好故事不怕遲到

摘 要：新聞是講究時效的。但在災(zāi)難事件中片面追求時效、搶發(fā)新聞，容易影響報道效果，甚至出現(xiàn)差錯，給被采訪對象、讀者帶來傷害。本文結(jié)合新冠肺炎疫情防控新聞采訪實踐，圍繞災(zāi)難報道中的人文關(guān)懷、隱私保護、語言表述、報道內(nèi)容等方面展開探討。

關(guān)鍵詞：好故事；人文關(guān)懷；隱私保護；語言表述

中圖分類號：G212.1 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）06-0049-02

2020年大年初一，筆者駕車前往重慶市萬州區(qū)采訪重慶三峽醫(yī)院醫(yī)療救治專家組組長向江琳；2月2日趕赴永川參與新冠肺炎特戰(zhàn)隊新聞報道；2月10日，轉(zhuǎn)戰(zhàn)萬州宣傳報道疫情防控阻擊戰(zhàn)；直至3月11日渝東北地區(qū)患者“清零”，才撤回重慶主城。

快，是新聞的生命。快速反應(yīng)，是新聞工作者必備的素質(zhì)。[1]關(guān)于新冠肺炎疫情新聞采寫，筆者在追求新聞時效性的同時，秉持“好故事不怕遲到”的思想，力求做到不干擾醫(yī)護人員醫(yī)療救治、確保確診患者隱私不泄露、保證專業(yè)術(shù)語表達更準(zhǔn)確、努力使典型事跡生動鮮活。實踐證明，要展現(xiàn)真實、準(zhǔn)確、生動的新聞報道，好故事不怕遲到。

一、人文關(guān)懷更多一點

2020年2月11日晚上，重慶市首例新冠肺炎確診孕婦分娩。如何確保孕婦與胎兒平安？醫(yī)護人員怎樣確保自身不被病毒感染？新生嬰兒是否會感染病毒？其中存在諸多問題。這是一條關(guān)注度極高的新聞。分娩手術(shù)深夜10點才開始進行，待手術(shù)結(jié)束再采訪醫(yī)護人員，時間會不會太遲？醫(yī)護人員會不會太疲憊？考慮到這些，筆者決定先報短消息，再對其余詳情進行跟蹤報道。

事實證明，這場手術(shù)真的不容易——所有醫(yī)護人員都得三級防護，因為這樣的“全副武裝”，手術(shù)中醫(yī)護人員的視線非常不清晰、操作非常不靈便，整個手術(shù)耗時近兩小時，每個醫(yī)護人員的衣衫都濕透了。醫(yī)護人員都戴著防護面罩，呼吸困難，汗如雨下，手術(shù)后靠在墻上歇了好一陣才緩過勁來，防護服里的衣服能擰出水。

在新冠肺炎醫(yī)療救治一線，醫(yī)護人員夜以繼日地搶救確診患者，他們的時間極為寶貴、工作強度非常大。雖然事跡感人至深，但如果記者只為時效、只為采訪，就很容易干擾醫(yī)療救治工作，給醫(yī)護人員帶來額外的負擔(dān)。

筆者認為，采訪醫(yī)護人員必須堅持人文關(guān)懷。一要確保采訪在安全的前提下進行，不給醫(yī)院帶來安全壓力；二要不干擾醫(yī)療救治工作，不為了采訪而影響患者救治；三要不影響醫(yī)護人員休息，保證醫(yī)護人員本著自愿原則接受采訪。

2020年2月19日傍晚6點，重癥肺炎應(yīng)急病區(qū)主管醫(yī)生黃霞在兩個半小時內(nèi)接連搶救兩位病人后，因缺氧致急性腦水腫突然暈厥。媒體獲知黃霞病倒時已是深夜，有媒體連夜進行采訪報道。而筆者按兵不動，一是因為當(dāng)下采訪黃霞是不可能的；二是目睹黃霞病倒的醫(yī)護人員除了身體的疲憊，心理負擔(dān)也不輕，此時采訪勢必會使其累上加累。

在抗疫一線采訪醫(yī)護人員，筆者首先會收集采訪對象相關(guān)已有的素材，力爭對他們有初步的了解；二是先采訪同事、親人，掌握外圍素材；三是預(yù)約采訪，把需要了解的問題提前告知對方；四是預(yù)約等待期，通過QQ、微信等了解其相關(guān)信息；五是在采訪對象有充分準(zhǔn)備后進行采訪。

“‘我們稍微抓緊點，最多只能一個鐘頭?！@是崔勇坐下來后對記者說的第一句話?！边@是一篇報道三峽中心醫(yī)院重癥肺炎應(yīng)急病區(qū)主任崔勇的稿子開頭。不難看出，崔勇很忙、很累。

崔勇是整個萬州片區(qū)醫(yī)療救治的核心人物，他參加了市區(qū)兩級專家會診，又深入隔離病房救治病人，還參加了政府各方面協(xié)調(diào)會議。剛到萬州，筆者也想采訪崔勇。但看到他消瘦的樣子，筆者不忍心采訪。直到救治工作結(jié)束，筆者才約他進行了兩個多小時的深度采訪。

二、隱私保護更到位一點

2020年2月1日，萬州市民穆芳被確診患上新冠肺炎，住進三峽中心醫(yī)院。隨后，穆芳7個月大的女兒果果核酸檢測呈陽性，成為全市年齡最小的確診患者。

“全市年齡最小的確診患者”，這確實吸引了很多人的關(guān)注。果果母女是怎么感染的、果果病情嚴(yán)重與否、這么小的患者如何救治等，都是大眾的關(guān)注點。穆芳剛進醫(yī)院時情緒低落、焦躁不安，很擔(dān)心果果感染病毒。而果果確診了，可以想象作為一個母親，其心情有多么糟糕。

新冠肺炎是一個全新的疾病，預(yù)防、治療等都在摸索中前進。相關(guān)專家稱，新冠肺炎的治療，患者的心情很重要，他們需要信心。筆者隨后了解到，果果爸爸也確診患了新冠肺炎。這對穆芳與其丈夫來說，他們在承受自身感染病毒帶來的強大壓力之下，還要為彼此、為女兒擔(dān)心。

在隔離病房，確診患者有20多歲的職場人士，也有10歲左右的中小學(xué)生，還有正在苦讀備考的高三學(xué)生。對他們來說，還要讀書、就業(yè)、談戀愛，除了希望早日治愈出院，沒有多少人愿意將自己的病情通過報道公布出去。

因此，在對新冠肺炎確診病例的采訪報道中，筆者堅持一是要保護患者的隱私不被泄露；二是采訪報道要征得患者同意；三是確保報道的內(nèi)容帶給患者的是戰(zhàn)勝病魔的信心，而不是傷害。為此，筆者在報道確診患者時，將重點放在了醫(yī)生醫(yī)療救治的措施和效果上，盡量不涉及患者家庭和病情，盡量不直接采訪患者。確實需要采訪患者的，首先患者本人要有接受采訪的意愿，其次醫(yī)護人員確定患者的心情、健康狀況允許接受采訪，三是采訪通過視頻或者微信、QQ問答的方式進行。

基于此，筆者對果果一家人進行了報道。在果果與其媽媽出院的那天，發(fā)表了《重慶最小確診患者與媽媽同時治愈出院》的報道，并且報道主要側(cè)重于醫(yī)院的救治措施、果果母女的救治效果，力求保護果果一家人的隱私。

同樣的，對安安母女的報道，有人建議深入采訪家庭背景以及社區(qū)鄰里的關(guān)注幫扶。事實上，基于對新冠肺炎的不全面認識，很多人對此病持敬而遠之的態(tài)度，到社區(qū)采訪反而會起到廣而告之的作用，這有可能對患者今后的生活、工作產(chǎn)生一定的影響。因此，筆者對安安母女的報道內(nèi)容僅限于醫(yī)院對病情的醫(yī)療救治。

報道整個醫(yī)療救治過程時，立足于事實本身是最基本的原則，既要真實反映醫(yī)護人員的無懼奮戰(zhàn)、專業(yè)救治，又要避免對患者身體、心理造成傷害。

三、語言表述更準(zhǔn)確一點

特殊時期下，大眾對新冠肺炎新聞報道的關(guān)注度很高，無論是醫(yī)療救治方法的探索，還是醫(yī)護人員的典型事跡，都要做到表述準(zhǔn)確，否則會誤導(dǎo)人們對新冠肺炎的認識，甚至引起醫(yī)患之間的誤解，既傷害新聞報道對象，又給疫情防控工作帶來負面影響。

2020年2月16日，三峽中心醫(yī)院第100例新冠肺炎患者楊某病愈出院。當(dāng)時，重慶市疫情防控處于膠著對壘狀態(tài)，萬州片區(qū)成為了全市新冠肺炎發(fā)病人數(shù)最多的地區(qū)。這個消息對全市來說，既有加油鼓勁的作用，更有醫(yī)療救治的路徑可循。

經(jīng)采訪，筆者圍繞多學(xué)科診療制定針對性治療方案、開展無癥狀陽性檢測者科研攻關(guān)、采用中西醫(yī)融合的新中醫(yī)模式3個方面，撰寫了新聞稿《重慶三峽中心醫(yī)院100位新冠肺炎患者的治愈之路》。這是一篇關(guān)于新冠肺炎救治方法的報道，寫完稿子，筆者不覺輕松，內(nèi)心充滿了疑惑：一是這個方法本身是否經(jīng)得起推敲和實踐檢驗，二是是否正確表達了專家和醫(yī)護人員的表述，三是相關(guān)的專業(yè)術(shù)語是否表達準(zhǔn)確，四是文中的案例是否得到治愈患者的認可。

稿件交到報社后，編輯就“無癥狀陽性檢測者”存在疑問，當(dāng)時已是深夜11點多，筆者把稿件再次轉(zhuǎn)發(fā)給醫(yī)院把關(guān)表述是否正確。當(dāng)晚，相關(guān)專家正在參加政府會議。筆者一直等到專家會議結(jié)束、認定表述無誤后，再次將稿件傳回報社。第二天，該報道在頭版刊發(fā)，全國多家媒體轉(zhuǎn)載，并無相關(guān)異議。

權(quán)威主流媒體在報道關(guān)注度高、影響大的新聞素材時，必須在新聞刊發(fā)前做到表述準(zhǔn)確、萬無一失。為此，筆者認為要做到以下幾個方面：第一，做足采訪準(zhǔn)備工作，對相關(guān)專業(yè)知識、術(shù)語有初步的了解；第二，采訪中做好錄音和記錄；第三，堅持搞透徹、弄明白采訪中的問題；第四，初稿完成后主動與采訪對象、領(lǐng)域?qū)＜液藢?，從專業(yè)角度把好關(guān)；第五，新媒體優(yōu)先刊發(fā)投石問路，遇到問題及時糾正，保證報紙版稿件最終準(zhǔn)確無誤。

2020年2月17日凌晨，三峽中心醫(yī)院在全市新冠肺炎救治中使用第一例ECMO（體外膜肺氧合，俗稱“人工肺”）。筆者對此采寫了《生死12小時》一稿?？紤]到這篇稿件涉及的專業(yè)術(shù)語較多，穩(wěn)妥起見，筆者與報社領(lǐng)導(dǎo)溝通暫緩發(fā)稿。第二天，筆者抱著筆記本找到相關(guān)負責(zé)人，從標(biāo)題到導(dǎo)語到正文，逐字逐句把關(guān)，特別是對相關(guān)血液、氧飽和、血壓等單位表述進行了精確核實。文章刊出后，經(jīng)受住了醫(yī)學(xué)界、讀者的檢驗。

四、報道內(nèi)容更豐富一點

災(zāi)難報道屬于突發(fā)性報道，對速度和角度的要求相對來說更高。在兼顧速度和角度的同時，做好深度挖掘，這樣的報道更具有生命力。[2]

在新冠肺炎救治一線，涌現(xiàn)出了大量的典型事跡。但因為隔離病區(qū)感染風(fēng)險高、救治工作繁忙，記者很難在短時間內(nèi)挖掘、采寫出這些感人的故事。這也需要記者有“好故事不怕遲到”的耐心，深入挖掘、細致采訪，才能使報道內(nèi)容更豐富。

前文提到的新生兒安安是否感染新冠病毒，一直是媒體關(guān)注的重心。顯而易見，這不是一兩次核酸檢測就能下結(jié)論的。在安安住院的15天里，醫(yī)院先后為她做了4次核酸檢測，結(jié)果都呈陰性，最終才確認安安沒有感染病毒。筆者從安安降臨，一直跟蹤采訪母女的康復(fù)過程，最終推出了深度報道《安安母女的平安路》，使母女倆的故事更豐富、更感人。

在五橋街道，筆者采訪到香爐山社區(qū)黨總支書記傅山祥為做好疫情防控工作，在帳篷里睡了整整1個多月。傅山祥是在白天接受的采訪，加上街道提供的總結(jié)材料，已經(jīng)可以勉強成稿。但沒有現(xiàn)場見證傅山祥深夜睡帳篷、堅守口子的情景，筆者總覺得少了點什么。

當(dāng)天晚上，筆者與攝影記者再次來到香爐山社區(qū)，跟蹤采訪傅山祥睡帳篷、守口子的工作現(xiàn)場，最后推出了深度報道《要跑在疫情前面 他已經(jīng)在帳篷里住了一個多月》。

疫情發(fā)生后，萬州區(qū)公路局路政大隊大隊長黃學(xué)清和隊員們負責(zé)全區(qū)高速公路出入口的疫情防控。1個多月來，黃學(xué)清每天駕車行駛200余公里，反復(fù)奔波在5個高速公路出入口的疫情防控檢查站點之間。2020年3月15日，萬州氣溫驟降，高山還在下雪。聽聞黃學(xué)清與萬州區(qū)交通局當(dāng)晚要前往交通檢查站送湯圓和紅糖姜水，慰問在嚴(yán)寒中堅守的隊員，筆者隨后一同前往采訪送溫暖，從五橋高速路口到龍駒檢查站，再到長灘、天城檢查站，回到住處，已過深夜11點半。

因為采訪到了生動的現(xiàn)場畫面，筆者圍繞黃學(xué)清身上體現(xiàn)出來的“快”“冷”“熱”3個特色，推出了報道《黃大隊疫情防控“三個字”》。

五、結(jié)語

疫情防控阻擊戰(zhàn)中的故事有很多，報道如何有深度、怎么寫才生動，需要記者有“好故事不怕遲”的定力和耐心，摒棄片面追求時效、搶發(fā)新聞的思想，靜下心來、沉下身子，到現(xiàn)場、去一線，深入生活、走進心靈，去傾聽故事、挖掘細節(jié)。

（備注：文中患者皆為化名）

參考文獻：

[1] 范敬宜.總編輯手記[M].北京：人民日報出版社，2010：114.

[2] 陳坤.新聞精品之路[M].北京：商務(wù)印書館，2011：121.

作者簡介：彭瑜（1976—），男，重慶忠縣人，本科，中級職稱，從事新輿論環(huán)境下的人物故事采寫與研究。