疫情下的歐洲教育行業(yè)：混亂與競爭同在

史蒂芬?哈格德 賴鵬飛

新冠肺炎疫情暴發(fā)對歐洲教育行業(yè)產(chǎn)生了哪些影響？作為一名獨(dú)立在線學(xué)習(xí)咨詢專家和一家教育企業(yè)的創(chuàng)始人，筆者在新冠肺炎疫情暴發(fā)后，經(jīng)歷了職業(yè)生涯中最繁忙、最痛苦的幾周。身處疫情重災(zāi)區(qū)——英國，在觀察歐洲教育行業(yè)應(yīng)對措施的同時，筆者進(jìn)行了深入的思考。

疫情下的歐洲教育從混亂到努力應(yīng)對

針對當(dāng)前的新冠肺炎疫情，世界各地絕大多數(shù)學(xué)校所采取的直接對策就是封校停課，進(jìn)而導(dǎo)致10多億學(xué)生無法在校上學(xué)。在歐洲國家，各個學(xué)校迅速轉(zhuǎn)向它們可以利用的替代教學(xué)方式，包括在線教學(xué)、家庭網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及學(xué)校廣播電視教學(xué)等。

如今，封校停課已經(jīng)持續(xù)一段時間，但家長們?nèi)孕挠杏嗉拢驗(yàn)樵谖磥淼?個月內(nèi)完全正常復(fù)課恐怕不太可能。部分國家和地區(qū)已計劃學(xué)校于5月在采取具體措施的前提下部分開學(xué)。特別是一些小學(xué)，它們?yōu)閼?yīng)對教育不平等問題作出了很大的貢獻(xiàn)。目前，德國仍計劃按時舉行高中畢業(yè)考試（相當(dāng)于中國的高考）。法國計劃延期舉行高中畢業(yè)考試，并確立了具體的時間。以英國為代表的一些國家則完全取消了高中畢業(yè)考試。這些決定及其帶來的影響將長期伴隨著我們。

作為一名獨(dú)立在線學(xué)習(xí)咨詢專家和一家教育企業(yè)的創(chuàng)始人，我在新冠肺炎疫情全球大流行后，經(jīng)歷了職業(yè)生涯中最繁忙、最痛苦的幾周。隨著世界各地越來越多的教師登錄我們公司——數(shù)字學(xué)習(xí)合伙公司（Digital Learning Associates）的網(wǎng)站，為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者搜集在線學(xué)習(xí)內(nèi)容，網(wǎng)站的訪問量不斷大幅攀升。

目前，歐洲的教育正陷入完全的混亂中，與有規(guī)劃和漸進(jìn)式的典型學(xué)校改革截然不同，直播教學(xué)處于混亂、緊張的狀態(tài)，訂購、支付、支持和培訓(xùn)系統(tǒng)很快崩潰……這一變革風(fēng)暴主要由當(dāng)?shù)氐慕處熞I(lǐng)，很少甚至根本沒有集中的政策指導(dǎo)，但不得不說變革充分關(guān)注到學(xué)生家長的需求?？傮w而言，這一變革非?；靵y，有時甚至帶來破壞性的后果。不過，新冠肺炎疫情暴發(fā)激發(fā)了公眾和教育行業(yè)聚焦學(xué)習(xí)和技術(shù)的廣泛對話。

有關(guān)方面現(xiàn)已建立強(qiáng)有力的研究和實(shí)證基礎(chǔ)，對學(xué)校在轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程教學(xué)過程中遇到的問題進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。4月初，一家國際教育智庫——教育發(fā)展基金（EDT）在對武漢封城后的中國經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，匯總了教育的最佳實(shí)踐。EDT指出，要讓所有學(xué)生均達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果將是教育面臨的最大挑戰(zhàn)，建議借鑒中國經(jīng)驗(yàn)的同時采取同步教學(xué)和非同步教學(xué)法，以克服教師在篩選和整合大量在線教育資源方面面臨的困難，并為那些在自定進(jìn)度學(xué)習(xí)方面缺乏自律的學(xué)生提供支持。教師利用技術(shù)參與學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的重要性因此得以強(qiáng)化。研究結(jié)果表明，學(xué)生如果不能感受到教師的存在，在線學(xué)習(xí)很可能無法達(dá)到預(yù)期的效果。那么，在實(shí)現(xiàn)合理的教育目標(biāo)方面，歐洲國家各類學(xué)校的實(shí)際表現(xiàn)如何呢？

疫情給教育公平帶來嚴(yán)重影響

社會分化程度的不斷加深，是這次封城措施帶來的主要后果之一。富裕階層和接受過良好教育的人士疫情期間有更多的選項(xiàng)開展在線辦公，保持安全的社交距離、維持健康的生活方式，而底層和弱勢群體則無法實(shí)現(xiàn)這些。

此類社會分化也發(fā)生在教育領(lǐng)域，這一點(diǎn)不足為奇。據(jù)聯(lián)合國教科文組織估算，從全球范圍來看，在如今因?yàn)榉獬谴胧┒Ｕn的所有學(xué)生中，有一半學(xué)生無法利用任何信息技術(shù)工具進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，僅僅是由于硬件因素，全球一半學(xué)生所擁有的選項(xiàng)就已經(jīng)所剩無幾。如果再考慮階層、文化和財富等方面的因素，新冠肺炎疫情大流行給教育公平帶來的影響將更為嚴(yán)重。

通常情況下，多個因素會對學(xué)生在家學(xué)習(xí)的效果產(chǎn)生影響，如獲取到便攜式電腦、互聯(lián)網(wǎng)連接狀況良好、學(xué)習(xí)環(huán)境安靜、父母提供幫助并監(jiān)督學(xué)生在線學(xué)習(xí)的各個日常環(huán)節(jié)等。

意大利是新冠肺炎疫情全球大流行在醫(yī)療方面遭受重創(chuàng)的國家之一。該國一名私立小學(xué)教師稱，她利用在線工具在家開展了充滿活力和非常有效的教學(xué)。她表示：學(xué)校所有學(xué)生都有iPad。一位公立學(xué)校同行告訴我，他們打印出大量學(xué)習(xí)材料和練習(xí)題，每周一早上由學(xué)生家長代替學(xué)生來領(lǐng)取。

英國一家服務(wù)3000多所公立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的機(jī)構(gòu)的政策事務(wù)負(fù)責(zé)人湯姆·米德爾赫斯特（Tom Middlehurst）注意到，在封校停課期間，“教育不公平狀況進(jìn)一步加劇。這可能給那些弱勢群體帶來長期的不利影響?！?/p>

美國科羅拉多大學(xué)丹佛分校數(shù)字教育實(shí)驗(yàn)室主任肖恩·邁克爾·莫里斯（Sean Michael Morris）指出，轉(zhuǎn)向在線學(xué)習(xí)揭示了這樣一個事實(shí)：“盡管教育不公平現(xiàn)象已存在，但并非只存在于實(shí)際的課堂教學(xué)中?！痹S多公立學(xué)校的教師通常擁有強(qiáng)烈的社會正義感和社會公平感，他們正盡力降低由社會分化帶來的這些壓力。在我所居住的倫敦某社區(qū)的一所小學(xué)校，30%的學(xué)生來自于極度貧困家庭，他們因?yàn)榉庑Ｍ蝗粏适Я讼硎苊赓M(fèi)午餐的權(quán)利。學(xué)校的教職員工主動確定這30%的學(xué)生名單，在保證安全距離的情況下將他們集中在一起，確保他們享受免費(fèi)午餐和相關(guān)福利，并為他們提供在家無法獲取到的書籍和學(xué)習(xí)機(jī)會。不過，這種努力取決于極少數(shù)人的良知。他們的行動不是源于學(xué)校的組織，而是完全出于自愿。

造成教育不公平的另外一個原因是學(xué)校的準(zhǔn)備水平存在差異。如果學(xué)校此前已建立了某種類型的在線教學(xué)系統(tǒng)，就可以針對封校做出更好的響應(yīng)。不過，這類學(xué)校的學(xué)生通常來自更加富裕的社區(qū)。據(jù)美國教育雜志EdWeek報道，在美國中等城市費(fèi)城最為貧困的轄區(qū)，僅有15%的學(xué)校安裝了“谷歌教室”免費(fèi)在線系統(tǒng)，大多數(shù)教師從未使用過該軟件。因此，當(dāng)學(xué)校被迫開展在線教學(xué)時，當(dāng)?shù)亟逃謴?qiáng)行頒布了一項(xiàng)“禁止采用新教材”的命令，避免該軟件讓那些毫無在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師因此“抓狂”。其結(jié)果是，一個月后，在線教學(xué)依然毫無進(jìn)展。在印第安納州的派克鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)，只有半數(shù)學(xué)校的教師此前接受過為期兩天的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)課程培訓(xùn)。那些沒有提供過此類培訓(xùn)的學(xué)校，教師要么拒絕，要么不愿轉(zhuǎn)向在線教學(xué)。

如果教師此前接受過相關(guān)培訓(xùn)，并擁有在線教學(xué)工具，他們就能自信滿滿地快速開展在線教學(xué)工作。一名化學(xué)教師創(chuàng)建了一個元素周期表視頻課程，并將其上傳到學(xué)校的教學(xué)平臺上。學(xué)區(qū)督導(dǎo)點(diǎn)評道：“那些高水平的學(xué)生對這個視頻喜歡得不得了。”

疫情中教學(xué)平臺和系統(tǒng)技術(shù)競爭激烈

歐洲國家的教育科技行業(yè)競爭異常激烈。教育科技企業(yè)通常由風(fēng)險投資基金提供融資，并建立了注重用戶和市場份額增長的商業(yè)模式。這些企業(yè)將封校停課視為獲取客戶的一個良好商機(jī)。美國硅谷一批教育科技企業(yè)很快就確立了相關(guān)目標(biāo)，并于4月推出了一系列以新冠肺炎疫情大流行為主題的在線峰會，其宣傳詞是：“知識經(jīng)濟(jì)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的基本框架已經(jīng)形成，市場即將發(fā)生翻天覆地的轉(zhuǎn)變。顯而易見，新冠肺炎大流行將成為立即引爆市場的導(dǎo)火索！”在這一銷售鏈的學(xué)校端，學(xué)校的管理方和教師抱怨，經(jīng)常接到大量來自各種教育軟硬件提供商的推銷電話。

在這個“一切免費(fèi)”的時代，一個正得到廣泛采用的技術(shù)就是視頻會議軟件。各種在線會議平臺，如微軟Skype和Teams，谷歌Hangouts和Zoom等，紛紛承諾將再現(xiàn)傳統(tǒng)課堂教學(xué)的體驗(yàn)?，F(xiàn)在，這些平臺可以說已經(jīng)決出高下。其中，Blackboard和Canvas等學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)平臺增長迅猛，不過Blackboard因?yàn)榧夹g(shù)上出現(xiàn)崩潰，被迫取消服務(wù)。Zoom的安全性還不是很高，部分美國學(xué)校的在線教室曾經(jīng)受到“非法入侵者”的破壞。盡管如此，Zoom如今似乎已成為明顯的贏家，其技術(shù)強(qiáng)大、易于操作，Zoom的界面成為歐美地區(qū)在線教學(xué)領(lǐng)域無可比擬的視覺標(biāo)識。

封校停課期間，歐洲各國的教育主管部門在教學(xué)方面并未發(fā)揮很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。從某種程度上講，這一點(diǎn)是在預(yù)料之中的，因?yàn)榻逃鞴懿块T忙于應(yīng)對各種事務(wù)，而在歐洲的大部分地區(qū)，人們都將教育視為由當(dāng)?shù)毓芾淼囊豁?xiàng)服務(wù)。例如，擁有強(qiáng)大的集中式管理傳統(tǒng)的法國，確實(shí)曾試圖提供一個利用電視、政府教師網(wǎng)站Lumni和全國遠(yuǎn)程教育中心來開展教學(xué)的單一教學(xué)平臺。不過，教師們反映，這項(xiàng)技術(shù)存在很大問題。一名高中教師在接受法國國際廣播電臺（RFI）采訪時說：“我們很快意識到，這種系統(tǒng)不可能支持教師之間如此大量的虛擬互動和數(shù)據(jù)傳輸，無法確保我們獲得所需要的支持和協(xié)作服務(wù)。所以，我們轉(zhuǎn)而尋求全國教育系統(tǒng)以外的其他工具。”史蒂芬·哈格德，2001–2006年期間曾就任英國開放大學(xué)課程計劃執(zhí)行主任，主導(dǎo)學(xué)校課程計劃的改革，現(xiàn)為獨(dú)立在線學(xué)習(xí)（E-Learning）咨詢專家。服務(wù)對象包括英國教育部、倫敦大學(xué)、劍橋大學(xué)，以及英美兩國的多個在線學(xué)習(xí)商業(yè)品牌。系本刊全球?qū)W習(xí)技術(shù)通訊員。