互聯(lián)網(wǎng)背景下網(wǎng)店運營推廣的方式探討

摘要：下文從我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展實際情況出發(fā)，根據(jù)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，從多個方面提出了互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)店運營推廣方法，以期下文內(nèi)容能夠為廣大從業(yè)者提供有價值的參考借鑒。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);電子商務(wù);網(wǎng)店;運營

近幾年，電子商務(wù)在我國蓬勃發(fā)展，國家政府也順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的趨勢，為帶動國內(nèi)消費，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)需，出臺了諸多政策推進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，2011-2018年間，我國電子商務(wù)交易額持續(xù)增長，穩(wěn)居全球網(wǎng)絡(luò)零售市場首位，跨境電子商務(wù)再上新臺階，與全球電子商務(wù)市場聯(lián)動發(fā)展態(tài)勢愈加明顯。2018年全國電子商務(wù)交易額為31.63萬億元，比上年增長8.5%。其中商品、服務(wù)類電商交易額30.61萬億元，增長14.5%;合約類電商交易額1.02萬億元[1]。2020年初，即便是在疫情的影響下，電子商務(wù)仍舊表現(xiàn)出了較強(qiáng)的韌性以及較大的發(fā)展?jié)摿?。從宏觀層面上看，中國網(wǎng)絡(luò)電商表現(xiàn)出四大特征人數(shù)眾多、交易額大、創(chuàng)新不斷以及明顯企業(yè)眾多，各種商業(yè)模式涌現(xiàn)。盡管電子商務(wù)行業(yè)仍舊是朝陽產(chǎn)業(yè)，但是我們?nèi)耘f需要深思，如何順應(yīng)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，找到合理的網(wǎng)店運營辦法，提高網(wǎng)店競爭能力。

一、有效確定網(wǎng)店定位

“風(fēng)口”是互聯(lián)網(wǎng)時代的一個重要“名詞”，從近幾年我國網(wǎng)絡(luò)電商的發(fā)展情況可看到，許多網(wǎng)店之所以能夠取得較大成就，能夠獲得較高的收益并創(chuàng)造出較大的交易額度，最為重要的就是其在惡劣競爭浪潮中展現(xiàn)出了自己的特色，而展現(xiàn)特色的前提就是找準(zhǔn)網(wǎng)店定位[2-3]。

一是要合理選擇網(wǎng)店產(chǎn)品，激烈的市場競爭必然存在諸多市場飽和現(xiàn)象，經(jīng)營者應(yīng)充分認(rèn)識到產(chǎn)品選擇對于后期經(jīng)營、營銷的先導(dǎo)性作用，若是產(chǎn)品市場競爭過于惡劣，市場趨于飽和，則應(yīng)該綜合判斷自身的貨源優(yōu)勢抑或者是營銷優(yōu)勢。二是要對當(dāng)前的市場環(huán)境進(jìn)行充分調(diào)研，合理定位目標(biāo)用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)為信息傳播創(chuàng)造了一個極其良好的外部環(huán)境，網(wǎng)店經(jīng)營者在前期可通過發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷、召集用戶體驗官等多種方式，判斷自身產(chǎn)品是否具備競爭力，確定產(chǎn)品的定向人群，從而為后期的營銷工作奠定基礎(chǔ)。

二、提高網(wǎng)店裝飾水準(zhǔn)

筆者在撰寫本文之前，做過一次大范圍的問卷調(diào)查，多數(shù)受訪者都表示，網(wǎng)店裝修和購買行為有直接關(guān)系。必須要充分重視網(wǎng)店的裝飾工作，讓網(wǎng)店能夠起到“吸睛、引流”的效果，客觀而言，網(wǎng)店和實體店鋪裝飾有著一定的“共通”之處，即“店鋪裝修需要根據(jù)產(chǎn)品確定主題?！绷己玫木W(wǎng)店裝飾不僅僅能夠提高網(wǎng)店流量，提高網(wǎng)店點擊率，還能夠有效提高客戶轉(zhuǎn)化率。

但是值得注意的是，切忌不能本末倒置，為了裝飾而裝飾。網(wǎng)店裝飾要在烘托整體氛圍，渲染主題的同時，突出網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量、質(zhì)地、顏色、規(guī)格等。一是要注意關(guān)鍵詞優(yōu)化，通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞，讓潛在顧客能夠更方便、快速的搜索到本網(wǎng)店。比如，可根據(jù)等效關(guān)鍵字原則對關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化。再比如，要注意關(guān)鍵字的拆分，在關(guān)鍵詞組合中增加屬性詞、型號詞等。二是要注意店鋪商品主圖突出，通過主圖來盡可能的凸顯商品圖特色[4]。

三、綜合采取營銷手段

互聯(lián)網(wǎng)也為許多營銷手段的應(yīng)用提供了基本條件，目前供給淘寶店鋪經(jīng)營者的店鋪運營推廣方法較多，經(jīng)營者在做好前期工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)綜合利用這些營銷手段，以提高推廣效果，具體為：

一是外部平臺引流、推廣，目前各大社交平臺已經(jīng)發(fā)展成為人們生活中的重要組成部分，利用這些社交平臺對淘寶店鋪、產(chǎn)品等進(jìn)行推廣，能夠有效提高淘寶店鋪的知名度，提高淘寶店鋪流量。比如，微博平臺推廣，第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會舉行新聞發(fā)布會發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2019》，報告顯示，截至2019年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模為8.54億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%。微博最為中國目前用戶保有量最大的社交平臺，具有巨大的營銷潛力以及良好的營銷條件，網(wǎng)店運營者應(yīng)有意識的搭建網(wǎng)絡(luò)營運平臺，定期在微博上發(fā)布信息、舉行活動，通過培養(yǎng)一批固定粉絲，來定期為店鋪引流，達(dá)到創(chuàng)收、提高影響力的作用;二是站內(nèi)平臺推廣，目前我國的電子商務(wù)行亞已經(jīng)形成了一個穩(wěn)定的發(fā)展局勢，即“幾大電子商務(wù)平臺引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，中小電子商務(wù)平臺彌補(bǔ)需求空缺”。而阿里巴巴、京東、蘇寧等電子商務(wù)平臺都利用自身的資源優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，為網(wǎng)店經(jīng)營者提供了諸多營銷渠道。比如，權(quán)重分析，阿里巴巴、京東等都為網(wǎng)店店主提供了權(quán)重分析平臺，通過平臺，店主能夠直觀看到網(wǎng)店流量以及最近的營銷數(shù)據(jù)，以此為基礎(chǔ)店主可進(jìn)行可靠且完善的權(quán)重分析，綜合確定各個權(quán)重指標(biāo)因素;淘寶客推廣是阿里巴巴近幾年推出的一種雇傭推廣模式，通過雇傭短期營銷人員，有效引流，店主支付較少傭金即可獲取收益，提高成交率，且操作相對簡單，無運營風(fēng)險。三是要注意既有顧客的培養(yǎng)以及長遠(yuǎn)營銷計劃的制定，店主應(yīng)有效利用會員功能，給已經(jīng)成交的顧客定期提供福利或舉行會員活動，以提高顧客粘性，形成良性營銷機(jī)制。

四、結(jié)束語

綜上所述，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展勢頭良好，且未來可預(yù)見一段時間內(nèi)仍舊有著較大的發(fā)展?jié)摿σ约鞍l(fā)展空間，網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備前瞻意識，深刻了解到當(dāng)前的復(fù)雜形勢以及電子商務(wù)行業(yè)的惡性競爭，通過合理確定網(wǎng)店定位，綜合利用營銷工具來提高網(wǎng)店運營效果，提高網(wǎng)店交易率以及交易金額。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳潔瑩.“眼球經(jīng)濟(jì)”下的淘寶運營問題及對策——以直通車圖制作教學(xué)為例[J].數(shù)碼世界，2019（5）：112-114.

[2]龐東升.中小家紡企業(yè)網(wǎng)店運營發(fā)展策略探究[J].電子商務(wù)，2019（7）.

[3]李德力，李想.中小型網(wǎng)店在“新零售”形勢下的運營策略選擇[J].中國商論，2019（22）：1-2.

[4]宗平.我國消費者網(wǎng)絡(luò)購物行為特征及影響因素分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2019（6）：88-91.

作者簡介：鄭新宇，女，湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，研究方向：電子商務(wù)、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。