通主力，需要跟作者、審稿專家、主編等多個(gè)職位人員進(jìn)行溝通，其中與作者是溝通最為頻繁的。所以本文針對(duì)科技期刊編輯與作者之間的溝通意義和問(wèn)題進(jìn)行探討，來(lái)分析換位思考在其中的應(yīng)用。

一、科技期刊編輯與作者溝通的意義

科技期刊編輯與作者的關(guān)系會(huì)影響到期刊出版質(zhì)量，好質(zhì)量的期刊文章，不僅在于作者自身的文化水平，也是需要編輯協(xié)助作者修訂創(chuàng)造的，這就需要編輯與作者進(jìn)行溝通。下面首先探討科技期刊編輯與作者溝通的意義。

（一）傳遞信息的重要橋梁

溝通就是信息的傳遞，編輯是期刊和作者之間的橋梁。編輯與內(nèi)外良好而有效的溝通，對(duì)期刊提高質(zhì)量、擴(kuò)大影響、樹(shù)立品牌、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義[1]。沒(méi)有編輯，作者擁有再多高質(zhì)量的稿件，但是跟期刊特點(diǎn)不符，那也難以發(fā)表。而期刊發(fā)展的根本就是稿源，沒(méi)有稿源就無(wú)法生存下去。編輯在其中起著內(nèi)外連接的重要橋梁作用。

（二）及時(shí)了解掌握學(xué)術(shù)領(lǐng)域新動(dòng)態(tài)

作者更容易在第一時(shí)間掌握到其研究領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和資料，所以編輯與作者之間維持良好的溝通互動(dòng)，就能更快地捕捉行業(yè)學(xué)術(shù)的最新動(dòng)態(tài)，從而擁有更多先發(fā)制人的機(jī)會(huì)，能夠更加有目標(biāo)地去安排發(fā)稿工作。同時(shí)近朱者赤，科技期刊編輯與作者保持良好交流溝通，可以不斷提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備，鑒定優(yōu)質(zhì)來(lái)稿的能力也會(huì)更強(qiáng)。

（三）提高編輯工作效率

編輯與作者之間有著良好溝通，是可以實(shí)現(xiàn)共贏的。很多作者并不了解期刊出版的特點(diǎn)和要求，所以編輯就期刊的風(fēng)格特色以及出版規(guī)范跟作者進(jìn)行更多溝通，能引導(dǎo)作者寫(xiě)出更符合期刊特色的作品，降低修改率，從而提高工作效率。另外期刊編輯跟作者針對(duì)其作品進(jìn)行深入溝通交流，編輯也會(huì)更充分地理解作者的作品，對(duì)之后的編輯工作也有所助益。

（四）建立信任，穩(wěn)固稿源

和諧的編輯—作者關(guān)系，有助于為編輯部爭(zhēng)取穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的作者隊(duì)伍[2]。編輯與作者之間維持良好的溝通，能夠保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，加深彼此之間的信任，雙方對(duì)學(xué)術(shù)稿件的共識(shí)性也會(huì)更強(qiáng)，自然就穩(wěn)固了一個(gè)高質(zhì)量、高效率的作者群，從而不必?fù)?dān)心稿源不足的問(wèn)題。

二、科技期刊編輯與作者溝通的問(wèn)題

科技期刊編輯與作者保持良好溝通的意義顯而易見(jiàn)，但畢竟編輯和作者的工作崗位不同，而且這個(gè)世界上也沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉，所以科技期刊編輯與作者的溝通也是會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題的。下文總結(jié)了科技期刊編輯與作者溝通常見(jiàn)的幾種問(wèn)題。

（一）時(shí)間問(wèn)題

期刊發(fā)行是有時(shí)間限制的，所以科技期刊編輯會(huì)更加重視時(shí)間，而作者會(huì)更偏重于學(xué)術(shù)研究和靈感迸發(fā)，于是時(shí)間問(wèn)題就成了期刊編輯與作者之間溝通的一大問(wèn)題，編輯追著作者催稿的事，想必大家也是常常聽(tīng)說(shuō)。

（二）關(guān)注點(diǎn)問(wèn)題

因?yàn)榭萍计诳庉嫼妥髡呗毼回?zé)任的不同，也注定了一開(kāi)始雙方對(duì)文稿的關(guān)注點(diǎn)不同這一問(wèn)題。作者主要的關(guān)注點(diǎn)往往是在文章的內(nèi)容上，學(xué)術(shù)內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、有創(chuàng)新是作者在乎的，但是往往會(huì)忽略文章結(jié)構(gòu)、表達(dá)邏輯等一些形式上的問(wèn)題。但期刊出版對(duì)文章是有一定規(guī)范要求的，所以科技期刊編輯的關(guān)注點(diǎn)更多地在文章形式上面。

（三）個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題

除了一些硬性條件的問(wèn)題，科技期刊編輯和作者的個(gè)人素質(zhì)，也是兩者溝通的一大問(wèn)題。有的期刊編輯認(rèn)為自己掌握著‘生殺大權(quán)’，就擅自修改作者稿件，或者在跟作者溝通中表現(xiàn)得過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，“命令式”地下通知。另外，作為期刊編輯每天都要處理大量的作者來(lái)電和郵件，出現(xiàn)煩躁的情緒是很正常的，但帶著情緒跟作者溝通很容易出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)然作者的個(gè)人素質(zhì)也是參差不齊的，例如有些作者對(duì)待自身學(xué)術(shù)水平過(guò)于驕傲，無(wú)視期刊出版規(guī)范，這些情況都會(huì)導(dǎo)致彼此合作的不愉快甚至失敗。

三、換位思考在科技期刊編輯與作者溝通中的應(yīng)用

上文分析了幾種典型的期刊編輯與作者之間溝通的問(wèn)題，看起來(lái)讓人感覺(jué)兩者合作之間問(wèn)題重重，但期刊編輯在兩者合作中是更有主動(dòng)權(quán)的，若是掌握了換位思考技巧，那上面的問(wèn)題都可以迎刃而解。下面將詳細(xì)講述換位思考以及其在科技期刊編輯與作者溝通中的應(yīng)用。

（一）換位思考概述

換位思考按照字面意思就能解讀出來(lái)，就是站在別人的立場(chǎng)上去思考相同的問(wèn)題，去感受他人的感受和需求，從而理解對(duì)方的難處和心理，這是能減少溝通矛盾的一種人際交往方式。所以科技期刊編輯在與作者溝通中要善于換位思考，做到理解至上，構(gòu)建和諧統(tǒng)一的交流氛圍[3]，為提高期刊質(zhì)量一起努力，維持期刊的可持續(xù)發(fā)展。

科技期刊編輯換位思考需要把自己當(dāng)作作者，就能夠設(shè)身處地為作者著想，尊重作者的投稿作品，理解作者的辛苦，這樣與作者溝通以及處理稿件時(shí)就會(huì)更加懂得分寸，從而維護(hù)好雙方的合作關(guān)系。

（二）催稿

每位期刊編輯大概都有過(guò)催促作者交稿的經(jīng)歷，催稿是一個(gè)讓人煩躁的事情，遇到一拖再拖的作者，很容易讓期刊編輯產(chǎn)生焦躁的情緒，處理不好就會(huì)讓雙方產(chǎn)生矛盾、關(guān)系破裂。這種時(shí)候，期刊編輯可以進(jìn)行換位思考，思考下若你是作者，會(huì)因?yàn)槭裁赐细澹灰皇菃渭兇叽僮髡呓桓辶?，可以詢?wèn)下作者拖稿的原因，談?wù)勀愕南敕ǎ龑?dǎo)作者積極地完成稿件。

另外在收到作者初稿時(shí)，一定不要吝嗇表達(dá)，要及時(shí)回復(fù)作者的消息，并且及時(shí)與作者溝通進(jìn)度情況，此外還可以說(shuō)些表達(dá)作者辛苦和自己感謝的話。換位思考如果你是作者，收到這樣的答復(fù)一定會(huì)感受到期刊編輯對(duì)自己的尊重和重視。而且這樣也為期刊編輯之后讓作者修改稿件打下了很好的基礎(chǔ)，會(huì)減少作者對(duì)修改稿件的抵觸情緒。

（三）一稿多投

有些作者的一稿多投行為確實(shí)是讓人憤怒，我們肯定是要抵制這種行為的，但是身為期刊編輯，遇到一稿多投的作者，不能一棍子打死，而是要學(xué)會(huì)換位思考，站在作者的立場(chǎng)上去思考下他一稿多投的原因。因?yàn)橛行┳髡咭桓宥嗤叮蛟S并不是四處撒花為了提高稿件被錄用的概率，而是因?yàn)榫庉嫑](méi)有及時(shí)處理稿件或者沒(méi)有給出明確回復(fù)。

若是作者單純屬于前者，那身為期刊編輯，你需要清楚地跟作者講明期刊投稿的要求，以及一稿多投這一行為的惡劣之處。但若是作者因?yàn)楹笠粋€(gè)原因才出現(xiàn)一稿多投的現(xiàn)象，那期刊編輯就要自我反省了，在之后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加快稿件處理的速度。稿件處理過(guò)程確實(shí)是一關(guān)又一關(guān)，較為漫長(zhǎng)，身為期刊編輯，你若是及時(shí)準(zhǔn)確地告知作者其稿件的進(jìn)度和結(jié)果，就能減少作者一稿多投情況的發(fā)生。

（四）稿件修改

在作者眼中，他們的文章自然是完美的，但期刊對(duì)稿件是有一定規(guī)范要求的，所以讓作者修改稿件也是時(shí)常發(fā)生的事情。但是作為期刊編輯，在讓作者修改稿件時(shí)，也應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，去切身理解作者對(duì)待自己嘔心瀝血作品的心情。所以在讓作者改稿過(guò)程中，態(tài)度應(yīng)該放得謙虛委婉些，要明確指出需要修改的內(nèi)容，并且有理有據(jù)地寫(xiě)出修改建議，這樣可以舒緩作者情緒，也能夠提高作者改稿的效率。

但是修改稿件時(shí)，作為科技期刊編輯，應(yīng)該尊重作者的一些新觀點(diǎn)。面對(duì)一些不符合主流觀點(diǎn)的新的研究成果、技術(shù)、發(fā)明等等，需要謹(jǐn)慎對(duì)待，但在沒(méi)有明確依據(jù)推翻的情況下，你不能強(qiáng)制要求作者修改，這也是換位思考。

（五）退稿處理

作者投稿就是為了發(fā)表作品，退稿對(duì)作者來(lái)說(shuō)可謂是一打擊，尤其是對(duì)于初次投稿的作者來(lái)說(shuō)挫折感會(huì)更重。所以作為期刊編輯，要換位思考下作者的不易，體會(huì)作者受到的打擊，然后采用不傷害作者自尊并且給予鼓勵(lì)的方式去表達(dá)。面對(duì)被退稿的作者，期刊編輯應(yīng)該指出有說(shuō)服力的稿件不被采用的原因，避免引起作者不滿，導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張。另外把稿件中優(yōu)秀的部分指出來(lái)去肯定作者，賦予作者重拾信心的力量，最后表達(dá)下對(duì)作者投稿的感謝，以及歡迎他再次來(lái)稿的心情。總之就是要把自己放在作者的角度去思考被退稿后的心理和需求，期刊編輯將心比心地對(duì)待作者，就會(huì)贏得作者的信任，從而保持長(zhǎng)久穩(wěn)固的合作關(guān)系。

（六）日常聯(lián)系

可以換位思考下，你若是一名作者，是喜歡態(tài)度冷淡的編輯，還是喜歡態(tài)度真誠(chéng)熱情的編輯呢？答案是顯而易見(jiàn)的。所以作為期刊編輯，不能把作者只當(dāng)作者，而要把他們當(dāng)作朋友，不要每次聯(lián)系都是為了約稿，日常生活也多保持聯(lián)系會(huì)讓彼此溝通更加容易。作為期刊編輯，在生活中也需要多為別人考慮，常常進(jìn)行換位思考，會(huì)有助于在工作中進(jìn)行高效溝通與合作。

四、結(jié)語(yǔ)

科技期刊編輯與作者之間的溝通是相互的，而換位思考可以讓雙方更加尊重和理解彼此，營(yíng)造更好的溝通氛圍，建立更加和諧的人際關(guān)系。換位思考也并不是說(shuō)完全按照對(duì)方的意愿去做事，而是幫助自身更了解對(duì)方的需求和感受，減少溝通不善帶來(lái)的問(wèn)題，從而提高期刊質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳永華.論科技期刊編輯的溝通能力建設(shè)[J].編輯學(xué)報(bào)，2011（S1）：139-142.

[2] 朱春華.期刊編輯與作者的溝通障礙與規(guī)避[J].遼寧警察學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（03）：125-128.

[3] 李春華，丁迎春，周慧軍.科技期刊編輯與作者和諧關(guān)系的構(gòu)建[J].黃岡師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（03）：111-113+166.

作者簡(jiǎn)介：申玉美（1969—），女，河南林州人，研究生，碩士，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院期刊社《中華實(shí)用兒科臨床雜志》編輯部編輯，研究方向：期刊編輯出版。