融媒體環(huán)境下博物館宣傳的創(chuàng)新探索

季曉慶

【摘要】 由于融媒體具有內(nèi)容兼容、資源互通等一系列優(yōu)勢，同時(shí)又融合了不同種類的媒體，在信息傳播方面擁有巨大的價(jià)值和優(yōu)勢。做好宣傳教育工作是博物館履行社會(huì)公共服務(wù)職能，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的基本要求。本文從融媒體環(huán)境加強(qiáng)博物館宣傳工作的重要性出發(fā)，從多角度探究博物館宣傳教育工作的實(shí)踐策略。

【關(guān)鍵詞】 融媒體;博物館;宣傳

【中圖分類號】G266 ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? ? ? ? ?【文章編號】2096-8264（2020）16-0055-02

近些年來，社會(huì)各界對博物館的關(guān)注度在持續(xù)上升，廣大民眾對博物館的要求也越來越高，博物館成為了很多民眾休閑的重要去處。在文化和旅游相結(jié)合的大環(huán)境之下，博物館如何借助這股東風(fēng)提高自身在社會(huì)上的地位，如何借助自身資源為民眾提供良好的服務(wù)成為了當(dāng)前博物館需要面臨的一個(gè)重要課題。為此許多博物館紛紛轉(zhuǎn)變了自身服務(wù)社會(huì)的理念紛紛加強(qiáng)了與現(xiàn)代信息技術(shù)之間的結(jié)合，不斷改變自身的服務(wù)方法，以親民、鮮活的狀態(tài)，吸引不同層次的觀眾群體走進(jìn)博物館。

一、融媒體環(huán)境下博物館宣傳的概述

當(dāng)前，國內(nèi)學(xué)者對融媒體的定義有很多種，不同學(xué)者的定義并不相同，學(xué)者們的側(cè)重點(diǎn)并不相同。例如醫(yī)學(xué)史認(rèn)為，融媒體主要是充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在媒體中的作用，使各個(gè)媒體之間可以取長補(bǔ)短，同時(shí)也對各個(gè)媒體的宣傳內(nèi)容及其他方面造成了深遠(yuǎn)影響，最終達(dá)到更好的宣傳效果。本文認(rèn)為，融媒體主要是指充分利用媒介載體，全面整合傳統(tǒng)媒體和新興媒體的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，以達(dá)到資源互通、宣傳互融的效果是一種全新的媒體形態(tài)。在博物館宣傳中，博物館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮出融媒體優(yōu)勢，以便提高博物館宣傳質(zhì)量，更好在民眾面前展示博物館形象。一般而言，融媒體環(huán)境下博物館宣傳具有以下幾方面的重要意義。

第一，有助于提升博物館宣傳質(zhì)量。融媒體可以借助傳統(tǒng)媒體和新媒體優(yōu)勢將博物館的館藏內(nèi)容更好向民眾宣傳，在民眾中樹立起良好的形象，有助于提高博物館宣傳質(zhì)量。第二，有助于民眾了解博物館。在融媒體影響之下，民眾并不需要親自到博物館參觀，民眾可以通過新媒體等多種不同媒介了解博物館館藏內(nèi)容，可以更好使民眾了解博物館，同時(shí)也可以更好提高民眾文化素養(yǎng)。

二、融媒體環(huán)境下博物館宣傳存在的問題

第一，沒有打造高質(zhì)量傳播內(nèi)容。博物館是知識普及和文化展覽的重要場所，主要是以服務(wù)廣大民眾作為自身辦館的出發(fā)點(diǎn)，因此博物館的各項(xiàng)傳播工作也必須以文物館藏作為基礎(chǔ)，而故事又是講述文物館藏的重要方式，因此博物館需要加強(qiáng)文物館藏故事介紹，以便可以為民眾提供良好的科普內(nèi)容。但是在博物館宣傳中，博物館并沒有制定出精彩的視頻故事，沒有將文物故事繪聲繪色的講授給民眾，沒有充分利用融媒體優(yōu)勢，沒有達(dá)到預(yù)期宣傳目標(biāo)。例如，博物館館藏故事并沒有提煉文物背后的價(jià)值，沒有將故事的線索整合在一起，沒有通過強(qiáng)有力的語言表達(dá)吸引觀眾的注意力，從而導(dǎo)致融媒體環(huán)境下博物館的宣傳效果不是很理想。

第二，缺乏互動(dòng)性的參觀導(dǎo)覽平臺。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)不斷普及，智能手機(jī)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，智能手機(jī)所提供的強(qiáng)大服務(wù)功能也成為了公共文化傳播的有效途徑。因此，許多公司或者企事業(yè)單位紛紛開通了微博賬號以及微信公眾號，借助智能手機(jī)這一平臺不斷傳播自身思想理念，激發(fā)人們關(guān)注度，以增強(qiáng)用戶黏性。但是，當(dāng)前很多博物館并沒有充分挖掘智能手機(jī)在宣傳中的重要作用，一些博物館雖然開設(shè)了官方微博或者微信公眾號，但是博物館更新頻率并不高，甚至有一些博物館常年不更新，導(dǎo)致官方微博以及微信公眾號難以向民眾介紹更多博物館信息，使民眾很難實(shí)時(shí)獲得博物館日常更新變化，最終也會(huì)影響到博物館自身宣傳效果。

第三，缺乏藝術(shù)性和生活性融合。在宣傳過程之中，博物館宣傳需要與歷史文化作為基地，同時(shí)也需要盡可能與現(xiàn)代生活相結(jié)合，這樣才能夠提高宣傳魅力，提高廣大觀眾黏性。但是，當(dāng)前博物館宣傳常常是以歷史文化作為基礎(chǔ)，沒有與當(dāng)前人們生活進(jìn)行結(jié)合，這也導(dǎo)致了博物館的宣傳變成了純粹歷史文化，宣傳缺乏與現(xiàn)代生活之間的媾和，最終也會(huì)影響到博物館宣傳質(zhì)量。

第四，缺乏與受眾之間的互動(dòng)，沒有提高廣大受眾黏性。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)支持之下，融媒體平臺不僅僅可以增強(qiáng)受眾之間黏性，同時(shí)還縮短了博物館與受眾之間距離。在融媒體影響之下，融媒體賦予了民眾很多選擇自由，使民眾自由選擇自己喜愛的信息。博物館本應(yīng)抓住這一歷史時(shí)機(jī)，但是當(dāng)著很多博物館卻在錯(cuò)過這一歷史時(shí)期，在融媒體宣傳之時(shí)沒有加強(qiáng)與廣大受眾之間的互動(dòng)，也沒有提高廣大受眾的黏性。例如，在宣傳過程中，博物館并不注重聽取廣大民眾意見，因此對于民眾所提出來的修改意見并沒有給予足夠重視。

第五，博物館并沒有重視融媒體環(huán)境下的宣傳工作。博物館屬于事業(yè)單位，因此博物館在市場上并不存在任何競爭關(guān)系，導(dǎo)致博物館自身在思想上存在麻痹大意的現(xiàn)象。在宣傳過程之中，博物館更多的是通過線下模式進(jìn)行宣傳，這種宣傳模式已經(jīng)積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且很多博物館的工作人員也傾向于使用線下的宣傳模式，導(dǎo)致博物館并不重視融媒體環(huán)境之下的線上宣傳模式。正是在這種大環(huán)境之下，博物館并沒有有效積累線上宣傳模式的經(jīng)驗(yàn)，最終影響到融媒體環(huán)境下博物館宣傳資料。

第六，缺乏融媒體環(huán)境下的宣傳人才。宣傳工作最終還是需要工作人員開展，因此高素質(zhì)宣傳人才是推動(dòng)博物館宣傳的重要基石。但是，當(dāng)前博物館工作人員年齡偏大，很多工作人員并不熟悉融媒體環(huán)境下的宣傳工作，導(dǎo)致工作人員出現(xiàn)得不償失，最終可能會(huì)影響到融媒體環(huán)境下宣傳工作的開展，最終會(huì)影響到博物館自身的宣傳資料。

三、融媒體環(huán)境下博物館宣傳對策

面對日趨激烈的宣傳競爭力和話語權(quán)的比拼，博物館如何應(yīng)對融媒體的挑戰(zhàn)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來探索：

（一）制作精良的傳播內(nèi)容。文物展覽和知識普及要以服務(wù)和滿足觀眾作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)以博物館本身的產(chǎn)品作為故事的起點(diǎn)，使得故事和文物之間可以相互融合，將文物研究與故事演講結(jié)合在一起，既可以滿足未成年人的科普宣傳教育，同時(shí)又可以更好滿足成年人的休閑娛樂教育，還可以開展相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究，達(dá)到圖文結(jié)合的教育效果，才能達(dá)到預(yù)期的宣傳目標(biāo)。由于博物館本身擁有豐富的館藏資源，這些館藏資源是博物館開展文物故事講述的重要寶庫，也是博物館進(jìn)行文物展覽的重要基石。為此，博物館需要對每一件產(chǎn)品進(jìn)行研究，挖掘每一件產(chǎn)品背后所包含的故事，了解每一件產(chǎn)品背后所代表的價(jià)值寓意，通過語言表達(dá)方式將這些內(nèi)涵傳遞給廣大受眾，從而可以，使廣大民眾的文化素養(yǎng)得到提升。

（二）打造互動(dòng)性強(qiáng)的參觀導(dǎo)覽平臺。如今智能手機(jī)已廣泛普及，提供多樣化的圖文、語音、視頻信息，是推廣和豐富公共文化的一種有效措施，不少博物館都通過開通官方微博、微信、抖音、網(wǎng)絡(luò)直播課等渠道，借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺裂變式傳播的強(qiáng)大動(dòng)力，利用動(dòng)畫、3D、VR、全息影像、視頻、文本、圖片等多種形式，激發(fā)人們的好奇心和關(guān)注度，以強(qiáng)烈的互動(dòng)性加大用戶黏性，讓受眾更有效地“參與傳播的過程”。以德州市博物館為例，館內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無線WiFi全覆蓋，游客進(jìn)館參觀關(guān)注德州博物館微信公眾號即可獲取資訊和場館信息，同時(shí)館內(nèi)提供免費(fèi)的自助導(dǎo)覽設(shè)備，使游客便捷的獲取展廳布局、文物知識等內(nèi)容。

（三）兼具藝術(shù)性與生活化的宣傳。博物館的宣傳要以歷史文化為依托，同時(shí)體現(xiàn)生活化，恰當(dāng)契合現(xiàn)代生活。例如故宮淘寶經(jīng)常在自己的網(wǎng)站、微信、微博制作一些生活化十足的宣傳品，具有強(qiáng)烈的生活化以及藝術(shù)性特征，如：宮廷娃娃、“微服私訪” 卡套等文創(chuàng)產(chǎn)品，具有鮮明的故宮文化特色，激發(fā)了受眾購買欲望，一經(jīng)推出就廣受好評。

（四）提升受眾黏性，加大多元互動(dòng)。以互聯(lián)網(wǎng)為核心的融媒體平臺增強(qiáng)了受眾的主動(dòng)性與黏性，縮短了媒體和受眾間的距離。新媒體賦予了用戶更大的自由度，使受眾更積極地參與到信息傳播活動(dòng)中。近年來，《我在故宮修文物》《假如國寶會(huì)說話》等一系列的文物故事類節(jié)目深受觀眾喜愛，其中最主要的原因就是以講故事的方式將觀眾帶入到文物展覽中，給觀眾以身臨其境感覺。如之所以引起一股熱潮，就是得益于滿足了不同群體的觀眾對文物故事認(rèn)同，將文物故事和修復(fù)者個(gè)人的認(rèn)識和感悟結(jié)合到一起，給觀眾一種全新文物知識的認(rèn)識，滿足了觀眾以往對文物方面認(rèn)知的知識空白，拉近了文物與觀眾之間距離。

（五）深化與教育機(jī)構(gòu)的合作。在建設(shè)示范教育點(diǎn)過程中，博物館可以加強(qiáng)與學(xué)校之間合作，兩者之間共同構(gòu)建長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，將博物館教育納入到我國小學(xué)教育之中，同時(shí)與小學(xué)藝術(shù)教育、歷史教育、自然教育、思想道德教育緊密結(jié)合在一起，創(chuàng)建與課本教育相互補(bǔ)充的教育內(nèi)容，形成屬于自身的教育品牌。

（六）傳播過程中的注意事項(xiàng)。首先博物館要始終秉持內(nèi)容為王的傳播理念，傳播中切不能刻意追趕與迎合信息潮流。博物館不同于其他文化傳播媒介，比起一味地迎合受眾，更重要的是塑造并保持自身形象和風(fēng)格。其次是采用融媒體手段后可能帶來的過度商業(yè)化、娛樂化可能在一定程度上削弱傳播產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)而流失一部分受眾的注意力。因此，博物館要堅(jiān)持掌握信息處理的控制權(quán)，不能被多種勢力裹挾而失去利用融媒體的初衷。融媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展促進(jìn)了信息數(shù)據(jù)的快速流通，融媒體技術(shù)與博物館宣傳的結(jié)合，為博物館提供了廣闊的發(fā)展空間，博物館應(yīng)順勢而為，積極地創(chuàng)新和改革自身的傳播手段，讓現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)文化相結(jié)合，煥發(fā)更大的生命力，持續(xù)提升博物館的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)展社會(huì)影響力，樹立良好的文博品牌形象。

四、結(jié)語

綜上所述，為了加強(qiáng)融媒體環(huán)境下博物館宣傳工作質(zhì)量，博物館需要制定出優(yōu)良宣傳內(nèi)容，同時(shí)還需要打造互動(dòng)性較強(qiáng)的參觀導(dǎo)覽平臺，提高宣傳的藝術(shù)性和生活性，加強(qiáng)與觀眾之間的互動(dòng)，提高廣大受眾的黏性，同時(shí)博物館還需要深化與教育機(jī)構(gòu)的合作，以便提高博物館自身的宣傳資料。

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