三維語境訪談節(jié)目中主持人言語反饋方式研究

摘要：“主持人+嘉賓+觀察團(tuán)”新型三維訪談模式近年來在電視熒屏中出現(xiàn)，深受觀眾喜愛。言語反饋是三維訪談節(jié)目中主持人經(jīng)常使用的言語行為，直接影響著節(jié)目的效果，且對掌控節(jié)目進(jìn)程、協(xié)調(diào)嘉賓和觀察團(tuán)關(guān)系、促進(jìn)節(jié)目內(nèi)容觀點(diǎn)展現(xiàn)具有十分重要的作用。本文以電視訪談節(jié)目《波士堂》《開講啦》作為案例，借鑒會話分析、語用學(xué)、播音學(xué)等理論，對三維語境中主持人的言語反饋現(xiàn)象展開深入分析。首先對三維訪談節(jié)目的構(gòu)成樣態(tài)進(jìn)行總結(jié)，并通過大量視頻語料和文本語料明確三維訪談的三種特殊語境，最終提出三維語境中主持人言語反饋的適宜方式。

關(guān)鍵詞：訪談節(jié)目；言語反饋；三方會話

中圖分類號：G222.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）22-0054-02

課題項(xiàng)目：本論文為山西工商學(xué)院項(xiàng)目“苗圃計(jì)劃”成果，項(xiàng)目編號：201944

一、緒論

電視訪談節(jié)目最早發(fā)源于美國，西方學(xué)者稱之為電視脫口秀節(jié)目（Talk Show），自20世紀(jì)90年代引進(jìn)我國并逐漸興起，被叫作電視訪談節(jié)目。訪談節(jié)目的交流方式是以兩人或多人交流溝通為主，是實(shí)現(xiàn)概念共識、信息同享、情感共鳴的廣播電視節(jié)目形態(tài)[1]?，F(xiàn)今，中國傳媒行業(yè)發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)型的變革中，一方面電視訪談節(jié)目要應(yīng)對電視臺行業(yè)間日益加劇的競爭，避免節(jié)目內(nèi)容同質(zhì)化；另一方面，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體出現(xiàn)，使電視訪談節(jié)目在新媒體沖擊下受到極大的挑戰(zhàn)。在TV2.0節(jié)目中，增加了觀察團(tuán)或提問團(tuán)這些新的人物元素，TV2.0最早運(yùn)用到電視訪談節(jié)目中是2006年東方衛(wèi)視《波士堂》節(jié)目的開播，“主持人+嘉賓+觀察團(tuán)”為受眾擴(kuò)展了一個豐富視野的知識殿堂。

傳統(tǒng)訪談節(jié)目都是千篇一律的固定設(shè)置：主持人、嘉賓和現(xiàn)場觀眾，受眾在節(jié)目中只能扮演聆聽者的角色，而TV2.0節(jié)目是“主持人+嘉賓+觀察團(tuán)”組成三方話語互動體系。新型三維語境訪談節(jié)目互動模式，不僅豐富了訪談節(jié)目的呈現(xiàn)形式，而且打破了之前“老套”訪談節(jié)目的枯燥。觀察員作為第三方，在節(jié)目中更易于營造沖突的談話場，并且觀眾會把這些觀察員作為“當(dāng)事人”，感同身受地參與到節(jié)目中。主持人在三維語境訪談節(jié)目中要明確把握話題方向，貫徹節(jié)目意圖，對談話內(nèi)容迅速作出取舍，準(zhǔn)確地對談話人進(jìn)行言語反饋。

三維語境訪談節(jié)目中，主持人的言語反饋可以很好地引導(dǎo)話題走向，調(diào)動節(jié)目現(xiàn)場氣氛。言語反饋是指反饋者在說話人話語激發(fā)下出現(xiàn)的可以表明反饋者對當(dāng)前發(fā)生的位置及其所屬認(rèn)識的言語行為[2]。主持人在三維語境訪談節(jié)目中重要的言語行為是言語反饋，主持人通過言語反饋幫助嘉賓和觀察團(tuán)深入話題內(nèi)容并把握話題方向。倘若在會話中沒有言語反饋，說話人就無法確認(rèn)自己所表達(dá)的觀點(diǎn)和內(nèi)容是否被聽話人接受，從而導(dǎo)致說話人無法繼續(xù)話題，這樣會使節(jié)目處于尷尬狀態(tài)。主持人在節(jié)目中使用言語反饋調(diào)節(jié)各方觀點(diǎn)，并通過言語反饋來控制談話的進(jìn)行方向。主持人的言語反饋不是隨意而出，其反饋方式有規(guī)律可言，并存在語用策略的體現(xiàn)。主持人的言語反饋成為三維談話語境中的難點(diǎn)問題，這就要求主持人做足準(zhǔn)備，夯實(shí)言語反饋理論基礎(chǔ)，抓住時機(jī)進(jìn)行反饋。在訪談節(jié)目中，主持人除了明確言語反饋的時機(jī)，更重要的是明白選擇哪種恰當(dāng)?shù)难哉Z反饋方式?，F(xiàn)今的訪談中，很多主持人使用了不適宜的言語反饋，導(dǎo)致嘉賓喪失表達(dá)的意愿，使得節(jié)目無法正常進(jìn)行。這里的反饋不僅僅是主持人言語反饋中常規(guī)的反饋方式，更重要的是主持人在交際雙方話語激發(fā)下的言語反饋，如何實(shí)現(xiàn)言語反饋的最有效方式，來支持或幫助當(dāng)前說話人完成話輪和言語行為。

主持人的言語反饋是三維談話語境中必不可少的一部分，對會話的互動過程有直接影響。本研究將在《波士堂》和《開講啦》兩檔節(jié)目中隨機(jī)抽取的各15期節(jié)目作為語料，以會話分析理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用言語反饋相關(guān)理論知識作為指導(dǎo)，對三維語境訪談中主持人言語反饋現(xiàn)象進(jìn)行研究。重點(diǎn)對三維語境中言語反饋的方式進(jìn)行深入分析，幫助我們更好地理解主持人怎樣通過具體的言語反饋構(gòu)建言語行為，并且可以揭示主持人在三維語境訪談節(jié)目中使用言語反饋的動態(tài)過程。

二、言語反饋的方式

交際者在交際過程中作出的反饋具有不同形式，根據(jù)反饋者發(fā)出言語反饋的內(nèi)容態(tài)度，可以分成支持性言語反饋（Supportive Feedback）和非支持性言語反饋（Non-Supportive Feedback）。主持人在節(jié)目中的主要目的是幫助嘉賓或觀察團(tuán)完成會話，因此在三維語境訪談節(jié)目中主持人言語反饋的主要表現(xiàn)方式是支持性言語反饋。主持人也會為了節(jié)目效果使用非支持性言語反饋，即對當(dāng)前說話人表達(dá)的觀點(diǎn)內(nèi)容表示不同意，或者是為了取得話輪。

根據(jù)反饋者對言語反饋程度的高低，于國棟（2003）將言語反饋分為一般性言語反饋“嗯、啊、哦”和高度性言語反饋“認(rèn)可、評價、致謝、贊同、幫助”這幾種具體類型[3]。在此基礎(chǔ)上，本文對言語反饋方式進(jìn)行更細(xì)致的劃分，這也是繼續(xù)深入研究的重要前提?！恫ㄊ刻谩贰堕_講啦》這一類型三維訪談節(jié)目有很強(qiáng)的現(xiàn)場互動性，節(jié)目現(xiàn)場氣氛濃烈，主持人在嘉賓和觀察團(tuán)各種話語的激發(fā)下，所作出的言語反饋比較復(fù)雜多樣。本文在李悅娥、范宏雅（2002）和于國棟（2003）的分類基礎(chǔ)上，結(jié)合本文研究目的以及語料的特點(diǎn)，從主持人言語反饋的功能差異方面進(jìn)行明確劃分，將三維語境訪談節(jié)目中主持人言語反饋方式分為應(yīng)答式反饋、認(rèn)同式反饋、評價式反饋、概括式反饋、調(diào)侃式反饋、幫輔式反饋、否定式反饋、疑問式反饋、平衡話語式反饋、挑起事端式反饋，共10類。

（一）支持性言語反饋

根據(jù)語料可以發(fā)現(xiàn)，在三維語境訪談節(jié)目中主持人更多使用支持性言語反饋。支持性言語反饋是會話過程中，在說話人話語激發(fā)下作出相對應(yīng)的言語反饋，對當(dāng)前說話人的觀點(diǎn)內(nèi)容表示支持態(tài)度，其目的是支持和幫助當(dāng)前說話人完成話輪。支持性言語反饋在節(jié)目《波士堂》《開講啦》中主要是為了幫助或支持嘉賓和觀察團(tuán)能更好地深入話題內(nèi)容，為觀眾傳達(dá)正確的“思想好聲音”。

1.應(yīng)答式反饋。促進(jìn)說話人和聽話人會話順利進(jìn)行，反饋者對說話人當(dāng)前話題進(jìn)行應(yīng)答式反饋，使說話人繼續(xù)持有話輪。根據(jù)前人理論及語料分析，本文將應(yīng)答式反饋分為“嗯、啊”式反饋和禮貌式反饋，禮貌式應(yīng)答是指主持人對說話人作出問候、致謝和道歉等反饋言語。

2.認(rèn)同式反饋。認(rèn)同式反饋是對當(dāng)前說話人表達(dá)信息的支持，并表現(xiàn)出正面的反饋態(tài)度。三維語境訪談節(jié)目中，嘉賓和觀察團(tuán)表達(dá)正確觀點(diǎn)的時候，主持人常會參與到會話中，表示自己認(rèn)同當(dāng)前說話人所講述話題的內(nèi)容，給予當(dāng)前說話人支持和鼓勵。根據(jù)認(rèn)同程度，又分為顯性認(rèn)同和隱性認(rèn)同，顯性認(rèn)同是反饋者對當(dāng)前說話人所講內(nèi)容的直接認(rèn)同，而隱性認(rèn)同表現(xiàn)為主持人對說話人所講內(nèi)容推斷后作出的間接認(rèn)同。

3.評價式反饋。即節(jié)目錄制過程中主持人對嘉賓或觀察團(tuán)所表述觀點(diǎn)作出正面態(tài)度的反饋，主持人對話題內(nèi)容的評價，支持當(dāng)前說話人的話語，有利于繼續(xù)深入話題。

4.概括式反饋。嘉賓和觀察員在講述一個觀點(diǎn)或內(nèi)容時，主持人為了使受眾更容易理解其觀點(diǎn)，會使用精練的語言對當(dāng)前說話人的話語進(jìn)行概括。

5.調(diào)侃式反饋。三維訪談節(jié)目相較于傳統(tǒng)訪談節(jié)目模式，現(xiàn)場互動性更強(qiáng)，為了增強(qiáng)節(jié)目效果，主持人會適當(dāng)調(diào)侃嘉賓或觀察團(tuán)，增添節(jié)目的趣味性。

6.幫輔式反饋。三維語境訪談節(jié)目中，主持人的話語都是根據(jù)現(xiàn)場狀況即興發(fā)揮的，觀察團(tuán)在對嘉賓提問時，會出現(xiàn)嘉賓表述不清、語誤、尷尬等情況，或觀察團(tuán)表達(dá)不清晰致使觀眾不易于理解，主持人會通過幫輔式言語反饋解決現(xiàn)場困境。根據(jù)語料分析發(fā)現(xiàn)，幫輔式反饋分為補(bǔ)充信息式反饋和話語修正式反饋兩種。

（二）非支持性言語反饋

非支持性言語反饋是在當(dāng)前說話人話語的激發(fā)下，反饋者針對當(dāng)前說話人觀點(diǎn)內(nèi)容持不同態(tài)度，而作出的一種言語反饋。反饋者通過對說話人話語內(nèi)容的否定、質(zhì)疑、反對等信息的傳遞，使說話人感知到反饋者不支持的態(tài)度，從而促使當(dāng)前說話人改變話題內(nèi)容、說話方式或者交出發(fā)話權(quán)，甚至終止會話。

1.否定式反饋。即對于嘉賓或觀察團(tuán)在節(jié)目錄制中表達(dá)的觀點(diǎn)或內(nèi)容，主持人持有不同意見而進(jìn)行的否定式反饋。三維訪談節(jié)目中出現(xiàn)的否定式反饋不僅包括對當(dāng)前說話人話語內(nèi)容的否定，主持人有時還會從觀眾角度提出不同的意見，激發(fā)三維談話觀點(diǎn)的矛盾，從而增強(qiáng)節(jié)目效果。

2.疑問式反饋。三維語境訪談節(jié)目在三方交流過程中，主持人對嘉賓或觀察團(tuán)提出的內(nèi)容表示疑惑或者想深入剖析，經(jīng)常會采用疑問式反饋挖掘內(nèi)容，這一言語反饋形式可以促進(jìn)話題內(nèi)容的深入。

3.平衡話語式反饋。三維語境訪談節(jié)目中，觀察團(tuán)是由3名及以上成員組成，增加了主持人合理分配嘉賓與觀察團(tuán)話語權(quán)的難度。主持人在人數(shù)眾多、情況復(fù)雜的節(jié)目現(xiàn)場需要把控好節(jié)目進(jìn)程，這就要求主持人在訪談節(jié)目中合理分配嘉賓和觀察團(tuán)的話語權(quán)，主持人通過平衡話語式反饋對嘉賓和觀察團(tuán)的話語進(jìn)行合理分配，使節(jié)目交流有序進(jìn)行。

4.挑起事端式反饋。三維訪談節(jié)目中，觀察團(tuán)對嘉賓的問題有時會很尖銳。主持人除了在嘉賓遇到困境時幫助其解決外，也經(jīng)常使用挑起事端式反饋制造爭端，使現(xiàn)場火藥味十足，制造節(jié)目現(xiàn)場的沖突性，增加節(jié)目的可看性。

三、結(jié)語

本研究從三維語境訪談節(jié)目中主持人的言語反饋現(xiàn)象出發(fā)，分析了言語反饋方式類型，在結(jié)合前人理論的基礎(chǔ)上將言語反饋補(bǔ)充完善為10種反饋方式。三維語境訪談節(jié)目中，現(xiàn)場嘉賓和觀察團(tuán)呈現(xiàn)出復(fù)雜的局面，主持人面對不同語境需要采取不同的語用策略，在現(xiàn)場應(yīng)該視情況隨機(jī)應(yīng)變，使用最佳的言語反饋方式。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳郁.主持人的語言藝術(shù)[M].北京：北京廣播學(xué)院出版社，1999：402.

[2] 李悅娥，范宏雅.話語分析[M].上海：上海外語教育出版社，2002：85.

[3] 于國棟.支持性言語反饋的會話分析[J].外國語，2003（06）：23-29.

作者簡介：王立中（1991—），男，山西太原人，碩士，助教，研究方向：播音與主持藝術(shù)。