手機升級過渡處理商業(yè)模式研究

潘珊 鄧杰 莊夢瑩

摘要：隨著5G時代的來臨，大量移動用戶將面臨著手機更新?lián)Q代的問題。文章研究從以前的3G時代到4G時代手機過渡的處理方式，并結(jié)合現(xiàn)代的實際情況，針對在新一輪的手機更新?lián)Q代現(xiàn)存的問題，提出中肯的建議和措施，同時進行手機過渡處理商業(yè)模式的探討和研究。

關(guān)鍵詞：3G時代;4G手機;過渡處理;創(chuàng)新模式研究

近年來，我國通訊行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展，尤其在手機制造業(yè)方面，各種品牌各種樣式的手機層出不窮，質(zhì)量參差不齊。我國目前有14.2億人口左右，人口基數(shù)大，在通訊行業(yè)不斷向前發(fā)展的同時，自然擁有較大用戶。2019年6月6日，工業(yè)和信息化部正式向三家基礎(chǔ)電信企業(yè)頒發(fā)5G牌照，批準(zhǔn)四家企業(yè)經(jīng)營“第五代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)”，從而開啟了5G正式商用的元年。此時的4G依舊是主流，一個新事物的出現(xiàn)，必然推動舊事物的消亡，5G趨勢是必然的，在這里，筆者將5G元年的出現(xiàn)，作為后4G時代的進入，便于研究和探討。5G通信技術(shù)的實現(xiàn)需要對應(yīng)的載體，然而，4G手機的硬件并不支持5GNR標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致4G手機無法接入5G網(wǎng)絡(luò)，同時，5G宏基站的需求激增，加快了4G用戶向5G遷移的趨勢。截至2020年4月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動電話用戶總數(shù)達15.9億戶，其中4G用戶規(guī)模為12.73億戶。在未來三年，換機潮勢頭迅猛，隨之而來是大量舊手機的閑置及處理問題。

4G手機的處理問題可以對比3G時代向4G時代過渡3G手機的處理方式，進行延續(xù)和創(chuàng)新。

1.3G手機處理方法

1.1 3G舊手機的回收

3G舊手機作為被時代淘汰的產(chǎn)物，其以往回收利用的處理經(jīng)驗仍具有重要的借鑒意義。4G手機較3G手機而言，在兼容性、通性質(zhì)量以及增值等軟服務(wù)方面均有顯著的提高，但其硬件材質(zhì)大同小異，所以在回收處理方面具有相通之處。

手機不同于日常生活垃圾，它是電子垃圾，不盡回收難度大，而且處理起來相當(dāng)困難。舊手機中含有汞、鉛等有毒金屬。簡單掩埋的處理會污染土壤和地下水，焚燒則會嚴(yán)重污染空氣，成為產(chǎn)生酸雨的重要原因之一。在即將來臨的換機潮前，提前做好舊手機的處理準(zhǔn)備，很有必要。最好的解決處理方案，就是可以做到經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而實現(xiàn)到手機新紀(jì)元的穩(wěn)步過渡。

1.2 3G舊手機的處理方式

3G時代到4G時代的過渡階段，其3G舊手機的處理方式主要有兩種主要的方式。一是將仍然可以繼續(xù)使用的手機進行翻新再利用，再以二手的形式出售給消費者。二是通過建立正規(guī)的電子垃圾處理企業(yè)，利用先進的技術(shù)、設(shè)備和工藝，對無法進行再翻新的手機進行零部件的拆解，最大化的利用其中的各種材料，并對其中無價值的材料進行無污染處理。

第一種方式也是二手手機回收利用利潤空間最大的方式。商家或者個人將回收的舊手機進行重新翻新，或者進行手機的零部件組裝，改造成一部新的手機，從而進行出售。這是最保險、成本最低，也是利潤最大的回收處理方法。但由于當(dāng)時的市場監(jiān)管不規(guī)范，且較多數(shù)的經(jīng)營者為商家或個體戶，二手手機市場魚龍混雜，缺乏商家誠信，以次充好的現(xiàn)象屢見不鮮，同時，還出現(xiàn)了售后服務(wù)等一系列問題。在那個時候過度消費了市場誠信，導(dǎo)致人們一直對二手手機市場抱有懷疑態(tài)度，這也極大地影響了二手手機市場的良性發(fā)展。

第二種方式也是這次研究4G舊手機處理方式的主要研究方向。過去的3G廢舊手機被當(dāng)做是電子垃圾進行處理，拆解的零部件依舊有可以用到的地方，但究其利用率比較低，不被重視。手機中含有大量金屬等，可以進行冶煉提取，不過冶煉提取的工序過程復(fù)雜，在這個過程中會產(chǎn)生大量毒性氣體，需要專業(yè)的處理企業(yè)和專業(yè)的處理方法。

2.商業(yè)模式介紹

2.1舊手機的回收

廢舊4G手機的回收在市面上一直都有，有的是個體商戶為盈利而私自回收，有的是專門回收二手手機平臺，還有的是各大手機廠商為促銷新機而推出的以舊換新活動，對自家的手機進行回收處理。反觀消費者一方，對待廢舊的手機并不感冒，根據(jù)市場研究調(diào)查：消費者將舊手機棄置在家約占63%，直接扔掉處理約占6%，送給親友等約占13%，網(wǎng)上出售約占7%，賣給收購舊手機的小販約占11%。相比較而言，目前市場上的手機回收依舊是存在較大的空白，不僅是回收的力度不夠，而且回收存在混亂性。

解決這一問題，實現(xiàn)二手手機市場的規(guī)?；土夹匝h(huán)發(fā)展，需要的是一個統(tǒng)一的市場回收與監(jiān)管平臺，同時還需要政府、手機廠商、消費者等多方協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能實現(xiàn)。

單從手機回收的角度來看，如何做到有效率和高質(zhì)量的回收，才是這一步應(yīng)該達到的最佳效果。首先，從政府角度而言，需要積極鼓勵和支持二手手機市場的發(fā)展，同時，也還要進行監(jiān)管和篩查，建立起相應(yīng)的行政法規(guī)制度，提高二手手機市場準(zhǔn)入制度，避免混亂無序現(xiàn)象的出現(xiàn)。比如聯(lián)合指定某幾個手機行業(yè)巨頭進行二手手機市場的規(guī)范，在保證高效率和高質(zhì)量回收的同時，也能保證出售者和消費者的利益。整個行業(yè)市場有了規(guī)范化的制度保障和有源可溯、有責(zé)可追的氛圍，是二手手機能高效回收的第一步。

其次，則是手機回收廠商等，要明確行業(yè)準(zhǔn)則，建立起系統(tǒng)的、一整套的回收體系。以華為、小米等知名企業(yè)為例，手機只是其中的一項業(yè)務(wù)，這些廠商最主要的回收激勵方式主要是以舊換新，在本品牌手機出新款之后，有意向購買的用戶可以將以前的舊手機進行在線估價，以抵扣新機金額實現(xiàn)降價購買。手機回收之后，進行集中處理，并沒有發(fā)揮出太大的價值。還有則是專門的回收二手品臺，如閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等，二手手機回收也只是其中的一項業(yè)務(wù)，不過相比個體工商戶，針對二手手機而言，這些平臺可以實現(xiàn)B2C、C2C商業(yè)模式的應(yīng)用。平臺自售的手機相對有保證，但個人自售的二手手機存在的問題卻頗多，誠信交易完全憑各自而言，即使有后臺監(jiān)控資金保障，成效不大。消費者買到質(zhì)量稍好的二手手機還行，買到劣質(zhì)的二手手機去卻沒有過硬的保障，只能自認倒霉。平臺的不足之處在于，對于沒有可用性價值的手機是拒絕的，比如碎屏、進水等嚴(yán)重影響使用和出售的手機，是沒有太多的關(guān)注。

最后，廢舊手機的持有者，對待手機的處理，具有較大的自主性和隨意性，如果處置不當(dāng)，會造成相應(yīng)的污染和資源浪費。專門的回收平臺和站點建立后，需要大力的宣傳和引導(dǎo)，推動手機高效率和高質(zhì)量的回收。

2.2商業(yè)模式

2.2.1舊手機翻新出售

我們通過零售商、網(wǎng)絡(luò)銷售商合作伙伴以及自己的網(wǎng)頁回購二手手機，在對這些二手手機進行檢測和翻新，然后通過再出售這些二手手機給國際上的二手手機批發(fā)商以及國內(nèi)批發(fā)商來獲取利潤。由于各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平不同，所以手機回收的價格會因地區(qū)有所差異，在翻新出售時，針對國內(nèi)批發(fā)商和國外批發(fā)商以及國內(nèi)各地區(qū)批發(fā)商也會有所差異，所以我們制作了針對此循環(huán)進擊的價格計算器，我們的幾個計算器是基于實時的市場價值，根據(jù)市場的變動不斷調(diào)整我們的回收價格與再次出售價格，通過價格計算器來賺取差價。從當(dāng)前市場回收價與手機出售價來看，我們翻新出售手機的利潤還是挺大的。

下面是二手手機回購業(yè)務(wù)流程圖：

2.2.2拆解組裝新產(chǎn)品

回收手機的損壞程度是不同的，對于損壞少的，質(zhì)量好的手機我們采取翻新出售，而對于那些損壞大的，質(zhì)量稍差的則進行拆解處理，通過轉(zhuǎn)化，將其轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品，再利用物聯(lián)網(wǎng)進行銷售。我們計劃講轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品應(yīng)用在生活（智能鏡子）、公共基礎(chǔ)設(shè)施（垃圾分類處理）等方面，二次創(chuàng)造價值。在銷售這些產(chǎn)品時，我們?nèi)圆捎脙r格計算器的方法，將其銷售給各批發(fā)商，并根據(jù)市場的不同采用不同的定價方式，以此來獲取豐厚的利潤。這樣我們不僅實現(xiàn)了經(jīng)濟價值，而且還兼顧了社會價值與生態(tài)價值。

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基金項目：西北民族大學(xué)國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃資助項目（項目編號：202010742128）。