淺論誠信建設與航務事業(yè)的發(fā)展關系研究

方堃

摘要：本文在詳細分析了誠信建設與航務事業(yè)發(fā)展關系的基礎上，提出了幾點建議，僅供參考。

關鍵詞：誠信建設;航務事業(yè);對策

自古以來，誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，孟子說：“是故誠者，天之道也;思誠者，人之道也?！庇诂F代社會而言，誠信是社會運行的基石，于個人而言，誠信是高尚情操;于企業(yè)而言，誠信是一種無形資產。航務事業(yè)是衡量一個國家綜合實力的重要指標，對航務事業(yè)發(fā)展來說，誠信是重要的軟實力，不可或缺。隨著社會經濟的迅速發(fā)展，我國加快推進了航務事業(yè)建設，如何提高航務管理水平，如何增強航務服務能力，如何實現航務事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，都需要不斷完善社會信用體系，加強誠信建設。

一、誠信建設與航務事業(yè)發(fā)展的關系分析

“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是社會主義核心價值觀的具體要求，當前，我國航務事業(yè)蒸蒸日上，在社會誠信體系建設中，如何建設誠信航務，已成為航務事業(yè)亟待解決的問題。建設誠信航務，是全面落實科學發(fā)展觀，樹立社會主義核心價值體系的基礎條件。要以誠信為基石，努力提高航務服務水平，保證船舶通行順暢，促進先進生產力發(fā)展。只有始終堅持“為人民服務”的宗旨，抓好以誠信治航，以誠信待人，才能切實保障和維護廣大航運單位及企業(yè)的根本利益。

（一）誠信是發(fā)展之本，是航務管理事業(yè)發(fā)展的基石

誠信是一個單位生存、發(fā)展的基礎。航務管理及服務工作，要求全面提升治航有效性，增加管理透明度。透明才能約束管理行為，提高管理透明性，也是衡量現代管理制度建設水平的標志。履行誠信義務是新時期各個行業(yè)發(fā)展的道德基礎和行為準則，也是航務管理事業(yè)發(fā)展的必然要求，是現代管理制度的重要體現。面對復雜的市場環(huán)境，航務管理工作必須以誠為本，以信為源，才能立于不敗之地，才能樹立良好的形象，才能占據道德的高地，才能得到廣大群眾的認可，才能提供更優(yōu)質、更周到的服務。

（二）誠信是發(fā)展之源，是航務管理事業(yè)發(fā)展的原動力

誠信是安身立命之本，發(fā)展進步之源，在航務管理事業(yè)發(fā)展中，誠信是發(fā)展之源，是推動航務事業(yè)發(fā)展的原動力。要在單位內部營造一個“人人講誠信、人人守信用”的濃厚氛圍，為航務事業(yè)科學發(fā)展、跨越發(fā)展奠定堅實的社會基石，提供強大的精神動力。同時，航務事業(yè)要不斷推進信用體系建設，以誠信積分為工作抓手，不斷推進重點工作攻堅突破，不斷提高航務治理能力和服務水平。

（三）誠信是發(fā)展之道，是航務管理事業(yè)發(fā)展的加速器

人才是現代社會競爭的核心，人無信不立，誠信是一個人的名片，更是一個單位、一個行業(yè)發(fā)展的外在形象。誠信不僅僅是道德規(guī)范，也是市場競爭的關鍵，更是市場準入的評判標準，是推動我國航務管理事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的加速器?，F代管理將質量與服務定位于發(fā)展的生命之本，航務管理工作尤其注重服務質量，這也是發(fā)展的根基。只有深化誠信道德教育，宣傳誠信先進典范，將提高所有工作者誠信意識作為誠信建設經常性、基礎性的工作抓緊抓實，才能不斷提升單位發(fā)展的競爭力，才能增強單位的凝聚力，提高工作質量，增強服務水平。

二、加強航務管理誠信建設的重要對策

（一）構建誠信文化

誠信是一種道德觀念，更是一種行為，確立觀念是行動的根本。航務管理工作更注重服務質量，首先要明確誠信的內涵，將誠信建設納入到單位戰(zhàn)略發(fā)展目標當中，將其作為單位道德、職工道德建設的重點，緊緊圍繞航務工作大局，積極主動地開展各項工作。加強誠信建設，開展誠信創(chuàng)建活動，實現全員參與，共建誠信體系，主抓全體工作人員的誠信素質教育，將其深入人心，融入單位核心價值觀，納入單位文化，建立良好的誠信文化體系，搭建航務服務渠道，建立良好的信任關系，指導單位各項工作的執(zhí)行與落實。

（二）領導率先垂范

于單位發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略與經營方針而言，領導者起決定作用。隨著社會的不斷進步，越來越多單位意識到誠信建設的重要性，將誠信建設作為一項重點工程，關心、重視和支持誠信建設。如果將單位看做是一個樂隊，那么誠信就是單位管理運營的樂譜，可以規(guī)范單位和員工的行為，而領導者就是樂隊的“指揮”，是一個樂隊的靈魂人物，只有一個理解樂譜且能表現音樂內涵的人，才能演奏出動人的旋律。

在單位發(fā)展中，不可否認領導者是誠信建設的積極推動者，在整個管理業(yè)務運營中，領導者是核心，于整個單位而言，其價值判斷和行為模式都起到重要的引導作用。因此，領導者必須始終堅持誠信原則，率先垂范，才能樹立良好的形象，才能給員工起到模范帶頭作用，才能構建一個良好的誠信氛圍。

（三）優(yōu)化組織架構

航務事業(yè)工作復雜且繁重，為有效實施各項誠信制度，必須在單位內部設立誠信建設組織結構，保證組織構架分工明確、各司其職、上下溝通順暢，才能推進單位誠信建設持續(xù)發(fā)展。航務管理工作無論是在經營管理環(huán)境，還是經營管理特點方面，均與其他行業(yè)存在一定區(qū)別，基于此，必須結合行業(yè)自身特點，建立一個符合自身發(fā)展的誠信建設管理組織架構，實現內部各部門協(xié)調配合，以便整體推進。

（四）加強制度建設

制度是單位的內部“法律”，沒有合理的制度，根本無法保障單位有效運轉。要想提升單位的整體競爭力，必須做好誠信建設工作，必須致力于產品誠信、服務誠信、競爭誠信等制度建立當中，優(yōu)化管理服務流程，提高服務質量，以最優(yōu)質的服務、最真誠的服務、最高效的服務效率來加強制度建設。

（五）構建誠信體系

1.遵守法律是航務誠信建設的底線。無規(guī)矩，不成方圓。遵紀守法是每一個公民、每一個單位必須格守的基本準則，是應盡的社會責任和義務，具有強制性。因此，在航務管理工作中，必須自覺遵守法律法規(guī)，做誠信經營的表率，積極營造良好的經營管理環(huán)境。

2.信用管理是航務誠信建設的重要內容。構建誠信體系，離不開信用管理，航務單位要根據自身特點，制定系統(tǒng)、科學、有效的信用管理制度，并建立風險防控體系，最大限度降低單位信用風險，提高信用監(jiān)管效能，通過法律、經濟措施有效遏制風險發(fā)生。

三、結束語

綜上所述，誠信重在建設，貴在堅持。隨著航務事業(yè)的迅速發(fā)展，建設誠信航務勢在必行。在誠信建設中，要正確處理誠信建設和航務事業(yè)管理之間的關系，適應新形勢，滿足行業(yè)發(fā)展新需求，切實解決新問題，將誠信建設工作和航務管理服務工作緊密結合，做到同規(guī)劃、同檢查、同落實，構建具有航務特色的誠信體系，不斷深化誠信活動，不斷完善管理內容，堅持用誠信的思想價值觀，鼓勵員工、培養(yǎng)員工，提高員工的綜合素質，樹立航務事業(yè)發(fā)展的良好形象。

參考文獻：

[1]楊冬劍.淺議誠信的價值與建設[J].課程教育研究，2013（30）：100-100.