會展業(yè)的市場化運(yùn)作研究

陳峰燕

摘 要：現(xiàn)階段，我國社會經(jīng)濟(jì)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)體制市場化不斷深化改革的背景下，我國會展業(yè)也有了長足的進(jìn)步。然而，值得注意的是，在會展業(yè)實(shí)際發(fā)展過程中，與世界范圍內(nèi)同一時段的發(fā)達(dá)國家會展業(yè)發(fā)展進(jìn)行對比，我國會展業(yè)還處于比較落后的階段，在經(jīng)營發(fā)展過程中仍存在一定的問題或不足。因此，就需要理智地看待差距，不能用取得的成績掩蓋問題。要切實(shí)有效地推進(jìn)會展業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就需要著重做好市場化運(yùn)作，使其在市場化運(yùn)作過程中不斷地完善，并取得更加理想的發(fā)展。基于此，本文著重探討并分析我國會展業(yè)的市場化運(yùn)作過程中存在的問題和相應(yīng)的解決策略，希望本文的簡要分析能夠?yàn)橥刑峁┮欢ǖ膯⑹竞蛥⒖肌?/p>

關(guān)鍵詞：會展業(yè);市場化運(yùn)作;問題;對策

中圖分類號：F832? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

會展經(jīng)濟(jì)作為構(gòu)建現(xiàn)代市場體系和開放型經(jīng)濟(jì)體系的重要平臺，由于其具有高效性、帶動性、綜合性、聚集性、科技性、互動性等多重效應(yīng)，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善、城市品質(zhì)提升、對外交流具有非常顯著的帶動作用。在全新的時代背景下，我國會展業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就需要進(jìn)一步與國際接軌，有效適應(yīng)時代發(fā)展趨勢，堅(jiān)定不移地走市場化運(yùn)作道路。值得注意的是，在當(dāng)前的發(fā)展過程中仍然存在諸多問題與不足，對此需要探究問題的根源，并進(jìn)一步提出和落實(shí)與之相對應(yīng)的各項(xiàng)應(yīng)對策略，這樣才能平穩(wěn)有效地走好市場化發(fā)展的道路，有效把握時代發(fā)展機(jī)遇，在結(jié)合自身情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采取更切實(shí)可行的方法，使機(jī)遇轉(zhuǎn)變成為長遠(yuǎn)發(fā)展的事實(shí)。

1 我國會展業(yè)在市場化運(yùn)作過程中存在的主要問題

1.1 市場化運(yùn)作機(jī)制不夠健全完善

新時代發(fā)展背景下，會展業(yè)在管理體制、管理制度和方法等方面并未充分與時俱進(jìn)，在某種程度上，還沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的方法，并未充分進(jìn)行市場化運(yùn)作，相關(guān)管理部門和從業(yè)人員的觀念仍然比較滯后，存在著較明顯的短期行為，并不能真正適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在發(fā)展需求，相應(yīng)的市場化運(yùn)作機(jī)制不夠健全完善，存在著很大程度的缺陷。例如，在我國仍然維持著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)背景下所形成的國際會議與展覽主辦單位的資格認(rèn)證機(jī)制和國際會議與展覽上的政府審批機(jī)制，在這種情況下，很多會展活動往往是由政府主辦的，盡管有某些會展公司執(zhí)行操作，但是從根本上來講，此類公司也是政府部門的下屬單位，從領(lǐng)導(dǎo)任命到注冊資金等，都是由政府部門決定的。由此可見，政企在這個環(huán)節(jié)并沒有真正意義上實(shí)現(xiàn)分離，從而導(dǎo)致其無法充分體現(xiàn)出優(yōu)勝劣汰的公平公正的市場競爭原則，這對于會展業(yè)市場化管理機(jī)制和體制的運(yùn)行造成嚴(yán)重影響，各項(xiàng)制度存在很多漏洞。

1.2 管理體制不夠規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

目前從整體情況來看，我國并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的會展管理部門，也缺少應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)自律組織。有針對性地結(jié)合現(xiàn)行的展覽管理辦法，國務(wù)院相關(guān)部委和所屬的工貿(mào)公司、外貿(mào)公司、協(xié)會商會、中國貿(mào)促會及其行業(yè)分會等相關(guān)部門或者境外展覽機(jī)構(gòu)都可以舉辦展覽會，在這樣的情況下，導(dǎo)致各項(xiàng)管理體制和管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化的管理，各項(xiàng)管理比較混亂，無法全面深入地運(yùn)行，造成一種多渠道辦展、多層次推進(jìn)的局面，在這樣的情況下，就會導(dǎo)致政出多門、本位主義、管理無序等相關(guān)情況，由此使得會展業(yè)市場十分混亂，重復(fù)辦展問題比較嚴(yán)重，惡性競爭現(xiàn)象十分普遍，魚龍混雜，很多不合資質(zhì)的單位融入市場化運(yùn)作，造成嚴(yán)重影響。與行政干預(yù)和計(jì)劃管理的“錯位”問題相對應(yīng)的是，整個行業(yè)管理處于一種“缺位”狀態(tài)，在全國會展業(yè)都缺乏與之相對應(yīng)的權(quán)威的必要的行業(yè)管理規(guī)范，往往各自為政，由此導(dǎo)致相關(guān)部門往往重視利潤而輕視服務(wù)，這對于會展業(yè)的綜合效益造成嚴(yán)重?fù)p害。

1.3 粗放型經(jīng)營方式仍然普遍存在

當(dāng)前我國會展業(yè)正處于快速發(fā)展階段，在實(shí)際的經(jīng)營管理過程中并未充分符合市場化運(yùn)作機(jī)制，在經(jīng)營管理過程中仍然處于粗放型的經(jīng)營階段，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身來看，我國會展業(yè)經(jīng)營發(fā)展從某種程度來說呈現(xiàn)出“遍地開花”的繁榮局面，但是因?yàn)樵谥安]有相對應(yīng)的量的積累以達(dá)到質(zhì)的變化，缺乏應(yīng)有的內(nèi)涵和實(shí)踐積累，所以在會展業(yè)的發(fā)展過程中往往也只是在量上取勝，在質(zhì)量方面和檔次上并沒有真正提升。從世界范圍來看，我國比較有影響力和高層次的會展和精品比較少，往往是重復(fù)辦展、低層次發(fā)展，導(dǎo)致會展的成效和影響力受到嚴(yán)重影響。從實(shí)際情況來看，因?yàn)楹芏鄷构径加邢鄬?yīng)的政府部門作為后盾和支持，這種情況導(dǎo)致的最直接后果就是參展商和觀眾往往無所適從，形成比較嚴(yán)重的客戶分流的問題，而這對于展覽會的參展效果和展出規(guī)模都會造成嚴(yán)重的影響，對于參展企業(yè)和專業(yè)觀眾的積極性、主動性都造成很大的損傷。同時，極大地浪費(fèi)資源和社會力量，這對于會展業(yè)的市場化運(yùn)作以及專業(yè)化、規(guī)模化經(jīng)營，造成嚴(yán)重阻礙和制約。

1.4 模式比較落后，展會定位不夠明確

與國際知名展會相比，我國的展會企業(yè)缺乏應(yīng)有的品牌意識，對自身的定位也不夠明確，這樣的情況導(dǎo)致參展商往往“食之無味，棄之可惜”，更有甚者，某些展會往往為了能舉辦下去，不管什么樣的產(chǎn)品和檔次，是否具備應(yīng)有的資格，往往都一擁而上。有些展會雖然標(biāo)榜為“國際名牌精品展”，但是從整體情況來看，形同貿(mào)易市場，或者農(nóng)貿(mào)市場，甚至成為某些滯銷商品的處理場所，參展商對自身也缺乏應(yīng)有的定位，參展的目的不夠明確。很多參展商往往采取“坐以待客”的策略，在組織管理方式方面十分落后，缺乏應(yīng)有的服務(wù)水平，由此導(dǎo)致我國會展業(yè)還停留在相對比較單一封閉、服務(wù)水平比較低下的層次。

1.5 市場主體經(jīng)營實(shí)力不強(qiáng)

會展業(yè)主體存在數(shù)量少、規(guī)模小、專業(yè)性不強(qiáng)、資質(zhì)缺乏等問題，難以支撐會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如某市相關(guān)企業(yè)經(jīng)營范圍中含“會議”“展覽”“廣告”字眼的企業(yè)多達(dá)幾千家，而實(shí)際不到30家，業(yè)務(wù)主要集中于會晤、搭建、設(shè)計(jì)等，涉及會議活動策劃和服務(wù)的企業(yè)主要有廣告公司、文化策劃公司，專業(yè)組展功能缺乏。一些知名的會展大多是由政府主辦，或者由政府下屬單位承辦，少有與專業(yè)性會展企業(yè)開展合作，導(dǎo)致活動舉辦過程中存在專業(yè)性缺乏、資源配置能力不足等問題。而國內(nèi)眾多大型展會通過市場化辦展，會展企業(yè)參與，取得了較好的成效。

2 我國會展業(yè)市場化運(yùn)作的對策

2.1 優(yōu)化市場化運(yùn)作機(jī)制

要有效適應(yīng)時代發(fā)展趨勢和市場化的發(fā)展要求，使會展業(yè)充分融入市場化和市場經(jīng)濟(jì)體制改革的大背景中，政府相關(guān)部門要在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下針對自身的職能進(jìn)行有效轉(zhuǎn)變，將職能集中轉(zhuǎn)化成為宏觀調(diào)控，建立健全相應(yīng)的法律法規(guī)，形成健全完善的法制環(huán)境，以此為會展業(yè)的良性發(fā)展提供應(yīng)有的制度支撐和公共服務(wù)。服務(wù)部門要進(jìn)一步改革創(chuàng)新，針對會展活動的“資格認(rèn)定制和分級審批制”進(jìn)行改革完善，確保政企分離，從宏觀調(diào)控的角度推進(jìn)會展業(yè)實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作，在市場化運(yùn)作機(jī)制的引領(lǐng)下，使各項(xiàng)工作能夠有序展開。

2.2 建立健全標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)構(gòu)和管理規(guī)范

針對會展業(yè)的市場化運(yùn)作而言，要構(gòu)建系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)制和管理機(jī)構(gòu)，有針對性地借鑒國外先進(jìn)理念和管理模式，打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的條塊管理、多頭管理的局面，使不規(guī)范的局面得到有效改善，能夠更有效地結(jié)合國際會展，充分確立以旅游部門為主體，相關(guān)部門共同參與的專門會展管理機(jī)構(gòu)，由上級政府領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，結(jié)合市場化的機(jī)制開展各項(xiàng)工作，以此在統(tǒng)一化的管理和規(guī)劃中，促進(jìn)會展業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

2.3 制定會展法律法規(guī)，進(jìn)行集約化管理

在會展業(yè)的市場化運(yùn)作過程中，必須具備相對應(yīng)的法律支撐和制度保障，不斷建立健全更系統(tǒng)完善的法律法規(guī)和制度體系，以此為準(zhǔn)繩，推進(jìn)各項(xiàng)會展活動取得應(yīng)有的成效，在經(jīng)營管理模式等方面進(jìn)行集約化管理，在會展企業(yè)和活動的管理等相關(guān)方面制定出切實(shí)可行的準(zhǔn)入機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，確立相對應(yīng)的會展評估體系和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，針對相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、招展程序等相關(guān)內(nèi)容也要有相對應(yīng)的規(guī)定，確立應(yīng)有的“游戲規(guī)則”。利用更科學(xué)合理的法律手段，針對市場秩序進(jìn)行有效規(guī)范，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化的經(jīng)營管理，確保各項(xiàng)活動能夠有章可循，有法可依，按照市場經(jīng)濟(jì)體制和機(jī)械化管理模式進(jìn)行有效管理，正常運(yùn)行，這樣能夠使會展業(yè)的市場化運(yùn)作成效得到顯著提升。

2.4 創(chuàng)新運(yùn)作模式

在我國的會展業(yè)發(fā)展過程中，要積極有效地適應(yīng)企業(yè)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢，要針對自身的運(yùn)作和管理模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，充分進(jìn)入到國際化市場環(huán)境中，走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，針對企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式進(jìn)行不斷改革和優(yōu)化，形成多種所有制并行的行業(yè)結(jié)構(gòu)，在市場競爭環(huán)境中可以通過收購、兼并以及聯(lián)合等相關(guān)方式成為跨部門、跨地區(qū)的戰(zhàn)略重組典范，以此使自身的會展實(shí)力得到進(jìn)一步的增強(qiáng)，提升企業(yè)的組織規(guī)模，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭力，參與更廣闊的國際市場，擴(kuò)大經(jīng)營，使自身的市場競爭潛力得到進(jìn)一步挖掘。同時，結(jié)合自身清晰明確的定位，有條不紊地發(fā)展，這樣才能在市場化運(yùn)作過程中取得更加良好的成效。

3 新形勢下會展業(yè)的發(fā)展趨勢分析

3.1 會展行業(yè)協(xié)會作用充分發(fā)揮

對于以會展企業(yè)為主體的行業(yè)協(xié)會，在未來的發(fā)展過程中，自身應(yīng)具備幾項(xiàng)基本職能。首先，為了促進(jìn)行業(yè)整體的發(fā)展，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對行業(yè)規(guī)范進(jìn)行制定，并且能夠保障行業(yè)間的協(xié)調(diào)與管理。在這樣的前提下，會展業(yè)應(yīng)對每次展覽會的開展進(jìn)行具體的資質(zhì)評估，從而為相關(guān)部門的項(xiàng)目審批，提供重要參考與依據(jù)。其次，在會展業(yè)市場運(yùn)作過程中，應(yīng)定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，從而為內(nèi)部或相關(guān)部門政策的制定，以及企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。

除此之外，為了保障行業(yè)在市場內(nèi)的健康運(yùn)作，會展業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部與外部的信息交流和調(diào)研，從而促進(jìn)會展市場透明度的提升。由此可見，只有會展行業(yè)協(xié)會將自身功能與職能充分發(fā)揮，才能制定出更加合理的行業(yè)政策、行業(yè)規(guī)范，以及行業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并且對展覽企業(yè)開展具體的資質(zhì)認(rèn)證、年度審核等流程，才能夠保障行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)思維下會展業(yè)的市場運(yùn)作形式

會展業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，市場運(yùn)作模式也得到了一定的改變。主要網(wǎng)絡(luò)會展市場運(yùn)作模式，包括網(wǎng)上招展、網(wǎng)絡(luò)會展?fàn)I銷、視頻直播、網(wǎng)上報名等，從行業(yè)發(fā)展的角度來看，在新形勢及新技術(shù)下，會展業(yè)市場運(yùn)作模式得到了一定的推動。在微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)軟件普及的前提下，在會展業(yè)商務(wù)活動中，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求也不斷增加，如會議期間APP的應(yīng)用，或者對官方微信進(jìn)行應(yīng)用，公布會展日程以及會議內(nèi)容等。由此可見，在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下，會展業(yè)市場運(yùn)行模式發(fā)生了真正的改革。

在實(shí)際發(fā)展過程中，會展主辦方可以通過互聯(lián)網(wǎng)，對自身會刊信息進(jìn)行便捷發(fā)布，并且吸引參觀者與參展商，與傳統(tǒng)會展市場運(yùn)作形式相比，這樣的形式更加便利，并且使其信息傳播效率大幅度提升。與此同時，主辦方能夠?qū)⒄拐呒皡⒄股痰臓顟B(tài)進(jìn)行基本掌握，以便對自身服務(wù)方式進(jìn)行調(diào)整。另外，參觀者及參展商能夠?qū)ψ陨砉┣笮畔⑦M(jìn)行準(zhǔn)確發(fā)布，從而有效提升與主辦方溝通的效率。而參展商能夠在活動現(xiàn)場，及時對自身進(jìn)行宣傳，吸引參觀者的注意力，并且使其了解活動的亮點(diǎn)，對會展進(jìn)行全面的了解，從而達(dá)到事半功倍的效果，促進(jìn)參展效率的提升。除此之外，參觀者與參展商能夠進(jìn)行實(shí)時約見，并且對資料以及信息進(jìn)行交換，這樣也大大提升了約見效率，從而使會展開展的作用得到充分發(fā)揮，并且省去了很多約見的中間環(huán)節(jié)，進(jìn)行現(xiàn)場洽談，保障商務(wù)社交效率的提升，以及會展業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，我們能夠充分看出，在當(dāng)前的時代背景下，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷推進(jìn)，我國的會展業(yè)在市場化運(yùn)作過程中也存在很多方面的問題或者挑戰(zhàn)。針對此，就需要著重分析，切實(shí)有效地提出和落實(shí)相對應(yīng)的運(yùn)作對策，有效把握市場發(fā)展的優(yōu)勢，使得市場化運(yùn)作機(jī)制呈現(xiàn)出更加良好的效果，針對體制、機(jī)制、方法等內(nèi)容進(jìn)行不斷創(chuàng)新，以此確保我國會展業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更加良好的發(fā)展。

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