試論少兒圖書館的服務(wù)與創(chuàng)新工作

摘要：少兒圖書館作為公共事業(yè)發(fā)展中的重要組成，擁有著資料涵蓋范圍廣，知識面全的巨大優(yōu)勢。但是隨著新形勢的發(fā)展，傳統(tǒng)的少兒圖書館服務(wù)模式已經(jīng)難以滿足這一時期少兒讀者個性化、多樣化的服務(wù)需求。對此，少兒圖書館必須要在新時期下抓住時代信息化、智能化的發(fā)展機遇，發(fā)揮自身的作用，做好服務(wù)創(chuàng)新，在文化教育事業(yè)繁榮發(fā)展的同時，提高少兒信息服務(wù)運用能力，促進少兒群體的健康成長。文章主要從創(chuàng)新必要性以及創(chuàng)新方式等兩個方面重點討論了少兒圖書館在社會轉(zhuǎn)型中的服務(wù)創(chuàng)新，從而促進少兒圖書館在新時期的可持續(xù)性、高效性及優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：少兒圖書館;新形勢;服務(wù)創(chuàng)新

良好的閱讀可以有效增強少兒文化儲備，陶冶少兒情操，對少兒終身學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)發(fā)揮著和非常重要的推動作用。在當前社會轉(zhuǎn)型的新形勢下，少兒圖書館作為信息服務(wù)的中心以及重要文化知識服務(wù)陣地，必須認清當前的發(fā)展形勢，在對少兒讀者信息獲取方式偏好及其閱讀習(xí)慣的做好精準定位的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身的文化引領(lǐng)作用，積極優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程，并對已有信息服務(wù)模式進行大膽創(chuàng)新，最大程度地滿足少兒讀者思維、情感、語言、審美能力的信息服務(wù)需求[1]。

一、少兒圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必要性

隨著新時期互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的不斷發(fā)展，00 后、10后的少年們是在信息化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中成長起來的一代。他們受時代發(fā)展的影響，獲取的信息更加豐富和多元化，同時他們的思想更加創(chuàng)新和另類，希望找到一種更加便捷的電子信息服務(wù)來滿足自己的閱讀需求?！澳贻p人”都不愛翻書了，傳統(tǒng)的以“紙質(zhì)”書籍為主要館藏資源的少兒圖書館面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

但是挑戰(zhàn)下往往蘊藏著“柳暗花明又一村”的機遇，少兒圖書館必須要必須緊抓信息化發(fā)展趨勢，提倡“以人為本”，強調(diào)滿足服務(wù)群體的需求，注重挖掘潛在讀者群體，將其轉(zhuǎn)化為自身的忠實讀者群體，最終實現(xiàn)少兒圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

二、少兒圖書館在社會轉(zhuǎn)型中的服務(wù)創(chuàng)新方式

（一）創(chuàng)新服務(wù)理念

少兒圖書館要使自身服務(wù)深入人心，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，館員自身要在服務(wù)創(chuàng)新過程中不斷地提升自身的思想政治覺悟，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，將以往以文獻為中心的服務(wù)體系轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心的服務(wù)機制，所有服務(wù)都要圍繞少兒的需求展開，明確少兒的期望及其所需內(nèi)容，設(shè)計新的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，提升圖書館的服務(wù)優(yōu)勢。

少兒讀者不同于成人讀者，在選書讀時，并沒有較強的目的性?？紤]到少年兒童由于生活經(jīng)驗、生活經(jīng)歷等信息不同，館員需利用好圖書館的豐富館藏資源，為不同需求的少兒讀者進圖書館讀好書，并且精心組織開展閱讀活動，使得少兒在閱讀指導(dǎo)下豐富自身的見識，獲取優(yōu)良的閱讀體驗[2]。比如，聯(lián)合地方中小學(xué)開展以地方特色文化為中心，到圖書館中學(xué)習(xí)如何利用圖書館資源做“閱讀月”的活動，加強少兒群體對地方特色文化的認識與了解?；蛘呤锹?lián)合地方社會機構(gòu)舉辦少兒教育班，如書畫班、安全知識講授班等，同時為其提供必要的圖書資源，為少兒創(chuàng)建優(yōu)良的圖書館活動及學(xué)習(xí)環(huán)境，促使在校學(xué)生能夠在課余時間積極參與閱讀活動中。

（二）融合互聯(lián)網(wǎng)平臺，豐富服務(wù)項目內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)化信息建設(shè)背景下，圖書館少兒閱讀應(yīng)當立足實際，從以往的兼顧轉(zhuǎn)變?yōu)槿矫娣?wù)，將少兒的發(fā)展作為少兒圖書工作的重點，圍繞少兒對圖書資源及信息資源的需求，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各種載體進行融合，豐富服務(wù)項目內(nèi)容，為服務(wù)創(chuàng)新奠定堅實基礎(chǔ)。

例如，充分利用傳統(tǒng)及現(xiàn)代媒體，將適合少兒閱讀的資料信息放置在閱讀平臺上，讓少兒讀者及其家長了解館內(nèi)的特色文化資源，明確館內(nèi)的特色服務(wù);還可以設(shè)置專門的“少兒讀者社區(qū)”、“少兒咨詢區(qū)”等針對性網(wǎng)站，并在網(wǎng)站中發(fā)布積極的書評、新書推介，加強少兒之間的讀書交流與見解;也可以邀請讀者以志愿者的身份，參與到圖書館管理中，為其設(shè)置與其能力發(fā)展相適應(yīng)的崗位，比如圖書整理崗位或開展“共享服務(wù)”活動，指導(dǎo)少兒自主檢索閱讀信息，實現(xiàn)對服務(wù)方式的有效創(chuàng)新[3]。

（三）優(yōu)化館內(nèi)空間設(shè)計，提高場地有效利用率

社會轉(zhuǎn)型時期的少兒圖書館，不僅是少兒讀者閱讀的場所，也是他們知識共享與活動的中心。對于少兒圖書館而言，應(yīng)當優(yōu)化館內(nèi)空間設(shè)計，根據(jù)少兒讀者需要劃分多種功能區(qū)，促進他們進行閱讀、知識共享與活動，以優(yōu)化少兒的精神文化活動，提升其思想道德素質(zhì)水平，進一步落實公民道德教育。

例如，劃分活動區(qū)、讀書交流區(qū)、親子閱讀區(qū)等。另外，向讀者免費開放圖書館會議室、培訓(xùn)室等區(qū)域，規(guī)定只要少兒在家長陪同下提出申請，并保證在不破壞公物、不損害館內(nèi)圖書、不打擾到他人的前提下，都能夠借用館內(nèi)的這些區(qū)域開展以親子互動閱讀為中心的服務(wù)項目，如親子手工坊等，先由家長和少兒共同閱讀與手工教習(xí)有關(guān)的圖書，再讓他們根據(jù)圖書內(nèi)容制作手工，提高館內(nèi)空閑場地的有效利用率的同時，提升少兒讀者及其家長對圖書館的認可度[4]。

結(jié)語

綜上所述，少兒圖書館在社會轉(zhuǎn)型中的服務(wù)創(chuàng)新具有必要性，能夠滿足少兒讀者服務(wù)需求變化、圖書館自身可持續(xù)發(fā)展、圖書館行業(yè)轉(zhuǎn)型升級等需要。具體實踐過程中，少兒圖書館有必要，基于少兒讀者的學(xué)習(xí)及生活發(fā)展等各項需求，為少兒開展生動形象的讀者活動，立足實際豐富服務(wù)項目內(nèi)容，從而讓少兒讀者在活動中感受到樂趣，形成優(yōu)良的圖書閱讀習(xí)慣，從而逐步實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，有效構(gòu)建出圖書館與少兒之間的智能交流橋梁。

參考文獻

[1]南春娟.全媒體時代公共圖書館少兒閱讀服務(wù)的創(chuàng)新實踐 ——以國家圖書館少兒館為例[J].出版廣角，2020，（4）：67-69.

[2]周雪芹.文旅融合下公共圖書館開展少兒閱讀推廣的創(chuàng)新路徑研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2020，40（11）：26-28.

[3]王偉東.少兒圖書館開展親子閱讀服務(wù)工作的實踐與探索——以重慶市少年兒童圖書館為例[J].卷宗，2020，（10）：154-155.

[4]黃凌.少兒圖書館志愿者創(chuàng)新服務(wù)研究——以惠州少兒圖書館親子志愿者為例[J].河南圖書館學(xué)刊，2020，40（1）：123-125.

作者信息：沈璐，女（1979.9.29—）漢族，江蘇鹽城人，本科，研究方向：公共圖書館;數(shù)字閱讀