第一道“防線”里的“沖鋒員”

丁云

疫情發(fā)生以來，全民自覺“自我隔離”，社區(qū)治理成了這場戰(zhàn)“疫”中最重要的終端一環(huán)，社會工作者也成為了基層抗疫——第一道“防線”里的主力軍。堅守崗位、日夜值守，不畏艱險、勇往直前，這些“沖鋒員”們英勇奮戰(zhàn)在疫情防控一線，為遏制疫情擴散蔓延作出了重要貢獻。

婚禮會推遲，但幸福不會

在抗疫戰(zhàn)打響之初，李佳就向黨組織遞交了入黨申請書，即刻進入戰(zhàn)時狀態(tài)。

2月22日早上8點半，李佳和同事剛為一戶來自重點管控區(qū)的居家隔離戶完成每日1次的巡視和生活必需品送上門服務(wù)。還沒回到社區(qū)，就接到姑姑打來的電話：“李佳啊，今天的太陽多好啊，本來是你當新郎官的日子哇?！睊炝穗娫挘罴巡挥傻貢诚肓艘幌?，如果按照原計劃，他在今天迎娶心愛的姑娘沈佳瑛，現(xiàn)在該進行到哪個階段了，現(xiàn)場是怎樣一番歡聲笑語。

2019年，李佳進入金閶街道彩香一村四區(qū)社區(qū)工作后，認識了文靜內(nèi)秀的沈佳瑛，一見傾心，定于2020年2月22日舉辦婚禮。

一場突如其來的新冠肺炎疫情在全國范圍內(nèi)開始蔓延時，各地的疫情防控阻擊戰(zhàn)也隨之展開。作為社區(qū)防控一線人員，社區(qū)工作者就必須無條件地在這場戰(zhàn)“疫”中逆向而行。兩人火速撤銷了原來的所有安排，取消從情人節(jié)開始籌備婚禮的休假，推遲婚期，取消婚后假期，服從上級關(guān)于防控疫情工作的各種安排，雙雙即刻投入社區(qū)防疫戰(zhàn)。

在沈佳瑛的鼓勵與支持下，李佳遞交了入黨申請書，工作中處處以黨員標準要求自己。根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格化管理要求，他要主動聯(lián)系重點地區(qū)戶籍常住人員，作好一戶一檔的調(diào)查記錄;晚高峰時期，在社區(qū)卡口協(xié)助物業(yè)人員執(zhí)行有關(guān)防控防疫的“七步法”，對進入小區(qū)的各類人員做細致排摸;轄區(qū)有了居家留觀住戶以后，他又自告奮勇地當上“快遞”小哥，每天按時為這些居家留觀住戶做好日常生活的后勤保障。

而愛人沈佳瑛負責匯總轄區(qū)幾個管控卡口上的外來返蘇人員信息，每日對返蘇人員進行二次電話回訪，每日記錄、消化居家留觀人員提出的各項服務(wù)需求。防空防疫期間，每日有大量電話咨詢流動人員如何辦理返蘇手續(xù)，回復(fù)他們的都是沈佳瑛，耐心、細致地講解如何完成報備手續(xù)，溫柔的語調(diào)和貼心的語速，打消了返蘇人員的種種顧慮。

疫情期間，社區(qū)實行輪班制，繁忙緊張的工作讓上下班時間都無法固定，小夫妻倆就忙里偷閑地在吃飯間歇用微信互相噓寒問暖，捎去對彼此的思念和牽掛，說得最多的是：“做好防護，注意安全，我們一起加油?！鄙蚣宴f：“我知道全國還有許多家庭和我們一樣，一同奮戰(zhàn)在防疫一線，對彼此的牽掛，好像成了我們堅持下去的動力?！?/p>

你安心隔離，其他的事交給我們

西街社區(qū)年輕社工潘曉靜，每日要為轄區(qū)14戶居家隔離觀察人員提供關(guān)懷和保障。她建了一個名為“隔離不隔情，有啥需要我來幫”的微信關(guān)愛群，密切關(guān)注他們的生活需求，為他們“運送”蔬菜、水果等必備生活物資，讓隔離人員既寬心又暖心。

信記社區(qū)年輕社工邵詩義，放棄了回老家與家人團聚的機會，主動要求加班，勞累過度，癱倒在了疫情防控的第一線。在家休息一天身體無大礙后，又重新投入到工作中。

每日，他要走訪排查重點人員，在各個樓道單元格內(nèi)張貼各類宣傳告示，要確保社區(qū)防疫全覆蓋、無盲區(qū);在電話隨訪社區(qū)內(nèi)隔離的重點疫區(qū)返蘇人員時，通常要對隔離人員不厭其煩地詢問體溫、身體狀況等。

有一個環(huán)節(jié)很重要，尋訪時要注意安撫對方情緒，寬慰對方不要過度恐慌，同時督促他們做好自我隔離。居住在地段上的蔡阿姨，因曾與武漢歸來人員接觸，全家在防疫站點進行隔離。邵詩義每日的主動詢問生活所需、關(guān)照日常生活，將用品采購后一一送上門等，成了對蔡阿姨在情緒上的極好安撫。

遇到隔離人員有燃眉之事，“沖鋒員”們更要妥帖處理。濱河社區(qū)居家隔離人員有價值近2000元的紙質(zhì)火車票等待退票，但因返回途中火車經(jīng)停武漢漢口站，擔心隨身攜帶的火車票和身份證已被病毒污染，不敢交給社區(qū)工作人員。在沒有火車票和身份證的情況，濱河社區(qū)黨委書記丁晨先后兩次跑到火車站，咨詢這“不符合常規(guī)”的退票該如何退，之后又帶著街道社區(qū)開具的相關(guān)情況證明，再次至火車站辦理退票。當火車票退票款順利退回銀行賬戶，這居家隔離才隔得定心。

疫情還未結(jié)束，“沖鋒員”們依舊奮斗在前方。