虎丘街道里的防控“三重身份”

陳佳慧

這個初春，因為疫情的出現(xiàn)，在城市的街頭巷尾，出現(xiàn)了許多“生命守護者”，而在姑蘇區(qū)虎丘街道，一支由公安、交警、城管、特勤、社區(qū)志愿者及黨員干部組成的“5+1”工作隊伍，也在發(fā)揮著重要的作用。街道全體動員，聯(lián)防聯(lián)控，“5+1”的隊伍擔起疫情防控“三重身份”：當好防護于外布控于內(nèi)的“守望者”、全面排查精準防疫的“丈量員”、溫情守護悉心服務的“體己人”。

“5+1”里的生命“守望者”

“你好，請出示一下身份證?！薄澳愫?，請測體溫?！薄澳愫?，請出示一下通行證?！?/p>

在虎丘街道，管控點位實行24小時全天候管控，在“5+1”的隊伍里，多方力量各司其職，公安查驗身份證件，交警查詢外來車輛行駛軌跡，社區(qū)負責登記核對人員信息，城管和特勤則承擔起測量體溫、維持秩序等工作。此外，來自市、區(qū)、街道機關(guān)的黨員干部也會輪換值勤，支援點位。除了查驗證件、測量體溫，來自疫情重點防控地區(qū)的車輛、人員還要將信息報給交警部門和屬地社區(qū)，做好居家隔離觀察。體溫異常的要送醫(yī)院發(fā)熱門診就診，社區(qū)跟進記錄診斷結(jié)果。

虎丘街道實施全域封閉管理后，人員外出時要憑身份證在管控點辦理臨時通行證，當天有效。進出時要出示身份證和通行證，當日不再外出后交值勤人員統(tǒng)一回收并銷毀。臨時通行證加強了人員管控力度，但一日一辦讓不少居民覺得麻煩，也給值勤人員增加了不少工作量。基于人性化考慮，街道在確保疫情防控不松懈的前提下，身份證和戶口本地址信息一致的本地居民可以憑身份證出入。同時針對人戶分離及非轄區(qū)居民分別發(fā)放白、紅、藍三色通行證，一次辦理后在疫情防控期間可以一直使用，測量體溫并出示通行證即可出入，省去了不少麻煩。

最后一公里的“丈量員”

網(wǎng)格是疫情防控的最小工作單元，也是信息上傳下達的神經(jīng)末梢，疫情的防控，離不開最后一公里的“丈量員”。近日，湖田社區(qū)收到街道網(wǎng)格聯(lián)動分中心發(fā)來的信息，轄區(qū)管控點登記了兩名疫情重點防疫地區(qū)返蘇的青少年。網(wǎng)格員徐潔依據(jù)管控點登記的信息，上門排查后發(fā)現(xiàn)這兩人都不是轄區(qū)居民，返蘇后被父母寄放在星橋浜的親戚家。社區(qū)即刻進行了登記，并對兩人及密切接觸人員進行了隔離留觀。人員進行了隔離，但警報并沒有解除：徐潔根據(jù)兩名青少年提供的家庭信息，一查到底，再次聯(lián)系了孩子父母居住地的屬地社區(qū)，也正是這一及時提醒，幫助該社區(qū)完成了查漏補缺。

在這場戰(zhàn)“疫”中，虎丘街道加快推進“數(shù)字網(wǎng)格”建設(shè)，搭建網(wǎng)格涉疫重點人員信息庫，管控點排查發(fā)現(xiàn)的疫情重點防控地區(qū)返蘇人員和發(fā)熱感冒人員都會錄入信息庫。其中有社區(qū)排查錄入的人員信息，街道、社區(qū)可隨時入庫查看信息。每天管控點排查發(fā)現(xiàn)的重點人員信息也會通過網(wǎng)格平臺通知到屬地社區(qū)，由社區(qū)跟進人員后續(xù)的登記隔離工作，完成后通過平臺反饋情況，形成工作閉環(huán)。同時，街道廣泛發(fā)動共建單位和社會力量，社工、黨員、居民志愿者等，紛紛被吸納為臨時網(wǎng)格員，參與防疫工作的人數(shù)超過2000人。通過“技防”加“人防”的雙重努力，網(wǎng)格平臺登記疫情防控重點人員1004人，排查租住戶9657戶，確保在蘇居民一個不漏，全部排查到位。

三色疫情防控圖是虎丘路社區(qū)社工們的一大法寶，“出社區(qū)排查，回社區(qū)‘描’圖?！币殉蔀樗麄兊娜粘Ａ晳T。社區(qū)墻壁上的防控圖羅列了社區(qū)1771戶居民的門牌號，圖上用紅、藍、黑三種顏色標記不同外出情況的人群。其中，黑色打叉代表的是房屋空關(guān);藍色空心圈表示人在外地，藍色實心圓表示從外地返蘇;紅色空心圈是疫情防控重點地區(qū)的返蘇人員，結(jié)束隔離后即涂成實心圓。同時還登記有返蘇日期、地區(qū)和聯(lián)系方式。與之相似的還有觀景社區(qū)的三色工作法，用紅、藍、綠分別標記疫情重點防控地區(qū)返蘇人員、其他需要隔離的人員和正常居民。同時，社區(qū)還在碩房莊西、北及袁家浜等城中村廣泛張貼了二維碼，返蘇人員通過微信掃碼就能完成信息登記，社區(qū)匯總后再進行電話核實。這是虎丘街道應用智慧手段，應對城中村排查難的一個縮影。

“一站式服務”中的 “體己人”

回安徽省阜陽市過年的張昆、靳莉夫妻在蘇期間租住在茶花社區(qū)小普濟橋下塘，得知返蘇后要進行居家隔離，他們在積極配合的同時，也為租住屋沒有衛(wèi)生間而發(fā)愁。房東將這一情況反饋給社區(qū)后，社區(qū)提前協(xié)商，幫助他們調(diào)換了帶有衛(wèi)生間的出租屋。解決了隔離觀察的后顧之憂，兩人一返蘇就到社區(qū)登記，配合隔離。

連日來，虎丘街道各社區(qū)工作人員密切關(guān)注留觀人員需求意向，通過愛心關(guān)懷“三步走”，提供“一站式服務”。家中沒菜了，可以微信點單;生病沒藥了，社工趕早去買;沒有廚房的，送上電磁爐;父母住院無人照應，社工就是老人的“臨時子女”……在留觀人員隔離觀察期間，社區(qū)每天早晚電話關(guān)心，上午9時上門回收生活垃圾?？梢哉f，在隔離期的14天里，社工是他們最可信懶的人。

清塘社區(qū)聯(lián)合桐星社區(qū)衛(wèi)生服務中心開設(shè)了“網(wǎng)絡心理疏導平臺”，社區(qū)收集居民傾訴內(nèi)容，衛(wèi)生服務中心的醫(yī)生在線疏導。碩房莊社區(qū)依托社區(qū)植物科普館，為留觀戶送去綠植“共勉苗”，科普館的邀約園藝師每天線上指導養(yǎng)護。此外，虎丘街道還制作了連心集贊卡，每日一贊，集滿14個贊可換取精心準備的愛心禮包。種種暖心措施在洗滌心靈的同時，也播散了愛和友誼的種子。桐涇北路一家打印店的店主將飲水機搬到室外，并為晚上的值勤人員準備了被子和泡面;西園路的水果店店主李春峰向管控點和社區(qū)送去80箱蘋果，為了盡一個新蘇州人的責任……

新冠肺炎疫情是對基層治理能力的一次大考，也是檢驗黨群關(guān)系的“試金石”。烏云之下，是守望相助的篤志堅心。在這段特殊的時間里，“守望者”“丈量員”“體己人”為保證捍衛(wèi)群眾生命安全發(fā)揮著不可忽視的力量。