李雪梅
【摘要】高校辦公室不僅是重要的綜合協(xié)調(diào)部門,還是學(xué)校黨委行政工作的“神經(jīng)中樞”,有著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要作用。就目前來看,高校辦公室管理工作仍存在諸多弊端,制約著高校行政管理的改革與發(fā)展。本文就當(dāng)前高校辦公室行政管理工作中存在的缺陷及原因進(jìn)行深入思考,并提出可行性的優(yōu)化路徑,以供同仁參考。
【關(guān)鍵詞】高校辦公室;行政管理;職能改革
全國教育大會(huì)的召開,標(biāo)志著我國高等教育進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。預(yù)示著中央對(duì)高等教育的管理、教育、科研等各個(gè)方面有了更細(xì)致、更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。高校辦公室作為高校重要的綜合部門,其管理水平的高低直接影響著整個(gè)學(xué)校的管理水平、教育水平、科研水平以及各級(jí)政府政策和方針的落實(shí)程度。隨著高等教育的不斷深入,高校辦公室管理工作需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化,從而讓高校辦公室真正發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的最大作用。
一、優(yōu)化高校辦公室管理工作的必要性
高效、精細(xì)化的辦公室管理是一流高校的必備屬性,是當(dāng)前眾多高校辦公室管理轉(zhuǎn)型的重要方向?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,做好高校辦公室管理工作,不僅能影響整個(gè)學(xué)校的治學(xué)風(fēng)氣,還能提升辦公室的服務(wù)水平和工作態(tài)度。
高效、精細(xì)化的辦公室管理是新時(shí)期各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的期待。高校辦公室工作人員養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng),是實(shí)現(xiàn)高校向更高水平發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
二、高校辦公室的職能定位
高校辦公室作為學(xué)校的“行政中樞”,找準(zhǔn)辦公室的職能定位,是做好辦公室工作的重要基礎(chǔ),是發(fā)揮辦公室職能的關(guān)鍵。首先,高校辦公室主要承擔(dān)高校重大決策、重要會(huì)議、重要接訪、協(xié)調(diào)內(nèi)外等保障學(xué)校高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要任務(wù)。其次,高校辦公室工作事務(wù)繁復(fù)、工作范圍十分廣泛,使其具有綜合性定位。最后,具有服務(wù)型定位。高校是培養(yǎng)人才及科研重地,其目標(biāo)是培養(yǎng)國家和社會(huì)需要的高素質(zhì)人才。高校的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生,因此服務(wù)育人是高校教育的核心。
(一)承上啟下職能。高校辦公室作為學(xué)校黨政運(yùn)轉(zhuǎn)的職能中心,是保持學(xué)校上下信息通暢的重要部門。在各項(xiàng)工中,安排好、布置好各項(xiàng)任務(wù),把握好工作節(jié)奏,是確保高校各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。
(二)溝通內(nèi)外職能。高校辦公室是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、凝聚內(nèi)外資源的重要部門,對(duì)理順各種關(guān)系和資源起到關(guān)鍵作用。
(三)協(xié)調(diào)左右職能。高校辦公室是輔助學(xué)校黨委的重要部門,與各個(gè)部門之間聯(lián)系密切。協(xié)調(diào)好各個(gè)部門,對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層決策、政策落實(shí)具有重要意義。
(四)聯(lián)系八方職能。高校辦公室作為學(xué)校重要的形象窗口,建立與師生之間的廣泛聯(lián)系、傾聽基層的呼聲,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
三、高校辦公室管理工作應(yīng)有的意識(shí)形態(tài)
高校辦公室管理工作濃縮為兩個(gè)要點(diǎn),即質(zhì)量、高效。要想落實(shí)質(zhì)量并兼顧效率,需做到如下幾點(diǎn):首先,要構(gòu)建完善的辦公室管理組織體系。其次,要樹立正確的意識(shí)形態(tài),只有以正確的意識(shí)形態(tài)來指導(dǎo)工作,才能讓辦公室管理人員的工作思路更加清晰、協(xié)調(diào)。再次,高校辦公室管理人員還要有大局觀、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)及效率意識(shí)等等。最后,高校領(lǐng)導(dǎo)層還應(yīng)鼓勵(lì)辦公室管理人員在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)和消化先進(jìn)的管理理念,從而不斷完善辦公室管理制度。
四、當(dāng)前高校辦公室管理工作普遍存在的問題
(一)全員重視程度不夠,職能定位不清晰。高校辦公室是高等院校的核心部門之一,在日常工作中不僅參與重大決策和發(fā)展規(guī)劃,而且還處理大大小小的各類文件,銜接各個(gè)部門,起著橋梁的作用。辦公室管理部門的實(shí)權(quán)不高,致使許多師生對(duì)辦公室管理工作的重視程度不夠,缺乏擔(dān)當(dāng)精神和責(zé)任感,存在行事拖沓、辦事積極性不高等問題,直接導(dǎo)致學(xué)校行政效率低下,最終影響學(xué)校的發(fā)展步伐。由于辦公室管理工作繁雜,每天都有大小事情需要處理,工作比較辛苦。有些辦公室同事只是被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來的任務(wù),對(duì)自身職能定位不清晰,無法出色、優(yōu)質(zhì)地完成工作。
(二)管理理念和制度落后。在新形勢(shì)下,高校之間的競(jìng)爭(zhēng)逐步輻射到院校管理水平上來。高校辦公室管理也必須跟上時(shí)代步伐。傳統(tǒng)的辦公室管理理念和制度在當(dāng)前的高校發(fā)展中,明顯處于滯后和偏離的狀態(tài)。嚴(yán)重影響了學(xué)校的行政效率和工作質(zhì)量。因此更新管理理念和完善辦公室管理制度,并與時(shí)代接軌勢(shì)在必行。
(三)辦公室管理智能化、信息化程度不夠。當(dāng)前仍有許多高校的辦公自動(dòng)化、信息化程度不高,導(dǎo)致辦公室管理雖然異常忙碌,但是工作效率十分低下。由此導(dǎo)致許多重要文件遺失或記錄模糊等問題。
五、高校辦公室管理工作的優(yōu)化路徑
(一)提高思想認(rèn)識(shí),做好職能定位。高等教育改革的主要問題來自于意識(shí)形態(tài)上,高校辦公室管理工作水平上不去的主要原因是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)、管理者自身及師生對(duì)辦公室管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足所致。因此,高校辦公室行政管理改革,首先要提升全體成員對(duì)辦公室管理工作的重視程度。同時(shí)樹立辦公室改革創(chuàng)新的精神和求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣。讓辦公室行政管理人員立足局部,著眼全局。明晰辦公室管理的重要地位和各項(xiàng)職能。并以此為出發(fā)點(diǎn),處理好、協(xié)調(diào)好各項(xiàng)日常工作。
(二)完善規(guī)章管理制度。建立健全督查機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、權(quán)責(zé)機(jī)制。對(duì)已有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理,做好制度的廢改立工作,對(duì)不利于當(dāng)前行政管理的制度要進(jìn)行研究修訂,對(duì)缺位的制度要進(jìn)行補(bǔ)全。充分發(fā)揮制度的指導(dǎo)性作用。制度的建立要具有針對(duì)性、適用性、評(píng)價(jià)性、激勵(lì)性,強(qiáng)化督查,落實(shí)責(zé)任。做到事事有人管、時(shí)時(shí)有人管、管理規(guī)范化、服務(wù)精細(xì)化。
(三)引進(jìn)人才和技術(shù),加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí)。當(dāng)前各大高校之間的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在學(xué)校管理水平上,提升全體辦公室管理人員的素質(zhì)是高等院校教育改革的必經(jīng)之路。不論是引入先進(jìn)的管理技術(shù),還是先進(jìn)的一體化設(shè)備或系統(tǒng),都需要高素質(zhì)的辦公室管理人員高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來。首先,高校需要引進(jìn)一批專業(yè)的辦公室行政管理人員。其次,加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí),培養(yǎng)一批優(yōu)秀的辦公室行政管理人員。例如通過系統(tǒng)授課、觀摩學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享等手段,不斷提升管理人員的業(yè)務(wù)技能。最后,鼓勵(lì)辦公室行政管理人員在實(shí)踐工作中勇于探索和創(chuàng)新。不斷提升辦公室行政管理工作的效率和工作質(zhì)量。
【參考文獻(xiàn)】
[1]林健平.高等學(xué)校辦公室管理創(chuàng)新對(duì)策研究——論辦公室的“四心法則”[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009,11(03):152-153+157.
[2]胡敏.教育綜合改革背景下提升高校辦公室工作效率的思考[J].課程教育研究,2018(50):15-16.
[3]王林富,蔡吉?jiǎng)?法治和章程視角下高校辦公室行政工作探析[J].辦公室業(yè)務(wù),2019(16):9+25.
[4]江天森.新時(shí)期高校辦公室管理工作的特征與對(duì)策分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2018,17(02):241-242.
[5]彭建云.高校辦公室工作信息化建設(shè)存在的問題與對(duì)策[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2018,16(09):6-8.
[6]倪樂一.提升高校辦公室管理工作成效的路徑探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2015,14(07):220-221.