后疫情期師生在線(xiàn)教育的技術(shù)接受度分析

[摘 ?要：本研究以技術(shù)接受模型為理論框架，從有用性感知和易用性感知兩個(gè)角度出發(fā)，探討了后疫情期背景下教師和學(xué)生對(duì)于在線(xiàn)教育的技術(shù)接受度情況以及影響師生對(duì)于在線(xiàn)教育技術(shù)接受度的主要因素，對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的完善、教學(xué)方式的提升、技術(shù)使用手段的改進(jìn)等有重要意義。

關(guān)鍵詞：技術(shù)接受模型;教師;學(xué)生;有用性感知;易用性感知]

一、研究背景與意義

當(dāng)下我國(guó)步入后疫情期階段，師生已經(jīng)通過(guò)在線(xiàn)教育所提供的技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行了一段時(shí)間的線(xiàn)上教學(xué)。教師和學(xué)生對(duì)于在線(xiàn)教育的技術(shù)接受度，將影響到后續(xù)教學(xué)進(jìn)程、教學(xué)方式使用以及教學(xué)效率等問(wèn)題。因此，本研究的目的是探討后疫情期師生對(duì)于在線(xiàn)教育技術(shù)的技術(shù)接受度情況，對(duì)于教學(xué)設(shè)計(jì)的完善、教學(xué)方式的提升、技術(shù)使用手段的改進(jìn)等有重要意義。

本文以技術(shù)接受模型為支架對(duì)該階段師生的技術(shù)接受度進(jìn)行分析。戴維斯提出技術(shù)接受模型理論后，由文斯卡特發(fā)展成為了TAM3模型，其框架大致可分為有用性感知及易用性感知兩大部分，并且從這兩大方面可以具體分析在個(gè)人差異、系統(tǒng)特征、社群影響及便利條件等影響因素之下研究對(duì)象的行為意向。在本文的研究中，有用性感知即教師及學(xué)生是否感到在教學(xué)過(guò)程中使用在線(xiàn)教育技術(shù)便利了教與學(xué)，易用性感知即教師及學(xué)生是否在運(yùn)用在線(xiàn)教育技術(shù)時(shí)易受到外部因素的阻礙或在自身使用上易遇見(jiàn)較大的問(wèn)題。筆者將基于TAM3模型的理論框架，具體分析后疫情期教師及學(xué)生兩大在線(xiàn)教育技術(shù)利益主體對(duì)于在線(xiàn)教育技術(shù)的接受程度及其主要影響因素。TAM3模型框架如圖1所示：

二、教師的技術(shù)接受度分析

（一）有用性感知

個(gè)體接受一項(xiàng)新技術(shù)的第一動(dòng)因往往是對(duì)于技術(shù)是否有利于改善現(xiàn)狀的判定，教師對(duì)于在線(xiàn)教育技術(shù)的接受度首先受到其自身對(duì)于在線(xiàn)教育是否有用的判斷的影響。教師感知在線(xiàn)教育技術(shù)有用性主要從工作績(jī)效、在線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)下個(gè)人對(duì)教學(xué)質(zhì)量的感知、社群影響等幾個(gè)方面進(jìn)行。

首先，使用在線(xiàn)教育技術(shù)對(duì)教師個(gè)人利益最直接的影響表現(xiàn)在工作績(jī)效上。使用在線(xiàn)教育技術(shù)是否有利于職稱(chēng)評(píng)選，學(xué)校是否有補(bǔ)貼發(fā)放，錄制慕課是否可以獲得獎(jiǎng)金，在線(xiàn)教育技術(shù)的使用是否有利于自身科研等等，這些與教師個(gè)人利益直接掛鉤的因素直接影響著教師對(duì)于在線(xiàn)教育技術(shù)的有用性判斷。例如，如果教育行政部門(mén)及學(xué)校對(duì)于教師使用在線(xiàn)教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)有獎(jiǎng)金等的激勵(lì)政策，則教師認(rèn)為在線(xiàn)教育技術(shù)有用。

其次，在線(xiàn)教育技術(shù)的使用有沒(méi)有真正提升教學(xué)質(zhì)量是教師有用性感知的現(xiàn)實(shí)因素。在疫情期間使用在線(xiàn)教育技術(shù)教學(xué)已有一段時(shí)間后，教師是否感受到了在線(xiàn)教育技術(shù)對(duì)于工作效率的提高以及對(duì)教學(xué)方式的開(kāi)拓，如線(xiàn)上教學(xué)便利了多種不同形式教學(xué)資源的共享;或是使用在線(xiàn)教育技術(shù)使正常的教學(xué)進(jìn)程受到阻礙，如線(xiàn)上交流不如線(xiàn)下交流活躍，無(wú)法直接監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)等現(xiàn)象，也是教師對(duì)于在線(xiàn)教育是否有用的主要判斷標(biāo)準(zhǔn)之一。

最后，教師及教師之間關(guān)于在線(xiàn)教育技術(shù)的評(píng)價(jià)交流也間接影響著教師對(duì)于在線(xiàn)教育技術(shù)的有用性感知。若大部分教師對(duì)于在線(xiàn)教育技術(shù)的評(píng)價(jià)都較良好，認(rèn)為在線(xiàn)教育技術(shù)有利于教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，則更大一部分的教師會(huì)樂(lè)于在自己的教學(xué)中積極使用在線(xiàn)教育技術(shù)，認(rèn)為其有用。

（二）易用性感知

個(gè)體在認(rèn)識(shí)到了新技術(shù)的有用性后，要真正將其長(zhǎng)期投入使用還需要基于個(gè)體的實(shí)操體驗(yàn)，也就是易用性感知。教師在已經(jīng)使用過(guò)一定時(shí)間在線(xiàn)教育技術(shù)的后疫情期是否還會(huì)繼續(xù)開(kāi)展在線(xiàn)教學(xué)還受其在線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)的影響，這其中，教師自身信息技術(shù)水平及外部技術(shù)支持和在線(xiàn)教育APP功能實(shí)用性等又影響著教師使用在線(xiàn)教育技術(shù)的體驗(yàn)。

第一，無(wú)論是教師在疫情前還是疫情期間的在線(xiàn)教育工作經(jīng)驗(yàn)，教師在以往經(jīng)驗(yàn)中的主觀感受都直接影響著對(duì)于在線(xiàn)教育技術(shù)的易用性判斷。若教師在以往的在線(xiàn)教育工作中已經(jīng)積累了一定的使用經(jīng)驗(yàn)并有一定的心理準(zhǔn)備，則比較容易適應(yīng)線(xiàn)上教學(xué)模式。

第二，教師自身的信息技術(shù)水平及外部技術(shù)支持決定著其使用在線(xiàn)教育技術(shù)時(shí)能否較快地熟練掌握相關(guān)功能的使用，如教師自身信息技術(shù)水平較高，則能快速掌握線(xiàn)上教育開(kāi)展技巧及方法，也就較易認(rèn)為在線(xiàn)教育技術(shù)易用。當(dāng)然，對(duì)于一些自身信息技術(shù)水平不夠的教師，學(xué)?；虻胤浇逃姓块T(mén)有沒(méi)有為教師提供專(zhuān)業(yè)便利的技術(shù)支持與指導(dǎo)，也影響著教師開(kāi)展在線(xiàn)教學(xué)的體驗(yàn)。

第三，在線(xiàn)教育APP的功能夠不夠完善，能不能完全滿(mǎn)足教師開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)的需求等第三方應(yīng)用的問(wèn)題也影響著教師對(duì)于在線(xiàn)教育技術(shù)的易用性感知。疫情期間的在線(xiàn)教育常常出現(xiàn)因在線(xiàn)教育平臺(tái)功能不完善或服務(wù)器不夠強(qiáng)大而遇到的線(xiàn)上教學(xué)問(wèn)題。因此，搭載線(xiàn)上教學(xué)的應(yīng)用自身也應(yīng)不斷完善軟硬件設(shè)施，全面調(diào)查在線(xiàn)教學(xué)實(shí)踐中的需求，不斷完善自身功能，使使用在線(xiàn)教育APP的

主體——教師真正可以在線(xiàn)上教學(xué)的過(guò)程中感到使用在線(xiàn)教育技術(shù)得心應(yīng)手，使平臺(tái)成為教學(xué)的“助力引擎”而不是“路面障礙”。

三、學(xué)生的技術(shù)接受度分析

此處筆者將通過(guò)探究后疫情期在線(xiàn)教育對(duì)學(xué)生有用性感知及易用性感知的影響來(lái)對(duì)學(xué)生的技術(shù)接受度進(jìn)行分析。

（一）有用性感知

學(xué)生的個(gè)人差異對(duì)其自身的有用性感知造成影響，無(wú)論教學(xué)場(chǎng)域是位于線(xiàn)下還是線(xiàn)上，教學(xué)形式是在線(xiàn)還是傳統(tǒng)，學(xué)生的個(gè)人差異依舊是由其自身而定，受個(gè)體本身對(duì)于教學(xué)的態(tài)度影響。至于系統(tǒng)特征之影響，而是由所使用的系統(tǒng)的具體運(yùn)行情況、具體特點(diǎn)所決定，受系統(tǒng)的運(yùn)行流暢度、設(shè)計(jì)體驗(yàn)等影響，對(duì)于該點(diǎn)本文不做過(guò)多探討。

（二）易用性感知

學(xué)生的易用性感知主要受社群和所提供的便利條件影響。此處我們認(rèn)為，教師不同的領(lǐng)導(dǎo)方式將造成不同的社群影響及提供不同程度的便利條件，且民主型領(lǐng)導(dǎo)方式較權(quán)威型更能促進(jìn)學(xué)生的易用性感知。此處采用的是李皮特、懷特的教師領(lǐng)導(dǎo)方式理論。李皮特和懷特考慮了教師的權(quán)威表現(xiàn)和對(duì)學(xué)生的關(guān)懷程度。研究表明，教師的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)產(chǎn)生了影響，但這種影響主要是通過(guò)改變學(xué)生集體的態(tài)度、情感和行為而發(fā)生的。權(quán)威型的教師注重運(yùn)用控制策略建立和維持課堂秩序，較多采用主控的方式來(lái)控制學(xué)生，規(guī)則傾向于周密而嚴(yán)謹(jǐn)，約束多而彈性少，一定程度上使得班級(jí)社群氛圍較為緊張。同時(shí)，教師利用技術(shù)的控制行為可能使學(xué)生感受便利的情感受到抑制，從而使得易用性感知減弱。

與之對(duì)應(yīng)的，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式注重學(xué)生的主體作用，注重把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。此種領(lǐng)導(dǎo)方式可以將技術(shù)所能提供的便利條件最大化，將主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生可以使學(xué)生根據(jù)自己的節(jié)奏進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)、相互配合，同時(shí)也能營(yíng)造一個(gè)良好的班級(jí)社群氛圍。在線(xiàn)教育所提供的各類(lèi)線(xiàn)上互聯(lián)軟件平臺(tái)，如騰訊會(huì)議、釘釘?shù)?，也能更好地推?dòng)民主型所推行的“小組合作”模式。所以筆者認(rèn)為，民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式可以有效促進(jìn)學(xué)生的易用性感知，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生對(duì)于技術(shù)的接受程度。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，教師對(duì)在線(xiàn)教育技術(shù)有用性的感知主要包括工作績(jī)效、在線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)下個(gè)人對(duì)教學(xué)質(zhì)量的感知、社群影響等幾個(gè)方面，而對(duì)易用性的感知?jiǎng)t包括教師自身信息技術(shù)水平、外部技術(shù)支持以及在線(xiàn)教育APP功能實(shí)用性等方面。學(xué)生的個(gè)人差異對(duì)其自身的有用性感知造成影響，而學(xué)生的易用性感知主要受社群和所提供的便利條件影響。同時(shí)，教師利用技術(shù)的控制行為可能使學(xué)生感受便利的情感受到抑制，從而使得易用性感知減弱。文章從有用性感知和易用性感知兩個(gè)角度出發(fā)，探討了后疫情期背景下教師和學(xué)生對(duì)于在線(xiàn)教育的技術(shù)接受度情況以及影響師生對(duì)于在線(xiàn)教育技術(shù)接受度的主要因素，為后續(xù)教學(xué)設(shè)計(jì)的完善、教學(xué)方式的提升、技術(shù)使用手段的改進(jìn)等打好理論基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

李佳敏（2000.10—），女，江西宜春人，本科，研究方向：教育學(xué)。