淺談企業(yè)管理如何堅(jiān)守底線拓展空間

劉書舟

摘要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)影響自身日常生產(chǎn)和生活活動(dòng)的一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題關(guān)注程度越來(lái)越高，企業(yè)底線失守問(wèn)題也成為人們熱議的焦點(diǎn)。企業(yè)管理除了要關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和安全生產(chǎn)之外，還要始終堅(jiān)守底線，展現(xiàn)出良好的社會(huì)責(zé)任感。本文分析了促進(jìn)企業(yè)堅(jiān)守底線拓展空間的主要措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;底線;發(fā)展空間

1997年，英國(guó)學(xué)者提出“三重底線”概念，從責(zé)任領(lǐng)域出發(fā)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分成經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任以及環(huán)境責(zé)任，對(duì)企業(yè)活動(dòng)形成了理論約束，也為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展指明了方向。然而，在企業(yè)管理中，如何充分堅(jiān)守企業(yè)底線，拓展企業(yè)發(fā)展空間，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展形成助力，值得廣大企業(yè)管理人員更為深入地探索。

一、企業(yè)管理中堅(jiān)守底線的現(xiàn)實(shí)需求

（一）堅(jiān)守底線對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

堅(jiān)守底線屬于促進(jìn)國(guó)家社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)內(nèi)容之一。作為社會(huì)組織，企業(yè)必須要起到帶頭作用，堅(jiān)守自身底線，才能營(yíng)造出良好的社會(huì)風(fēng)氣。這不僅關(guān)乎國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更會(huì)影響到社會(huì)穩(wěn)定。

就企業(yè)發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)底線是促進(jìn)其發(fā)展的核心內(nèi)容，也是在目前激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得良好信譽(yù)和發(fā)展動(dòng)能的關(guān)鍵因素。企業(yè)若想獲得更好的發(fā)展前景，從管理層到普通員工都要樹立起良好的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，充分明確相關(guān)法律與道德約束。縱觀國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展，有些企業(yè)漸漸走向沒(méi)落的主要原因不僅是無(wú)法順應(yīng)市場(chǎng)潮流，更重要的原因在于沒(méi)有把握好企業(yè)底線，太過(guò)關(guān)注短期利益。比如，某某集團(tuán)早期發(fā)展良好，曾經(jīng)獲得過(guò)國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，而后期由于利欲熏心，在奶粉中添加三聚氰胺，造成全國(guó)范圍爆發(fā)嬰幼兒腎結(jié)石，最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。因此，若想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該把握好自身底線，抵制外界誘惑，提升自身社會(huì)形象，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。

（二）目前企業(yè)底線失守的實(shí)際情況

現(xiàn)今社會(huì)最缺乏的是底線，不管是個(gè)人還是企業(yè)，倘若沒(méi)有底線，其所做出的行為都可能會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的社會(huì)影響。近些年來(lái)，企業(yè)底線失守問(wèn)題頻發(fā)，食品添加劑濫用、餐飲衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、污染物排放不符合要求等問(wèn)題層出不窮。包括國(guó)企在內(nèi)的企業(yè)都更加重視對(duì)自身經(jīng)濟(jì)效益的拓展，因此而放棄了誠(chéng)信與社會(huì)責(zé)任。企業(yè)底線失守通常表現(xiàn)在生產(chǎn)問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)策略制定以及人文等方面，特別是在食品領(lǐng)域，安全事件形式趨于多樣化，一個(gè)個(gè)真實(shí)案例讓我們觸目驚心。每年3月15日是消費(fèi)者權(quán)益日，央視組織策劃的315晚會(huì)已經(jīng)成為我們了解社會(huì)問(wèn)題的重要來(lái)源，有些企業(yè)面對(duì)記者的采訪和曝光、群眾的指責(zé)時(shí)不但沒(méi)有表現(xiàn)出任何悔改之意，取而代之的是冷漠與推卸責(zé)任，其所造成的社會(huì)影響不僅僅在于企業(yè)所提供的服務(wù)和產(chǎn)品上，更影響著社會(huì)風(fēng)氣。

二、促進(jìn)企業(yè)堅(jiān)守底線拓展空間的主要措施

（一）加強(qiáng)企業(yè)與政府職責(zé)的相互融合，鞏固企業(yè)底線

為何會(huì)出現(xiàn)企業(yè)無(wú)法遵守底線的問(wèn)題？為何企業(yè)在造成某些社會(huì)影響時(shí)沒(méi)能充分承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任？這些問(wèn)題已經(jīng)成為廣大國(guó)民關(guān)注的熱點(diǎn)。在企業(yè)管理中，應(yīng)該充分強(qiáng)化政府職能，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)底線與標(biāo)準(zhǔn)的鞏固。而政府部門在這一過(guò)程中需要持續(xù)完善相關(guān)制度建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)相關(guān)企業(yè)的監(jiān)管力度，在企業(yè)出現(xiàn)不符合社會(huì)道德要求時(shí)真正發(fā)揮出政府職能，起到對(duì)企業(yè)行為的良好約束作用。

1.完善底線思維

近幾年來(lái)，習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)底線思維，要將堅(jiān)持底線思維作為基本工作方式，按最壞的心理預(yù)期獲得最優(yōu)成果，這也就要求政府部門和廣大企業(yè)需要始終堅(jiān)持自身底線。而政府作為企業(yè)主要的監(jiān)督管理方，只有堅(jiān)守底線，牢固樹立強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)管的底線思維，才能真正防止一些不良社會(huì)影響因素的出現(xiàn)。而在企業(yè)管理中，企業(yè)管理人員要與政府部門保持良好的溝通，深化自身底線思維和社會(huì)責(zé)任感，通過(guò)堅(jiān)守底線促進(jìn)企業(yè)發(fā)展空間的持續(xù)拓展。第一，政府部門和企業(yè)自身都要準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)的底線標(biāo)準(zhǔn)，明確突破底線將會(huì)導(dǎo)致哪些不良影響的出現(xiàn)，以此來(lái)制定相應(yīng)措施，對(duì)企業(yè)行為形成良好的規(guī)范作用。作為企業(yè)管理人員，應(yīng)該認(rèn)清在發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，不應(yīng)該將他人利益或環(huán)境效益的犧牲為代價(jià)，將責(zé)任意識(shí)深植內(nèi)心，促進(jìn)企業(yè)管理與社會(huì)責(zé)任的相互統(tǒng)一。第二，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)底線主要內(nèi)容做到心中有數(shù)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益之間的相互融合，使企業(yè)獲得更好的社會(huì)評(píng)價(jià)，引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展。第三，管理人員需要設(shè)定具有科學(xué)化特征的績(jī)效底線，在特定范圍之內(nèi)對(duì)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)加以不斷追求。第四，樹立廉潔公正底線，在開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)中的過(guò)程中要嚴(yán)格依法行事，不與其它利益體之間產(chǎn)生不正當(dāng)利益關(guān)系。

2.強(qiáng)化底線法制

道德標(biāo)準(zhǔn)屬于社會(huì)發(fā)展過(guò)程中所形成的一種無(wú)形規(guī)則，需要每一個(gè)社會(huì)個(gè)體積極遵守，但若想使其真正發(fā)揮出良好的社會(huì)效應(yīng)，需要配以相應(yīng)的法律條款進(jìn)行具體強(qiáng)化與控制。我國(guó)始終堅(jiān)持有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)的基本原則，因此對(duì)企業(yè)監(jiān)管制度的制定要充分展現(xiàn)在社會(huì)大眾的視野之下，展現(xiàn)出良好的透明化特征。發(fā)展企業(yè)效益固然重要，但只有保證各種操作都在國(guó)家法律的約束之下開展，才能真正促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要堅(jiān)決抵制與不法商家之間的合作。尤其是從事食品、建筑等行業(yè)的企業(yè)，它們所提供的產(chǎn)品與服務(wù)與國(guó)民生活質(zhì)量和身心健康具有非常密切的聯(lián)系。此外，化工制造、畜牧養(yǎng)殖相關(guān)企業(yè)則要積極樹立環(huán)保意識(shí)，防止對(duì)自然生態(tài)環(huán)境影響的擴(kuò)大，對(duì)那些環(huán)境效益較差的工程項(xiàng)目要進(jìn)行合理改良。作為企業(yè)管理層，應(yīng)該從自身做起，確立良好的公平、公正意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部起到帶頭作用，通過(guò)宣傳與培訓(xùn)等多種方式提高廣大員工的法律意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)法律底線。

3.嚴(yán)格底線監(jiān)管

隨著社會(huì)的進(jìn)步和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的重視程度越來(lái)越高，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注自身資源浪費(fèi)與環(huán)境污染問(wèn)題，同時(shí)為員工提供更加符合其實(shí)際需求的福利與保障，以提高企業(yè)社會(huì)影響力。此外，要針對(duì)企業(yè)底線管理過(guò)程形成有效監(jiān)督，始終堅(jiān)守“三重底線”：①經(jīng)濟(jì)底線。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要具有良好的秩序性，嚴(yán)格遵守政府和企業(yè)內(nèi)部制定的規(guī)章制度。雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要目的在于創(chuàng)造更為優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)利益，但在此過(guò)程中也要充分關(guān)注生態(tài)保護(hù)與人員生命安全等關(guān)鍵點(diǎn);②環(huán)境底線。自改革開放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)歷了社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的階段，但其所帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題也十分嚴(yán)重。進(jìn)入21世紀(jì)以后，國(guó)家和廣大國(guó)民對(duì)環(huán)保問(wèn)題的關(guān)注程度越來(lái)越高，企業(yè)應(yīng)該在促進(jìn)自身發(fā)展的同時(shí)堅(jiān)守環(huán)境底線，不應(yīng)該出現(xiàn)由于追求企業(yè)利益而破壞生態(tài)平衡、造成環(huán)境污染的情況，將環(huán)保效益放在與經(jīng)濟(jì)效益同等重要的位置;③社會(huì)底線。企業(yè)屬于社會(huì)組成的基本單元，也是提供就業(yè)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。因此，企業(yè)管理人員要具有良好的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不應(yīng)該由于個(gè)人或企業(yè)利益造成對(duì)他人利益的損害，防止不良社會(huì)影響的出現(xiàn)。曾經(jīng)兩大網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)發(fā)生的大戰(zhàn)造成了非常大的社會(huì)影響，在政府部門介入之后也未能有效調(diào)和。此事件一方面體現(xiàn)出政府監(jiān)管力度的缺失，而更重要的問(wèn)題則在于企亞自身社會(huì)底線的不足。政府部門要做好相應(yīng)的監(jiān)管工作，將失信企業(yè)或造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的企業(yè)拉入到信用評(píng)價(jià)黑名單，利用限期整改和罰款等方式提高企業(yè)發(fā)展品質(zhì)。

（二）嚴(yán)格堅(jiān)守底線策略，拓展企業(yè)發(fā)展空問(wèn)

1.將企業(yè)責(zé)任融入企業(yè)文化

在現(xiàn)今社會(huì)，企業(yè)社會(huì)底線和企業(yè)發(fā)展之間具有十分緊密的聯(lián)系，應(yīng)該將其納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。因此，企業(yè)管理層應(yīng)該關(guān)注對(duì)企業(yè)內(nèi)部社會(huì)底線的管理，針對(duì)每個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)與步驟做好監(jiān)督與管理，保證各項(xiàng)責(zé)任均能真正落實(shí)。要定期組織企業(yè)員工參與相關(guān)培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)國(guó)家重要方針、政策的學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)整體責(zé)任意識(shí)的發(fā)展，達(dá)到企業(yè)上下思想統(tǒng)一的效果。此外，要將企業(yè)責(zé)任深植于企業(yè)文化建設(shè)，使其成為人們各項(xiàng)活動(dòng)開展的基本原則，在潛移默化中對(duì)員工形成正向影響，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，真正體現(xiàn)出堅(jiān)守底線的效用。

2.創(chuàng)建企業(yè)責(zé)任管理機(jī)制

就目前國(guó)際上有關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)底線的實(shí)際情況進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，其主要由政府部門所提出，具體標(biāo)準(zhǔn)主要涉及企業(yè)員工結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)報(bào)酬獲取、工作時(shí)間等方面。但出于不同國(guó)家實(shí)際國(guó)情、文化背景等方面的差異，其具體標(biāo)準(zhǔn)制定需要充分參考我國(guó)各行業(yè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，以構(gòu)建起相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，同時(shí)由政府部門和各大企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)建企業(yè)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置專人對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)管。在此過(guò)程中，企業(yè)要進(jìn)行積極配合，在完善自身管理的同時(shí)，參與政府部門組織的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，創(chuàng)建內(nèi)部責(zé)任管理機(jī)制，提高企業(yè)的社會(huì)影響力，增強(qiáng)人們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，這更能符合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將形成良好的促進(jìn)作用。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，現(xiàn)代社會(huì)更加強(qiáng)調(diào)企亞的底線意識(shí)，以此對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為形成良好的約束作用。作為一名企業(yè)管理人員，要在保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)之上，積極配合政府部門工作，堅(jiān)守三重底線，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的同時(shí)，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)注入源源不斷的活力。

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