高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的成效、問題與展望

蔡旭

摘? 要：內(nèi)部質(zhì)量保障的主體是高校，憑借高校本身來提高教育教學(xué)的質(zhì)量，其所起的基礎(chǔ)性作用已是各高校共同承認的。如今高校內(nèi)部質(zhì)量保障建設(shè)的效果、建設(shè)的情況和課堂教學(xué)管理的能力，都在穩(wěn)步提升，證明了高校內(nèi)部質(zhì)量保障的基本框架已經(jīng)形成，但存在一些細節(jié)和問題仍待完善，內(nèi)部質(zhì)量保障的成效和作用還沒有完全得以體現(xiàn)，此篇文章將從高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的實施效果、建設(shè)難題及未來的期望進行分析探究。

關(guān)鍵詞：高校內(nèi)部質(zhì)量;保障體系;成效;問題;展望

近年來，內(nèi)部質(zhì)量保障體系在高校中相繼被重視并開始構(gòu)建，內(nèi)部質(zhì)量政策和管理結(jié)構(gòu)也逐漸形成和完善，同時，內(nèi)部質(zhì)量保障工具和方法的開發(fā)確保了內(nèi)部質(zhì)量保障體系的實施效果。在關(guān)注高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)成效的同時，體系建設(shè)時所產(chǎn)生的具體問題、產(chǎn)生的作用和影響、設(shè)定目標(biāo)的達成、問題的改進和調(diào)整，同樣是值得重點關(guān)注的因素。

一、高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的成效

內(nèi)部質(zhì)量保障體系雖然已經(jīng)開始被各高校所重視，但重視程度不高，沒有形成整體性的體系，教育部《關(guān)于進一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出，要建立保證提高教學(xué)質(zhì)量的長效機制，進一步完善高等學(xué)校的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和評價體系。通過高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的調(diào)查來看，教學(xué)質(zhì)量的提升、教職員工和管理人員的能力提升、教學(xué)效率方面的提高的實際效果還是不錯的，雖有不足之處，但仍舊在發(fā)展、在進步。而教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)，對于高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系來說最重要的，目前的體系建設(shè)主要是監(jiān)督教學(xué)活動過程并實施控制，以監(jiān)控和獎勵為主的教學(xué)質(zhì)量保障體系，雖然可以對教學(xué)過程的管理和教學(xué)質(zhì)量的提高起一定的作用，但是，在具體的實踐過程中同樣也暴露出它的短板，影響高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的建設(shè)。

二、高校內(nèi)部質(zhì)量保障現(xiàn)存的問題

高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)還存有以下問題：認識度一般，思想上的不重視導(dǎo)致行為上的不自覺，把它當(dāng)成一個理論性政策文件，不想也懶得去建設(shè)，即便建設(shè)了保障體系，也相對比較粗糙、缺乏科學(xué)性;不善于使用內(nèi)部質(zhì)量保障工具，不習(xí)慣將工具和評價結(jié)果融合管理，沒有進行高效的提升質(zhì)量措施，浪費資源;高校內(nèi)部質(zhì)量保障效果的反饋和成果利用方法不當(dāng)，缺乏改進能力，沒有采取有效的善后措施，造成措施錯誤和落后的問題，利益相關(guān)者的參與程度不夠，自我評估積極性不高，致使高校在自我評價之后的問題診斷中做的并不太好，導(dǎo)致內(nèi)部質(zhì)量保障的作用并未完全發(fā)揮出來;內(nèi)部質(zhì)量保障體系結(jié)構(gòu)建設(shè)不科學(xué)、不合理，管理方向和方法不匹配，質(zhì)監(jiān)工作往往是由高校教務(wù)處人員兼職，權(quán)責(zé)關(guān)系模糊，易出現(xiàn)問題難找人的現(xiàn)象。

三、高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的展望

高校辦學(xué)質(zhì)量的提高主要還是依托于高校自身水平的提高，高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)對高校教學(xué)質(zhì)量水平的提升有重要作用，針對高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系如何進行構(gòu)筑和優(yōu)化，現(xiàn)提出了一些探索和展望。以下主要從人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位、教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)的完善、完善教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評估體系三個方面，提出了一些參考建議。希望內(nèi)部質(zhì)量保障體系的建設(shè)在各高校得以重視，促進教學(xué)質(zhì)量，促進人才的發(fā)展。

（一）定位人才培養(yǎng)

高校自己來衡量自己才是審核評估的關(guān)鍵，用什么去量、怎樣去量，都是高校需要重點考慮的事情，高校的定位和人才的培養(yǎng)是衡量過程中的關(guān)鍵點。目前，各高校的辦學(xué)定位存在統(tǒng)一性，學(xué)校功能相似、理念相同，這都會使高校的發(fā)展缺乏獨特性，自身的優(yōu)勢和特點難以被體現(xiàn)出來從而造成教學(xué)的相同，造成高校教育資源的浪費，培養(yǎng)的人才和社會所需要的人才不合，形成公司缺人、大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象。各高校應(yīng)以審核評估為切入點，以學(xué)校歷史、地點及政策方面入手，確定高校自身的優(yōu)勢、正確的定位，合理的設(shè)置發(fā)展，找好測量的方向才能做出精準(zhǔn)的計劃，才能確保人才的培養(yǎng)適應(yīng)社會、促進發(fā)展。

（二）完善教學(xué)質(zhì)量保障體系

1.確立教學(xué)中心地位。高校應(yīng)把教學(xué)工作作為中心，這就要求教職工重視教學(xué)，積極解決教學(xué)問題，對教學(xué)方向提出改革建議，確定教學(xué)目標(biāo)。制定教學(xué)規(guī)范制度，提升教學(xué)的質(zhì)量，再利用教學(xué)規(guī)范和質(zhì)量水平的評估來進一步規(guī)范教學(xué)行為。同時投入教學(xué)經(jīng)費，改善教學(xué)器材，鼓勵科研研究，引進專業(yè)技術(shù)人才，支持科技研究競賽的開展。

2.提高專業(yè)的建設(shè)。高校不僅要優(yōu)化專業(yè)的結(jié)構(gòu)形式，按照學(xué)校的她點啟動重點研究項目，設(shè)立特色專業(yè)。結(jié)合自身專業(yè)又是突出學(xué)科的核心競爭力，贏的不可取代性。還需進行專業(yè)的綜合性改革，刺激教師的積極性和創(chuàng)新性，結(jié)合學(xué)科專業(yè)特色、學(xué)校定位及文化傳統(tǒng)等，明確專業(yè)建設(shè)的目的和培養(yǎng)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，完善人才培養(yǎng)計劃。將傳統(tǒng)學(xué)科專業(yè)和新興學(xué)科專業(yè)進行綜合整改、合理融合、重點突出，構(gòu)建獨一無二的學(xué)科相關(guān)專業(yè)群。增加國際方面交流，推動國際合作模式，提高學(xué)科建設(shè)的國際化程度。

3.完善精品課程建設(shè)。重新確立培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)整培養(yǎng)方案，制定新的學(xué)科課程，豐富教學(xué)內(nèi)容和改革課堂教育形式及方法，從課程教學(xué)的質(zhì)量水平下手整改、提高，創(chuàng)建精品課程，以精品課程為榜樣、為目標(biāo)，逐漸提高所有課程的質(zhì)量水平。確立好精品課程的建設(shè)數(shù)量、目標(biāo)及建設(shè)方式，設(shè)立精品課程建設(shè)專項基金，組成專家組對精品課程的建設(shè)進行審核和測評，確保課程建設(shè)的公平化、透明化。

4.提高課堂教學(xué)質(zhì)量。提高課堂的教學(xué)質(zhì)量是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。因此，要發(fā)揮教師在課堂教學(xué)中的引導(dǎo)作用，和培養(yǎng)人才中的主要作用，快速地提升教師課堂教學(xué)水平及學(xué)習(xí)能力。推進學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障主體與各質(zhì)量管理部門之間的合作和配合，培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)、高能力的工作人員和教師。教師在課堂上要以身作則，認真對待課堂，設(shè)置有趣、合理的教學(xué)情境，抓住重難點進行教學(xué)，突出教學(xué)主體，通過情境開發(fā)他們的創(chuàng)造力，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，主張在課堂中進行快樂學(xué)習(xí)。在課堂之外繼續(xù)學(xué)習(xí)充實自我，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)新教學(xué)情境。

（三）完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量水平的關(guān)鍵所在，而質(zhì)量監(jiān)控主要包括兩點：第一，自我評價和質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法;第二，自我評價和質(zhì)量控制的實施效果。所以，監(jiān)控課堂教學(xué)時要突出重點，制定監(jiān)控工作計劃和總結(jié)方案，發(fā)揮評估專家組的作用，定期對教學(xué)工作的重難點實施監(jiān)控和反饋;教學(xué)的常規(guī)檢查要長久性，教學(xué)常規(guī)檢查是指日常的一些教學(xué)檢查，更注重持久和長期性，如果敷衍了事，所得的效果亦不會太好;實施多方評教工作，讓教師和學(xué)生一同加入，邀請家長對教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控，有助于改進教師教學(xué)，改善學(xué)校發(fā)展的計劃，樹立學(xué)校在家長眼中的良好形象。評教反饋可以通過收集學(xué)生、教師、專家、領(lǐng)導(dǎo)對課堂教學(xué)效果的評價數(shù)據(jù)，學(xué)生學(xué)業(yè)成績和第二課堂的獎勵分以及學(xué)院教學(xué)工作的相關(guān)數(shù)據(jù)進行反饋，充分利用反饋信息對自我進行評價，了解質(zhì)量監(jiān)控的效果，及時進行質(zhì)量監(jiān)控的糾錯，完善質(zhì)量監(jiān)控程序，提高高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的建設(shè)。

四、結(jié)束語

要完善我國高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，需從內(nèi)外部共同入手進行建立，除了政府、學(xué)校、社會等外部評估體系建立以外，還要努力完善高校內(nèi)部質(zhì)量體系，增強質(zhì)量保障能力，強化控制，注重指標(biāo)體系的科學(xué)性和規(guī)范性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

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