健康傳播視角下代際健康信息壁壘分析

摘要：在當(dāng)今這個(gè)老齡化與數(shù)字化并行的時(shí)代，中老年人與青年人的“數(shù)字鴻溝”問題逐漸被重視，青年群體和中老年群體對健康信息的感知與認(rèn)知存在著較大差異，后者對媒介的接觸程度較低，對健康信息的認(rèn)知在時(shí)間上具有明顯的滯后性，這一點(diǎn)在新冠肺炎疫情中得到凸顯，青年群體和中老年群體對疫情嚴(yán)重性的判斷與評價(jià)存在著很大的不同。健康傳播的信息壁壘和代際間的認(rèn)知差異并非個(gè)體現(xiàn)象，而是一種泛在的社會現(xiàn)象。本文以新冠肺炎疫情為例，分析這種代際健康信息壁壘產(chǎn)生的原因。

關(guān)鍵詞：健康傳播；新冠肺炎疫情；信息壁壘；代際

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）24-0074-02

一、引言

在2020年的新冠肺炎疫情中，有一個(gè)現(xiàn)象很值得關(guān)注——青年群體和中老年群體的健康信息感知有著較大的差異，對疫情嚴(yán)重性的評價(jià)也存在著很大的不同。甚至有網(wǎng)友吐槽“疫情初期勸父母戴口罩比以前他們讓我穿秋褲還難”。中老年人在信息的接收和傳播方面表現(xiàn)出劣勢，難以很快地從新媒體渠道獲取與新冠肺炎疫情有關(guān)的真實(shí)信息，因此沒有辦法快速以完備的健康信息來保護(hù)自己。由于中老年群體的人口基數(shù)大，身體素質(zhì)相較于青年人來說較弱，所以我們更需要把中老年群體列為防疫工作的重點(diǎn)人群。提升中老年人的媒介素養(yǎng)，消除健康信息壁壘尤為重要。

近年來，健康傳播領(lǐng)域有著許多關(guān)于代際差異的討論。健康信息壁壘和代際間的認(rèn)知差異，在一定程度上是個(gè)體心理、媒介接觸、媒介話語等多重因素相互作用而產(chǎn)生的。

二、健康傳播的概念

健康傳播主要是指健康信息的傳遞和分享的行為與過程[1]。它就像連接醫(yī)療、專業(yè)和公共衛(wèi)生的紐帶。公眾可以通過健康傳播來實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)健康意識、提高健康素養(yǎng)的目的，政府通過健康傳播可以制定出更加有利于公眾健康的政策。在類似此次新冠肺炎疫情等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理當(dāng)中，對健康方面的知識進(jìn)行有針對性的傳播，能起到傳播可靠信息、滿足信息需求、正確引導(dǎo)輿論和消除恐慌等作用。

健康傳播的最終目的就是提高全民健康水平。作為一種積極的健康干預(yù)和健康管理行為，健康傳播中的“傳播”因素賦予了其在健康危機(jī)方面更多的話語權(quán)。在此次新冠肺炎疫情中，健康傳播未能及時(shí)提供最有效的應(yīng)急預(yù)案，危機(jī)發(fā)生后也存在傳播遲滯、健康信息壁壘等問題。

三、健康信息壁壘產(chǎn)生的原因

健康信息泛指所有與人們健康、營養(yǎng)、疾病、養(yǎng)生有關(guān)的信息，健康信息的獲取存在主動與被動行為之分[2]。健康信息的傳播不管是通過主動還是被動的方式，都需要借助新聞媒介等渠道。在公眾的日常生活中，健康信息來源眾多，包括人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、大眾媒體等。中老年人的信息來源渠道主要分兩類，一類是親友，一類是傳統(tǒng)媒體。網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)新媒體目前已成為大眾另一個(gè)重要的信息來源。然而，中老年人仍然更相信醫(yī)生等專業(yè)醫(yī)療從業(yè)人員提供的信息，以及源自自己社會網(wǎng)絡(luò)的信息[3]。青年人和中老年人之間的“數(shù)字鴻溝”存在引發(fā)“健康信息鴻溝”的風(fēng)險(xiǎn)，代與代之間存在健康信息壁壘的原因主要有以下四個(gè)。

（一）依托經(jīng)驗(yàn)的歷史類比促使警惕性降低

誠然，經(jīng)驗(yàn)是個(gè)體應(yīng)對社會變動的有效依托。歷史經(jīng)驗(yàn)是公眾認(rèn)識新事物最有效的方式之一，人們可以依托于過去的行事法則做出相應(yīng)的歸因和行動。歷史總能為當(dāng)下現(xiàn)實(shí)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。

新冠肺炎的癥狀跟普通感冒癥狀幾乎一致，有的甚至不會出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，許多中老年人更愿意相信這只是簡單的感冒。憑借多年應(yīng)對感冒的經(jīng)驗(yàn)，這一人群自我效能感提高，認(rèn)為自己足以應(yīng)對，而青年人在小題大做。

另外，此次疫情的性質(zhì)特征在很大程度上與2003年的非典有著許多相似之處，媒體上也有大量對兩者進(jìn)行類比的文章出現(xiàn)，如《新型冠狀病毒沒SARS傳染性強(qiáng)》《新冠病毒與SARS相似度達(dá)80%？這可能是“不幸中的萬幸”》《新冠病毒致病性比SARS輕》等等。

但容易被媒體忽略的是，倘若媒介話語中過多地將新冠肺炎與非典進(jìn)行類比，當(dāng)下事件本身所具有的特殊性便容易被公眾所忽略，從而出現(xiàn)“2003年不也那樣過來了”“舞照跳、街照逛、年照過”的僥幸心理。此種僥幸心理的產(chǎn)生往往會導(dǎo)致這類“經(jīng)驗(yàn)持有者”對全新疾病產(chǎn)生輕視，再加上防護(hù)缺乏，很可能進(jìn)一步促進(jìn)疫情的擴(kuò)散。

（二）基于行為慣性產(chǎn)生健康信息回避行為

中老年人長期以來在生活中養(yǎng)成的一些健康習(xí)慣，有時(shí)候會與健康信息不一致。比如一些中老年人認(rèn)為早起鍛煉是一個(gè)對健康有好處的習(xí)慣，一大早就起來出門跑步。其實(shí)對于中老年人來說，這種強(qiáng)度的鍛煉不僅對身體沒有好處，還容易帶來一些健康隱患。清晨的空氣質(zhì)量比較差，出門晨練容易吸入有害物質(zhì)和顆粒，影響肺部健康，類似的例子不在少數(shù)，都是基于中老年的生活習(xí)慣導(dǎo)致的健康信息回避。在健康傳播領(lǐng)域，“健康信息回避”這一問題在近幾年得到了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。

公文在《觸發(fā)與補(bǔ)償：代際關(guān)系與老年人健康信息回避》一文中指出：“從費(fèi)斯廷格的理論來看，當(dāng)健康信息與自己的健康行為習(xí)慣發(fā)生沖突時(shí)，可能會引起老年人的認(rèn)知不協(xié)調(diào)。由于主觀上不愿意改變或者客觀上無力改變自己的行為習(xí)慣，老年人可能會選擇回避相關(guān)健康信息，‘眼不見為凈’，來恢復(fù)認(rèn)知的協(xié)調(diào)狀態(tài)?！盵4]

（三）了解疾病存在天然的知識門檻

與老年群體平日里接觸的常見疾病和養(yǎng)生信息不同，對新冠肺炎的了解有著天然的知識門檻，而目前多為醫(yī)學(xué)相關(guān)內(nèi)容的知識性發(fā)布，導(dǎo)致對應(yīng)的知識民間話語缺失，進(jìn)一步強(qiáng)化了這種知識壁壘。

在新媒體時(shí)代，相較于年輕群體，中老年群體的媒介素養(yǎng)仍然落后，他們難以獲得更多有效的信息和知識，其信息解讀與批判能力也處于弱勢。中老年人的媒介素養(yǎng)較青年人更為落后，這使他們不能像青年人一樣快速獲取互聯(lián)網(wǎng)上的信息，無法準(zhǔn)確地了解事情真相和意識到事情的重要性，因此他們在新冠肺炎疫情事件中一開始并沒有清晰準(zhǔn)確地認(rèn)識到病毒的危害性[5]。

而這種知識壁壘的存在極易導(dǎo)致行為大意，可能進(jìn)一步導(dǎo)致疫情惡化。顯然，當(dāng)下急需媒體和相關(guān)科普組織運(yùn)用民間話語體系進(jìn)行有效的科學(xué)傳播，將難懂的醫(yī)學(xué)語言轉(zhuǎn)換為能被大眾接受的民間話語，這有助于兩代人之間進(jìn)行更加有效的溝通與交流。

（四）媒介接觸差異下的信息斷層

接觸社交媒體較少的中老年群體在科普知識的獲取上有著天然的壁壘。媒介作為劃分代與代之間差異的利器，每代人對媒介形態(tài)的使用習(xí)慣和信任程度都有較大的差異?！?0 后”“00 后”們作為“互聯(lián)網(wǎng)的原住民”，善于運(yùn)用新媒體技術(shù)來獲取健康信息；而父母一代對互聯(lián)網(wǎng)的使用層次較低，相比于互聯(lián)網(wǎng)媒體，中老年群體對傳統(tǒng)媒介，例如報(bào)紙、電視、廣播等有著天然的信任，傳統(tǒng)媒介仍然是他們獲取信息最重要的渠道。他們對新事物的認(rèn)識過程也需要較長的發(fā)展階段，尚未適應(yīng)健康傳播數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的趨勢。這種差異導(dǎo)致代與代之間出現(xiàn)巨大的“健康信息鴻溝”。以戴口罩為例，年輕群體首先認(rèn)識到口罩防護(hù)的必要性并對父母加以勸導(dǎo)，父母們則在朋友圈被刷屏?xí)r才“后知后覺”。另一方面，醫(yī)療衛(wèi)生、知識素養(yǎng)以及媒介發(fā)展等多方面的不平衡，又造成了城鄉(xiāng)健康傳播的“數(shù)字鴻溝”，健康信息難以實(shí)現(xiàn)有效“下沉”。

此外，生活中，并不是所有人面對同一種情形都能采用相同的方式去理解，比如多數(shù)人認(rèn)為飛機(jī)這一交通工具安全系數(shù)非常低，但也有人擔(dān)心安全。大眾眼中的同一事件也不具有同樣的重要性，且即便有著相同的信息感知，這種感知與行為之間也存在著天然的間隙。

除這幾個(gè)方面以外，有許多學(xué)者發(fā)現(xiàn)當(dāng)人接觸的信息過量以后，受眾會產(chǎn)生壓力和不適感，進(jìn)而在處理和解讀信息時(shí)，出現(xiàn)誤讀，降低決策以及行為的準(zhǔn)確性。面對大眾媒體對新冠肺炎疫情鋪天蓋地的報(bào)道，一旦中老年人感受到這種信息過載帶來的不適感，反而會影響他們對健康信息的輸入，達(dá)到相反的效果。

四、結(jié)語

因?yàn)椴煌某砷L環(huán)境和社會經(jīng)歷，中老年群體作為父輩與青年群體之間存在著巨大的“知識鴻溝”。青年人能更加熟練地使用電子設(shè)備，因而能比老一輩掌握更多和更新的新冠肺炎疫情信息，也更加清楚疫情的嚴(yán)重性，因此青年人在謠言識別、信息傳達(dá)方面擔(dān)負(fù)著必要的責(zé)任。隨著社會信息化的發(fā)展，對老人的信息贍養(yǎng)也該是精神贍養(yǎng)中的重要一環(huán)。同時(shí)，青年一代需要將自己所掌握的疫情信息以及防范方式及時(shí)地傳遞給父輩，這可以稱之為信息反哺。唯有積極耐心地進(jìn)行信息反哺，才能實(shí)現(xiàn)代際間的良性溝通，更好地消除代際健康信息壁壘。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫葵葵.從新型冠狀病毒肺炎公共衛(wèi)生事件看我國的健康傳播[J].傳播與版權(quán)，2020（04）：6-10.

[2] 趙宇.城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)差異的對策分析[N].中國人口報(bào)，2020-04-27（003）.

[3] 宋士杰，趙宇翔，朱慶華.健康信息獲取渠道對健康素養(yǎng)培育的影響——基于城鄉(xiāng)異質(zhì)性視角[J].圖書與情報(bào)，2018（05）：36-43.

[4] 公文.觸發(fā)與補(bǔ)償：代際關(guān)系與老年人健康信息回避[J].國際新聞界，2018，40（09）：47-63.

[5] 晏紅緣，林燕.新媒體環(huán)境下中老年人危機(jī)意識提升策略研究——以“新冠”肺炎事件為例[J].今傳媒，2020，28（05）：22-24.

作者簡介：鄧莎（1995—），女，江西萍鄉(xiāng)人，碩士在讀，研究方向：媒介運(yùn)營。