淺析網(wǎng)絡暴力成因

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在虛擬空間中，網(wǎng)民非理性化的表達空間也在升級發(fā)展。虛擬空間中非理性表達的表現(xiàn)即“網(wǎng)絡暴力”。近年來，網(wǎng)絡暴力充斥著信息社會，對社會政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展和人們的生活產(chǎn)生了巨大影響。網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象作為一個完整的傳播過程，其原因不僅僅淺嘗輒止于表面因素，還在于信息傳播模式5個環(huán)節(jié)對其的影響，即Who（傳播主體）、Says What（傳播內(nèi)容）、In Which Channel（傳播渠道）、To Whom（受眾）、With What Effect（受眾反饋）。只有對網(wǎng)絡暴力成因進行深度剖析，才能對網(wǎng)絡暴力有一個完整的認識。本文對此展開研究。

關鍵詞：網(wǎng)絡暴力；成因；“5W”傳播模式

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）07-0225-02

一、文獻綜述

在CNKI（中國知網(wǎng)）學術期刊網(wǎng)絡總庫中，以“網(wǎng)絡暴力”作為關鍵詞進行檢索，其檢索內(nèi)容龐雜，中外文獻共1746條結果，中文文獻共1734條結果。筆者就中文文獻進行整合、分析，以便清晰了解學界對網(wǎng)絡暴力的研究點和關注點。其主要研究主題方向大概有以下6種：

一是關于網(wǎng)絡暴力概念、特征、成因、治理對策的研究。比如侯玉波、李昕琳《中國網(wǎng)民網(wǎng)絡暴力的動機與影響因素分析》，王天楠、謝鵬《網(wǎng)絡暴力發(fā)展趨勢分析及治理路徑》，趙懿純《網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象及整治對策》，李華君、曾留馨、滕姍姍《網(wǎng)絡暴力的發(fā)展研究：內(nèi)含類型、現(xiàn)狀特征與治理對策——基于2012—2016年30起典型網(wǎng)絡暴力事件分析》等。在《網(wǎng)絡暴力的發(fā)展研究：內(nèi)含類型、現(xiàn)狀特征與治理對策——基于2012—2016年30起典型網(wǎng)絡暴力事件分析》中，作者對2012—2016網(wǎng)絡暴力事件樣本進行分析，總結了樣本區(qū)域分布和發(fā)展趨勢的特點，并對抵制網(wǎng)絡暴力提出可行性對策。該類網(wǎng)絡暴力的研究大部分成因只停留在表層，并未深入分析，成因多為網(wǎng)絡匿名性、網(wǎng)民群體心理、網(wǎng)民媒介素養(yǎng)和道德缺失、法律意識淡薄等。

二是關于網(wǎng)絡暴力事件與社會群體方面的研究，其研究關注點多為中小學生群體和大學生群體。例如，王位《網(wǎng)絡暴力對大學生道德價值觀的影響及引導策略》，馬秀蘭《初中生網(wǎng)絡暴力游戲沉浸體驗對憤怒情緒的影響：自控力的調(diào)節(jié)作用》，榮格《新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡暴力對青少年的影響解讀》，操學誠、牛凱、趙曙光、王玫玫《青少年網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象與研究預防》等。在《青少年網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象與研究預防》中，作者通過文獻研究、定量研究、定性研究的方法，了解到國內(nèi)青少年網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象的影響范圍和青少年對網(wǎng)絡暴力的態(tài)度與認知，分析了青少年接觸網(wǎng)絡暴力的行為，并提出有效預防青少年網(wǎng)絡暴力的對策建議，為凈化我國青少年的網(wǎng)絡環(huán)境提供了決策性思考。

三是關于網(wǎng)絡暴力與倫理、法律法制方面的研究。例如，張宸赫《網(wǎng)絡倫理建設研究》，潘春梅《網(wǎng)絡暴力倫理問題研究》，劉澤仁《淺談網(wǎng)絡語言暴力的刑法規(guī)制及對策研究》，姚麗芳《網(wǎng)絡暴力的治理困境及法律對策》等。隨著現(xiàn)代化進一步加快，我國由倫理社會步入法理社會。因此，該類研究多表現(xiàn)為倫理與法制法規(guī)的結合。筆者在查閱文獻中發(fā)現(xiàn)，該類研究多為通過國內(nèi)外經(jīng)驗總結的網(wǎng)絡暴力的治理對策，運用法律法制方面的知識，加強立法治理網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象。

四是針對某一網(wǎng)絡暴力失范現(xiàn)象進行的網(wǎng)絡暴力研究，如曲紅《群體極化下的網(wǎng)絡暴力研究——以重慶公交車墜江事件為例》，葛瑩瑩《公眾議程設置下的網(wǎng)絡暴力——以陜西產(chǎn)婦墜樓事件為例》，王曉玲《到底是誰“殺死”了崔雪莉》等。在《到底是誰“殺死”了崔雪莉》一文中，作者針對崔雪莉事件對韓國網(wǎng)絡暴力的原因進行探析。通過分析韓國近幾年的經(jīng)濟、就業(yè)狀況和女性文化等，作者認為網(wǎng)絡暴力是韓國社會心態(tài)的投影，是經(jīng)濟、文化、社會的綜合產(chǎn)物。在《公眾議程設置下的網(wǎng)絡暴力——以陜西產(chǎn)婦墜樓事件為例》中，作者由議程設置理論分析整個事件，最后提出公眾議程設置在網(wǎng)絡中越來越重要，其力量不可忽視。該類型研究針對某一事件進行分析，僅究其原因，并未涉及治理對策。

五是關于網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象中“人肉搜索”方面的研究。比如張鈺灝《“人肉搜索”的特點、成因及管理》，李廣《社交媒體時代人肉搜索的再思考》，米彥澤、張昊《“人肉搜索”啟動原因及流程分析》等。在《社交媒體時代人肉搜索的再思考》一文中，作者摒棄了過去該問題研究者使用的方法，而是從新的立意角度分析人肉搜索，認為人肉搜索是一種人際傳播的行為，基于中國人信任模式的三層金字塔進行分析。在《“人肉搜索”啟動原因及流程分析》中，作者結合“議程設置”“沉默的螺旋”等傳播學理論和“群體極化”現(xiàn)象，對人肉搜索的啟動原因和流程做了分析。作者認為，由于事件違背常理激起民憤，網(wǎng)民站在道德的立場進行網(wǎng)絡審判和網(wǎng)絡中的匿名性導致人肉搜索。其原因分析較為片面，從網(wǎng)民人肉搜索行為的外部原因展開探析，而忽略了內(nèi)部因素，如網(wǎng)民自身媒介素養(yǎng)和責任感等。

六是以新穎的視角對網(wǎng)絡暴力的研究。其呈現(xiàn)多學科交叉的研究態(tài)勢，如姜碧華《話語與權力：網(wǎng)絡暴力的社會學分析——以“李天一事件”為例》，閆倩倩《從傳播學視角探析網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象》，劉子源《基于經(jīng)濟學視角的新型“網(wǎng)絡暴力”行為分析》等。還有以獨特視角對網(wǎng)絡暴力的研究，如王曉鵬《網(wǎng)絡暴力：言論自由的異化——基于民意合法性視角分析》，張狄薇《從奧威爾<1984>中的“極權主義”淺析網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象》等。

總體來講，網(wǎng)絡暴力的研究方向廣泛，研究成果豐富，在學術界呈現(xiàn)百花齊放的客觀景象。但隨著5G時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為人們當前生活不可或缺的一部分，網(wǎng)絡暴力進一步發(fā)展。學界對網(wǎng)絡暴力的研究尚存在許多問題，如研究質(zhì)量參差不齊、研究網(wǎng)絡暴力原因停留在一般層面，沒有深入挖掘。網(wǎng)絡暴力研究初步開始于2006年，研究時限較短，研究網(wǎng)絡暴力治理對策空洞，可行性不強，研究視角基本停留在傳播學、社會學、心理學。

二、網(wǎng)絡暴力定義

文化的發(fā)展與形態(tài)不僅與傳播媒介對應，還在很大程度上受制于傳播媒介。隨著傳播技術快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)推廣普及、社交化媒體廣泛使用，社交網(wǎng)站、微博、微信、論壇等社交媒體作為傳播媒介在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展。其不僅制造了熱門話題，還為實施網(wǎng)絡暴力提供了互動平臺。由此，網(wǎng)絡暴力可以被視為媒介發(fā)展的文化產(chǎn)物。

網(wǎng)絡暴力是一種依托虛擬網(wǎng)絡平臺，兼具實在暴力因素的網(wǎng)絡失范行為。根據(jù)《辭?！返慕忉專氨┝Α狈褐竿ㄟ^武力侵害他人人身、財產(chǎn)等權利的強暴行為。而網(wǎng)絡暴力發(fā)展至今，已不局限于網(wǎng)絡上的利益損害。李華君等人在《網(wǎng)絡暴力的發(fā)展研究：內(nèi)含類型、現(xiàn)狀特征與治理對策——基于2012—2016年30起典型網(wǎng)絡暴力事件分析》中對“網(wǎng)絡暴力”界定如下：一定規(guī)模的網(wǎng)民群體借由網(wǎng)絡媒介技術，通過人機界面實現(xiàn)感官化功能，對特定對象發(fā)起大規(guī)模的、非理性的攻擊，對當事人身心、名譽、財產(chǎn)等方面造成的實質(zhì)性損害，影響社會價值觀并干擾社會管理。[1]

三、網(wǎng)絡暴力成因

網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象本身來看是一種傳播過程的結果。美國學者H·拉斯韋爾于1948年在《傳播在社會中的結構與功能》論文中，首次提出了構成傳播過程的5種基本要素，并按照一定結構順序?qū)⑺鼈兣帕?，形成了后來人們稱為的“5W模式”或“拉斯韋爾模式”的過程模式。這5個W分別是英語中5個疑問代詞的第一個字母，即Who（誰）、Says What（說了什么）、In Which Channel（通過什么渠道）、To Whom（向誰說）、With What Effect（有什么效果）?！?W”模式表明，傳播過程是一個目的性行為過程，具有企圖影響受眾的目的。網(wǎng)絡暴力傳播過程最后一個環(huán)節(jié)“傳播效果”是網(wǎng)絡暴力的結果，包括對受害人身心嚴重的傷害和對社會穩(wěn)定發(fā)展的影響。因此，本文就其傳播過程的前4個環(huán)節(jié)對網(wǎng)絡暴力的成因進行分析。

（一）傳播主體

在海量的網(wǎng)絡信息中，傳播信息并對信息起把關性作用的是大眾媒介。受眾只是信息傳播的一小部分，輿論引導的主體仍是主流新聞媒體。因此，新聞媒體對網(wǎng)絡暴力的影響不可小覷。

第一，李普曼在《公眾輿論》中提出“擬態(tài)環(huán)境”。他認為，擬態(tài)環(huán)境是大眾媒介通過對新聞信息的選擇、加工和報道，重新加以結構化以后，向人們提供的環(huán)境。媒體是信息環(huán)境的營造者。新聞媒體是社會公器，站在一般大眾的角度報道新聞事件。因此，媒體報道新聞事件有時會偏向弱勢群體，強化受眾的弱者思維，使受眾對新聞事件中的弱者產(chǎn)生同情。在“群體極化”現(xiàn)象下，受眾產(chǎn)生同情的情緒，并迅速傳染，網(wǎng)民此時會站在道德的制高點上批評強者，由此產(chǎn)生網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象。媒體在強化弱者思維的同時，受眾產(chǎn)生了仇富、仇官等不健康的思想觀念。例如，新聞媒體在報道城管與小商小販的矛盾時，報道則會偏向小商小販這類弱勢群體。由此，受眾會受普遍社會價值判斷的影響，對城管產(chǎn)生仇視心理，并對其展開語言攻擊。在“虐貓女”事件中，新聞媒體報道角度傾向小貓，它在事件中是弱者。網(wǎng)民激烈地抨擊視頻中的女子，對其造成了嚴重的身心傷害。

第二，媒體在新聞報道中運用“一面提示”或“兩面提示”的傳播技巧理論?！耙幻嫣崾尽本哂袠O強的說服性效果和較強的偏向性，因此，媒體在新聞報道中多選擇運用“一面提示”，傳遞給受眾的信息具有片面真實性。在網(wǎng)絡空間中，網(wǎng)民受到媒體報道“一面提示”的影響，無自己的思考與判斷；加之“沉默的螺旋”和“群體極化”現(xiàn)象的雙重作用，受眾極易產(chǎn)生網(wǎng)絡暴力的傾向。例如趙麗華事件，媒體在報道趙麗華事件時報道傾向明顯?！度嗣袢請蟆吩菢祟}為《在近來的一連串惡搞事件中，詩歌淪為大眾娛樂的噱頭——誰在折斷詩歌的翅膀？》一文，對趙麗華進行批評；作家韓寒寫出《現(xiàn)代詩歌和現(xiàn)代詩人怎么還存在》一文，在文壇掀起軒然大波。受眾大都受到媒體影響，“萬人齊寫梨花體”在網(wǎng)絡上仿寫、惡搞的狂潮迭起。

（二）傳播內(nèi)容

尼爾·波茲曼在《娛樂至死》中寫道：“一切公眾話語都日漸以娛樂的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神。我們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿地成為娛樂的附庸，毫無怨言，甚至無聲無息，其結果是我們成了一個娛樂至死的物種?！盵2]隨著信息技術的快速發(fā)展，進入“快餐式”的社會，受眾更喜愛娛樂化、碎片化的信息，娛樂化的信息使受眾更易接受。因此，大眾媒介為了迎合受眾的需求，為了追求更多經(jīng)濟利益，發(fā)布煽動性的標題來吸引網(wǎng)民的眼球。其傳播內(nèi)容以夸張、煽情等方式表現(xiàn)，制造噱頭，來引起受眾的關注。甚至有些媒體利用網(wǎng)友水軍對相關內(nèi)容進行操作，對網(wǎng)友非理性的輿論推波助瀾。傳播內(nèi)容的非真實、不可靠性，使得網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象頻繁發(fā)生。

（三）傳播渠道

網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象在傳播過程中的傳播手段多種多樣，獨具特色，常見的傳播手段有人肉搜索、公開隱私、侮辱詆毀、輕蔑嘲笑、威脅恐嚇等。但近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的更新?lián)Q代，網(wǎng)絡暴力在實施過程中的具體方法與攻擊渠道翻新。例如，午夜發(fā)貼清晨刪、點穴式循環(huán)發(fā)帖、高級黑營銷、波浪式誘導熱點、歪漫畫攻擊、暗諷式攻擊等，正成為網(wǎng)絡暴力的新手段?！俺宋淖?、圖片短信等傳統(tǒng)傳播渠道外，音頻、直播、短視頻、彈幕等顯性平臺，以及微信圈、VR（虛擬現(xiàn)實）、收費互動等小眾化隱性平臺，正扮演戲份更重的攻擊角色。”這使網(wǎng)絡暴力變得更為立體、復雜、多元，也使被攻擊者的傷害程度更深。網(wǎng)絡暴力治理的任務更加艱巨。

（四）受眾

第一，在《烏合之眾——大眾心理研究》一書中，勒龐指出群體中的個體與單獨的個體最大的區(qū)別就在于，“有意識人格的消失，無意識人格的得勢，思想和感情因暗示和相互傳染作用而轉(zhuǎn)向一個共同的方向，以及立刻把暗示的觀念轉(zhuǎn)化為行動的傾向，是組成群體的個人所表現(xiàn)出來的主要特點，他不再是他自己，他變成了一個不再受自己意志支配的玩偶”。在網(wǎng)絡中，網(wǎng)民對某一事件所產(chǎn)生相同的心理和情緒，他們的思想和感情在暗示下迅速傳染，由此一個新的網(wǎng)絡群體誕生。在集體思維中個人的智力被削弱了，從而他們的個性也被削弱了?！盁o個性化標簽”使網(wǎng)民隨心所欲地發(fā)表言論，他們會站在道德的制高點抨擊他人，甚至貶損他們，然而卻不知自己已經(jīng)脫離了維系道德的初衷。另外，網(wǎng)絡的匿名性和虛擬性，使得網(wǎng)民僅用虛擬的ID就可以上網(wǎng)。匿名性使網(wǎng)民不必承擔責任，那些總是控制個人的責任感會消失殆盡。由此，網(wǎng)民在網(wǎng)絡空間中發(fā)出侮辱、粗鄙、極端的言論。

第二，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億，但受過大學?？?、大學本科及以上教育的網(wǎng)民群體占比僅為10.5%、9.7%?？梢?，以學歷劃分，近九成網(wǎng)民沒上過大學，網(wǎng)民整體素質(zhì)較低，沒有足夠的能力辨別網(wǎng)絡信息。以年齡劃分來看，我國網(wǎng)民呈現(xiàn)低齡化、年輕化，他們閱歷尚淺，易情緒化、易沖動，在網(wǎng)絡上自我約束力較差。因此，發(fā)表不當言論成為常態(tài)。

四、結語

近年來，網(wǎng)絡暴力呈上升趨勢。從2006年“虐貓女”事件、“羅一笑”事件，2012年“微笑表哥案”，2014年“郭美美案”，2015年“畢福劍不雅言論”事件，2016年“王寶強離婚案”，2017年“江歌案”，2018年“南京摔狗”事件，到2019年“崔雪莉自殺”事件，網(wǎng)絡暴力成為網(wǎng)絡文化中的一種常態(tài)現(xiàn)象。其不僅嚴重傷害被施暴者的身心，而且對社會發(fā)展產(chǎn)生不利影響。網(wǎng)絡文化也向不健康、極端化方向發(fā)展。如今，通過政府立法執(zhí)法并駕齊驅(qū)、媒體的自省自律、網(wǎng)民的理性化表達層次提高，三方聯(lián)動呼吁，網(wǎng)絡暴力的治理能力逐步增強，網(wǎng)絡環(huán)境逐漸改善凈化。但是，我們對于網(wǎng)絡暴力的治理仍然任重而道遠。

參考文獻：

[1] 李華君，曾留馨，滕姍姍.網(wǎng)絡暴力的發(fā)展研究：內(nèi)含類型、現(xiàn)狀特征與治理對策——基于2012—2016年30起典型網(wǎng)絡暴力事件分析[J].情報雜志，2017，36（09）：140-145.

[2] 常宇星.淺析現(xiàn)代媒介環(huán)境下的網(wǎng)民心理——讀《烏合之眾——大眾心理研究》[J].新聞世界，2011（07）：215-216.

作者簡介：何文博（2000—），女，寧夏銀川人，本科在讀（大二），研究方向：新聞學。