跨境電商背景下傳統(tǒng)國貿(mào)人才的轉(zhuǎn)型

摘要：當前跨境電商業(yè)務(wù)的推進受人才缺失的限制，地區(qū)人才孵化率低、流失崗位增多等成為企業(yè)難題，促進跨境電商人才的培養(yǎng)亟不可待。本文以國貿(mào)人才的轉(zhuǎn)型為研究對象，結(jié)合跨境電商發(fā)展背景，客觀分析跨境電商企業(yè)在國貿(mào)理論應(yīng)用、電子商務(wù)理論應(yīng)用等方面的人才需求，同時指出傳統(tǒng)國貿(mào)專業(yè)學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃、知識儲備、實踐能力等方面存在的問題，進而提出跨境電商背景下傳統(tǒng)國貿(mào)人才轉(zhuǎn)型的對策。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);國際經(jīng)濟與貿(mào)易;人才需求;轉(zhuǎn)型

引導(dǎo)國貿(mào)專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)型、培養(yǎng)具有跨境電商綜合的國際貿(mào)易人才素養(yǎng)是填補跨境電商人才空缺的有效方式。國內(nèi)對跨境電商背景下國貿(mào)專業(yè)轉(zhuǎn)型的研究大多從院校的角度分析與提出對策，筆者從國貿(mào)專業(yè)在讀生和應(yīng)、往屆畢業(yè)生出發(fā)，探討傳統(tǒng)國貿(mào)人才的轉(zhuǎn)型。

一、跨境電商人才需求分析

跨境電商企業(yè)對業(yè)務(wù)崗的需求多于技術(shù)崗。同時，在這些業(yè)務(wù)崗位中，營銷、運營推廣崗位需求偏多，客服、采購和供應(yīng)鏈管理崗位次之。據(jù)阿里研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國三成以上的企業(yè)急需電子商務(wù)運營推廣人才，二成以上的企業(yè)需要跨境電商技術(shù)人才，一成以上的企業(yè)需要物理供應(yīng)鏈管理人才。這些崗位所需技能主要可劃分為國際貿(mào)易技能、電子商務(wù)特色技能、外語應(yīng)用技能、國際物流操作技能和基本職業(yè)素養(yǎng)這五大核心技能。

（一）國貿(mào)理論應(yīng)用需求

國際貿(mào)易的相關(guān)理論和實務(wù)作為國貿(mào)專業(yè)學(xué)生理應(yīng)掌握的專業(yè)知識和基本技能，也是跨境電商企業(yè)在招聘時最看重的技能。要求學(xué)生了解國際貿(mào)易格局，熟悉國際貿(mào)易慣例和規(guī)則，掌握外貿(mào)單證、外貿(mào)函電的繕制技巧，并且還要了解通關(guān)、結(jié)算、運輸保險等外貿(mào)環(huán)節(jié)。有學(xué)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“國際貿(mào)易實務(wù)”“外貿(mào)函電”是讓國貿(mào)畢業(yè)生收益最大的課程，由此可見國際貿(mào)易技能的重要性。

（二）電子商務(wù)技能需求

電子商務(wù)技能可大致分為技術(shù)型技能和商務(wù)型技能兩部分。跨境電商企業(yè)對技術(shù)技能的要求包括硬件的安裝、網(wǎng)站的建設(shè)與維護、圖片美化處理等，這對應(yīng)了電子商務(wù)專業(yè)本科課程的“數(shù)據(jù)庫設(shè)計與管理”“管理信息系統(tǒng)”“UI設(shè)計”等課程。而對商務(wù)技能的要求則包括運營推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷等，要求應(yīng)聘者有較好的信息分析能力和溝通能力，高效運用網(wǎng)絡(luò)推廣工具。

（三）外語應(yīng)用能力需求

跨境電商業(yè)務(wù)交易雙方所屬關(guān)境往往是不同的，語言差異在所難免，這就要求跨境電商人才至少掌握一門以上的外語，具備基本溝通與書面能力，應(yīng)對國際業(yè)務(wù)?？缇畴娚唐髽I(yè)最看重的外語是英語（多數(shù)企業(yè)要求應(yīng)聘者通過大學(xué)英語四級考試），其次是日語。另外，隨著“一帶一路”的發(fā)展，小語種在跨境電商中的應(yīng)用也漸漸受到重視。

二、傳統(tǒng)國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生存在的問題

（一）職業(yè)規(guī)劃不到位

職業(yè)規(guī)劃好比提前對自己的職業(yè)生涯打個草稿，條理分明的職業(yè)規(guī)劃可以讓學(xué)生明確每個階段的任務(wù)，這對于往跨境電商轉(zhuǎn)型的國貿(mào)學(xué)生而言尤為重要。但部分學(xué)生不重視職業(yè)規(guī)劃，馬虎對待學(xué)校布置的職業(yè)規(guī)劃作業(yè)。另外，一些學(xué)校缺乏后期跟進，不能很好地對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)生職業(yè)意向改變提供幫助。前期不重視職業(yè)規(guī)劃，后期缺乏進一步的指導(dǎo)，學(xué)生容易喪失對未來職業(yè)生涯的理性思考和動力。

（二）知識技能儲備不足

由于企業(yè)青睞的是復(fù)合型跨境電商人才，因此想要轉(zhuǎn)型的國貿(mào)學(xué)生須掌握綜合性的技能。而傳統(tǒng)的國貿(mào)專業(yè)課程主要為國貿(mào)理論與實務(wù)相關(guān)，在電子商務(wù)和外語方面的課程較少，且部分高校仍把英語作為大類基礎(chǔ)教學(xué)，容易令學(xué)生所學(xué)與專業(yè)英語脫節(jié)，缺乏適用性和專業(yè)性。如果只是按部就班地學(xué)習(xí)國貿(mào)專業(yè)培養(yǎng)方案上的課程，國貿(mào)學(xué)生知識技能不能達到跨境電商人才的標準。

（三）實務(wù)操作能力低

空有滿腹理論，面對實際工作卻一籌莫展，不知道業(yè)務(wù)具體應(yīng)這么做，這就是實踐能力低的表現(xiàn)。而造成學(xué)生實踐能力低的原因其一是學(xué)生自身沒有積極利用假期時間進企實習(xí)、積攢工作經(jīng)驗。其二是因為校方“重理論、輕實踐”，我國大多數(shù)普通高校國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)方案僅要求學(xué)生掌握國貿(mào)專業(yè)相關(guān)知識、國際貿(mào)易規(guī)則慣例等理論性內(nèi)容，而忽視對學(xué)生實踐與操作能力的培養(yǎng)。

三、傳統(tǒng)國貿(mào)人才轉(zhuǎn)型對策

（一）未雨綢繆，做好職業(yè)規(guī)劃

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。通過職業(yè)測評和職業(yè)選擇制定一份有效的職業(yè)規(guī)劃，有利于大學(xué)生認清自我、找準職業(yè)定位。傳統(tǒng)國貿(mào)人才向跨境電商轉(zhuǎn)型需要跨專業(yè)的學(xué)習(xí)（如電子商務(wù)技能、跨境物流技能等），而資源欠缺的學(xué)生容易出現(xiàn)盲目性學(xué)習(xí)的情況，造成轉(zhuǎn)型效果事倍功半。因此為了使付出“高效化”，欲轉(zhuǎn)型的國貿(mào)專業(yè)學(xué)生需要提前了解跨境電商企業(yè)招聘崗位以及相應(yīng)的技能要求，再結(jié)合自身情況選擇理想的轉(zhuǎn)型方向，并有的放矢地制定職業(yè)規(guī)劃。

（二）錦上添花，提升自身能力

所謂“錦”，是指國貿(mào)技能的學(xué)習(xí)，指的是國貿(mào)專業(yè)學(xué)生遵從國貿(mào)專業(yè)課程體系，汲取外貿(mào)理論精華，熟悉外貿(mào)流程操作，實現(xiàn)課程達標并爭取優(yōu)異成績。除此之外，還可以通過學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)課或參加國貿(mào)培訓(xùn)課程來豐富自身的知識儲備。在讀高年級生或往屆畢業(yè)生還可以參加國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實訓(xùn)（POCIB），利用仿真的線上國貿(mào)實務(wù)操作環(huán)境提升外貿(mào)實務(wù)綜合技能。

所謂“花”，是指除了國貿(mào)特色技能外的跨境電商核心技能的學(xué)習(xí)。鑒于跨境電商業(yè)務(wù)的綜合性，有轉(zhuǎn)型意向的國貿(mào)學(xué)生要學(xué)習(xí)的遠不止本專業(yè)課程。對于電子商務(wù)、國際物流技能，可以通過旁聽高校課程、通過MOOC等線上平臺進行學(xué)習(xí);對于英語技能，則應(yīng)充分調(diào)動自學(xué)能力培養(yǎng)英文素養(yǎng)，積極在大學(xué)英語四六級考試中考取優(yōu)異成績，學(xué)有余力的還可參加商務(wù)英語考試（BEC）或托業(yè)考試等國際水平認證考試;對于基本職業(yè)素養(yǎng)，則要求學(xué)生在提高心理素質(zhì)水平，理性看待目標職業(yè)，減少盲目認知，提高抗壓能力。

四、結(jié)語

綜上所述，為了應(yīng)對跨境電商人才缺失危機，可以促進國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生往跨境電商方向轉(zhuǎn)型。而考慮到跨境電商企業(yè)在吸納人才時對國貿(mào)理論、電商技能、外語能力、國際物流操作技能等方面有所需求，欲轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)國貿(mào)專業(yè)學(xué)生需要通過做好職業(yè)規(guī)劃、提升技能水平、積極進企實習(xí)和參與相關(guān)學(xué)科競賽等途徑來提升自我，以適應(yīng)跨境電商企業(yè)的招聘要求。

參考文獻：

[1]張曉蕓，陳寅磊.江蘇省跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求結(jié)構(gòu)分析[J].電子商務(wù)，2018，（11）：58-59.

作者簡介：

陳亞麗，臨沂大學(xué)商學(xué)院。