淺談媒體疫情特殊時期的應對策略

常玉選?王陶

摘要：新冠肺炎疫情的突然發(fā)生，對于新聞媒體而言，既是命令，又是考驗。作為主流媒體，應該把做好疫情防控宣傳報道工作作為最大的政治和最重要的中心工作，放在首位來抓，及時響應中央、省、州市各級各部門的相關要求和部署，傳遞民間正面信息，積極行動，切實發(fā)揮起疫情防控宣傳的主陣地作用，及時發(fā)布全面、準確的疫情信息。

作為地市級黨報，在重大疫情來臨時如何做好新聞報道，如何彰顯主流媒體的傳播力、影響力、引導力和公信力？筆者認為，要堅定正確的政治方向，利用媒體融合發(fā)展成果，借助現(xiàn)代通訊手段，提高采訪效率，并依托媒體的報紙、網(wǎng)站、微信、客戶端、抖音、快手等全媒發(fā)布平臺，用文字、圖片、視頻、影音等多方式全面記錄戰(zhàn)“疫”全過程，用實際行動講好戰(zhàn)“疫”故事、傳播好抗“疫”聲音，以快速、準確、權威的信息正確引導輿論，鼓舞士氣、穩(wěn)定人心，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強力輿論支持。

關鍵詞：快速反應 整合人員 上下聯(lián)動 高效采編 全媒體傳播

現(xiàn)就紅河日報社在疫情特殊時期所采取的應對策略加予分析：

一、快速響應，無縫切換，彰顯媒體人的使命擔當

面對公共衛(wèi)生一級響應，媒體一定要反應迅速，第一時間通過多平臺、多渠道宣傳發(fā)布中央、省、州的最新安排部署，另一方面，及時轉載中央、省主流媒體最新的防控措施和防控常識等，做到反應快、采訪快、發(fā)布快。

疫情就是命令，防控宣傳刻不容緩。特殊時期就要打破常規(guī)特殊應對。紅河日報社嚴格執(zhí)行重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應要求，及時啟動《突發(fā)事件和熱點敏感輿情新聞報道應急預案》，成立疫情防控阻擊新聞報道工作領導小組，隨即制定出臺報社有史以來規(guī)模最大的新聞報道工作方案——《紅河日報社關于疫情防控阻擊新聞報道工作方案》，對報社疫情防控宣傳報道工作作出統(tǒng)籌安排，進一步分工明確，責任到人，在疫情防控阻擊新聞報道工作領導小組指揮下，報社將除后勤外，曾經(jīng)從事過采編工作的人員從各部門、各崗位調(diào)整、充實到疫情防控宣傳采編一線，全員發(fā)動，開足馬力，立即轉入到應急公共衛(wèi)生重大事件報道狀態(tài)。

二、創(chuàng)新手段，報道即時同步推進，實現(xiàn)采、編、播有效整合。

（一）線上采訪辟新路

媒體報道應該堅持客觀、公正、真實原則，說實話、報實情。傳統(tǒng)意義上，記者要趕赴基層一線，通過深入細致的采訪，準確清晰地報道工作動態(tài)，不能浮于表面。其次，要通過多層次、多角度的采訪，做出有現(xiàn)場感、有畫面感的報道，全面介紹地方應對疫情的工作成效。

但是，在交通暫停等實際情況影響下，到外縣市采訪已不現(xiàn)實。紅河日報戰(zhàn)疫記者非但沒有因此停止采訪，不能到達、交通不便的地方，記者便將采訪轉移到網(wǎng)上，充分利用各種即時通訊工具展開深入有效的采訪，從電話到QQ，再到微信視頻，更方便第一時間拿到第一手防控情況。即便采訪對象遠在數(shù)百公里之外，也可通過視頻了解到采訪環(huán)境。全社采訪團隊在全社探索了特殊時期“線下采訪行不通，線上采訪忙不停”的新路徑，實現(xiàn)了的零距離采集，刊發(fā)了大量的具有現(xiàn)場感的高質(zhì)量稿件。

（三）引導通訊員投身戰(zhàn)“疫”拓寬報道廣度

眼下，由于自媒體、手機的普及，人人都能發(fā)布現(xiàn)場情況。各個媒體都擁有一大批通訊員、特邀攝影師。在疫情防控時期，紅河日報社充分發(fā)揮多年來培養(yǎng)的基層通訊員作用，分派記者定人聯(lián)系協(xié)調(diào)分散于各縣市的通訊員參與戰(zhàn)“疫”，為保證稿件來源信息安全可靠。同時，報社還每天擬定報道角度，由記者在完成自身采訪的同時負責與通訊員約稿，或指導通訊員在當?shù)匕l(fā)掘報道戰(zhàn)“疫”新聞，戰(zhàn)“疫”故事，拓展了報道角度、廣度。同時，開辟“權威發(fā)布”“共同戰(zhàn)疫”“一線傳真”“暖心故事”“防控知識”等多個欄目，開通直播，并充分利用抖音、快手等新媒體平臺進行新聞發(fā)布，做到了圖文、音視頻發(fā)布全視角，豐富了新聞資訊，滿足了不同層次受眾獲得信息的需要。

三、嚴把新聞關，為高質(zhì)量安全刊發(fā)筑牢基礎

此次疫情是涉及醫(yī)療領域的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，不僅具有突發(fā)性、危害性和復雜性，也具有很強的醫(yī)療專業(yè)性，再加上媒體應當注意疫情報道的禁忌和規(guī)范等諸多因素，稍有不慎，就有可能造成不良的社會影響。地市黨媒是地方應對重大疫情的“穩(wěn)定器”，把握正確輿論導向，要堅持“新聞質(zhì)量”至上的理念，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待疫情宣傳報道，以實事求是的精神力保每一則新聞報道精益求精。

紅河日報社黨組及時部署，強化領導值班安排，由總編、副總編層層嚴把新聞采編播各個關口。記者、通訊員所采寫的稿件，要按順序逐步通過記者中心主任、值班領導把關審核——這一程序較平時前移了審核關口。之后，再由編輯編輯之后，再次交值班編委、值班領導把關。這樣，1篇稿件必須經(jīng)過5道嚴格審核把關后，才能最終在各媒體平臺刊發(fā)。

前移審核關口，最大限度把錯誤有效阻止在了刊發(fā)之前，避免了新聞宣傳工作的“硬傷”，營造了全社會營造眾志成城，抗擊疫情的良好社會氛圍。

四、織密網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)聯(lián)動，匯聚新聞宣傳的強大合力

（一）全媒體無縫宣傳

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，廣大人民群眾對于信息的獲取渠道和獲取習慣在不斷改變。紅河日報社通過多年的改革發(fā)展，也已從單一的紙媒擴展到黨報、黨網(wǎng)、黨微、黨端、黨欄、黨屏等融合發(fā)展的全媒體矩陣。

疫情防控期間，紅河日報社在旗下各媒體平臺統(tǒng)一開設“防控阻擊疫情 紅河在行動”欄目，全媒體矩陣聯(lián)動發(fā)布，以適應以各種方式獲取信息的受眾，順應了新時代人民群眾獲取信息的需求，極大提高了傳播力、引導力、影響力、公信力。

（二）主動攜手上級媒體，上下聯(lián)動，增強紅河宣傳傳播力

紅河日報社專門成立推送團隊，每日將各媒體平臺刊發(fā)的高質(zhì)量稿件及時向中央、省級媒體推送，一大批稿件成功推送到新華社、人民日報、云南日報、學習強國等中央、省級媒體平臺。

五、適時調(diào)整報道角度，體現(xiàn)媒體輿論引導作用

新聞是因時而著、時效性極強的作品。對于新聞的發(fā)展，要及時根據(jù)各級防控工作發(fā)現(xiàn)熱點，調(diào)整新聞報道方向。

隨著疫情形勢的轉變，復產(chǎn)復工、發(fā)展經(jīng)濟迫在眉捷。紅河日報社既抓好疫情宣傳，也突出跟進各地各部門在推動復工復產(chǎn)中好做法，調(diào)整宣傳角度，安排記者及時采訪報道，將鏡頭對準春耕生產(chǎn)、工廠復工復產(chǎn)、重大項目建設現(xiàn)場情況，及時報道醫(yī)療防護物資和民生產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，做到了疫情宣傳和經(jīng)濟發(fā)展宣傳工作兩手抓、兩不誤。

統(tǒng)計顯示，從2020年1月26日到4月15日，紅河日報社全媒體平臺已刊發(fā)疫情防控和復工復產(chǎn)新聞22701條，全媒體新聞總閱讀量突破3億次，發(fā)稿量活躍度創(chuàng)出新高。其中，紅河日報官方微信持續(xù)全省排名第一，電子報活躍度全省排名第一、中國紅河網(wǎng)活躍度也排名前列。